Este documento presenta una introducción a las redes sociales. Explica que las redes sociales son una forma de relacionarse y conversar entre personas, y que representan una estructura de relaciones. También resume los principales conceptos del nuevo paradigma de comunicación 2.0, como la participación, el diálogo global y en tiempo real, y el rol del consumidor como prosumer. Finalmente, ofrece una breve descripción de los diferentes servicios y plataformas disponibles en las redes, como webs, blogs, foros y redes sociales.

1. Introducción !
a las redes sociales?!
Mi empresa en la red!

2. 2 ideas fundamentales!
2
ideas
clave
sobre
toda
la
sesión:
Los
mercados
son
conversaciones
En
la
busca
del
engagement

3. Quién soy?!
Dircom&consultora
en
comunicación
EOSA
desde
2004
Experiencia
principal
en:
Planes
de
comunicación
Organización
integral
de
eventos
Diseño
gráfico
y
publicitario

4. Quién soy en la red?!
Facebook
TwiIer
Linkedin
Tumblr
Flickr
Slideshare
Behance
BytePR
Foursquare
Delicious
You
Tube
Scribd
Skype
…
Drupal

5. Quién soy en la red?!

6. Antes de empezar!
El 40% de empresas españolas no tiene
una estrategia digital, navegan a ciegas
La estrategia digital será social, o no será.
Albert García Pujadas
!

7. Somos una red social!
Somos una red social
Exclusiva
Temática: conocimiento sobre redes sociales
Tono distendido
Compartir!

8. Un
10%
de
los
usuarios
genera
el
90%
de
los
contenidos!

9. ¿De qué vamos a hablar esta tarde?!
1. Cambio
en
el
paradigma
de
comunicación
2. Concepto
2.0
3. Mapa
2.0
4. Redes
sociales:
¿qué
son?
¿cómo
se
clasifican?,
¿cómo
ges]onarlas?...
5. La
figura
del
community
manager
6. Iden]dad
digital
7. Reputación
on-­‐line
8. Tendencias
9. ROI
10. Glosario
y
lecturas
recomendadas
11. Aplicaciones

10. No lo olvides!
La comunicación ha de ser
- relevante. estratégica
- exhaustiva
- fácil
- seductora
- emocionante
el cliente siempre tuvo el poder
!

11. No lo olvides!
#turismobisbal
trend topic
No sólo hay que tener
cuidado con lo que se
habla, si no con lo que
se dice.!

13. Hoy
el
éxito
de
una
en]dad
depende
menos
del
esfuerzo
publicitario
y
más
del
enfoque
integral
de
la
comunicación
estratégica!

14. 1.
El
nuevo
paradigma
de
la
comunicación

15. Nuevos modelos de negocio y cambios en el
entorno!
- Los mercados no crecen, están saturados
- Homogeneización de la oferta
- Todos competimos en un mercado global (internet)
- Del mass media, al mass exclusivity /personalización
- Long tail – nichos –
- Exceso de información y democratización de la información
+ cambios: nuevas tecnologías, nuevos valores, grupos
atomizados y unidos por intereses comunes, entornos
mediáticos fragmentados, el valor del entretenimiento por
encima del valor de la cultura, integración del mundo on y off…
El gran cambio: el cambio social!
!

16. Nuevos modelos de negocio y cambios en el
entorno!
Personalización

17. Nuevos modelos de negocio y cambios en el
entorno!
Personalización

18. Nuevos modelos de negocio y cambios en el
entorno!
www.charliesburgers.ca
Exclusividad

19. Nuevos modelos de negocio y cambios en el
entorno!
Twitter de Tower Bridge!

20. Nuevos modelos de negocio y cambios en el
entorno!
Speed - Australia!

21. El nuevo consumidor!
El nuevo consumidor es un neverlander – Gaby
Castellanos
El nuevo consumidor – busca información, participa en
ella, la vive, la expande, la comparte e incluso la alimenta
– Jaume Marín
!

22. El nuevo consumidor!

23. El nuevo consumidor!

24. 1. El nuevo paradigma de la comunicación!
-­‐
más
par]cipa]va:
diálogo
-­‐
interpersonal
-­‐
global
(sin
barreras)
-­‐
opera]va
(dirigida
a
la
acción)
-­‐
para
todo
el
mundo
-­‐
en
]empo
real
Prosumer

26. 2.
El
concepto
2.0

27. 2. El concepto 2.0!
Tim
O’Reilly
Acuña
el
término
2.0
en
2004
Web
de
segunda
generación:
-­‐
sustentada
en
base
de
datos
-­‐
contenidos
modificables
por
el
usuario
de
forma
sencilla

28. 2. El concepto 2.0!
7
principios
de
la
web
2.0
1. la
World
Wide
Web
como
plataforma
de
trabajo
2. el
fortalecimiento
de
la
inteligencia
colec]va
3. la
ges]ón
de
las
bases
de
datos
como
competencia
básica
4. el
fin
del
ciclo
de
actualizaciones
de
versiones
del
solware
5. los
modelos
de
programación
ligera
junto
a
la
búsqueda
de
simplicidad
6. el
solware
no
limitado
a
un
solo
disposi]vo
7. las
experiencias
enriquecedoras
de
los
usuarios

29. 2. El concepto 2.0!
No
es
por
la
tecnología
es
un
cambio
social!

30. 2. El concepto 2.0!
Separación
de
los
6
grados
1. Teoría
de
1930
2. Cada
persona
conoce
a
una
media
de
100
personas
3. El
número
de
conocidos
crece
exponencialmente
Todos
estamos
conectados

31. 2. El concepto 2.0!
Manifiesto
ClueTrain
95
tesis
1.
Los
mercados
son
conversaciones
2.
Los
mercados
están
compuestos
por
seres
humanos,
no
por
sectores
demográficos
11.
Las
personas
que
par]cipan
en
los
mercados
interconectados
han
descubierto
que
pueden
obtener
mucha
mejor
información
y
soporte
entre
ellas
mismas
que
de
los
vendedores
74.
Somos
inmunes
a
la
publicidad.
Olvídala
78.
¿Quieres
que
te
compremos
productos?
Nosotros
queremos
que
nos
prestes
atención.
95.
Estamos
despertando
y
conectándonos.
Estamos
observando.
Pero
no
estamos
esperando.

32. 3.
El
mapa
2.0

33. 3. El mapa 2.0!
Internet,
la
fuente
de
información
universal,
democra]za
la
visibilidad
Servicios
más
comunes
de
la
red:
HTTPs
(web),
IRC
(conversaciones
en
línea),
FTP
(transmisión
de
archivos),
SMTP
(correo
electrónico),
VoIP
(telefonía),
IPTV
(televisión),
mensajería
instantánea…
Internet
global,
internet
invisible
e
internet
oscura

34. 3. El mapa 2.0!
En
resumen
¿qué
servicios
hay
en
la
red?
• Webs
(URLs)
• Blogs
• Foros
• Chats
• BBDD
• Documentación
• Redes
sociales

35. Webs

36. Blogs

37. Foros,
chats

38. Redes
sociales

39. 4.
Las
redes
sociales

40. 4. Las redes sociales!
¿Qué
son?
Una
moda
Un
mito
…
Son
una
forma
de
relacionarse,
conversar
Una
estructura
de
relaciones
entre
personas

41. 4. Las redes sociales!
las
redes
sociales
no
son
un
invento,
Jesucristo
tenía
la
suya
propia

42. 4. Las redes sociales!
Evolución

43. 4. Las redes sociales!
Evolución

44. 4. Las redes sociales!
El poder de las redes sociales
Justin Bieber
La estrella pop 2.0!

47. 4. Las redes sociales!
Datos
de
la
dimensión
de
las
redes
sociales
45
millones
de
habitantes
32
m
internautas
12
m
en
FB
8
m
en
Tuen]
1,5m
twiIer
400
mil
bloggers

49. 4. Las redes sociales!
Clasificación
Ver]cales:
concebidas
desde
un
tema
concreto
Horizontales:
redes
sociales
generalistas,
dirigidas
a
cualquier
]po
de
usuario,
sin
temá]ca
definitoria

50. 4. Las redes sociales: verticales!
Profesionales:
Linkedin,
Xing,
Viadeo
(red
social
de
negocios
en
línea)
Publicación
y
distribución
de
contenidos:
Fotos:
Flickr,
Panoramio,
Picassa,
Fotolog,
Zoomr
Vídeos:
You
Tube,
Vimeo,
DailyMo]on,
Metacafe,
Hulu,
Google
video,
Viddler
Audio:
iTunes,
Podcast.net,
Rhapsody,
Podbean
Música:
Last.fm
o
Spo]fy
Presentaciones:
Slideshare
o
Prezi
Documentos:
Scribd
o
Issuu
Streaming:
TalkShoe,
ShoutCast,
Live
365,
Jus]n.tv,
BlogTalkRadio
Favoritos:
del.icio.us
No]cias:
Menéame,
Digg,
Divúlgame,
Chuza,
Reddit,
Yelp
Geolocalización:
Foursquare,
Facebook
places,
Google
Maps,
Around
me,
Whrrl,
Loopt
star
o
Brightkite

51. 4. Las redes sociales: verticales!
De
preguntas
y
respuestas:
Quora,
Yahoo
answer,
Linkedin
preguntas
o
Aardvark
Otras
temáNcas:
Retos
padel
(deporte),
Post
55
(personas
de
más
de
55
años),
Aula
en
línea
(educa]va),
Trypadviseor
(viajes),
Mi
nube
(viajes),
TodoChef
(cocina),
Twenergy
(medio
ambiente),
Mee]c
(contacto),
Plannic
(planificación),
Badoo
(contacto),
Huesin
(animales)…
Otras
redes:
Herramientas
para
crear
tu
propia
red
social
como
Toon].
layers,
herramientas
para
graficar
las
relaciones…

52. 4. Las redes sociales: horizontales!
Sociales:
Facebook,
Google
+,
Tuen],
Orku,
Diáspora,
Tagged
o
Hi5.
Microblogging
o
nanoblogging
TwiIer,
Picotea,
Status
net,
Plurk,
Twitxr
Yammer
para
el
microblogging
interno
de
la
empresa.

53. 4. Las redes sociales: otras herramientas!
Otras
herramientas
de
comunicación
en
la
red
y
aplicaciones
de
producNvidad:
-­‐ Foros
y
mensajería:
skype,
google
talk,
messenger,
Yahoo!
messenger.
-­‐ Wikis:
Wikipedia
-­‐ RSS
y
Feeds:
Bloglines,
Google
reader,
FeedBurner,
RSS
-­‐ GesNón
de
proyectos:
Teambox,
CentralDesktop
-­‐ Buscadores:
Google,
metatube,
technora],
yahoo
-­‐ Otras:
google
docs,
google
alerts,
zoho,
zoomerang,
evenwul

54. 4. Las redes sociales!
¿Por
qué
hay
que
estar
en
las
redes
sociales?
-­‐ Branding
-­‐ Para
ganar
mercado
-­‐ Atención
al
cliente
-­‐ Escuchar
lo
que
dicen
tus
clientes
o
tus
potenciales
clientes:
inteligencia
del
cliente
-­‐ Medir
la
influencia
de
bloggers…
para
saber
quién
puede
o
nos
gustaría
que
hablase
de
nosotros
-­‐ Construir
conversaciones
>
relaciones
(sen]miento)
-­‐ Networking
-­‐ Hay
que
estar
pendientes
del
éxito
de
otros
-­‐ Inves]ga
con
herramientas
qué
se
dice
de
tus
compe]dores…
en
dis]ntas
redes.
Aprender
sobre
el
mercado

55. 4. Las redes sociales!
Antes
de
entrar
en
las
redes
sociales
-­‐ ¿Por
qué?
Obje]vos
-­‐ ¿Cuál
es
nuestro
mensaje
y
estrategia?
-­‐ ¿Qué
recursos
vamos
a
emplear?
-­‐ ¿Dónde
está
nuestro
público?
-­‐ ¿Cuál
va
a
ser
nuestro
tono?
-­‐ Miedos:
crí]cas,
perder
el
control
de
los
comentarios,
a
comunicar
mal…
¿Cómo
vamos
a
reaccionar?
SOCIAL
MEDIA
PLAN
=
PLAN
DE
COMUNICACIÓN
ON
LINE

56. 4. Las redes sociales!
¿Cómo
seleccionar
en
qué
red
estar?
• Cómo
va
a
ser
mi
presencia:
corpora]va,
indirecta,
involuntaria
• Quién
es
mi
público…
¿Cómo
mejorar
nuestra
presencia
en
internet?
Web
• Mejora
la
forma
de
compar]r:
asegúrate
que
para
cualquier
vídeo
]enes
el
código…
• Facilita
a
los
usuarios
la
forma
de
ponerse
en
contacto
con]go
• Sala
de
prensa
2.0

57. 4. Las redes sociales!
¿Cómo
mejorar
nuestra
presencia
en
internet?
Redes
sociales
• Sé
un
buen
conversador,
ayuda
a
construir
relaciones,
sé
amable,
detrás
de
las
redes
sociales
hay
personas
• Experimenta
con
Flickr
o
You
Tube
para
construir
impacto
en
eventos
específicos
• Empieza
a
u]lizar
los
social
bookmarks
• U]liza
mecanismos
de
votación
de
no]cias
para
decirle
a
tus
clientes
lo
que
es
importante
para
ellos
• Diseña
un
proyecto
integrado
y
empieza
haciendo
un
blog
• Acude
a
jornadas
y
formación,
busca
el
apoyo
de
e
intercambio
de
ideas
con
otras
personas.
Considera
el
valor
de
contratar
a
un
community
manager?
• Adapta
el
tono,
• 80%cosas
que
interesan-­‐20%sobre
]
• U]liza
herramientas
que
te
faciliten
y
te
ayuden
tanto
para
las
relaciones
externas
como
las
internas.
• Que
no
te
asuste
el
cometer
un
error,
estate
preparado
para
disculparte,
admite
cuando
has
come]do
un
error.

58. Blogs, vlogs, audioblogs, fotoblogs!

59. Facebook!

60. Facebook!

61. Facebook!

62. Facebook!
“Ok. Hemos escuchado alto y
claro que no queréis nuestro
nuevo logo. Hemos aprendido
mucho de su feedback. Sólo
queremos lo que es mejor
para la marca y para nuestros
consumidores. Así que en vez
de hacer crowd sourcing,
traeremos el logo con la caja
azul esta noche.”!

63. Google +!

64. Tuenti!

65. Orkut!

66. Ning!

67. Twitter!

68. Twitter!

69. Twitter!

70. Twitter!

71. Facebook y Twitter!

72. You Tube!

73. Vimeo!

74. Hulu!

75. Flickr!

76. Flickr!

77. Foursquare!

78. Foursquare!

79. Linked in!

80. Xing!

81. Slide share, scribd, prezi!

82. Delicious!

83. Menéame!

84. Groupon!

85. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Empresas
españolas
-­‐ Gallina
Blanca
-­‐ Cerveza
Mouritz
-­‐ Zara
-­‐ Barrabés,
Coches.com,
Real
Madrid
C.F.,
Telepizza,
Unidad
Editorial…
Pymes:
-­‐ Sombrerería
Albiñana
-­‐ Taxioviedo
Galicia:
-­‐ Shusidaki,
Paco&Lola,
Campus
del
Mar,
Hotel
Ofi…

86. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Gallina
Blanca
Web
enfocada
al
usuario
Blog
Facebook
TwiIer
You
Tube
Aplicación
Móvil

87. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
MorNz
Facebook
TwiIer
You
Tube
Flickr

88. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Zara
Tienda
online
Facebook
Zara
People
Aplicaciones
Móvil
TwiIer

89. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Sombrerería
Albiñana
Tienda
on-­‐line
Blog
Facebook
Flickr
TwiIer

90. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Sombrerería
Albiñana
Tienda
on-­‐line
Blog
Facebook
Flickr
TwiIer

91. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Taxi
oviedo
Web
TwiIer
Foursquare
Tumblr
Flickr
Facebook
Blogger
You
Tube…

92. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Taxi
oviedo
Web
TwiIer
Foursquare
Tumblr
Flickr
Facebook
Blogger
You
Tube…

93. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Paco&Lola
Web
Blog
Facebook
TwiIer
Flickr
Delicious

94. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Paco&Lola
Web
Blog
Facebook
TwiIer
Flickr
Delicious

95. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Campus
do
Mar
Web
2.0
Facebook
Linkedin
TwiIer
Tuen]
Vimeo
You
Tube
Wikipedia
Blogs

96. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Campus
do
Mar
Web
2.0
Facebook
Linkedin
TwiIer
Tuen]
Vimeo
You
Tube
Wikipedia
Blogs

97. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Sushidaki
Web
Tienda
online
Blog
Facebook
TwiIer
Flickr
Vimeo
Tripadvisor

98. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Sushidaki
Web
Tienda
online
Blog
Facebook
TwiIer
Flickr
Vimeo
Tripadvisor

99. ¿Quiénes lo están haciendo bien en las redes?!
Sushidaki
Web
Tienda
online
Blog
Facebook
TwiIer
Flickr
Vimeo
Tripadvisor

100. 5.
El
community
manager

101. 5. El community manager o gestor de
comunidades!
Ges]ona
la
comunidad
on-­‐line
Es
la
voz
de
la
empresa
en
internet
“Establece
una
relación
de
confianza
con
los
simpa5zantes
de
la
marca,
recoge
el
feedback
de
los
mismos
y
u5liza
para
proponer
mejoras
internas”
(AERCO)

102. 5. El community manager o gestor de
comunidades!
Perfil,
habilidades
• Experiencia
en
comunicación
y
marke]ng
• Experiencia
en
research,
búsqueda
de
información
en
la
red
• Amplios
conocimientos
de
las
herramientas
2.0
• Conocimientos
sectoriales
• Presencia
ac]va
en
las
redes
sociales:
twiIer,
blogger.
• “Don
de
gentes”
• Metodológico
• Agitador
• Líder
• Moderador
• Abierto
y
accesible
• Transparente
• Detallista
y
riguroso
• Sen]do
común
• Rápido
y
resolu]vo

103. 5. El community manager o gestor de
comunidades!
Funciones
• Escuchar
• Comunicar
el
mensaje
de
la
en]dad
• Ges]onar
y
dinamización
de
la
red
• Detección
de
las
personas
más
afines
e
influyentes
• Analizar
la
comunidad,
el
sector.
• Detectar
oportunidades
y
vías
de
colaboración
con
las
personas.
• Búsqueda
de
información
interesante
• Solventar
crisis
puntuales
• Monitorización
y
seguimiento
• Captación
de
nuevos
fans

104. 5. El community manager o gestor de
comunidades!
¿Cómo
conseguir
fans,
seguidores…?
• Story
telling
• Publicidad
• Relaciones
publicas
• Soportes
• Integración
en
la
web/blog…

105. 5. El community manager o gestor de
comunidades!
¿Cómo
conseguir
fans,
seguidores…?
• Las
4
C ’s
Contenido
Contexto
Conexión
Comunidad

106. 5. El community manager o gestor de
comunidades!
Algunos
community
managers
Sertxu
Sanchez,
Social
Media
Manager
de
Coca-­‐Cola
España
Otras
marcas:
movistar
En
galicia:
@MiniaTurgalicia,
@AnnaTurGal
…

107. 6.
Iden]dad
digital

108. 6. Identidad digital!
Nuestro
yo
on-­‐line
Iden]dad
2.0:
lo
que
dice
de
nosotros
la
red
No
confundir
con
iden]dad
electrónica
Tarea
complicada
de
ges]onar
Tomar
conciencia
de
lo
que
compar]mos
en
la
red

109. 6. Identidad digital!

110. 7.
Reputación
on-­‐line

111. 7. Reputación on-line!
“Opinión
o
consideración
en
que
se
]ene
a
alguien
o
a
algo.
Pres]gio
o
es]ma
que
se
]ene
de
alguien
o
algo”
RAE
Reputación
1.0
=
Monólogo
Reputación
distribuida
DiagnósNco:
¿Qué
no
dice
la
red
que
debería?
¿qué
dice
la
red
que
no
debería?

112. 7. Reputación on-line!
¿Qué
hacer
para
gesNonar
la
reputación?
Generar
contenido
“apto
para
buscadores”
Par]cipar
en
la
conversación
2.0
Iden]ficar
influenciadores
ESCUCHAR
Y
REACCIONAR
(si
la
información
es
falsa
y
si
la
información
es
cierta)

113. 7. Reputación on-line!
¿Cómo
podemos
escuchar
la
conversación?
Seguimiento
sistemá]co
y
sostenido.
Tracking
Fases:
parametrización,
seguimiento
y
diagnós]co
(cuadro
de
seguimiento)

114. 7. Reputación on-line!
Fuentes
de
información
Motores
de
búsqueda
-­‐ Generalistas:
google,
yahoo!,
bing
-­‐ Específicos:
de
no]cias,
de
documentación
académica
y
técnica,
de
libros,
de
informes,
de
imágenes,
de
personas,
de
opiniones,
de
foros,
de
blogs,
sociales,
aplicaciones
específicas
Metabuscadores
Herramientas
de
búsqueda
automá]ca
…

115. 7. Reputación on-line!
La
escucha
acNva
Alertas
Suscripción
a
contenidos
Marcadores
sociales:
de
enlaces
y
no]cias
Estadís]cas
…

116. 7. Reputación on-line!
Alertas
Suscripción
a
contenidos

117. 7. Reputación on-line!
Buscadores

118. 7. Reputación on-line!
Buscadores

119. 7. Reputación on-line!
Buscadores

120. 7. Reputación on-line!
Marcadores
sociales
y
otros

121. 7. Reputación on-line!
Midiendo
la
influencia
Analizando
tendencias

122. 7. Reputación on-line!
¿Quién
genera
tráfico?

123. 8.
ROI

124. 8. ROI!
“Estar
en
las
redes
sociales
es
gra]s.
Cueste
lo
que
cueste”
El
retorno
de
la
inversión
(Return
on
investments)
¿Cómo
medirlo?
1º
plantea
tus
objeNvos

125. 8. ROI!

126. 9.
Tendencias

127. 9. Tendencias!
Móvil:
internet
en
el
móvil.
Smartphones
Vídeo
Juegos
on-­‐line
y
otras
aplicaciones
para
móvil
TV
interac]va
Libro
electrónico
Reconocimiento
facial
Realidad
aumentada
Códigos
Bidi
Interac]vidad
Geolocalización
Mass
customiza]on
Crowdsourcing,
colaboración,
innovación
abierta
La
nube

128. 9. Tendencias!
Aplicaciones
móvil

129. 9. Tendencias!
Realidad
aumentada

130. 9. Tendencias!
Digitalización
exterior

131. 9. Tendencias!
TV
interac]va

132. 9. Tendencias!
Códigos
Bidi

133. 9. Tendencias!
3D

134. 9. Tendencias!
Packaging
luminoso

135. 9. Tendencias!
Reconocimiento
facial

136. 9. Tendencias!
Geolocalización

137. 9. Tendencias!
Innovación
abierta

138. 10.
Glosario
y
lecturas

139. 10. Glosario y lecturas recomendadas!
Advocacy
Meme
…
Avatar
Post
Bookmark
SEO
Egosurfing
SEM
Emo]conos
Spam
Fake
blogs
Semán]ca
Follow
Trol
Friday
Toothing
Freak
Tracking
Followers
Trend
topic
Geek
Wiki
Hos]ng

140. 10. Glosario y lecturas recomendadas!
• “Manifiesto
ClueTrain”
• “Libro
blanco
de
las
redes
sociales”
• “El
pequeño
libro
de
las
redes
sociales”
• “Guía
oficial
para
profesionales
de
la
información”
• “Visibilidad.
Cómo
ges]onar
la
reputación
en
Internet”
Libros
gratuitos:
hIp://www.socialblabla.com/55-­‐libros-­‐gra]s-­‐sobre-­‐redes-­‐sociales.html
Monitorización:
hIp://vigilanciacompe]]va.com/2010/10/02/100-­‐herramientas-­‐para-­‐
monitorizar-­‐la-­‐web-­‐social-­‐tweet/
Blogs
de
markeNng
digital:
hIp://www.ojointernet.com/no]cias/los-­‐10-­‐mejores-­‐blogs-­‐de-­‐marke]ng-­‐
digital/

141. 10. Glosario y lecturas recomendadas!
¿De
quién
aprender
sobre
redes
sociales
y
nuevas
tecnologías
en
la
red?
Rubén
Bastón:
@rubenbaston
Roberto
Carreras:
@RobertoCarreras
Juan
Merodio:
@juanmerodio
Cris]na
Aced:
@blogocorp
Miguel
del
Fresno:
@yo_An]twiIer
Chris]an
D.v.Eitzen:
@chdve
Pablo
Herreros:
@PabloHerreros
Gaby
Castellanos:
@gabycastellanos
Marta
Carballo:
@martacarballo
Javier
Varela:
@javiervarela
Fá]ma
Mar•nez:
@fmlopez48

142. 11.
Aplicaciones

143. 11. Algunas aplicaciones!
-­‐ Google
Keyword
Tool:
para
ver
cuántas
búsquedas
se
registran
al
mes
de
un
término
dado
-­‐ ToonN:
una
nueva
forma
de
crear
tu
propia
red
social
-­‐ Mofuse:
para
conver]r
tu
blog
en
soporte
móvil
-­‐ Hootsuite
y
TweetDeck:
ges]onar
varias
redes
desde
un
único
si]o
-­‐ Mobincube:
para
hacer
aplicaciones
sencillas
mutliplataforma
-­‐ Dropbox
-­‐ Herramientas
Google
-­‐ …

144. Gracias!!
Fuencisla
Cid
Contacto:
fcid@eosa.com
Nos
vemos:
@sicneuf

145. Áreas
EOSA
soluciones
]c
1.
organización
y
RR.HH.
2.
selección
de
personal
3.
Formación
4.
estudios
y
observación
5.
ges]ón
programas
y
proyectos
europeos
6.
I+D+I
7.
igualdad
de
oportunidades
8.
Lenguas
9.
Comunicación
10.
Sede
SanNago
de
Compostela
c/
Salgueiriños
de
Abaixo
20,
Bajo
15703
Sede
Madrid
Moscatelar,
1
N
28043
Madrid
Sede
Vigo
Doutor
Cadaval,
5
oficina
4
36202
Vigo
(Pontevedra)
www.eosa.com
-­‐
(+34)
902
102
097