Este documento discute cómo la tecnología e Internet han transformado los medios de comunicación y la forma en que las personas consumen información. Antes, los medios tradicionales controlaban la oferta y los consumidores esperaban instrucciones, pero ahora los consumidores tienen más poder y opciones. Esto ha afectado la lectura de periódicos, revistas y hábitos televisivos. También ha cambiado la forma en que las personas se informan, compran, trabajan y se relacionan. Las marcas ahora reconocen los beneficios de lo digital y están cambi

1. Raymond Wallace Goldsmith
MARKETING
Para esteticistas
Capitulo VII – Internet y la digitilización de los Medios

2. Raymond Wallace Goldsmith

3. Raymond Wallace Goldsmith

4. Raymond Wallace Goldsmith
Tecnología 80´s
El abuelo del iPod touch…
El abuelo del Blue-Ray

5. Raymond Wallace Goldsmith
El balance del poder estaba al
lado de la OFERTA
La DEMANDA (consumidores) esperaba ansioso las
instrucciones de QUÉ comprar, DÓNDE comprar
y CÓMO comprarlo

6. Raymond Wallace Goldsmith
Hoy

7. Raymond Wallace Goldsmith
Los MEDIOS están sitiados:
§ La lectura de los diarios a nivel global está bajando
§ Muchas revistas están cerrando y pasando a formatos
digitales
§ La audiencia de TV está cambiando
§ Adolecentes prefieren Internet, videos juegos y sus
teléfonos móviles sobre la TV o medios tradicionales
§ Descargas de Música ha transformado la cara de la industria
§ La industria del cine esta luchando contra la digitalización
del video… pero esta perdiendo

8. Raymond Wallace Goldsmith
• Cambió la forma de informarse
• Cambió la forma de comprar
• Cambió la forma de operar con el banco
• Cambió la forma de conseguir trabajo
• Cambió la forma de trabajar
• Cambió la forma de jugar
• Cambió la forma de relacionarse
Cambiaron un montón de cosas en
nuestras vidas…

9. Raymond Wallace Goldsmith
UDS.
de
este
cambio
lo
mas
importante
es
que
SON PROTAGONISTAS

10. Raymond Wallace Goldsmith
Qué hacer…
§ No son cambios aislados en un país o región
§ El consumo de audio y video se ha ido al cielo (banda ancha)
§ Eficiencia de los medios tradicionales esta bajando, los
mercadólogos están buscando nuevas plataformas y servicios
para remontar esta disminución

11. Raymond Wallace Goldsmith
Los medios están siteados
en 3 formas:
Tendencias y
tecnologías
Servicios y
contenidos
Hábitos del
consumidor

12. Raymond Wallace Goldsmith
La Tecnología está transformando el entorno
“tradicional” de los medios y creando múltiples
plataformas de “medios” digitales.

13. Raymond Wallace Goldsmith
El
consumo
de
medios
también
está
impactando
el
comportamiento
social

14. Raymond Wallace Goldsmith
Evolución en el comportamiento
social y la relación con los medios
1950’s
Living
Room
90’s
Living
Room
Post
2000
Living
Room

15. Raymond Wallace Goldsmith
Con implicaciones inmediatas para los
consumidores
Emma and the tablet…

16. Raymond Wallace Goldsmith
Hoy vivimos con las consecuencias de un
consumidor ALTAMENTE conectado

17. Raymond Wallace Goldsmith
¿ Qué piensan las marcas?

18. Raymond Wallace Goldsmith
Entienden los beneficios de
lo ONLINE
• Segmentar
• Medir los resultados
• Medir el retorno de inversión
• Publicitar aún en horarios laborales
• Capturar datos
• Contabilizar los impactos y su conversión en solicitud de
productos
• Establecer una relación a largo plazo

19. Raymond Wallace Goldsmith

20. Raymond Wallace Goldsmith
Que opinan los grandes anunciantes…
“llego el momento de aceptar que la comunicación masiva termino.
Nuestra Marca significa diferentes cosas para diferentes consumidores”
Larry Light, CMO
“Estamos sacando inversión directamente del presupuesto de
Televisión”
Dave Burwick, CMO
“ No sentimos que vamos a obtener impacto haciendo un comercial de TV.
Estamos tratando y buscando mejores caminos para alcanzar
consumidores”.
Jhon Hayes, CMO
“Debe haber …(y hay) vida después del spot de 30 segundos.
Debemos aceptar el hecho de que ya no hay medios masivos y apostar a
opciones más segmentadas.”
Jim Stengel, CMO

21. Raymond Wallace Goldsmith
Ver video
Volkswagen sorprendió con un impecable comercial para el Super Bowl, que en la forma de un
video en YouTube logró rápido éxito viral, llegando a ser trending topic en Twitter. Al momento
de escribir este post, el comercial, llamado “The Force”, cuenta con 31 millones de visitas
obtenidas a lo largo de dos meses.
Ver video

22. Raymond Wallace Goldsmith
Estamos preparados
para lo que viene
• El impacto de la banda ancha no esta
totalmente concebido
• El comportamiento de los consumidores
seguirá evolucionando
• Quieren ver el futuro… visiten Japón o
Corea del Sur
Ver el futuro

23. Raymond Wallace Goldsmith