Resultado grado de satisfacción del centro de salud de Atarfe

1. Resumen:Los
resultados
de
la
encuesta
reflejan
que
el
grado
de
satisfacción
de
los
usuarios
que
han
participado
no
es
muy
satisfactorio,
principalmente,
por
la
tardanza
a
la
hora
de
dar
cita
para
el
Médico
de
Familia,
Pediatría
y
derivaciones
a
especialistas.
El
escaso
personal
sanitario
(médicos,
ATS,
DUE,
etc)
parece
ser
el
motivo
principal
de
la
insatisfacción
general.
Esta
apreciación
también
se
refleja,
de
forma
similar,
en
la
atención
y
servicio
de
urgencias.
La
reforma
en
materia
de
Sanidad
es
la
causa
principal
de
la
desatención
que
están
sufriendo
los
ciudadanos
y
que
repercute
directamente
en
la
calidad
de
dicho
servicio.
Defendemos
una
Sanidad
Pública,
para
todos
y
de
Calidad.
Masculino 38 36%
Femenino 65 62%
1- En general, está satisfecho/a con el funcionamiento del Centro de Salud de
Atarte
SI 10 10%
NO 40 38%
REGULAR 50 48%
NS/NC 1 1%

2. -
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-
-
-
-
-
- Tardanza a la hora de dar cita para el médico de familia (médico de cabecera) 70 67%
- Escaso personal sanitario (médicos, ATS, DUE, etc) 43 41%
- Profesionalidad del personal sanitario (Trato, conocimientos, negligencias médicas etc) 31 30%
- Escaso equipamiento (por ejemplo, RX, etc) 20 19%
- Falta de higiene y salubridad 4 4%
- Poco tiempo para hablar con el médico 23 22%
- Dificultad para obtener derivaciones a especialistas 35 33%
- Lista de espera para especialistas 46 44%
- Escasos seguimientos preventivos (mamografías, citologías, pruebas en general, etc) 34 32%
- Dificultad a la hora de obtener recetas o un adecuado tratamiento de su enfermedad 17 16%
- Otro 6 6%
3- En cuanto a las urgencias, está satisfecho/a con el funcionamiento y
servicio prestado
SI 16 15%
NO 35 33%
REGULAR 46 44%
NS/NC 3 3%
2- En caso de no estar conforme indique los motivos

3. 4- En caso de no estar conforme indique los motivos
- Escaso personal 44 42%
- Horas de espera 35 33%
- Celeridad y/o uso de las ambulancias 16 15%
- Escaso equipamiento 24 23%
- Profesionalidad 30 29%
- Horario 9 9%
- Coordinación de las urgencias (eficacia y eficiencia del servicio) 24 23%
- Otro 8 8%
5- Sobre la atención a menores (Pediatría), está conforme con el servicio
SI 28 27%
NO 12 11%
REGULAR 18 17%
NS/NC 38 36%
6- En caso de no estar conforme indique los motivos
- Escaso personal 16 15%
- Pocas horas de atención semanal 6 6%
- Profesionalidad 15 14%
- Otro 10 10%