1. WEB 2.0: TRABAJO EFICAZ EN RED Rev. 01 Septiembre 2006 Colaboración avanzada entre personas Esta documentación tiene copyleft y se acoge a la licencia Creative Commons . Julen Iturbe-Ormaetxe  [email_address] www.jiturbe.com http://artesaniaenred.com  657792500

3. Georges Bernard Shaw (1856-1950) «Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos manzanas, entonces tanto tú como yo seguimos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tenemos dos ideas» http://artesaniaenred.blogspot.com/2006/06/open-business-una-idea-de-empresa.html

5. El tiempo La web 2.0 Mapas mentales Mapas conceptuales Colaborar y ahorrar tiempo Blogs Wikis Visualización Pensamiento sistémico RSS 4 leyes del tiempo ARS Destrezas informacionales Competencias digitales Ofimática colaborativa ÍNDICE (la segunda versión) Premisas Hemisferios cerebrales La organización actual

6. 1 Colaborar y mejorar la gestión del tiempo Colaboración avanzada entre personas

8. 1. Ley de Pareto o ley del 80-20 : “Lo esencial absorbe poco tiempo, lo accesorio mucho”. Leyes básicas en la gestión del tiempo 2. Ley de Parkinson : “El tiempo invertido en un trabajo varía en función del tiempo disponible”. “Las tareas se expanden o se comprimen según el tiempo que dispongamos para hacerlas”. “Todo proyecto tiende a alargarse en el tiempo el tiempo que se le asigne”.

9. 3. Ley de Carlson : “Todo trabajo interrumpido es menos eficaz y consume más tiempo que si se realiza de manera continua”. 4. Ley de Illich : “Después de un cierto número de horas, la productividad del tiempo invertido decrece primero y se hace negativa después”. Leyes básicas en la gestión del tiempo

10. TIEMPO, RENDIMIENTO Y PDCA P D C A RENDIMIENTO MEDIOCRE BUENO EXCELENTE + + TIEMPO tE tB tM

11. Planificación/Coste El leñador nunca tenía tiempo para afilar la sierra P Coste según fases A D

12. La tarea individual no es la unidad básica en el interior de la organización, sino que lo es el proceso de trabajo. El trabajo del siglo XXI Tareas individuales Actividades de coordinación Trabajo reflexivo de aprendizaje ¿Óptimos locales? ¿Individuos eficaces generando procesos ineficaces? Trabajo sobre el trabajo Mejora

13. 2 Colaborar en el entorno de la web 2.0 Colaboración avanzada entre personas

15. El cementerio 1.0

16. Sitio web Portal web Página web Hegemonia del publicador, imagen, artificial 1.0 Blogs Wikis Desde el usuario, fáciles, directos, pensados para interactuar, con trazabilidad de contribuciones, suscripción como forma de estar al día 2.0

26. 3 El marco del pensamiento sistémico Colaboración avanzada entre personas

27. El sistema global ESCUELA CLIENTES INSTITUCIONES PROVEEDORES USUARIOS COMPETENCIA ADMINISTRACIÓN ENTRANTES COMPETIDORES POTENCIALES

28. Pensamiento lineal vs. Pensamiento sistémico Problema Causa Acción Solución

29. Pensamiento lineal vs. Pensamiento sistémico Problema enclavado en los condicionantes de su entorno Acción Consecuencias intencionales y no intencionales

30. 4 Organizaciones con fronteras cada vez menos nítidas Colaboración avanzada entre personas

31. Nuestra organización Espacio digital Conectada Extendida Artesana Espacio social Auto organizada

33. Del copyright hacia el copyleft Creative Commons

35. Explícito Tácito La ventana de Johari Idea adaptada por Charles Handy a partir del concepto original de Joseph Luft y Harrington Ingram

37. COMUNICACIÓN ENTRE LA GESTIÓN OPERATIVA Y LA GESTIÓN ESTRATÉGICA PANEL DE MANDO P.E. PLAN ESTRATÉGICO PANEL DE MANDO P.G. PLAN DE GESTIÓN DESPLIEGUE DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DESPLIEGUE DE OBJETIVOS ANUALIZADOS

38. Curiosas formas de optimización

39. 5 Colaborar requiere destrezas informacionales Colaboración avanzada entre personas

40. Nuestras organizaciones son información Un modelo del pasado Modelo paradigma del ingeniero : un conjunto de personas y recursos combinados en una estructura para conseguir cumplir unos objetivos. Un modelo para el futuro Combinación racional – irracional. Tendencia centrípeta (cumplir objetivos de la empresa) combinado con tendencia centrífuga de sus componentes (cumplir objetivos de sus personas). Redes de personas relacionadas por contratos más allá de la legalidad ( contratos sociales ). Empresa = confederación de emprendedores, unidos por una marca.

41. La información como recurso para los procesos La información no es fácilmente divisible o apropiable . La información no es un recurso inherentemente escaso . Puede faltar o sobrar. La información no se deprecia con el uso ; al contrario, incluso mejora cuanto más se usa. Personas Dinero Bienes Información Dinero Información Operaciones Inputs Outputs

42. El problema Just-in-time Producción ajustada Tensión en el flujo. Evidentes los costes asociados a los despilfarros. Tiempo de búsqueda minimizado: tiempo de maduración, SMED, MTM Incorporado a la cultura habitual de gestión. Limitación de espacios. Limitación de material en curso. Just-in-case Información desbordada La información no ha estado en el consejo de dirección. No hemos medido los despilfarros... aunque todos sabemos que existen. Hemos confiado en las máquinas procesos ¿sin valor añadido? Sin limitación de espacio. Coste del espacio ha descendido brutalmente. Ley de Parkinson generalizada.

43. “ INFOXICACIÓN”, LA POLUCIÓN INFORMATIVA Hoy en día vivimos en empresas/sociedades infoxicadas , con excesiva cantidad de: ¿datos?, ¿información?, ¿comunicación?, ¿conocimiento? Información = Poder; Poca o incierta información = Riesgo; Exceso de información = Ineficiencia Las competencias para gestionar esta infoxicación serán cruciales para ser eficaz y eficiente . Principio 007 (Andy Clark: Being there: Putting Brain, Body and World Together Again ): “En general, las criaturas evolucionadas no almacenan ni procesan información en formas costosas cuando pueden utilizar la estructura del entorno y sus operaciones sobre él, como un sustituto para las operaciones de proceso de información correspondientes. Esto es, conociendo sólo lo mínimo necesario para hacer lo que se debe .”

44. La polución informativa: la “infoxicación” Ante la incontinencia de mensajes e información, el cuello de botella y uno de los grandes retos es... ¡¡CAPTAR LA ATENCIÓN!!

45. ¿Por qué la información es importante? Es fuente de poder . Tendencia a la opacidad más que a la transparencia y a la retención individual más que a compartir. Es un proceso clave . No se puede hablar de “modelo de cesta vacía” donde a alguien le metes la información y ya está, sino que estamos ante un “modelo constructivista” donde la información aparece como un proceso entre informador e informado. Intervienen modelos mentales y procesos cognitivos. Porque la empresa necesita formalizarla para transmitirla..., pero la gente prefiere formas informales de transmisión. Porque su producción es muy costosa, pero su reproducción supone cada vez costos más despreciables. Transferir información es fácil pero lo importante es la transacción. Ejemplo: Intranet que no se usa.

46. Cuatro ámbitos de análisis de la información Obtención de datos. Información que llega en algún tipo de soporte , formal/informal, que va a la “biblioteca” de la organización (libros, revistas, informes...), al centro informático, a las mesas de trabajo o a los cerebros y corazones de la gente. Estructura de la información. Sistemas de identificación , localización y clasificación . Distribución. Pull : la persona interesada en una información debe ir a buscarla de manera activa. Push : la información se envía directamente a quien le pueda resultar útil . Sistemas de información just-in-time serían deseables, pero lo que más impera es el just-in-case , se acumula información por si algún día puede ser útil. Uso. El valor de una información lo da el usuario .

47. 6 Pero el mundo se ha digitalizado Colaboración avanzada entre personas

48. Las TICs ¿ayudan al nuevo directivo? Correo electrónico Seguridad respecto a la información Manejarse en videoconferencia Extraer información del ERP Manejo de la intranet Manejo de internet Ofimática, por supuesto Acceso a sistemas EIS y paneles de mando PC de sobremesa Ordenador portátil Teléfono móvil PDA

51. Un nuevo tipo de alfabetización Cumbre sobre alfabetización del siglo XXI (Berlín, 2002) Más información: http://www.elearningamericalatina.com/edicion/marzo1/na_1.php Alfabetización informacional Capacidad de recopilar, organizar y evaluar la información y formarse opiniones válidas basadas en los resultados. Alfabetización tecnológica Capacidad de utilizar nuevos medios, como Internet, para acceder a la información y comunicarla eficazmente. Creatividad mediática Capacidad, cada vez mayor, de los ciudadanos de producir y distribuir, dondequiera que se encuentren, contenidos para audiencias de todos los tamaños. Alfabetización global Comprender la interdependencia entre las personas y los países y tener la capacidad de interactuar y colaborar eficazmente a través de las culturas. Alfabetización responsable Competencia de examinar las consecuencias sociales de los medios de comunicación desde el punto de vista de la seguridad, la privacidad y otros.

52. Si no sabes qué son, puede que tengas un problema… … o que seas realmente feliz

53. Guía de Google de Nancy Blachman (5,9 Mb) ¿Existió un mundo sin Google?

54. 7 Podemos utilizar mapas mentales y conceptuales Colaboración avanzada entre personas

56. Mapa mental: red en torno a un concepto Representación semántica en imágenes de porciones de información relacionadas con un concepto inicial . Copyright. Referencia: Tony Buzan (1996). El libro de los mapas mentales. Ed. Urano. Radial y estructura de árbol Necesitan: Organización, Palabras Clave, Asociación, Agrupamiento, Memoria Visual (colores, símbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados), Enfoque (un único centro), Participación consciente FreeMind Más información (inglés): http ://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page

57. Mapas mentales Mapa mental de un mapa mental http://paosblogspot.blogspot.com/2006/08/que-es-un-mapa-mental-mapa-mental.html Qué son Expresión de forma de pensamiento Exploración y generación de ideas Permite acceder al potencial del cerebro Función Organizar Jerarquizar Planificar Elaboración Estructura nodal El problema o asunto se coloca en el centro de la hoja Los temas principales irradian de la imagen central De forma ramificada De los temas parten palabras clave

58. Hemisferio derecho y hemisferio izquierdo, necesitamos los dos Visualización del conocimiento

59. Dos ejemplos http://www.liveplasma.com http://news.com.com