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marketing
Tendencias
2021-5-9
Influencers: las cuatro tendencias de su evolución en el
Perú
Las categorías con mayor interacción por este grupo son belleza; seguida por
entretenimiento; familia, videojuego; deportes y comida, revela IAB ...
Julio César Salas: comunicación
entre marcas con propósito y
consumidores no debe quedar en
un ‘inbox’
Café Mambero. El especialista en marketing y activista
por los derechos LGTB, Julio César Salas, analiza la
construcción de las marcas y su identidad.

Segundo capítulo de Café Mambero.
Redacción Gestión
redacciongestion@diariogestion.com.pe
Actualizado el 16/12/2020 05:45 a. m.
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En el programa Café Mambero, organizado por el
equipo de Mambo y Gestión, el especialista en
marketing y activista por los derechos LGTB, Julio
César Salas, dio a conocer la apuesta -cada vez más
arraigada- de las marcas con propósito.
Indicó que al tomar una postura “siempre hay un temor”,
puesto que es entrar a un territorio donde se juzgará de alguna
manera. Además, dijo que no basta con tener una postura, sino,
es necesario construir lo que se dice.
“¿Quién eres tú como marca? ¿Cuál es tu identidad? ¿en qué
crees?”, señaló.
Para Salas, no solo basta con ser atractivos u ofrecer un buen
producto, sino que las marcas “comulguen” con los
consumidores.

“¿Por qué te sigo? ¿Por qué quiero verte en mi feed? Es
importante que también lo que estés comulgando conecte
conmigo”, apunta.
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Afirmó, además, que esta realidad es algo que hoy en día es
necesario; y ello no solo implica unirse a la tendencia. El
especialista en Marketing también criticó las “modas”, pues
todos en los mese de junio se pintan de arcoíris. Señaló que es
una fecha muy comercial cuando en realidad se debe ser
sostenible y tener constancia con lo que se cree.
“La constancia, la transparencia y la coherencia con la
comunicación que tienes no solo tiene que ser algo de mes a
mes, sino pensar ¿Qué estás construyendo?”, manifestó.
Señaló que existe un temor constante con las marcas y su
posición, pero consideró que solo queda “lanzarnos y testear”,
animando a más marcas a buscar un propósito coherente.
“Siempre hay que estar dispuestos a escuchar al consumidor y a
los colaboradores para construir juntos, y este es un gran
primer paso […] que eso no se quede en un inbox”, afirmó al
precisar que es necesario involucrarse en lo que piensa el
público y cómo adaptarse a esa idea para darles un retorno y
conectar con ellos.

Fotogalerías
2021-4-22
Las cinco señales de que tu empresa necesitas un nuevo
logo
Si tu logo fue diseñado para el escaparate de tu tienda hace 15 años, podría no estar
optimizado para funcionar bien en un sitio Web o en platafo...
Fotogalerías
2021-4-19
Las cinco señales de que tu
empresa necesitas un nuevo logo
Si tu logo fue diseñado para el escaparate de tu tienda
hace 15 años, podría no estar optimizado para
funcionar bien en un sitio Web o en plataformas de
redes sociales como Facebook y Twitter.

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1. Tu logotipo no se adapta a los medios modernos. Si tu logo fue diseñado para el
escaparate de tu tienda hace 15 años, podría no estar optimizado para funcionar bien
en un sitio Web o en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter. (Foto:
iStock)
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2. Tu logo no representa tu negocio actual. Con el tiempo los negocios evolucionan.
No es poco común que los emprendedores inicien con un producto o servicio, y
después crezcan y se diversifiquen en algo distinto. Si tu logo no refleja lo que ofreces
actualmente, es tiempo de un rebranding según Llewellyn. (Foto: iStock)
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3. Tú mismo hiciste tu logo. Si creaste tu propio logo o le pediste a algún amigo o
familiar que lo diseñara, podría ser el momento ideal de agregarle profesionalismo.
“Empresas como Apple se han hecho exitosas en parte gracias a su énfasis en el
diseño”, dice Llewellyn. “Como resultado, nuestro mundo ha incrementado sus
expectativas en cuanto a diseño”. (Foto: iStock)
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4. Tu logo no es tan atractivo como el de tus competidores. Llewelyn dice que los sitios
de reseñas de redes sociales, como Yelp o Zagat, han incrementado aún más la
competitividad en el mundo de los negocios. Por eso sugiere que los emprendedores
revisen los diseños de su competencia. “Si sus logos son más atractivos, entonces es
un buen indicador de que el tuyo necesita un cambio o actualización”, dice. (Foto:
iStock)
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5. Tu logotipo es muy complejo. Llewelyn dice que la creciente tendencia en los logos
se ha tornado hacia la simplificación del diseño. “Los degradados y las sombras solían
ser populares en los logotipos, pero estas técnicas comienzan a verse obsoletas”,
afirma. “Son demasiado difíciles de traducir a través de varios medios”. (Foto: Difusión)
Redacción Gestión
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“El logotipo es la cara pública de tu negocio”, dice
Patrick Llewellyn, CEO de 99designs, una firma de
diseño gráfico en la que los negocios realizan
concursos online para encontrar logos. “Si no
representa el corazón de tu negocio, es tiempo de un
cambio”.
Según el portal Entrepreneur, Llewellyn dice que existen
varios indicadores que muestran que una empresa necesita un
nuevo logotipo. Te compartimos las cinco principales:
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1. Tu logotipo no se adapta a los medios modernos
Si tu logo fue diseñado para el escaparate de tu tienda hace 15
años, podría no estar optimizado para funcionar bien en un sitio
Web o en plataformas de redes sociales como Facebook y
Twitter.
“Podría haberse visto genial en un letrero o en un anuncio en la
Sección Amarilla, pero los negocios actualmente se promueven

en muchas formas “, dice Lllewellyn.“Es importante que el logo
funcione en diversos medios”.
Llewelly afirma que los emprendedores deben hacerse estas
preguntas: ¿El logo puede crecerse o reducirse y seguir siendo
legible? ¿Se ve bien en blanco y negro? ¿Puedes derivar un
ícono a partir de él? ¿Es atractivo para ser el botón de una
aplicación? Si la respuestaa cualquiera de estas interrogantes es
negativa, quizás sea momento de buscar un nuevo diseño.
2. Tu logo no representa tu negocio actual
Con el tiempo los negocios evolucionan. No es poco común que
los emprendedores inicien con un producto o servicio, y
después crezcan y se diversifiquen en algo distinto. Si tu logo no
refleja lo que ofreces actualmente, es tiempo de un rebranding
según Llewellyn.
“Un logo no se trata sobre lo que era tu negocio en el pasado”,
dice. “Un logo debe ser aspiracional, capturando la esenciade lo
que es tu negocio hoy en día así como de lo que espera ser en el
futuro”.
3. Tú mismo hiciste tu logo
Si creaste tu propio logo o le pediste a algún amigo o familiar
que lo diseñara, podría ser el momento ideal de agregarle
profesionalismo.
“Empresas como Apple se han hecho exitosas en parte gracias a
su énfasis en el diseño”, dice Llewellyn.“Como resultado,
nuestro mundo ha incrementado sus expectativas en cuanto a
diseño”.
También destaca que si nunca recibes un comentario positivo
por tu diseño, probablemente necesite un cambio.
4. Tu logo no es tan atractivo como el de tus
competidores

Llewelyn dice que los sitios de reseñas de redes sociales, como
Yelp o Zagat, han incrementado aún más la competitividad en el
mundo de los negocios. Por eso sugiere que los emprendedores
revisen los diseños de su competencia. “Si sus logos son más
atractivos, entonces es un buen indicador de que el tuyo
necesita un cambio o actualización”, dice.
Si no estás seguro de hacerlo, compara el número de seguidores
de tu marca con el de tus competidores. Si tienen muchos más
fans y seguidores,probablemente es tiempo de un rediseño. “No
subestimes el impacto que tiene un buen diseño”, dice.
5. Tu logotipo es muy complejo
Llewelyn dice que la creciente tendencia en los logos se ha
tornado hacia la simplificación del diseño. “Los degradados y las
sombras solían ser populares en los logotipos, pero estas
técnicas comienzan a verse obsoletas”, afirma. “Son demasiado
difíciles de traducir a través de varios medios”.
Mejor, elige un diseño simple que use hasta tres colores. Elige
un look plano y mate. “Un indicador de que tu logo es simple y
efectivo es si al usarse de manera transparente en un fondo es
reconocible”, señala.

Diez herramientas de Instagram para mejorar su
estrategia de marketing
A continuación, 10 de las mejores herramientas de Instagram que los especialistas en
marketing deberían usar.
Fotogalerías
2021-4-14
Diez herramientas de Instagram
para mejorar su estrategia de
marketing
A continuación, 10 de las mejores herramientas de
Instagram que los especialistas en marketing deberían
usar.

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1 / 1 0
1. SocialFox. Los números son el propósito clave cuando se trata de marketing en
Instagram, y SocialFox es un jugador estrella en esta área. Es sencillo y está listo para
ayudar a que tu negocio crezca por medio de una estrategia probada basada en datos.
(Foto: iStock)

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2. Later. Later te ayuda a tener actualizado tu contenido con un calendario de posteo
que publica automáticamente a la hora y el día que programes. Puedes crear todo tu
contenido para la semana (o incluso el mes) utilizando la guía de Later basada en el
rendimiento y luego dejar que la plataforma haga el resto. (Foto: Difusión)

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3 / 1 0
3. Rival IQ. Vigila de cerca a tus competidores con Rival IQ. Esta herramienta te brinda
una profunda inteligencia que ayudará a que tu empresa se coloque al frente de la
carrera y se quede ahí. Establece puntos de referencia (benchmarks) con base en las
métricas de tus rivales y luego lleva un seguimiento de cómo te mides en tiempo real.
(Foto: iStock)

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4 / 1 0
4. Short Stack. El engagement es prácticamente el todo el objetivo de usar una
aplicación como Instagram para llegar a tu audiencia. Hacer que tus seguidores se
involucren dándoles incentivos regulares es una forma inmediata de generar presencia
y conciencia de marca (awarness). Short Stack hace que las personas presten
atención y hablen de su negocio mediante la automatización de la gestión de
contenido. (Foto: iStock)

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5 / 1 0
5. Phlanx. Phlanx es como un Tinder para influencers. Cuando se suscriben a Phlanx,
las empresas tienen acceso a un mercado de influencers de Instagram y ellos tienen
acceso a las empresas que están contratando. Todos pueden consultar las
estadísticas y los perfiles de los demás.(Foto: iStock)

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6 / 1 0
6. BuzzSumo. Cuando quieras echarle un ojo a la reputación de tu empresa, encontrar
clientes potenciales y generar publicidad en torno a tu marca, BuzzSumo es la opción.
Esta app es una herramienta de escucha social que te notifica cuando mencionan a tu
empresa o cuando alguien se enlaza a tu sitio. (Foto: iStock)

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7 / 1 0
7. Revive Social. Revive Social es una de las mejores herramientas de Instagram para
empresas que quizá tienen un archivo de contenido, pero no to tienen tiempo para
compartirlo. Si tu empresa está luchando por mantener el crecimiento de Instagram,
Revive Social puede ayudar con la creación de contenido. (Foto: Shutterstock)

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8 / 1 0
8. LastPass. La ciberseguridad se vuelve cada vez más difícil, con nuevos desafíos
surgiendo todo el tiempo. Tener todas las contraseñas de tus cuentas de redes
sociales (sí, debes tener una diferente y segura para cada una), puede ser un
verdadero dolor de cabeza. (Foto: iStock)

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9 / 1 0
9. IFTTT. IFTTT, un acrónimo de ‘If This, Then That’ (si esto, entonces aquello), está
entre las mejores herramientas de Instagram porque es muy versátil. IFTTT se une a
tus otras aplicaciones y software para crear miniaplicaciones que actúan de forma
autónoma cuando se activan. (Foto: iStock)

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1 0 / 1 0
10. Bitly. Bitly te permite personalizar y brandear tus links, haciéndolos fáciles de
reconocer y recordar. Cuando los compartes en tu perfil de Instagram o en cualquier
otro lugar, se marcan para darles seguimiento y siempre tienes acceso a sus métricas
de rendimiento en tiempo real. Nunca tendrás que preguntarte si tus enlaces funcionan
si los rastreas con Bitly. (Foto: Pixabay)
Redacción Gestión
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Tener una cuenta popular no es suficiente para las
empresas que realizan campañas de marketing en
redes sociales, así como para personas influyentes que

buscan construir su audiencia y conseguir clientes. Las
herramientas de Instagram son una necesidad
absoluta si deseas mejorar tu estrategia en la
plataforma.
Según el portal Entrepreneur, construir una presencia exitosa
en redes sociales requiere análisis sólidos para dar a conocer tus
campañas y una automatización poderosa que mantenga tu
contenido actualizado, incluso si no tienes tiempo para crearlo y
publicarlo tú mismo.
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Tu negocio es único y también lo es tu audiencia. Por lo tanto,
no todas las empresas se beneficiarán de todas las herramientas
de Instagram en esta lista. De hecho, es posible que tu empresa
solo necesite una o dos de estas herramientas para lograr sus
objetivos.
Aquí están las 10 mejores herramientas de Instagram que los
especialistas en marketing deberían usar:
1. SocialFox
Los números son el propósito clave cuando se trata de
marketing en Instagram, y SocialFox es un jugador estrella en
esta área. Es sencillo y está listo para ayudar a que tu negocio
crezca por medio de una estrategia probada basada en datos.
Utiliza esta herramienta de análisis para descubrir datos sobre
tu audiencia, comoqué hora del día es mejor para llegar a ellos
(alcance), su contenido favorito e incluso cuál es el filtro más
popular. Supera a la competencia con métricas que muestren
qué funciona y qué no.
2. Later
Later te ayuda a tener actualizado tu contenido con un
calendario de posteo que publica automáticamente a la hora y el
día que programes. Puedes crear todo tu contenido para la
semana (o incluso el mes) utilizando la guía de Later basada en
el rendimiento y luego dejar que la plataforma haga el resto.
Esta herramientade Instagram también funciona en Pinterest y

es ideal para empresas que trabajan con un presupuesto
limitado.
3. Rival IQ
Vigila de cerca a tus competidores con Rival IQ. Esta
herramienta te brinda una profunda inteligencia que ayudará a
que tu empresa se coloque al frente de la carrera y se quede ahí.
Establece puntos de referencia(benchmarks) con base en las
métricas de tus rivales y luego lleva un seguimiento de cómo te
mides en tiempo real.
4. Short Stack
El engagement es prácticamente el todo el objetivo de usar una
aplicación como Instagram para llegar a tu audiencia. Hacer
que tus seguidores se involucren dándoles incentivos regulares
es una forma inmediata de generar presencia y conciencia de
marca (awarness).Short Stack hace que las personas presten
atención y hablen de su negocio mediante la automatización de
la gestión de contenido.
5. Phlanx
Phlanx es como un Tinder para influencers.Cuando se
suscriben a Phlanx, las empresas tienen acceso a un mercado de
influencers de Instagram y ellos tienen acceso a las empresas
que están contratando. Todos pueden consultarlas estadísticas
y los perfiles de los demás. Hay plantillas de contrato
disponibles en los recursos de Phlanx y las empresas tienen toda
la información que necesitan para elegir a los influencers
adecuados para que sus campañas exploten.
6. BuzzSumo
Cuando quieras echarle un ojo a la reputación de tu empresa,
encontrar clientes potenciales y generar publicidad en torno a tu
marca, BuzzSumo es la opción. Esta app es una herramienta de
escucha social que te notifica cuando mencionan a tu empresa o
cuando alguien se enlaza a tu sitio. Vincular esta herramienta
con Instagram te brinda la posibilidad de unirte a la

conversación sobre tu marca directamente desde el panel de
BuzzSumo, haciendo más fácil aprovechar cada oportunidad
para ganar otro seguidor.
7. Revive Social
Revive Social es una de las mejores herramientas de Instagram
para empresas que quizá tienen un archivo de contenido, pero
no to tienen tiempo para compartirlo. Si tu empresa está
luchando por mantener el crecimiento de Instagram, Revive
Social puede ayudar con la creación de contenido. Configúralo
para que busque automáticamente publicaciones antiguas con
contenido relevante y popular, para publicarlos de nuevo. Esto
te ahorra tiempo en la creación de contenido y más personas
pueden ver las publicaciones que funcionan para tu marca.
8. LastPass
La ciberseguridad se vuelve cada vez más difícil, con nuevos
desafíos surgiendo todo el tiempo. Tener todas las contraseñas
de tus cuentas de redes sociales (sí, debes tener una diferente y
segura para cada una), puede ser un verdadero dolor de cabeza.
LastPass lo tiene cubierto, con su capacidad de almacenamiento
y creación de contraseñas súper seguras, que mantienen todo en
un solo lugar y lejos de los hackers.
9. IFTTT
IFTTT, un acrónimo de ‘If This, Then That’ (si esto, entonces
aquello),está entre las mejores herramientas de Instagram
porque es muy versátil. IFTTT se une a tus otras aplicaciones y
software para crear miniaplicaciones que actúan de forma
autónomacuando se activan. Esto significa que puedes
configurar IFTTT para que publique en Instagram
automáticamente cada vez que agregas algo a tu tienda, publicas
un post en Facebook o incluso si pides una pizza. Esta es una de
esas aplicaciones divertidas que solo tienes que ver en acción
para creer.
10. Bitly

Bitly te permite personalizar y brandear tus links, haciéndolos
fáciles de reconocer y recordar. Cuando los compartes en tu
perfil de Instagram o en cualquier otro lugar, se marcan para
darles seguimiento y siempre tienes acceso a sus métricas de
rendimiento en tiempo real. Nunca tendrás que preguntarte si
tus enlaces funcionan si los rastreas con Bitly.
El 2021 ya se perfila como un gran año, y con la pandemia y el
frenesí político continuos, es más importante que nunca cortar
el ruido en las redes sociales. Utilice estas herramientas para
destacar y diferenciar su contenido de los interminables memes
y videos virales.
Cinco consejos para especialistas en marketing que
inician en TikTok
FOTOGALERÍA. ¿Tienes curiosidad sobre TikTok para iniciativas de marketing? Si es así,
¡estos cinco consejos te ayudarán a comenzar!
Fotogalerías
2021-4-5

Cinco consejos para especialistas
en marketing que inician en
TikTok
FOTOGALERÍA. ¿Tienes curiosidad sobre TikTok
para iniciativas de marketing? Si es así, ¡estos cinco
consejos te ayudarán a comenzar!
Redacción Gestión
1de 5
AFP1. Actúa rápido para captar las tendencias
n TikTok, las tendencias pueden aumentar en popularidad y desaparecer en un solo día.
Debido a que estas pueden aparecer y desaparecer con tanta rapidez, tendrás que actuar
con rapidez, recopilando contenido y subiéndolo el mismo día. La buena noticia es que
la plataforma organiza y promueve activamente los hashtags dentro de su aplicación,
destacando los hashtags populares y de tendencia para facilitar la navegación del
contenido. TikTok también destaca las canciones de moda en su página Para ti. (Foto:
LOIC VENANCE / AFP).

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2. Sigue a tus seguidores
Por supuesto, parte del atractivo de usar TikTok es que brinda a los especialistas en
marketing de videos la oportunidad de lanzar su propio contenido que se vuelve viral.
Esto es particularmente cierto en los desafíos de los hashtags, que alientan a las
audiencias a crear su propio contenido basado en el hashtag del especialista. (Foto:
iStock)
3de 5

3. Haz la producción más fácil con herramientas de creación de
videos
Debido a que el contenido de TikTok a menudo debe filmarse, editarse y cargarse todo
en un solo día, no tendrás innumerables horas para aplicar filtros de iluminación u otras
soluciones de edición de alta tecnología. Como resultado, los videos tienden a verse un
poco menos pulidos, pero eso es algo bueno, también les da autenticidad. (Foto: iStock)
4de 5
AFP4. Cuenta historias
Si bien puede parecer que TikTok es principalmente un vehículo para ponerse al día con
la última tendencia de baile, todavía hay una gran oportunidad para contar historias, una
parte esencial de cualquier campaña de video marketing. Muchas personas influyentes
usan el formato de TikTok para presentar una serie de clips cortos conectados que
ayudan a los usuarios a resolver un problema, generalmente mediante el uso de
superposiciones de video y texto junto con un clip de música de tendencia. (Foto: AFP. /
AFP / JOEL SAGET)
5de 5

AFP5. No tengas miedo de experimentar
Debido a que los usuarios suben tanto contenido a la plataforma a diario, la plataforma
puede parecer inconstante a veces, especialmente cuando no tienes el presupuesto para
invertir en una campaña promocional. Sin embargo, el consumo rápido que promueve
TikTok también se puede convertir en una ventaja. Al experimentar continuamente con
diferentes tipos de contenido, podrás descubrir qué funciona (y qué no) mucho antes y a
un costo menor que con una campaña de gran presupuesto en otra plataforma. (Foto:
JOEL SAGET / AFP)
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FOTOGALERÍA. TikTok es mucho más que una moda pasajera.
De hecho, fue la aplicación que no es de juegos más descargada
en 2020 y cuenta con 100 millones de usuarios mensuales solo
en los Estados Unidos, según Entrepreneur.
La presentación de TikTok de videos cortos combinados con
clips de músicaha demostrado ser tremendamente popular, con
clips de bailes, acrobacias, comedia y más que se vuelven virales
en todo el mundo.
No hace falta decir que la popular aplicación también ha sido de
gran ayuda para los especialistas en marketing de videos, al

menos para aquellos que saben cómo aprovecharla. Con
opciones que incluyen videos in-feed, desafíos de hashtag y
más, hay muchas oportunidades para que las marcas lleguen a
una audiencia joven y altamente comprometida.
Si te sientes intimidado por sumergir los dedos de los pies en las
turbias aguas de la publicidad de TikTok, no te preocupes.
Hacer llegar tu mensaje podría ser más fácil de lo que esperas.
1. Actúa rápido para captar las tendencias
En TikTok, las tendencias pueden aumentar en popularidad y
desaparecer en un solo día. Debido a que estas pueden aparecer
y desaparecer con tanta rapidez, tendrás que actuar con rapidez,
recopilando contenido y subiéndolo el mismo día.
La buena noticia es que la plataforma organiza y promueve
activamente los hashtags dentro de su aplicación,
destacando los hashtags populares y de tendencia para facilitar
la navegación del contenido. TikTok también destaca las
canciones de moda en su página Para ti.
En otras palabras, la plataforma de redes sociales te brinda el
manual de estrategias de las tendencias actuales,para que sepas
exactamente en qué tendencias debes participar.
2. Sigue a tus seguidores
Por supuesto,parte del atractivo de usar TikTok es que brinda a
los especialistas en marketing de videos la oportunidad de
lanzar su propio contenido que se vuelve viral. Esto es
particularmente cierto en los desafíos de los hashtags, que
alientan a las audiencias a crear su propio contenido basado en
el hashtag del especialista.
En un estudio de caso, la marca de moda de Singapur
ZALORA generó más de 1,100 videos hechos por usuarios con
casi 1 millón de vistas totales, al tiempo que aumentó su tasa de
conversión en comparación con otros contenidos creativos en
2.5 veces mayor.

Entonces, ¿cómo logras resultados similares con tus propias
campañas? Sumérjete en la aplicación siguiendo a los
influencers líderes en tu nicho, así como a los miembros de tu
público objetivo. Ver el tipo de contenido que están
produciendo y con el que interactúan revelará qué tipo de
contenido de marca les resultamás atractivo.
3. Haz la producción más fácil con herramientas de
creación de videos
Debido a que el contenido de TikTok a menudo debe filmarse,
editarse y cargarse todo en un solo día, no tendrás
innumerables horas para aplicar filtros de iluminación u otras
soluciones de edición de alta tecnología. Como resultado, los
videos tienden a verse un poco menos pulidos, pero eso es algo
bueno, también les da autenticidad.
Aún así, el rápido cambio que a menudo es necesario para el
marketing de video de TikTok hace que las herramientas de
producción como Boosted sean una necesidad absoluta. Boosted
ofrece una variedad de plantillas personalizables que facilitan la
creación de un video para cualquierplataforma de redes
sociales. Un kit de herramientas fácil de usar permite a los
usuarios personalizar fuentes,logotipos, paletas de colores y
otras características para que coincidan mejor con su marca y la
plataforma que estás utilizando.
El uso de estas herramientas también te ayuda a mantenerla
coherencia con el contenido de video que publicas. Cuando cada
video mantiene una estética, fuente o filtro similar, los
espectadores lo asociarán inmediatamente con tu marca.
4. Cuenta historias
Si bien puede parecer que TikTok es principalmente un vehículo
para ponerse al día con la últimatendencia de baile, todavía hay
una gran oportunidad para contar historias, una parte esencial
de cualquier campaña de video marketing.

Muchas personas influyentes usan el formato de TikTok para
presentar una serie de clips cortos conectados que ayudan a los
usuarios a resolver un problema, generalmente mediante el uso
de superposiciones de video y texto junto con un clip de música
de tendencia.
En una entrevistacon Later, el vlogger de TikTok Sawyer
Hartman explica: “Primero, uso el texto para establecerun
problema o llamar la atención. Por lo general, abordo los
temores y preocupaciones de la gente de inmediato. Y luego,
paso a paso, soluciono el problema. Imagina que tu espectador
perfecto está sentado y viendo tu video con el sonido apagado,
¿qué texto puedes poner y qué historia puedes contar que los
convencerá de activar el sonido? “.
5. No tengas miedo de experimentar
Debido a que los usuarios suben tanto contenido a la
plataforma a diario, la plataforma puede parecer inconstante a
veces, especialmente cuando no tienes el presupuesto para
invertir en una campaña promocional.
Sin embargo, el consumo rápido que promueve TikTok también
se puede convertir en una ventaja. Al experimentar
continuamente con diferentes tipos de contenido, podrás
descubrir qué funciona(y qué no) mucho antes y a un costo
menor que con una campaña de gran presupuesto en otra
plataforma.
Sin dejar de ser fiel a la identidad de tu marca, no tengas miedo
de adaptar la selección de sonido, el tiempo en el que publicas o
el estilo de tu video hasta que encuentres una combinación que
gane tracción con tu público objetivo.
Ahora es el momento de dominar TikTok
Con las herramientas y la mentalidad adecuadas, establecer una
presencia notable en TikTok no será tan difícil como cabría
esperar.

Por supuesto,no puedes esperar que todo lo que subes a TikTok
se vuelva viral de inmediato. Esta bien. Este todavía es un
medio relativamente nuevo, y es posible que debas
experimentar durante un tiempo antes de que algo que
produzcas llame la atención. Diviértete con tu contenido y
eventualmente encontrarás qué hace clic con tu público
objetivo.
Cuatro estrategias cero costosas de marketing para
probar en los próximos meses
Aquí hay cuatro estrategias de marketing fáciles y económicas (a veces incluso gratuitas)
que se puede implementar de inmediato.
Cuatro estrategias cero costosas
de marketing para probar en los
próximos meses
Aquí hay cuatro estrategias de marketing fáciles y
económicas (a veces incluso gratuitas) que se puede
implementar de inmediato.
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1 / 4
Giveaways. Pocas cosas en la vida brindan más alegría que conseguir algo gratis. En
particular, si realizas un sorteo para un número determinado de consumidores o
clientes, dejas a los ganadores con una impresión positiva duradera y un sentido de

valor. Al mismo tiempo, alentarás implícitamente a otros a convertirse o seguir siendo
clientes, con la esperanza de ganar el próximo sorteo. (Foto: iStock)
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2 / 4
Promociones. El 2020 puede haber terminado, pero las restricciones continuas hacen
parecer que seguimos estancados. Por ello, puede ser un buen momento para realizar
una promoción de temporada para tus servicios. Ya sea un gran descuento o alertar
sobre un futuro aumento de precios, la promoción puede ayudar a que los clientes
nuevos y los que regresan tengan la sensación de que tu empresa está enfocada en el
futuro. (Foto: iStock)
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3 / 4
Referencias. La mayoría de los empresarios quieren más recomendaciones, pero rara
vez se toman el tiempo para crear un sistema completo de referencias. Si bien esta
estrategia requiere algo de tiempo y energía extra, en realidad ahorrarás tiempo y
aumentarás tus ingresos a largo plazo. (Foto: iStock)
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4 / 4
Servicio comunitario. Mostrar amabilidad con tu empresa y con la comunidad en
general, es crucial para todos los aspectos de tu negocio. Ya sea reallizando una
donación o que tu equipo colabore para alimentar a las personas sin hogar, ayudar no
solo te hace sentir bien, también muestra a tus clientes que te preocupas por los
demás. Esto ayuda a ganar y retener clientes que dan prioridad al bienestar de la
sociedad, mientras infunde confianza en que tu empresa tiene un fuerte sentido de los
valores de la comunidad. (Foto: iStock)
Redacción Gestión
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En el mundo del emprendimiento, el marketing lo es
todo. Independientemente de la calidad de tu idea, las
habilidades de tu equipo o incluso la cantidad de
capital que hayas recaudado, te enfrentarás a una

batalla cuesta arriba si no puedes desarrollar una base
de clientes grande y leal.
Según el portal Entrepreneur, con toda la incertidumbre del
año pasado, muchas empresas han luchado por mantenerse a
flote, dejando a un lado el marketing orientado al crecimiento.
Para sobrevivir, han tenido que adaptar la flexibilidad en todo,
desde su modelo de negocio hasta su misión. Debido a esto,
las estrategias de marketing han tenido que pasar a un segundo
plano, en favor de iniciativas de mayor prioridad. Sin embargo,
con el tiempo, las personas se han acostumbrado a las formas
en que ha evolucionado el mundo empresarial, tanto en la
manera en que se gestionan las empresas, como en sus
operaciones de cara al cliente.
PUBLICIDAD
Los emprendedores ahora empiezan a ir más allá de la mera
supervivencia, para buscar el crecimiento en 2021. Sin embargo,
muchas estrategias de marketing tradicionales tienen algunas
desafortunadas desventajas, que se amplifican para las
empresas que aún se están recuperando de la volatilidad del año
pasado. Por ejemplo, sabemos que la publicidad en redes
sociales funciona, pero su mantenimiento es costoso.
El marketing de contenidos también es efectivo, pero a menudo
requiere mucho tiempo y un grado de coherencia y supervisión,
que puede ser difícil de mantener para un emprendedor que se
concentra en muchas cosas a la vez.
Estos ejemplos son solo algunas de las desventajas que pueden
hacerte pensar que las estrategias de marketing efectivas aún
están fuera del alcance de tu empresa. Sin embargo, si esperas
hasta tener suficiente tiempo y capital para destinarlo
al marketing, es posible que pierdas algunos clientes valiosos.
Aquí hay cuatro estrategias de marketing fáciles y económicas (a
veces incluso gratuitas) que puedes implementar de inmediato.
Giveaways
Pocas cosas en la vida brindan más alegría que conseguir algo
gratis. En particular, si realizas un sorteo para un número

determinado de consumidores o clientes, dejas a los ganadores
con una impresión positiva duradera y un sentido de valor. Al
mismo tiempo, alentarás implícitamente a otros a convertirse o
seguir siendo clientes, con la esperanza de ganar el próximo
sorteo.
Una de las claves para un buen marketing es dirigirse a los
clientes de forma individual y hacer que se sientan notados, así
obtendrás beneficios adicionales si puedes satisfacer los
intereses de tus clientes.Si tus consumidores o clientes son
locales, puedes obsequiar tarjetas de regalo para negocios de la
zona, como una cafetería del vecindario. Esto también
te ayudará a establecer relaciones con otras pequeñas empresas
e incluso podrías conseguir algunos productos de obsequio con
descuento.
Promociones
El 2020 puede haber terminado, pero las restricciones
continuas hacen parecer que seguimos estancados. Por ello,
puede ser un buen momento para realizar una promoción de
temporada para tus servicios. Ya sea un gran descuento o alertar
sobre un futuro aumento de precios, la promoción puede ayudar
a que los clientes nuevos y los que regresan tengan la sensación
de que tu empresa está enfocada en el futuro.
Los giveaways para repartir obsequios entre tus clientes, las
promociones, premiar las buenas recomendaciones y el servicio
comunitario, son formas asequibles de reforzar el marketing de
tu empresa en esta temporada. Imagen: Freddie Collins
vía Unsplash.com
Referencias
La mayoría de los empresarios quieren más recomendaciones,
pero rara vez se toman el tiempo para crear un sistema
completo de referencias.Si bien esta estrategia requiere algo de
tiempo y energía extra, en realidad ahorrarás tiempo y
aumentarás tus ingresos a largo plazo.

Una recomendación es valiosa no solo para hacer crecer su base
de clientes, sino también para obtener credibilidad con sus
nuevos clientes. Los pequeños incentivos,desde notas
personalizadas hasta tarjetas de regalo de Amazon, alentarán a
las personas a seguir haciendo referencias y les harán sentir que
tu empresa los valora a ellos y a sus redes.
Servicio comunitario
Mostrar amabilidad con tu empresa y con la comunidad en
general, es crucial para todos los aspectos de tu negocio. Ya
sea reallizando una donación o que tu equipo colabore para
alimentar a las personas sin hogar, ayudar no solo te hace sentir
bien, también muestraa tus clientes que te preocupas por los
demás. Esto ayuda a ganar y retener clientes que dan prioridad
al bienestar de la sociedad, mientras infunde confianzaen que
tu empresa tiene un fuerte sentido de los valores de la
comunidad.
Si los clientes y consumidores te ven como un miembro activo
de la sociedad, querrán apoyarte incluso en tiempos difíciles.
Esta lealtad incomparable te ayudará a mantener y hacer crecer
tu base de clientes a medida que tu negocio escala.

Economía
2021-3-14
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fortalece la agricultura familiar?
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producción agrícola y a ponerla en el mercado de manera ...
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2021-2-26
Regiones recibieron S/ 1,200
millones de la actividad minera a
marzo de este año
Las transferencias incluyen el Canon Minero, Regalías
Mineras Legales y Contractuales, Derecho de Vigencia
y Penalidad.

El reporte fue difundido por el Minem. (Foto: GEC)
Redacción Gestión
Actualizado el 09/05/2021 09:52 p. m.
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La transferencia de recursos generados por la
actividad minera a los Gobiernos Regionales y Locales
superó los S/ 1,200 millones a marzo de este año, de
acuerdo al Boletín Estadístico Minero del Ministerio
de Energía y Minas (Minem).
Estas partidas incluyen el Canon Minero, Regalías Mineras
Legales y Contractuales,Derecho de Vigencia y Penalidad.
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Según las cifras oficiales y haciendo el desagregado de los
montos, se precisa que por el concepto de Canon Minero se
transfirieron más de S/ 737 millones,por Regalías Mineras
cifras que superan los S/ 459 millones,y por Derecho de
Vigencia y Penalidad un monto superior a los S/ 3.6 millones.
El reporte señala que la región que recibió más recursos es
Áncash (S/ 315 millones),con una participación del 26.2%. En
segundo y tercer lugar se ubican las regiones de Arequipa (S/

134 millones) y Tacna (S/ 114 millones),con participaciones de
11.2% y 9.5% del total, respectivamente.
En la lista continúa Cusco, que recibió S/ 108 millones en dicho
periodo, seguido de Ica que recibió S/ 99 millones;
posteriormente,La Libertad que suma más de S/ 91 millones,y
Moqueguacon S/ 86 millones.
Al cierre de 2020 y pese a la pandemia generada por el
coronavirus, las transferencias económicas generadas por la
actividad minera ascendieron a S/ 4,338 millones,
representando el 92.7% del total transferido durante el 2019 por
la mismaactividad.
Marketing: tres consejos para volver a interactuar con
consumidores aislados
FOTOGALERÍA. Vuelve a conectarte con tu base de clientes invirtiendo en nuevas
tecnologías, medios digitales específicos y análisis predictivo.
Marketing: tres consejos para
volver a interactuar con
consumidores aislados
FOTOGALERÍA. Vuelve a conectarte con tu base de
clientes invirtiendo en nuevas tecnologías, medios
digitales específicos y análisis predictivo.
Redacción Gestión
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1. Invierte en nueva tecnología
Las empresas deben seguir invirtiendo y aprovechando la tecnología de las pequeñas
empresas pertinentes para acelerar la innovación dentro de sus propias compañías. Por
ejemplo, puedes tomar el 10% de tu inversión en marketing y asignarla como un
presupuesto de campaña para “probar y aprender”. Una vez que obtengas los resultados,
considera reasignar más. (Foto: iStock)
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2. Experimenta con la segmentación y los formatos de pago de
redes sociales
Una vez que hayas bloqueado la nueva tecnología, reserva una parte de tu presupuesto
publicitario para aumentar el conocimiento. A pesar de la desaceleración económica, se
espera que las compras en las redes sociales crezcan un 35% en 2021. De hecho, las
mujeres siguen siendo influyentes clave, con un 42% comprando previamente en las
redes sociales y otro 27% expresando interés en ellas. (Foto: iStock)
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3. Aprovecha la analítica predictiva
Una vez que hayas configurado tu campaña publicitaria y los resultados comiencen a
aparecer en los próximos meses, considera experimentar con el análisis predictivo.
Empresas como Custora pueden ayudarte a pronosticar quiénes serán tus clientes más
inactivos para que puedas configurar campañas antes de que los mismos comiencen a
comprar con otra marca. (Foto: iStock)
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FOTOGALERÍA. El año pasado fue turbulento y los
consumidores aislados que se quedaron en casa debido a la
pandemia esperan un enfoque más personalizado. Se acabó el
tiempo de experimentar con lo digital. Atrás quedaron los días

en que los especialistas en marketing enviaban un correo
electrónico de “Te extrañamos”a los suscriptores de correo
electrónico inactivos, con la esperanza de volver a atraerlos con
un descuento para aumentar las ventas. En cambio, las
empresas deberían buscar nuevas formas de conectarse con los
clientes a través de nuevas tecnologías, medios digitales
específicos y análisis predictivo, según entrepreneur.
Aquí mis tres consejos para que te vuelvas a conectar con tus
consumidores de una manera más significativamientras
aumentas los ingresos.
1. Invierte en nueva tecnología
Las empresas deben seguir invirtiendo y aprovechando la
tecnología de las pequeñas empresas pertinentes para acelerar
la innovación dentro de sus propias compañías. Por ejemplo,
puedes tomar el 10% de tu inversión en marketing y
asignarla como un presupuesto de campaña para “probar y
aprender”. Una vez que obtengas los resultados,
considera reasignar más.
A pesar de la desaceleración económica, ya no es suficiente
simplemente tener una plataforma digital de extremo a extremo
para impulsar tu negocio de comercio electrónico. El 61% de los
consumidores dice que las experiencias digitales son tan
importantes como los productos de una empresa.
En 2010, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y los
programas de fidelización eran relativamente nuevos. Por
ejemplo, cuando dirigí el marketing digital en Giorgio Armani
Beauty, parte de L’Oréal, también ayudé a lanzar L’Oreal
Women in Digital, parte de su programa NEXT Generation,
para respaldar la nuevatecnología creada por mujeres para
mujeres,nos asociamos con los fundadores de las empresas
emergentes para desarrollar contenido nuevo para mostrar
cómo L’Oreal los apoyaba e integraba sus plataformas de
medios en una de las marcas bajo su nombre.

Luego creamos el playbook para lanzar el primer programa de
lealtad de L’Oréal en su división Luxe a través de la entonces
nueva asociación de Armani con 500friends, una de las nuevas
empresas de NEXT Generation,mediante la elaboración de la
estrategia, el diseño de la experiencia del usuario y la
proyección de las ganancias de cinco años, pérdidas financieras,
y compartir las mejores prácticas para implementarlas.
¿Una lección clave?
Ve más allá de simplemente recompensar a los consumidores
por comprar contigo a través de puntos de fidelidad básicos (por
ejemplo, gastar 1 dólar, obtener un punto) Los clientes anhelan
un compromiso más significativo de las marcas que aman. El
80% dice que quiere la personalización de los minoristas,y
alrededor del 31% son ahora más leales a las marcas que lo
hicieron.
Piensa dónde podrían estar las brechas en tu negocio (realidad
aumentada, CRM, medios digitales, etc.), y configura reuniones
virtuales para aprender cómo estas pequeñas empresas podrían
ayudarte a aumentartus resultados. Asegúrate de investigar
cómo podría ser el retorno de la inversión para tu negocio,
solicita estudios de casos y analiza cómo tus herramientas
complementan tu infraestructuratecnológica existente.
2. Experimenta con la segmentación y los formatos de
pago de redes sociales
Una vez que hayas bloqueado la nueva tecnología, reserva una
parte de tu presupuesto publicitario para aumentarel
conocimiento.
A pesar de la desaceleración económica, se espera que las
compras en las redes sociales crezcan un 35% en 2021. De
hecho, las mujeres siguen siendo influyentes clave, con un 42%
comprando previamente en las redes sociales y otro 27%
expresando interés en ellas.
Aprovecha las diversas oportunidades de segmentación para
dirigirte a los consumidores por género, edad e intereses

en Facebook e Instagram. Por ejemplo, puedes segmentar
anuncios para madres de hijas de 18 años, con un ingreso
familiar selecto que viva en un código postal seleccionado y que
haya navegado anteriormente en el sitio web. Una vez que
confirmes la segmentación (quién verá los anuncios),
experimenta con la creatividad (qué tipo de imágenes y
mensajes resuenan mejor) y optimiza según la participación del
consumidor (quién hace clic en qué bloque de anuncios y
cuándo).
Una lección clave es determinar cuál es la mejor manera de
hacer coincidir el mensaje con la orientación del anuncio (por
ejemplo, el texto de su anuncio puede verse diferente para
adolescentes que para mamás). Otro punto clave es
experimentar con formatos de anuncios. Por ejemplo, Facebook
está lanzando publicidad de realidad aumentada, Instagram
está agregando funciones de prueba y Snapchat introdujo las
lentes locales. Estas podrían ser excelentes oportunidades de
prueba y aprendizaje para brindar experiencias interactivas
desde la seguridad de los hogares de los consumidores y
también para ver qué resuena con tu base de clientes.
3. Aprovecha la analítica predictiva
Una vez que hayas configurado tu campaña publicitaria y los
resultados comiencen a aparecer en los próximos meses,
considera experimentar con el análisis predictivo. Empresas
como Custora pueden ayudarte a pronosticar quiénes serán tus
clientes más inactivos para que puedas configurar campañas
antes de que los mismos comiencen a comprar con otra marca.
Por ejemplo, puedes explorar cuáles de tus segmentos de
clientes están “perdidos” (es decir, quiénes están a punto de
dejar de comprar) y quiénes están “en riesgo” de caducar (es
decir, podrían comenzar a comprar menos en tu empresa
durante los próximos meses).Una vez que tengas los datos, es
importante analizar qué grupo de clientes podría ser más
sensible a los precios (puedes ofrecerles un descuento) y quién
solo necesitan saber sobre la llegada de nuevos productos. Esto

te permite entregar mensajes más relevantes y aumentar las
ventas.
Si bien el panorama del marketing continúa evolucionando,
especialmente durante la pandemia, si sigues mis tres consejos
para aumentarlos ingresos de tu marca, estoy segura de que
podrás volver a interactuar con los consumidores aislados
durante este tiempo sin precedentes.
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Cinco claves para crear un buen podcast para su
negocio
FOTOGALERÍA. Aprovecha la fuerza de los contenidos por voz y su capacidad de llegar a
una audiencia muy segmentada en tu estrategia de marketing ...
Cinco claves para crear un buen
podcast para su negocio
FOTOGALERÍA. Aprovecha la fuerza de los
contenidos por voz y su capacidad de llegar a una
audiencia muy segmentada en tu estrategia de
marketing
Redacción Gestión
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Define tu público y los objetivos de tu marca. (Foto: iStock)
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Diseña el podcast. (Foto: iStock)
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Getty ImagesCrea un calendario editorial. (Foto: iStock)
4de 5

El contenido y la grabación. (Foto: iStock)
5de 5
Aloja el podcast en plataformas de voz para difundirlo. (Foto:
iStock)
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FOTOGALERÍA. El consumo de podcast aumentaen el mundo,
y en España en particular. Un 36% de de los usuarios en el

mundo han escuchado un podcast en el mes anterior y los
españoles somos el segundo país del mundo en número de
oyentes:dedicamos una media de 19 horas al mes a escuchar
podcast en 2020, según Emprendedores.
La capacidad de los podcasts de hacer llegar sus mensajes a sus
potenciales clientes de manera directa, segmentada y flexible, ya
que permite su consumo dónde, cuándo y cómo los usuarios
quieran los ha convertido en una herramientaclave en las
estrategias de marketing de muchas empresas. Te damos cinco
pautas clave para diseñar el tuyo propio:
Define tu público y los objetivos de tu marca
Lo primero que una empresa debe plantearse antes de
comenzar a grabar es quién quiere que sea su público. Definir
correctamente el Buyer Persona ayudará a saber qué temas le
interesan y a generar contenidos que se adecúen a sus
necesidades e intereses.
Con este público siempre en mente, el segundo paso es definir el
objetivo del canal. El objetivo puede ser crear marca, posicionar
a la empresa como experta en un área determinada, crear una
comunidad interesada en algunos de sus ámbitos de interés,
atraer a potenciales clientes… Conociendo cuáles son los
objetivos de negocio la marca podrá diseñar las estrategias de
contenido más adecuadas para conseguirlos.
Diseña el podcast
Sabiendo a quién nos queremos dirigir y para qué, llega el
momento de definir el cómo. Es decir, diseñar el podcast: cuál
será el nombre, su temática y en qué consistirá, lo que será clave
ya que determinará las señas de identidad del podcast de la
marca. Lo ideal es plantear diversas opciones para el nombre y
realizar pruebas de búsqueda para asegurar que no está siendo
ya utilizado.
La temática siempre deberá estar centrada en el sector del
negocio, su ámbito de actuación y los intereses del Buyer
Persona y, además, deberá ayudarnos a diferenciar y posicionar

a la marca. Para ello, es conveniente analizar qué tipo de
podcasts sobre el área de negocio existen para buscar algo que
sea diferenciador.
Otro aspecto importante es el formato que va a tener
(monólogo,diálogo, historia, entrevistas…) y el lenguaje que se
utilizará, así como la imagen gráfica y la músicaque
utilizaremos para el inicio, los cambios de sección y el cierre.
Crea un calendario editorial
La periodicidad de un podcast de marca es importante para
generar comunidad y hábito entre los oyentes. Se deberá
escoger una periodicidad adecuada para el público, pero
también para el equipo, ya que elaborar cada podcast llevará su
tiempo.
Una vez decidida la periodicidad habrá que elaborar una lista de
posibles temas para el podcast y un calendario editorial que
permita planificar las tareas de cada miembro del equipo
implicado en el proyecto
El contenido y la grabación
Aunque existen herramientas profesionales de grabación para
comenzar en el mundo del podcast, basta con tener un
ordenador con entrada de grabación de audio, un micrófono,
unos auriculares e instalar un programa de grabación de audio.
Conforme la empresa vaya perfeccionando la generación de
podcast puede ir incluyendo herramientas más profesionales
como una mesa de sonido, que permitirá grabar el audio de
varios micrófonos desde el mismo ordenador, lo que será muy
útil si en el podcast van a participar varias personas.
Contando con ello, el equipo de marketingdeberá trabajar en el
guion del primer episodio teniendo en cuenta las posibles
secciones. Este guion definirá la estructuradel podcast que se
deberá mantener en los siguientes episodios
Aloja el podcast en plataformas de voz para difundirlo

Plataformas como iVoox, en las que se pueden alojar los
podcasts de marca de manera gratuita y puedes crecer en
audiencia en la mayor comunidad de audio en español, donde
además puedes potenciar tu crecimiento con sus planes de
promoción. Empezar es muy fácil: solo hay que crear un perfil
de empresa y subir el primer audio.
Sus estadísticas permiten saber desde donde te escuchatu
audiencia, los episodios más exitosos y los que han generado
más interacción. Con estos datos podrás mejorar tu contenido
para llegar al máximo público posible.
El primer paso para promocionar el podcast de negocio es
incluirlo en la web corporativa compartiendo el player de iVoox.
Esta acción permite generar más tráfico y enriquecer los
contenidos.
Compartir el podcast en las redes sociales corporativas,
interactuar con la audiencia desde la propia aplicación, crear
posts en el blog de empresa insertando el widget de
reproducción, difundirlo a clientes o contactos a través de email
marketing o crear alguna campaña para promocionarlo en redes
sociales son algunas estrategias básicas para comenzar a
difundirlo y a generar comunidad.
iVoox además cuenta con las Suscripciones para Fans, un
programa de micromecenazgo que puede ayudar a tu empresa a
generar ingresos adicionales con la monetización del podcast.
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Abrazando las oportunidades de cambio
del 2021
En la actualidad, las estrategias de marketing y comunicación
deben remodelarse para adaptarse a la nueva realidad.
8 febrero 2021
in Columnista Invitado, Noticias

Por: Federico Gomez Schumacher,
General Manager PayPal Latin America
El 2021 viene cargado de desafíos en absolutamente todo sentido. El primero y más
importante, por supuesto, es superar la pandemia y lograr una vacunación masiva
en nuestros países de América Latina, que enfrentan además muchos desafíos a nivel
político y económico.
Lea también: Más alivio
Aunque es algo complicado mantenernos positivos luego de los meses tan complicados
que estamos viviendo, el 2021 también nos brinda grandes oportunidades para salir

adelante, mejorar, cambiar y reinventarnos a nivel personal y profesional y seguir
generando cambios positivos. La forma en que muchas organizaciones respondieron y
se adaptaron a la pandemia destaca una capacidad enorme del humano y de las
organizaciones para enfrentar crisis y sacar lo mejor de las mismas. Veamos algunos
puntos que considero muy interesantes:
La oportunidad de construir organizaciones más sostenibles y preparadas para el
futuro. La sostenibilidad es un enfoque empresarial que crea valor a largo plazo y
determina como opera una empresa en cuanto al entorno ecológico, social y económico.
Esto ayuda a la longevidad de la empresa, así como a crear fidelidad de clientes. Es una
tendencia que no va a desaparecer y que sólo nos puede traer beneficios.
Las estrategias de marketing y comunicación deben remodelarse para adaptarse a la
nueva realidad. Y, a pesar de que debemos trabajar con presupuestos reducidos, esto
también trae algo muy bueno a la mesa: mucha innovación y creatividad. Al cambiar
nuestra estrategia de posicionamiento de marca se aceleran tendencias hacia los canales
digitales. No sólo eso, pero creo que este 2021 veremos marcas más “frescas”, con
nuevos valores, dirigidas a la parte humana y también con enfoques de publicidad
menos rebuscados.
Más en: Las habilidades blandas y su importancia en el campo empresarial
La pandemia de covid-19 ha acelerado el crecimiento del comercio electrónico a
nivel mundial. Responder a esta tendencia es una de las principales prioridades para
2021. No todos los recién llegados al comercio electrónico tienen la infraestructura
necesaria para ofrecer una experiencia de cliente de calidad, con plataformas de pago y
sistemas de envío rápidos y eficientes. Este es el momento para ponerse al día y
digitalizar al máximo nuestros procesos. Para competir mejor con los mercados y los
gigantes minoristas, las marcas también deben invertir en experiencias más ricas y
personalizadas.
Restructurar equipos y talentos para crear sinergias más poderosas que antes. Nuestros
equipos son la columna vertebral del negocio. Debemos crear conciencia sobre cómo
lograr la claridad del propósito del negocio. Todos deben perseguir el mismo objetivo y
trabajar en hacer realidad nuestra visión. Tomémonos el tiempo para construir equipos y
localizar talentos en espacios donde se sientan desafiados, donde se fomente la
confianza, y se cree sentido de pertenencia, responsabilidad y compromiso.

La salud y el bienestar seguirán siendo el centro de atención a medida que
comience la reconstrucción. Cada vez más marcas se están moviendo hacia este
espacio, adaptándose para atender las prioridades emergentes de los consumidores en
torno al bienestar físico y mental. A medida que la atención médica se vuelve más
digital, las marcas deben considerar cuidadosamente sus ofertas para garantizar la
inclusión y la confianza.
También: ¡El liderazgo y su importancia para que las cosas sucedan!
Quiero finalizar recalcando la importancia de aprovechar al máximo el impulso y los
grandes obstáculos que vencimos el covid-19 para aprender y encontrar formas de
mejorar y tomar las oportunidades que se nos presentan para hacer cambios que ya son
necesarios. ¿Qué hicimos bien? ¿Dónde estamos como empresa? ¿Qué nos dice eso
sobre nuestra cultura? ¿Qué necesitamos para continuar? Las oportunidades son
muchas. Identifiquemos las prioridades e implementemos un plan de acción para
avanzar. El cambio está aquí y debemos darle la bienvenida
Abrazando las oportunidades de
cambio del 2021
457
Por Federico Gomez Schumacher, General Manager PayPal Latin
America
El 2021 viene cargado de desafíos en absolutamente todo sentido. El
primero y más importante, por supuesto, es superar la pandemia y lograr
una vacunación masiva en nuestros países de América Latina, que
enfrentan además muchos desafíos a nivel político y económico.
Aunque es algo complicado mantenernos positivos luego de los meses tan
complicados que estamos viviendo, el 2021 también nos brinda grandes

oportunidades para salir adelante, mejorar, cambiar y reinventarnos a
nivel personal y profesional y seguir generando cambios positivos.
La forma en que muchas organizaciones respondieron y se adaptaron a la
pandemia destaca una capacidad enorme del humano y de las
organizaciones para enfrentar crisis y sacar lo mejor de las mismas.
Veamos algunos puntos que considero muy interesantes:
 La oportunidad de construir organizaciones más sostenibles y
preparadas para el futuro. La sostenibilidad es un enfoque

empresarial que crea valor a largo plazo y determina como opera
una empresa en cuanto al entorno ecológico, social y económico.
Esto ayuda a la longevidad de la empresa, así como a crear
fidelidad de clientes. Es una tendencia que no va a desaparecer
y que sólo nos puede traer beneficios.
 Las estrategias de marketing y comunicación deben remodelarse
para adaptarse a la nueva realidad. Y, a pesar de que debemos
trabajar con presupuestos reducidos, esto también trae algo muy
bueno a la mesa: mucha innovación y creatividad. Al cambiar
nuestra estrategia de posicionamiento de marca se aceleran
tendencias hacia los canales digitales. No sólo eso, pero creo que
este 2021 veremos marcas más “frescas”, con nuevos valores,
dirigidas a la parte humana y también con enfoques de publicidad
menos rebuscados.
 La pandemia de COVID-19 ha acelerado el crecimiento del
comercio electrónico a nivel mundial. Responder a esta tendencia
es una de las principales prioridades para 2021. No todos los
recién llegados al comercio electrónico tienen la infraestructura
necesaria para ofrecer una experiencia de cliente de calidad, con
plataformas de pago y sistemas de envío rápidos y eficientes.
Este es el momento para ponerse al día y digitalizar al máximo
nuestros procesos. Para competir mejor con los mercados y los
gigantes minoristas, las marcas también deben invertir en
experiencias más ricas y personalizadas.
 Restructurar equipos y talentos para crear sinergias más
poderosas que antes. Nuestros equipos son la columna vertebral
del negocio. Debemos crear conciencia sobre cómo lograr la
claridad del propósito del negocio. Todos deben perseguir el
mismo objetivo y trabajar en hacer realidad nuestra visión.
Tomémonos el tiempo para construir equipos y localizar talentos
en espacios donde se sientan desafiados, donde se fomente la
confianza, y se cree sentido de pertenencia, responsabilidad y
compromiso.
 La salud y el bienestar seguirán siendo el centro de atención a
medida que comience la reconstrucción. Cada vez más marcas

se están moviendo hacia este espacio, adaptándose para atender
las prioridades emergentes de los consumidores en torno al
bienestar físico y mental. A medida que la atención médica se
vuelve más digital, las marcas deben considerar cuidadosamente
sus ofertas para garantizar la inclusión y la confianza.
Quiero finalizar recalcando la importancia de aprovechar al máximo el
impulso y los grandes obstáculos que vencimos el Covid-19 para aprender
y encontrar formas de mejorar y tomar las oportunidades que se nos
presentan para hacer cambios que ya son necesarios. ¿Qué hicimos bien?
¿Dónde estamos como empresa? ¿Qué nos dice eso sobre nuestra
cultura? ¿Qué necesitamos para continuar? Las oportunidades son
muchas. Identifiquemos las prioridades e implementemos un plan de
acción para avanzar. El cambio está aquí y debemos darle la bienvenida.
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