Este documento describe las herramientas de la Web 2.0 y la Web 3.0. Define las herramientas Web 2.0 como aquellas que permiten a los usuarios crear y compartir información en lugar de solo recibirla. Explica que las tecnologías Web 2.0 pueden cambiar cómo trabajamos e interactuamos. También menciona algunas ventajas y desventajas de estas herramientas.