1. INTENGRANTES
JIMMY ESTRELLA
GABRIELA GOMEZ
ELEN VILLOTA
JARY LEMA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TRABAJO
EN EQUIPO

2. Se define conflicto como combate, lucha, pelea” y también como “apuro,
situación desgraciada y de difícil salida”.
El conflicto tiene una parte de pelea porque dos personas necesitan conseguir
algo y eso genera una confrontación o lucha.
DEFINICIÓN DE CONFLICTO

3. Estos tres elementos, conducta, actitud y contradicción forman el primer triángulo
con el que Galtung trata de explicarnos que si nos quedamos solo en la conducta
es difícil comprender el problema pues el conflicto está compuesto de los tres
elementos y solo viendo los tres podemos entenderlo.

4. De comunicación
De relación
De necesidades
De valores
TIPOS DE CONFLICTOS

5. La realidad externa
La realidad interna
Las relaciones personales
TRES ELEMENTOS PREVENTIVOS

6. Preparación
Entendimiento
Propuestas
Acuerdo
Evaluación
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

7. GRACIAS