Formulario presentacion experiencias solidarias cesfam dr. alberto reyes (1)

FORMULARIO
PRÁCTICAS SOLIDARIAS DESTACADAS EN TIEMPOS DE COVID
Unidad de Participación Social e Interculturalidad
Servicio de Salud Talcahuano
1. Nombre de la Experiencia
“Unidos para cuidarnos y cuidarte”
Intervención Salud Mental en contexto COVID-19 con funcionarios de CESFAM
Dr. Alberto Reyes, CECOSF El Santo y CECOSF Cerro Estanque.
2. Nombre Establecimiento de Salud y Organización(es) Social(es) que presentan
experiencia
2.1 Establecimiento Salud CESFAM Dr. Alberto Reyes
2.2 Organización(es)
Social(es)
Consejo de Desarrollo del CESFAM Dr. Alberto Reyes
Agrupación de Autoayuda Salud Mental:
- “Camino a una Nueva Vida”
- “Luz de Esperanza”
- “Vueltas a la Vida”
3. Protagonistas del proceso: (Nombre integrantes equipos de Salud y Dirigente(s) Social(es)
Equipo Salud Mental:
Ps. Gloria Garrido, T. Social Paulina Quintana, Dra. Gislen López, T. Social Victoria
Ceballos, Ps. María José Mardones, T. Social Jeniffer García, Ps. Rodrigo Rivas, Ps.
Fernanda Rosales, T. Social Carla Villarroel, T. Social Magaly Méndez, Ps. Ismaela Nova,
T. Social Carolina Villarroel, Ps. Vicky Pino y Ps. Claudia Bravo.
Funcionarios del CESFAM y CECOSF El Santo y Cerro Estanque.
Miembros del Consejo de Desarrollo de CESFAM Dr. Alberto Reyes, que están en
conocimiento y han apoyado la iniciativa.
Integrantes Agrupaciones de autoayuda que están en conocimiento y han apoyado

FORMULARIO
la iniciativa:
- “Camino a una Nueva Vida”
- “Luz de Esperanza”
- “Vueltas a la Vida”
4. Periodo de ejecución de
la Experiencia
Abril 2020 a la fecha.
5. Comuna Tomé Territorio(s) Tomé
6. Descripción de la Experiencia. (¿Cómo surgió la experiencia?, ¿Qué buscaba?, ¿En qué consistió?)
En relación al contexto de la emergencia sanitaria por COVID-19, los diferentes
Equipos del Programa de Salud Mental de los CESFAM de la comuna de Tomé,
trabajan en conjunto acciones para responder a la necesidad de apoyar la salud
mental de los funcionarios de cada uno de sus Centros de Salud, teniendo en
consideración que al estar en una primera línea de respuesta se ven expuestos a
un mayor desgaste emocional, lo que puede generar desmotivación y
sintomatología de salud mental afectando vida personal y desempeño laboral.
CESFAM Dr. Alberto Reyes y sus CECOSF: El Santo y Cerro Estanque, implementan
un “Plan de Trabajo de Salud Mental dirigido hacia el funcionario”, incorporando
nuevas estrategias de abordaje con los funcionarios, las que son apoyadas por
las diferentes organizaciones sociales que se vinculan con el CESFAM.
La propuesta de trabajo con los funcionarios se divide en dos grandes áreas:
- Intervención preventiva y motivacional a funcionarios.
- Intervención directa en funcionarios que presentan sintomatología.
INTERVENCIÓN PREVENTIVA Y MOTIVACIONAL A FUNCIONARIOS.
Objetivo: Realizar actividades motivadoras y de relajación para romper el
ambiente de constante alerta y preocupación, generando coerción en los
equipos y energía positiva, lo cual aumenta la sensación de tranquilidad y
disminuye sintomatología ansiosa.

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Actividades implementadas:
Actividad Objetivo N° de beneficiarios Estado
Talleres
presenciales
Fomentar la expresión
emocional y
desarrollar ambientes
de autocuidado y
relajación.
Se desarrolla
aromaterapia, flores
de Bach, hipnosis
clínica, confección
guateros d semillas,
entre otras
actividades
complementarias.
CESFAM: 97
CECOSF El Santo: 22
CECOSF C.
Estanque: 12
Total: 131
Realizados desde
mes de abril,
finalizados en
CESFAM por
restricción de
actividades grupales
presenciales, en
ejecución solo en
Cecosf El Santo por
ser una cantidad
reducida de
funcionarios.
Taller de
autocuidado
virtual:
“Arteterapia”
Desarrollar ambientes
de relajación,
propiciar una mayor
expresión emocional y
fomentar el
autocuidado.
Fundamento: El Arte
terapia ayuda a
canalizar la atención
de la vida cotidiana
en una actividad que
se torna placentera,
relajante y en la cual
se puede lograr
expresar sentimientos,
pensamientos y
emociones de forma
creativa. Tiene el
objetivo de curar,
CESFAM: 72
Hijos de funcionarios:
11
Total: 83
Se difundieron
talleres mediante
afiche informativo y
por redes sociales
de funcionarios.
Realizado durante
mes de junio, se
efectúa
posteriormente
evaluación de la
actividad,
exposición de
trabajos realizados
por funcionarios y
entrega de
reconocimientos.
En relación a la
excelente
evaluación del taller

FORMULARIO
aliviar o mejorar
problemas, síntomas
y/o enfermedades, en
este caso de los
funcionarios de salud.
1° versión del Taller, 4
sesiones, una vez a la
semana, dos horarios
a elección:
1° sesión: Introducción
y motivación.
2° sesión: Pintura
decorativa
3° sesión: Telar
4° sesión: Figuras en
vellón agujado.
2° versión del Taller, 4
sesiones, una vez a la
semana, un solo
horario:
1° sesión: El
reencuentro, sesión
de introducción.
2° sesión: Telar
bordado vellón seco.
3° sesión: Pintura en
yeso.
4° sesión: Decoupage.
y al impacto positivo
en la salud mental
de los participantes,
se comienza a
implementar una
segunda versión
durante mes de
agosto.
Mensajes
motivacionales
Propiciar la
motivación en los
funcionarios, como
base fundamental
para resistir periodo
de estrés.
Consisten en Mensajes
CESFAM: 230
CECOSF El Santo: 16
CECOSF C.
Estanque: 16
Total: 262
Mensajes ubicados
en diferentes
paredes del Centro
de Salud, se
actualizan
constantemente.

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positivos que se
ubican en paredes de
CESFAM/CECOSF.
Muro de la
Esperanza
Instar a la expresión
emocional de los
funcionarios y visibilizar
acciones de salud
mental.
Muro se ha nutrido de
talleres y emociones
vivenciadas por
funcionarios.
CESFAM: 230
CECOSF El Santo: 16
CECOSF C.
Estanque: 16
Total: 262
Muro se ubica en
comedor de
CESFAM,
actualizado
constantemente por
miembros del
equipo.
Diplomas y
libros de pintar
a hijos de
funcionarios
Fomentar instancias
de autocuidado a
nivel familiar en los
funcionarios de salud.
CESFAM: 14 diplomas
y 14 libros de pintar
personalizados.
Se hizo entrega de
diplomas y libros
para pintar en mes
de mayo.
INTERVENCIÓN DIRECTA EN FUNCIONARIOS QUE PRESENTAN SINTOMATOLOGÍA.
Objetivo: Acciones orientadas a evaluar y brindar primera respuesta en caso de
manifestaciones emocionales relacionadas con su rol como trabajador de la
salud en contexto de emergencia sanitaria.
Actividad Objetivo N° de
beneficiarios
Estado
Encuesta Salud
Mental y Covid-
19
Evaluar la salud mental,
factores protectores y
de riesgo de los
funcionarios, con el fin
de implementar
estrategias de
afrontamiento, desde el
ámbito
preventivo/motivacional
y de intervención en
1° aplicación:
se realizó por
papel en mes
de abril,
siendo
contestada
por 165
funcionarios.
2° aplicación:
realiza de
Luego de la
aplicación, se obtienen
resultados, se elabora
Informe de resultados,
en donde se realiza un
análisis y conclusiones,
en base a las cuales se
implementan acciones
para dar respuesta a lo
evidenciado.

FORMULARIO
aquellos que presenten
sintomatología.
Se confecciona
Encuesta a nivel
comunal, la cual luego
es modificada por
CESFAM Dr. Alberto
Reyes, realizando
mejoras en su
implementación.
forma on line
a través de
formularios de
Google,
comenzando
su aplicación
el día 7 de julio
hasta al 13 de
julio, siendo
respondida
por 202
funcionarios.
Como conclusión
general, resultados
evidencian la
necesidad de
continuar con
estrategias de
prevención/motivación
e intervención en salud
mental, con énfasis en
el autocuidado del
funcionario, lo que
requiere mayor apoyo
en recurso humano
exclusivo para abordar
la salud ocupacional y
los insumos necesarios
para llevar a cabo
nuevas acciones.
Consultas
biopsicosocial
Brindar a funcionarios
primera respuesta de
salud mental, enfocada
en la contención
emocional y consejería
pertinente a cada caso.
25 funcionarios
han accedido
a dichas
atenciones.
5 pacientes en
control de
salud mental.
5 pacientes
derivados.
No se cuenta con
detalle de todas las
consultas realizadas
por funcionarios, ya
que no se distinguen
en Rem, se debe
extraer dato por
informes diarios de
profesionales.
Terapia
Complementaria
Flores de bach
Otorgar al funcionario
acceso a Terapias
complementarias de
Flores de Bach e
Hipnosis clínica para
aportar en el manejo de
síntomas.
Se difunde prestación a
CESFAM: 56
ingresos
17
repeticiones
CECOSF El
Santo: 5
ingresos
CECOSF C.
Continuidad de los
preparados a
funcionarios por
terapeutas florales,
incremento de la
demanda, escasos
insumos.

FORMULARIO
través de afiches y
cápsulas audiovisuales.
Estanque: 7
ingresos
Total
actividades:
85
Cápsulas
audiovisuales
Fomentar el bienestar
físico y emocional a
través de material
audiovisual de fácil
acceso por los
funcionarios.
CESFAM: 230
CECOSF El
Santo: 16
CECOSF C.
Estanque: 16
Total: 262
Se implementan
cápsulas semanales
durante junio con los
siguientes temas:
Técnicas de relajación,
Técnicas de hipnosis,
Normalización del
miedo e incertidumbre,
Manejo crisis de
angustia.
Difusión a través de
grupos de Whatsapp y
plataforma Portal
sistemas.
Intervención
funcionarios con
sintomatología
Continuidad de la
primera respuesta a
necesidad de
funcionarios con
patologías de salud
mental.
5 derivaciones
para
continuidad
de
tratamiento.
Se realizan
derivaciones de
funcionarios que
requieren continuidad
de intervención de
salud mental. Dichas
derivaciones se
canalizan a Equipo
Móvil de Salud Mental,
dependiente de
Servicio de Salud
Talcahuano.

FORMULARIO
7 Resultados Obtenidos con la Experiencia
7.1 Resultados Esperados Se han podido visualizar y evaluar los siguientes
resultados a raíz de las acciones implementadas hacia
los funcionarios:
Funcionarios han podido contar con espacios de
expresión emocional, valorados por ellos, donde han
hablado y escrito sus emociones, lo que ha generado
una descarga emocional positiva.
Funcionarios han contado con espacios de relajación
y de autocuidado, lo cual ha impactado
positivamente en su salud mental, generando
desconexión de contexto actual.
Al evaluar las diferentes intervenciones de salud
mental, se detecta que las acciones motivacionales
han tenido un mayor impacto en el personal de salud,
por lo que se sugiere la continuidad de mensajes
motivacionales y Muro de la Esperanza.
Así también, las Terapias Complementarias se han
transformado en una instancia de ayuda valorada por
el personal de salud, siendo necesario mantener esta
prestación en el tiempo. Mientras que, los resultados
también sugieren continuidad de Talleres
presenciales/virtuales y cápsulas de salud mental.
Se ha podido llevar a cabo evaluación sistemática de
salud mental en los funcionarios a través de encuesta,
siendo contestada por un alto número de funcionarios,
permitiendo así implementar estrategias de
afrontamiento, desde el ámbito
preventivo/motivacional y de intervención en aquellos

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que presenten sintomatología.
Funcionarios han recibido primera respuesta de salud
mental, enfocada en la contención emocional y
consejería pertinente a cada caso, dando continuidad
de la primera respuesta a necesidad de funcionarios
con patologías de salud mental.
7.2 Resultados Inesperados Resultados evidencian la necesidad de continuar con
estrategias de prevención/motivación e intervención
en salud mental, con énfasis en el autocuidado del
funcionario, lo que requiere mayor apoyo en recurso
humano exclusivo para abordar la salud ocupacional,
ya que cada vez son más los funcionarios que
requieren algún tipo de intervención y el recurso
humano con el que se cuenta es insuficiente, además
los insumos necesarios para llevar a cabo nuevas
acciones son escasos y el equipo de salud mental
evidencia un desgaste emocional importante.

FORMULARIO
8. REGISTRO FOTOGRAFICO
Talleres presenciales

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FORMULARIO
Taller de autocuidado virtual: “Arteterapia”

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Mensajes motivacionales

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Muro de la Esperanza

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Cápsulas audiovisuales
Diplomas y libros de pintar a hijos de funcionarios

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Encuesta Salud Mental y Covid-19
Ps. Claudia Bravo Silva
Encargada Programa Salud Mental
CESFAM Dr. Alberto Reyes

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