teoría general de sistemas, la organización como sistema y sistema de información gerencial

2. Teoría General de Sistema
• conocimiento especulativo
considerado con
independencia de toda
aplicación.Teoría
• sistema hace referencia a un
todo organizado y complejo; un
conjunto o combinación de
cosas o partes que forman un
todo complejo o unitario
Sistema
Teoría General de
Sistema
Afirma que las
propiedades de los
sistemas no pueden
describirse
significativamente en
términos de sus
elementos separados.
La compresión de los
sistemas sólo ocurre
cuando se estudian
globalmente,
involucrando todas
las interdependencias
de sus partes.

3. Teoría General de Sistema
Elementos
básicos de
la TGS
los sistemas
existen dentro
de sistemas
los sistemas
son abiertos
las funciones
de un sistema
dependen de
su estructura.
Cada sistema realiza
tareas con la finalidad de
cumplir con los
objetivos planteados en
representación de una
dependencia superior, a
la cual pertenece.
Presenta un
margen amplio
acerca de los
beneficiados
por las
funciones de un
determinado
sistema
la influencia que ejerce la
estructura sobre las funciones
que lleva a cabo un sistema

4. Teoría General de Sistema
 Como en la TGS se usa el lenguaje técnico
propio de las diferentes disciplinas científicas o de
las especialidades de un campo especifico, se
generan limitaciones a razón del entendimiento
que cada quien tiene del lenguaje de su área, y
considerando la interacción que se hacen de
dichas disciplinas se hace necesario introducir una
semántica unificadora para un mayor
entendimiento general

5. Teoría General de SistemaTérminoselementalesdel
lenguajedelaTGS Entradas : son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información,
además constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas.
proceso: este transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora
o una tarea realizada por un miembro de una organización.
Salidas: las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Las mismas son el resultado
del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.
Relaciones: representan los enlaces que vinculan entre sí a los
objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.
Y pueden clasificarse en tres tipos:
Simbióticas: son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando solos. A su vez puede
subdividirse en unipolar o parasitaria
Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta útil, ya que su
desempeño mejora sustancialmente al desempeño del sistema
Superflua: que son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones superfluas es la confiabilidad.
Atributo del sistema: el cual define al sistema tal como lo observamos. Los atributos pueden ser definidores o
concomitantes
Retroalimentación : es uno de los elementos principales en las funciones de un sistema abierto y se produce
cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al
sistema como recursos o información, esta permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de
corrección con base a la información retroalimentada.
simbiótica
sinérgicas
superflua

6. Teoría General de SistemaTérminoselementalesdel
lenguajedelaTGS
Homeostasis : se define como la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al
contexto, es decir; es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia
dinámica.
la entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el
funcionamiento del mismo.
Permeabilidad: La permeabilidad de un sistema mide la interacción que este recibe del medio, se dice que a
mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto.
Sistema integrado: a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en
cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.
Sistema es independiente :cuando un cambio que se produce en él, no afecta a otros sistemas.
los sistemas descentralizados : son aquellos donde el núcleo de comando y decisión está formado por
varios subsistemas.
Los sistemas centralizados: se controlan más fácilmente que los descentralizados, son más sumisos,
requieren menos recursos, pero son más lentos en su adaptación al contexto.
Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto.
Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello
utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas están balanceados y que el
sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través del flujo continuo de
materiales, energía e información. La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden
mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
Optimización es modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos. Suboptimización : en cambio es
el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o
porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes,

7. Teoría General de Sistema
Términos
elementalesdel
lenguajedelaTGS
Ambiente: se refiere al área de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un
sistema
Cibernética: campo interdisciplinario que intenta abracar el ámbito de los proceso, control y
comunicación tanto en maquinas como en seres vivos
Estructura: la interrelaciones más o menos estables entre las partes o componentes de un sistema que
pueden ser verificadas en un momento dado, constituye la estructura de un sistema
Frontera: los sistemas consisten en totalidades y por lo tanto, son indivisibles como sistemas.
Energía: la energía que se incorpora a los sistemas se comportan según la ley de la conservación de la
energía.
Información: la información tiene un comportamiento distinto al de la energía pues su comunicación no
elimina la información del emisor o fuente

8. Teoría General de Sistema
 Sistemas abiertos: se tratan de sistemas que
importan y procesan elementos de sus ambientes y
esta es una característica propia de los seres vivos
 Sistemas cerrados: cuando ningún elemento de
afuera entra y ninguno sale del sistema.
 Sistemas cibernéticos: son aquellos que poseen
dispositivos internos de autocomandos que
reaccionan ante informaciones de cambio en el
ambiente, elaborando respuestas variables que
contribuyen al cumplimiento de los fines instalados
en los sistemas.
 Sistemas triviales: son sistemas con
comportamientos altamente predecibles , responden
con una misma salida cuando reciben la entrada
correspondiente, no modifican su comportamiento
con la experiencia.

9. Teoría General de Sistema
ENTRADA
INPUT
SALIDA
OUTPUT
PROCESO
RETROALIMENTACI
ON
FEEDBACK
ENTORNO O CONTEXTO

10. La Organización Como Sistema
 ¿ porque la organización es un sistema?
 porque es una entidad establecida para un objeto,
es diseñada artificialmente para que cumpla un
propósito.
 Toda organización es un sistema ya que esta hace
posible la interrelación de un conjunto de elementos
que permiten que estos sistemas se den. Las
conexiones entre las partes establecida dentro de
una organización (subsistemas) dan la posibilidad de
entender los vínculos, estímulos, respuestas que
componen el sistema, así como la influencia que
tiene el contexto dentro de ella

11. La Organización Como Sistema
Principios
que definen
la
organización
Objetivo
Visión Misión
Valores

12. La Organización Como Sistema
 Las organizaciones están integradas por
personas además de estar vinculadas a una
estructura.
 Las personas dentro de la organización se unen
con el fin de lograr objetivos comunes que
permitan alcanzar metas: económicas, producir
bienes, prestar servicio , solucionar necesidades,
entre otros aspectos que originan su razón de
ser.
 Las estructuras donde se integran las personas
poseen procesos de producción y una bien
establecida división de funciones entre sus
miembros que permiten la buena operatividad de
la organización.

13. La Organización Como Sistema
 Otro elemento fundamental dentro de la
perspectiva de la organización como
sistemas es el entorno o contexto pues
las organizaciones generalmente como
sistemas abiertos están en una
constante interacción con el ambiente y
deben poseer capacidad de adaptación
para garantizar su permanencia en el
tiempo.

14. La Organización Como Sistema
Recursos
Humanos
Personas
conocimiento,
capacidad y
servicios, empleados
Recursos
Materiales
Maquinas, equipos,
materias primas,
tecnología y
proceso, energía
eléctrica y
combustible
Recursos
financieros
Capital e inversiones
de terceros.
Financiamientos
créditos y cuentas
por cobrar
Recursos
mercadodológic
os
Pedidos de los
clientes,
investigación de
mercados, datos.
Información de
ORGANIZACIÓN
Varios subsistemas
los cuales cada
uno se especializa
en procesos de
recursos
/información/
energía especifica
Restricciones, ambientales
Legislación y normas legales, oferta y demanda, coyuntura
económica, coyuntura política, cultura y educación, condiciones
geográficas, otros aspectos.
Productos y/o servicios
,residuos, desechos,
investigación de
desarrollo, compras
Personal:
contratado,
despedido
Incremento de capital ,
facturación, cuentas por pagar,
ganancias y perdidas, entregas
a clientes , promoción y
publicidad , ventas información
para el mercado

15. Sistema de Información Gerencial
 Los gerentes de una organización necesitan
información pertinente que les permita obtener
datos para la toma de decisiones.
 Los medios que utilizan los gerentes para
obtener la información se basa en informes
administrativos y estadísticas habituales.
 Los datos o informes recibidos se estandarizan y
se constituyen en el elemento de análisis de lo
que se denomina sistema de información
gerencial

16. Sistema de Información
Gerencial
 Definición del sistema de información Gerencial (SIG)
 Los sistemas de información gerencial son una colección
de sistemas de información que interactúan entre sí y que
proporcionan información tanto para las necesidades de
las operaciones como de la administración
 En teoría, una computadora no es necesariamente un
ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG),
pero en la práctica es poco probable que exista un SIG
complejo sin las capacidades de procesamiento de
las computadoras.
 Es un conjunto de información extensa y coordinada de
subsistemas racionalmente integrados que transforman
los datos en información en una variedad de formas para
mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y
características de los administradores.

17. Sistema de Información Gerencial
Entrada de información: proceso en el cual
el sistema toma los datos que requiere para
procesar la información, por medio de
estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas
magnéticas, código de barras, etc
Salidadeinformación:eslacapacidad
deunSIparasacarlainformación
procesadaobiendatosdeentradaal
exterior.Lasunidadestípicasdesalida
sonlasimpresoras,graficadores,cintas
magnéticas,diskettes,etc.
Procesamiento de la información: permite
la transformación de los datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras
cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance
general en un año base
Almacenamientodeinformación:es
unadelasactividadesmásimportantesque
tieneunacomputadora,yaqueatravésde
estapropiedadelsistemapuederecordarla
informaciónguardadaenlasesiónoproceso
anterior

18. Sistema de Información
Gerencial
 Importancia de los Sistemas de Información
Gerencial: A través de su uso se logran
importantes mejoras, pues automatizan los
procesos operativos, suministran una plataforma
de información necesaria para la toma de
decisiones y, lo más importante, su implantación
logra ventajas competitivas.
 Los elementos que interactúan entre sí en un
Sistema de Información Gerencial son: El
equipo computacional, el recurso humano, los
datos o información fuente, programas
ejecutados por las computadoras, las
telecomunicaciones y los procedimientos de
políticas y reglas de operación.

19. Sistema de Información
Gerencial
 Vinculación de los sistemas de información gerencial con el proceso
administrativo: Planificación y Control
 Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y
Control son necesarias para un buen desempeño organizacional.
 Los Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas
funciones, en especial la Planificación y el Control.
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en
caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se
presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con
anterioridadCantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones
acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero
tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil,
pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.

20. Sistema de Información Gerencial

21. Sistema de Información
Gerencial
los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y
la definición de política de los niveles más altos de la administración
los recursos del sistema de información para ayudar
a la planeación táctica y la toma de decisiones
relacionadas con el control Administrativo.
recursos de información para apoyar las
operaciones diarias de control
Información relacionada con el procesamiento de las
transacciones

22. Referencias:
 Marcelo Arnold Cathalifa, Fancisco Osorio.
Introducción a los conceptos básicos de la teoría
de sistemas. 1998.
 http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan
/desorgan.shtml#ixzz3J3XP1d9h
 http://www.monografias.com/trabajos24/informa
cion-gerencial/informacion-
gerencial.shtml#ixzz3J40hb2DS