1. Negociacion y Acuerdos TLC
2012

2. Colombia - CAN 1993
Tips de negociación
•La forma de introducir productos extranjeros es a través de importadores-
distribuidores.
•En las zonas fronterizas la práctica del contrabando es generalizada.
Tips de protocolo en Perú
•Los peruanos no son rigurosos en la observancia de la puntualidad.
•Hay que prever retrasos en las citas y no mostrarse enfadado por ello.
•Una forma de evitar los retrasos es citar a las personas con una hora de inicio y
término de la reunión determinadas.
Fuente: www.globalnegotiator.com

3. Colombia - MERCOSUR 2005
Tips de negociación en Brasil
•El ritmo de trabajo y la toma de decisiones es muy diferente de una zona a otra: los paulistas
(Sao Paulo es el principal centro de negocios) están más próximos a los ejecutivos anglosajones,
mientras que los cariocas (Río de Janeiro) tienen un comportamiento más acorde con otros países
latinoamericanos.
•Primeras entrevistas pocos datos e incluso proporcionan información confusa
•El proceso de negociación es lento.
•La cultura empresarial brasileña es individualista y jerárquica.
•Las decisiones las suele tomar un sola persona, generalmente, un alto cargo de la empresa.
Tips de protocolo en Brasil
- Los brasileños se consideran americanos. Para referirse a ellos, no deben utilizarse
“latinoamericanos”, “sudamericanos” y, menos, “hispanos”. Tampoco debe utilizarse la expresión
“en América” cuando se habla de Estados Unidos.
Fuente: www.globalnegotiator.com

4. Colombia - Mexico 1995
Tips de negociación en México
•En el trato prima la educación y la cordialidad. Por ello, se evita decir
directamente “no”.
•El regateo es una costumbre.
•A los empresarios y altos ejecutivos mexicanos les gusta demostrar su
poder.
Tips de protocolo en México
•En contra de lo que pueda pensarse los mexicanos del D.F. (conocidos
como chilangos).
Fuente: www.tlc.gov.co

5. Colombia - Chile 2009
Tips de negociación
La toma de decisiones está muy jerarquizada.
La primera visita debe realizarse al máximo nivel directivo, aunque las negociaciones
se realicen con ejecutivos de nivel medio.
Hay que establecer las citas con dos semanas de anticipación. Una vez en el país
reconfirmar el día y la hora.
Los chilenos son francos y toman las negociaciones seriamente.
El ambiente de la negociación es más formal
Tips de protocolo en Chile
- A diferencia de otros países latinoamericanos no suelen utilizarse títulos
profesionales (Doctor, Ingeniero, Licenciado). Los tratamientos de Señor/Señora y
Don/Doña son los más adecuados.
Fuente: www.globalnegotiator.com

6. Colombia – USA 2012
Tips de negociación en Estados Unidos
•La negociaciones se centran en el concepto de rentabilidad.
•El lenguaje debe ser directo y claro -tell it like it is
•El ritmo de la negociación es muy rápido en comparación con otras culturas –el
tiempo se valora mucho-
Tips de protocolo en Estados Unidos
- Hay que tener especial cuidado en no criticar su cultura o su forma de vivir
(American way of live)..
Fuente: www.globalnegotiator.com

7. Colombia – Canada 2011
Tips de negociación
•Es aconsejable que la documentación promocional (folletos, catálogos,
tarjetas, etc.) vaya en inglés y francés.
•Los canadienses escuchan al interlocutor sin hacer interrupciones.
•La negociación debe apoyarse en datos y hecho empíricos. No es
aconsejable utilizar argumentos subjetivos o emocionales.
Tips de protocolo en Canada
- En la forma de vestir los canadienses son conservadores.
Fuente: www.globalnegotiator.com

8. Colombia – EFTA 2011
Tips de negociación:
-En las citas de negocios conviene llegar unos minutos antes de la hora
establecida.
-Si se va a llegar tarde, aunque sea diez minutos hay que avisar por teléfono
y justificar el retraso al comienzo de la reunión.
- En la suiza alemana se entra directamente en materia.
Tips de protocolo
- Las tarjetas de visita deben darse tanto a las secretarias y recepcionistas
como a las personas con las que se negocia.
Fuente: www.globalnegotiator.com