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GESTIÓN DE LA
INTEGRACIÓN
Expositor: MPM, PMP® Edilberto
Casas Urrunaga
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Agenda
• Introducción
• Desarrollar el acta de constitución del proyecto.
• Desarrollar el plan de gestión del proyecto.
• Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto.
• Monitorear y controlar la ejecución del proyecto.
• Control Integrado de Cambios.
• Cerrar el proyecto.
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Introducción a la Gestión de
la Integración
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INICIO INTERMEDIO FIN
Upgrade
Entregables del
producto
Entregables de la
gestión del
proyecto
Fases del Ciclo de
Vida del proyecto
Ciclo de
vida del
producto
Producto
Plan de negocio
IDEA
Producto
Operación
Retiro
Requerimientos
Acta
Acta
Enunciado del
Alcance
Enunciado del
Alcance
Plan del Proyecto
Plan del ProyectoEDT
EDT
Informes de
Estado
Informes de
Estado
Ciclo de Vida del Producto vs Ciclo de Vida del Proyecto
Cronograma
Cronograma
Presupuesto
Presupuesto
Resultados
de pruebas
Resultados
de pruebas
Actas aceptació n
Actas aceptació n
Llantas
Llantas
Palanca
Palanca
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Gestión de la Integración del Proyecto
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4.1 Desarrollar el Acta de
Constitución del Proyecto
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4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
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4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto.- Consiste en desarrollar un documento que
autoriza formalmente un proyecto o una fase y documentar los requisitos iniciales que satisfacen las
necesidades y expectativas de los interesados.
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Entradas
Contratos
- En caso el proyecto sea respuesta a una convocatoria del cliente externo.
Enunciado del trabajo a realizar (SOW)
- Necesidad del negocio
- Descripción del alcance del producto
- Requerimientos y características del producto o servicio a crear.
- El nivel de detalle lo define la necesidad de planificación posterior.
- Plan Estratégico.
Caso de Negocio
- Determina si el proyecto vale o no la inversión requerida ( análisis costo-
beneficio)
4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
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Entradas
Factores ambientales
- Factores Culturales
- Cultura organizacional
- Normas gubernamentales o industriales
- Tolerancia al riesgo de los interesados.
- Factores Creados
- Infraestructura ( capacidad instalada): Técnica y Humana.
- Sistema de Autoridad.
- Factores de información
- Sistema de Administración de Personal.
- Condiciones del mercado.
- Sistema de Información de Gerencia de Proyectos.
- Base de datos comerciales.
4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
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Entradas
Activos de los Procesos de la organización
Procesos y procedimientos de la organización
-Políticas y Normas
Guías, instrucciones de trabajo, criterios de evaluación de propuestas y
criterios de medición del rendimiento estándares.
-Plantillas (EDT, RBS, Cronogramas, etc).
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- Base de conocimientos corporativo de la organización.
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4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
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Herramientas y Técnicas
Juicio de expertos
- Experiencia previa en….
- Cuando esta documentada es confiable.
- Se encuentra disponible a través de diferentes fuentes como consultores,
clientes, patrocinadores, asociaciones profesionales y técnicas, SME,
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4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
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4.1 Desarrollar el Acta de Constitución
Resultados
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4.2 Desarrollar el Plan de Gestión
del Proyecto
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4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
El plan para la dirección del proyecto
- Define como ejecutar, monitorear y controlar y cerrar el proyecto.
- Varia en función del área de aplicación
- Documenta la recolección de resultados de los procesos de planificación
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4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
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4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto.- Es el proceso que consiste en documentar las
acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios.
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4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
Resultados
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4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución
del Proyecto
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4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
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4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto.- Consiste en ejecutar el trabajo definido en el plan
para la dirección del proyecto para cumplir con los objetivos del mismo.
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Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto Vs Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
Foco: Integrar Planes
Acciones necesarias para definir, integrar y coordinar
todos los planes subsidiarios en el Plan de Gestión del
Proyecto (Alcance, Costo, Tiempo, Calidad, RRHH,
Comunicacion, Riesgo, Adquisiciones).
Define procesos del PMBOK y el nivel de su
implementacion, así como las herramientas a utilizar,
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el proyecto.
Define como la gestión de la configuración será
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Acciones necesarias para
ejecutar el plan de Gestión del
proyecto para cumplir con el
trabajo definido en el
enunciando del alcance del
proyecto.
Algunas de las acciones son :
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- Adaptar cambios aprobados.
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comunicación del proyecto.
- Recolectar y documentar
lecciones aprendidas.
- Implementar acciones aprobadas
preventivas, correctivas y de
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(*) Algunas Definiciones :
- Acciones Correctiva.- Relación con el proyecto para asegurar
calidad en producto, alcance, costo, tiempo. – Enfocado a
procesos.
-Solicitud de Cambios.- Modificaciones de documentos y acuerdos.
- Reparación de Defectos.- Enfocado al producto.
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4.4 Monitorear y Controlar el
trabajo del proyecto
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4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
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4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto.- Consiste en monitorear, analizar y regular el
avance a fin de cumplir con los objetivos de desempeño definidos en el plan de gestión del proyecto.
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Resultados
Solicitudes de Cambio
- Acciones correctivas recomendada
- Acciones preventivas recomendada
- Reparación de defectos recomendada
4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
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Proceso de la acción correctiva
4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
Proceso de la reparación de defectos
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4.5 Control Integrado de Cambios
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4.5 Control Integrado de Cambios
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4.5 Control Integrado de Cambios
4.5 Control Integrado de Cambios.- Consiste en revisar todas las solicitudes de cambios, aprobar los
mismos y gestionar los cambios a los entregables, a los activos de los procesos de la organización, a los
documentos del proyecto y al plan de gestión del proyecto.
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4.5 Control Integrado de Cambios
(Impacta en la triple restricción)
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Establece un método evolutivo para identificar y solicitar
consistentemente líneas base establecidas.
Evaluar valor y efectividad de los cambios.
Oportunidades para validar y mejorar continuamente el proyecto
considerando el impacto de cada cambio.
Brinda el mecanismo para que el equipo de gestión del proyecto
pueda comunicar los cambio consistentemente a los actores
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4.5 Control Integrado de Cambios
Sistema de gestión de la configuración
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4.6 Cerrar Proyecto o Fase
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4.6 Cerrar Proyecto o Fase
Tipos de Finalización de un Proyecto
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4.6 Cerrar Proyecto o Fase
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4.6 Cerrar Proyecto o Fase
4.6 Cerrar Proyecto o Fase.- Consiste en finalizar todas las actividades a través de todos los grupos de
procesos de dirección de proyectos para completar formalmente el proyecto o una fase del mismo.
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Incluye la finalización de todas las actividades realizadas a través de los
otros procesos, y transfiere el resultado completo o parcial del proyecto.
Cierre Administrativo (enfoque a las comunicaciones)
- Asegurar la satisfacción del cliente y obtener su
reconocimiento.
-Verificación, Documentación y entrega del producto final del proyecto,
previa aprobación formal del cliente.
- Compila y archiva la documentación del proyecto.
- Preparar un manual histórico del proyecto. Debe incluir la documentación
de planificación, todos los registros de problemas y casos identificados, la
documentación de los cambios de alcance, la identificación de riesgos
indicando su ocurrencia, impacto y como se manejaron, etc.
- Documentar lecciones aprendidas para ser incluido como activos de los
procesos de la organización de la empresa.
- Transferir adecuadamente los recursos humanos y tecnológicos que aun
quedan en el proyecto
4.6 Cerrar Proyecto o Fase
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Cierre de Contrato (enfoque a las adquisiciones)
- Verificación del producto.
- Acuerdos Negociados.
- Cierre de todos los contratos y ejecución de todos los pagos
(y cobranzas) pendientes.
- Auditoría de adquisiciones
- Reporte de rendimiento final del contrato.
- Actualización de los registros.
- Archivar documentación de adquisiciones.
4.6 Cerrar Proyecto o Fase
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  • 2. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Agenda • Introducción • Desarrollar el acta de constitución del proyecto. • Desarrollar el plan de gestión del proyecto. • Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto. • Monitorear y controlar la ejecución del proyecto. • Control Integrado de Cambios. • Cerrar el proyecto.
  • 3. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Introducción a la Gestión de la Integración
  • 4. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. INICIO INTERMEDIO FIN Upgrade Entregables del producto Entregables de la gestión del proyecto Fases del Ciclo de Vida del proyecto Ciclo de vida del producto Producto Plan de negocio IDEA Producto Operación Retiro Requerimientos Acta Acta Enunciado del Alcance Enunciado del Alcance Plan del Proyecto Plan del ProyectoEDT EDT Informes de Estado Informes de Estado Ciclo de Vida del Producto vs Ciclo de Vida del Proyecto Cronograma Cronograma Presupuesto Presupuesto Resultados de pruebas Resultados de pruebas Actas aceptació n Actas aceptació n Llantas Llantas Palanca Palanca
  • 5. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Gestión de la Integración del Proyecto
  • 6. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
  • 7. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
  • 8. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto.- Consiste en desarrollar un documento que autoriza formalmente un proyecto o una fase y documentar los requisitos iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados.
  • 9. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Entradas Contratos - En caso el proyecto sea respuesta a una convocatoria del cliente externo. Enunciado del trabajo a realizar (SOW) - Necesidad del negocio - Descripción del alcance del producto - Requerimientos y características del producto o servicio a crear. - El nivel de detalle lo define la necesidad de planificación posterior. - Plan Estratégico. Caso de Negocio - Determina si el proyecto vale o no la inversión requerida ( análisis costo- beneficio) 4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
  • 10. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Entradas Factores ambientales - Factores Culturales - Cultura organizacional - Normas gubernamentales o industriales - Tolerancia al riesgo de los interesados. - Factores Creados - Infraestructura ( capacidad instalada): Técnica y Humana. - Sistema de Autoridad. - Factores de información - Sistema de Administración de Personal. - Condiciones del mercado. - Sistema de Información de Gerencia de Proyectos. - Base de datos comerciales. 4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
  • 11. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Entradas Activos de los Procesos de la organización Procesos y procedimientos de la organización -Políticas y Normas Guías, instrucciones de trabajo, criterios de evaluación de propuestas y criterios de medición del rendimiento estándares. -Plantillas (EDT, RBS, Cronogramas, etc). -Requerimientos de comunicación de la organización. -Requerimientos de cierre de proyectos. -Procedimientos - Base de conocimientos corporativo de la organización. Base de datos de procesos y productos. Archivos del proyecto. Información histórica y lecciones aprendidas. 4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
  • 12. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Herramientas y Técnicas Juicio de expertos - Experiencia previa en…. - Cuando esta documentada es confiable. - Se encuentra disponible a través de diferentes fuentes como consultores, clientes, patrocinadores, asociaciones profesionales y técnicas, SME, PMO,…etc 4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
  • 13. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución Resultados
  • 14. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
  • 15. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto El plan para la dirección del proyecto - Define como ejecutar, monitorear y controlar y cerrar el proyecto. - Varia en función del área de aplicación - Documenta la recolección de resultados de los procesos de planificación
  • 16. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto
  • 17. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto 4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto.- Es el proceso que consiste en documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios.
  • 18. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.2 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto Resultados
  • 19. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
  • 20. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
  • 21. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto.- Consiste en ejecutar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto para cumplir con los objetivos del mismo.
  • 22. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto Vs Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto Foco: Integrar Planes Acciones necesarias para definir, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios en el Plan de Gestión del Proyecto (Alcance, Costo, Tiempo, Calidad, RRHH, Comunicacion, Riesgo, Adquisiciones). Define procesos del PMBOK y el nivel de su implementacion, así como las herramientas a utilizar, que permitan ejecutar, monitorear, controlar y cerrar el proyecto. Define como la gestión de la configuración será desarrollada. Define estrategias de comunicación con los interesados del proyecto. Foco: Lograr Entregables de Producto. Acciones necesarias para ejecutar el plan de Gestión del proyecto para cumplir con el trabajo definido en el enunciando del alcance del proyecto. Algunas de las acciones son : - Seleccionar proveedores: - Adm. Recursos materiales y equipos. - Implementare los estándares y métodos propuestos. - Crear, controlar y verificar entregables. - Adm. Acciones relacionadas con el riesgo. - Adaptar cambios aprobados. - Establecer y manejar comunicación del proyecto. - Recolectar y documentar lecciones aprendidas. - Implementar acciones aprobadas preventivas, correctivas y de reparación de defectos. (*) Algunas Definiciones : - Acciones Correctiva.- Relación con el proyecto para asegurar calidad en producto, alcance, costo, tiempo. – Enfocado a procesos. -Solicitud de Cambios.- Modificaciones de documentos y acuerdos. - Reparación de Defectos.- Enfocado al producto.
  • 23. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
  • 24. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
  • 25. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
  • 26. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
  • 27. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
  • 28. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
  • 29. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto 4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto.- Consiste en monitorear, analizar y regular el avance a fin de cumplir con los objetivos de desempeño definidos en el plan de gestión del proyecto.
  • 30. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Resultados Solicitudes de Cambio - Acciones correctivas recomendada - Acciones preventivas recomendada - Reparación de defectos recomendada 4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto
  • 31. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Proceso de la acción correctiva 4.4 Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto Proceso de la reparación de defectos
  • 32. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.5 Control Integrado de Cambios
  • 33. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.5 Control Integrado de Cambios
  • 34. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.5 Control Integrado de Cambios 4.5 Control Integrado de Cambios.- Consiste en revisar todas las solicitudes de cambios, aprobar los mismos y gestionar los cambios a los entregables, a los activos de los procesos de la organización, a los documentos del proyecto y al plan de gestión del proyecto.
  • 35. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.5 Control Integrado de Cambios (Impacta en la triple restricción)
  • 36. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Establece un método evolutivo para identificar y solicitar consistentemente líneas base establecidas. Evaluar valor y efectividad de los cambios. Oportunidades para validar y mejorar continuamente el proyecto considerando el impacto de cada cambio. Brinda el mecanismo para que el equipo de gestión del proyecto pueda comunicar los cambio consistentemente a los actores involucrados. 4.5 Control Integrado de Cambios Sistema de gestión de la configuración
  • 37. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.6 Cerrar Proyecto o Fase
  • 38. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.6 Cerrar Proyecto o Fase Tipos de Finalización de un Proyecto
  • 39. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.6 Cerrar Proyecto o Fase
  • 40. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 4.6 Cerrar Proyecto o Fase 4.6 Cerrar Proyecto o Fase.- Consiste en finalizar todas las actividades a través de todos los grupos de procesos de dirección de proyectos para completar formalmente el proyecto o una fase del mismo.
  • 41. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Incluye la finalización de todas las actividades realizadas a través de los otros procesos, y transfiere el resultado completo o parcial del proyecto. Cierre Administrativo (enfoque a las comunicaciones) - Asegurar la satisfacción del cliente y obtener su reconocimiento. -Verificación, Documentación y entrega del producto final del proyecto, previa aprobación formal del cliente. - Compila y archiva la documentación del proyecto. - Preparar un manual histórico del proyecto. Debe incluir la documentación de planificación, todos los registros de problemas y casos identificados, la documentación de los cambios de alcance, la identificación de riesgos indicando su ocurrencia, impacto y como se manejaron, etc. - Documentar lecciones aprendidas para ser incluido como activos de los procesos de la organización de la empresa. - Transferir adecuadamente los recursos humanos y tecnológicos que aun quedan en el proyecto 4.6 Cerrar Proyecto o Fase
  • 42. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Cierre de Contrato (enfoque a las adquisiciones) - Verificación del producto. - Acuerdos Negociados. - Cierre de todos los contratos y ejecución de todos los pagos (y cobranzas) pendientes. - Auditoría de adquisiciones - Reporte de rendimiento final del contrato. - Actualización de los registros. - Archivar documentación de adquisiciones. 4.6 Cerrar Proyecto o Fase
  • 43. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. ¿Preguntas?
  • 44. INSTITUTO PARA LA CALIDAD © 2014. Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Muchas Gracias !!!

Notas del editor

  1. Etapa previa En esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientes procesos de la vida del producto: concepción de la idea, desarrollo del proyecto, investigaciones anteriores a su producción masiva y lanzamiento, plan de negocios, etc. Etapa de introducción En esta instancia, una vez lanzado el producto al mercado, la empresa se ocupa a través del área de marketing de todas las actividades necesarias para asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto. Etapa de crecimiento En esta etapa, el producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura y comienza a aumentar su participación en el mercado. Etapa de madurez Cuando el producto ha alcanzado la máxima participación posible y pronosticada de su evolución en el mercado, se ha llegado a la etapa denominada de madurez. Etapa de declinación Después de una meseta de alta participación y muy buenas ventas y utilidades en el mercado, todo producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su evolución. Etapa de desaparición y retiro En su última fase de declinación, el producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado: los canales de distribución lo dan de baja en su comercialización, porque no existe demanda. Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus expectativas y deseos. Llegó la hora de tomar la decisión de su retiro definitivo.