1. MERCADOTECNIA queda satisfecho, es más fácildespués
ofrecerle un sistema de control de clientes
o control de bancos.
¿Que es la mercadotecnia?
La mercadotecnia es el conjunto de
actividades que desarrolla la empresa y
que están enfocadas a satisfacer a los
clientes, para lograr los objetivos de la
organización.
La mercadotecnia consiste en la
satisfacción de:
Las 4 p de la mercadotecnia. Producto
Los clientes.
Las personas que trabajan en la
empresa. La mercadotecnia está formada por 4
Los accionistas. piezas principales, llamadas las 4 P de la
La sociedad. mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza,
Promoción
Los esfuerzos de mercadotecnia de una
empresa deben enfocarse a satisfacer las
necesidades de estos 4 grupos de gentes.
Sólo entonces se podrá decir que se tiene
una buena estrategia de mercado.
Beneficios de la mercadotecnia
Cien clientes satisfechos producen 25
nuevos clientes. La mejor promoción que
podemos tener la hacen nuestros clientes,
Por cada queja recibida, existen otros 20
clientes que opinan lo mismo pero no se
molestan en presentar la queja. Las 4 p de la mercadotecnia: Precio
Un error común que cometen muchos
empresarios al momento de establecer sus
precios es basarse en el costo de
producción únicamente, y de ahí agregar
un porcentaje de utilidad. También hay que
Se fortalece la imagen competitiva. pensar ¿Cuanto vale este producto para
nuestros clientes? La necesidad también
Contar con un mercado cautivo para ayuda a establecer el precio. Es la ley de la
promover otros productos o servicios. Si ya oferta y la demanda.
tenemos clientes satisfechos, podemos
venderles otros productos. A un cliente que Razones como estas hacen que el precio
se le vende un sistema de contabilidad y de las medicinas sea tan alto. La salud es

2. un valor muy grande, y las industrias Ventaja competitiva
farmacéuticas se aprovechan de ello para
obtener enormes ganancias.
Esa mezcla de mercadotecnia que
hagamos nos va a dar una ventaja
competitiva, la cual hará que nuestra
empresa resalte sobre la competencia y
logremos que nuestro mercado meta
compre nuestros productos y cumplamos
nuestras metas.
Esa ventaja competitiva debe ser
realmente fuerte. Algunos elementos que
nos dan fortaleza en nuestra ventaja
competitiva son:
Patentes
Plaza y promoción Marca
Exclusividad (territorial, de producto,
¿Dónde vamos a vender nuestros
etc.)
productos? Experiencia
Certificaciones
La promoción consiste en informar a la
gente que tu producto existe. Nadie
comprará algo que no conoce. Hay que Las tendencias identificadas son:
hacerle saber a la gente que existe una
solución para sus problemas; que tu Green
empresa tiene ese producto o servicio con
el que han soñado. Existen varias formas Wellbeing
de hacer promoción, aunque la más
conocida es la publicidad. El mito de la juventud
Dentro de las técnicas de promoción están: Homo Mobilis
Publicidad Snack cult
Promoción de ventas
Venta personal Stressedout
Propaganda
Relaciones Públicas Single
Buzz Marketing
Real Fact
PremiumizationLivingtheexperience
Hiperconectividad:
Men and women changing role