1. CONFLICTOS
Cesar Enrique
Rodriguez
Chávez

2. El conflicto es una suceso o varios en el que dos entidades se encuentran en
posición de desacuerdo, esto quiere decir que ambas ponencias no se pueden
presentar al mismo tiempo, implica decisión y consenso, surge cuando: se produce
un enfrentamiento, lucha, pelea, discusión etc.
En términos simples es una situación en la que dos o mas personas no están de
acuerdo en el modo de actuar o de la toma decisiones de los demás, para que este
exista es necesario que existan desacuerdos que no hayan sabido resolverse de
manera correcta.
¿Qué es el conflicto?

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto
al interior de un equipo de trabajo?
 Esa pregunta me parece mas simple y creo que todos
en algún momento de nuestras vidas hemos
experimentado este concepto pues cuantas veces no
hemos tenido conflictos con otras personas, es decir
conocemos sus implicaciones, sin embargo hablando
estrictamente de trabajo no es tan fácil manejarlo ya
que cuando estos surgen, existe mucha tensión en los
grupos de trabajo, se desintegra, ni si quiera se
hablan, existen rupturas y comienza la separación de
grupos sociales, lo cual hace que estos grupos sean
mas fáciles de unificar nuevamente.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
 Conflictos de información: Son cuando a las personas involucradas
les falta información necesaria para la correcta toma de decisiones, es
decir, surgen por malentendidos debido a ala falta de información, la
mayoría de estos conflictos suelen ser innecesarios.
 Conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias que
resultan incompatibles entre dos o mas personas, es decir estas
ideologías o valores que la gente emplea para buscarle un significado y
un sentido a su vida chocan con las ideologías de las demás
personas, ya que esto define su identidad, lo bueno o la malo, lo que es
cierto y lo que no , definen justicia, etc. estas disputas surgen
principalmente cuando una parte intenta imponer sus ideas a la otra, es
decir resulta impositivo en cuanto a sus ideales y eso crea fuertes
desacuerdos.

5.  Conflicto Interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre dos personas
que tienen una relación, es decir ya sea conyugal, empleado-empleador,
amigos etc.
 Conflictos Intragrupales: Este tipo de conflictos se de dentro de
agrupaciones pequeñas, por ejemplo: Familias, corporaciones, clases etc.
 Conflicto Intergrupal: Este ultimo se produce entre dos grupos, por ejemplo
las naciones en guerra, sindicatos y patrones, este es el conflicto que
resulta mucho mas complicado y destructivo para las partes afectadas si no
se sabe resolver de manera adecuada o si las partes no llegan a un
consenso, pues implica los intereses de muchas personas.

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
 Las cinco actitudes son las siguientes:
 a) la competición,
 b) la acomodación,
 c) la evasión,
 d) la cooperación o colaboración,
 e) el compromiso o la negociación.
 a) La competición (gano-pierdes)
 Esta actitud se aplica de manera competitiva, donde solamente se
toman en cuenta los intereses propios, menospreciando los acuerdos y
la que la contraparte quiere, por ejemplo esto suele darse en los
deportes, donde solo uno puede ganar e impone sus razones, sin
importar la afección de su contraparte.

7.  b) La acomodación (pierdo-ganas)
 Esta actitud hacia el conflicto suele darse pro personas que no tienen una buena autoestima, o
que no pretenden enfrentarse a la contraparte, pues implica una inacción, es decir no se
plantean os objetivos ni problemáticas ni nada, únicamente se le sede el paso a los deseos de la
contraparte tratando de evitar conflictos mayores y tratando de satisfacer a la contraparte.
 c) La evasión (pierdo-pierdes)
 Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se
cumplen ninguno de los dos.
 d) La cooperación o colaboración (gano-ganas)
 Esta es la mas difícil de adoptar, sin embargo es la mejor opción ya que plantea la problemática
desde otra perspectiva y permite a las dos partes llegar a un acuerdo mutuo que vea por los
interese de ambas partes y que al final ambos resulten beneficiados, sin embargo al haber u
conflicto de por medio debemos tener en cuenta que las necesidades no se pueden cumplir al
100% por lo cual los acuerdos determinaran a que grado de satisfacción se va a llegar.

8. ¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
 Estilo colaborativo
 El estilo colaborativo es que el busca satisfacer las necesidades de todos los
implicados en medida de los posible, tratando de trabajar en conjunto para
lograr este objetivo
 Estilo competitivo
 Corresponde a mostrar una postura de imposición en el que ambas partes
tratan de mantener sus intereses como primordiales, sin importar las
necesidades de su contraparte
 Estilo de compromiso
 La solución de compromiso se encuentra en el dominio de la negociación. En
este espacio todas las partes del conflicto deben renunciar a una parte de sus
posiciones para llegar a un acuerdo satisfactorio para todos.

9.  Estilo evitativo
 Implica únicamente tomar la postura de evasión del
problema, es decir hacer como si no existiese, sin embargo
este tipo de estilo resulta tomar represalias a largo plazo.

 Estilo acomodativo
 Esta ultima postura consiste en ceder el mando y la decisión a
la contraparte con el único fin de satisfacerla y de no crear un
conflicto mayor.

10. Bibliografias
http://definicion.de/conflicto/#ixzz2wt2XEolM
http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/32202/1/estilos.pdf