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Las empresas exitosas tienen voz propia, personalidad y se
distinguen de la competencia, ¿Cómo logran esto?, fácil, creando
una identidad corporativa que se refleja en su marca.
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Si lo que deseas es renovar tu marca y no sabes a qué apostarle o
estas a un paso de abrir tu propia negocio y no tienes idea de cómo
crear tu propia marca, ¡no busques más!, aquí te compartimos 6
consejos para que empieces a crear una excelente identidad
corporativa a tu marca.
1.- Conoce tu marca
Conocer tu marca puede sonar sencillo, pero ponerlo en práctica
suele ser un poco más complicado, principalmente cuando deseas
que se distinga de la competencia. Esto suele complicarse aún más
cuando no tienes claros los objetivos, la misión, visión y filosofía.
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Cada uno de los puntos antes mencionados ayuda a definir también
la imagen que se deseas proyectar al público y a los empleados.
Pero no te preocupes existe una estrategia que puede ayudarte a
conocer los puntos débiles y fortalezas que tiene tu marca.
Análisis FODA Para Evaluar Tu Marca
Ten claro qué fortalezas y debilidades tiene tu empresa, es decir,
los puntos fuertes que se pueden explotar para seguir mejorando.
También identifica los puntos débiles donde hace falta reforzar tu
estrategia y procesos de producción.
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Considera que aunque la organización que diriges tiene puntos
débiles, los puedes contrarrestar haciendo un análisis de las
oportunidades externas. Estas las puedes potenciar para ganar
beneficios internos.
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Negocio y Aprovecha las Ventajas del Internet.
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Un punto muy importante es que no permitas que las fortalezas
con las que cuenta tu empresa sean amenazadas por
circunstancias externas que te sean un obstáculo para alcanzar las
metas que deseas.
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Aquí te dejo una imagen en la
que te explico claramente en
qué consiste el estudio
FODA (Fortalezas, Oportunidad
es, Debilidades y Amenazas).
Análisis FODA
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Para ayudarte a hacer un análisis
FODA, una buena estrategia es
hacerte preguntas relacionadas
con tu empresa, aquí te dejo el
ejemplo de algunas de ellas.
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Crea Objetivos, Misión, Visión y
Filosofía
¡Ahora es momento de crear los
objetivos, la misión, la visión y
filosofía!, lo que significa que
determinaremos lo que nos hace
diferentes de la competencia y que
permite tener personalidad ante
nuestro público.
Hagamos de esto algo sencillo,
observa la siguiente imagen.
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2.- Mide las opiniones del público sobre tu marca
Medir la opinión que tiene el público sobre nuestra marca nos
ayuda directamente a determinar nuevas estrategias de
comunicación, para eliminar la mala imagen o aumentar la buena
imagen que tiene el mercado sobre nosotros.
Para llevar a cabo un análisis de cuál es el estado actual de
nuestra identidad corporativa es necesario realizar encuestas
de satisfacción y crear grupos de enfoque para trabajar en
la proyección de nuestra marca.
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Crear Una Encuesta De Satisfacción
Opinión del Producto: La encuesta debe ir dirigida con la finalidad de
conocer la identidad corporativa que se percibe sobre nuestra marca. Las
preguntas deberán darnos datos estadísticos, es decir, conocer si el
púbico tiene presente los productos por sus características físicas y la
calidad que tienen.
Opinión del Servicio: Recabar la mayor información acerca de la imagen
que percibe el público, esto indispensable para evaluar los cambios que
hay que hacer en la capacitación del personal para dar un excelente
servicio a los clientes.
Recordemos que parte de la identidad corporativa también abarca la
imagen institucional, es decir, la actitud, comportamiento y vestimenta de
los empleados.
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3.- Si es necesario, renueva tu marca
Analiza y Avalúa Resultados
Después de haber sondeado y/o aplicado una encuesta a tu
público, realiza un “análisis con lupa”, así conocerás cómo es
percibida la identidad corporativa y qué debes hacer para mejorar
o crear una buena impresión en todos los que se vinculan con tu
empresa.
No basta con “dar una revisada” a las encuestas, mejor crea una
base de datos con las respuestas para hacer una estadística que te
permita una evaluación más medible. Recuerda siempre es mejor
crear indicadores.
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Acciones De Cambio; Crear Nuevas Estrategias
Supongamos que has detectado que tus proveedores tienen una
imagen errónea de tu marca. Para corregirlo puedes considerar un
cambio en la forma de comunicación con ellos, es decir, cambiar
radicalmente o aumentar canales de comunicación que te permitan
transmitir los beneficios de tener negocios con tu marca.
Una de las estrategias que dan buen resultado, es organizar
reuniones con tus “proveedores estrellas” para mostrar el estado
de tu empresa, esto atraerá a tu proveedor para negociar en un
futuro y quizá te proponga créditos que te favorecerán y te ayuden
a crecer.
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4.- Realiza un manual de
identidad
Hemos llegado a la verdadera
aplicación de identidad de tu
marca, esto se plasma en un
manual de identidad y que podrás
consultar toda tu vida en el
mercado y mejorarás cada que lo
hagas.
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Te presentó algunos ejemplos sobre manuales de identidad
corporativa que te ayudarán a crear el tuyo fácilmente:
Ejemplo Institución publica
Ejemplo Institución Educativa
Ejemplo Empresa Privada
5.- Aplica acciones para ser recordado
Existen muchas acciones que te ayudan a que todo tu público te
recuerde, sobre todo cuando se trata de acciones que beneficien a
cierto sector de la comunidad, como los grupos vulnerables, sin
embargo, para hacer de esto una aportación más completa y
profesional te explicamos las siguientes acciones que dejarán marca
en el mercado.
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Internas
Campaña De Clima y Cultura Organizacional
Cuando hablamos de clima, nos referimos al ambiente que se genera
al interior de la empresa por las emociones de cada persona.
Éste tipo de campaña puedes aplicarla cuando detectes que dentro
de tu empresa existan problemas de relaciones humanas y que esto
generé conflictos en el desempeño de tus empleados.
No es lo mismo trabajar en un ambiente sano y con una relación
buena entre compañeros, que estar todo el tiempo estresado por la
mala vibra de los demás.
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Campaña De Compromiso Laboral
El tener un empleado contento, a gusto y motivado para realizar
sus tareas, es una oportunidad de generar mayor productividad,
además, si consideramos que está feliz con su lugar de trabajo,
ganamos que se ponga “la camiseta”.
Para lograr éste reto, se debe trabajar en varias campañas que
promuevan el compromiso laboral por medio de actividades en
donde el objetivo sea desarrollar el crecimiento de nuestros
empleados.
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Externas
Campaña publicitaria de producto y marca
Estas campañas nos permiten mantener y crear nuevas opiniones
de identidad corporativa positiva de nuestra marca, además
refuerza las ventas al resaltar los beneficios de nuestros productos
y/o servicios ante la competencia.
Campaña de responsabilidad social
Considerando las campañas antes planteadas, sin afán de
menospreciar al resto, esta es de las que deberían ser favoritas
por las empresas ya que es donde se nota que en verdad tenemos
el compromiso de apoyar al desarrollo de nuestro entorno y
donde realmente se refleja la filosofía que nos caracteriza.
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Tu marca puede generar cambios y por supuesto grabar momentos
memorables, no dudes en invertir en éste tipo de campañas, ganarás
presencia en el mercado nacional y quizá internacional.
Recuerda que de acuerdo a las metas que te propongas, será como
generarás en la mente de tus públicos una buena imagen de
identidad corporativa, es importante darte tiempo para realizar un
plan estratégico para ser el número uno entre la competencia.
No lo olvides, la identidad corporativa va más allá de definir los
colores, tipografía y logo de tu marca. La imagen que proyecta tu
empresa interna y externa es tan importante como los estados de
cuentas de cada mes.
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Para terminar te sugiero ver éste vídeo sobre la identidad
corporativa:
Espero este artículo te sea de gran ayuda, y no olvides en la parte
de abajo espero tus dudas o comentarios.
Artículo Original:
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corporativa/