Este documento presenta las redes sociales como una revolución en Internet que permite la comunicación bidireccional y el contenido generado por los usuarios. Explica que las redes sociales son grupos de personas que interactúan online sobre intereses comunes y analiza el alcance de 400 millones de usuarios y 8 millones en España. Finalmente, discute cómo las marcas pueden visibilizarse, influir a los clientes y generar ventas a través de las redes sociales.