1. MARKETING
Para
este(cistas
Capitulo
II
-­‐
Los
Obje(vos

2. ¿Qué
es
el
Marketing
Estético?

3. Marketing
para
la
esteticista
 Es
un
mecanismo
a
través
del
cual,
la
profesional
de
la
esté(ca
se
plantea
OBJETIVOS,
u(liza
correctamente
su
base
de
datos,
y
por
medio
de
herramientas,
alcanza
su
mercado
obje>vo
a
un
bajo
costo.

4. ¿Cuáles
son
los
beneficios
del
Marketing
Estético?
 Permite
la
retención,
recuperación
y
captación
de
las
clientas.
 Permite
que
la
profesional
recomiende
adecuadamente
el
producto
y/o
servicio.
 Su
correcta
u(lización
nos
va
a
permi(r
establecer
una
relación
duradera
en
el
(empo.
 A
través
de
la
base
de
datos
la
profesional
de
la
esté(ca
puede
absorber
o
captar
información
de
la
clienta
pudiendo
u(lizarla
en
su
beneficio.
 Permite
a
las
profesionales
financiar
su
empresa
y
obtener
u(lidades.

5. LOS
OBJETIVOS

6. “Si
no
se
a
donde
voy
di-cilmente
lograré
llegar
allí
algún
día”.

7. Objetivos
 Toda
profesional
debiera
de
proponerse
obje>vos
claros
y
ubicados
en
el
>empo.
 Le
permi(rá
levantar
dudas
y
aclararlas,
logrando
de
esta
manera
aclarar
el
horizonte
que
se
ha
propuesto.
 Existe
un
temor
por
parte
de
la
gente
a
fijarse
obje(vos,
los
cuales
se
pueden
ver
reflejados
en
las
siguientes
frases:

8. Frases:
 “Es
fácil
estar
sa(sfecho
si
uno
nunca
se
ha
fijado
metas”.
 “Es
diPcil
detectar
que
algo
marcha
mal
cuando
no
sabemos
adonde
nos
dirigimos”.
 “Siempre
podremos
decir
que
el
des(no
al
que
lleguemos
es
el
deseado
sin
importar
cual
sea”.
 “El
temor
al
fracaso
es
la
causa
principal
de
la
tendencia
a
no
fijarnos
metas”.
 “Abandonar
un
proyecto
ante
la
primera
dificultad
es
consecuencia
de
creer
que
abandonar
es
mejor
que
un
fracaso.
Se
evita
así
la
posibilidad
de
la
experiencia
reflexiva”.
 “Primero
debemos
hacer
el
máximo
esfuerzo…el
éxito
vendrá
como
consecuencia
de
ello”.

9. MEDIBLES
PÚBLICOS
ESCRITOS
Realidad
Financiera
Características
de
los
objetivos
Realidad
del
Mercado

10. Objetivos:
MEDIBLES
 Expresar
sus
obje(vos
en
términos
medibles,
ojala
numéricos,
para
poder
evaluarlos
sobre
bases
obje(vas.
 Ejemplos:
No
es
lo
mismo
decir;
“Deseo
ganar
mucho
dinero”
 “Me
propuse
lograr
ingresos
líquidos
por
$500.000
mensuales”

“Me
gustaría
tener
muchas
clientas”
 “Mi
obje(vo
es
lograr
15
clientas
mensuales”
 “Tengo
que
capacitarme”
 “El
próximo
mes
asis(ré
a
tres
charlas
y
a
un
curso
de
actualización”

11. Objetivos:
PÚBLICOS
 dar
a
conocer
los
obje(vos
públicamente.
Estos
obje(vos
deben
ser
comunicados
a
personas
que
realmente
puedan
ponderarlos
y
proponer
modificaciones.
 Por
lo
tanto
estos
obje(vos
usted
debe
comunicarlos
a:
 Profesoras.
 Compañeras
que
hayan
experimentado
las
situaciones
consultadas.
 Este(cistas
ac(vas.
 Representantes
de
ventas
de
los
laboratorios/distribuidoras.

12. Objetivos:
Escribir
los
Objetivos
 Cuando
logramos
llevar
el
papel,
una
idea
que
tenemos
en
nuestra
mente,
ésta
se
transforma
en
algo
concreto.
En
esta
etapa
podremos
analizarlo,
aumentarlo,
disminuirlo
o
sencillamente
eliminarlo.
 Se
sugiere
responder
las
siguientes
preguntas:
 ¿Qué
voy
a
ofrecer?
 ¿A
quienes?
 ¿Como
lo
voy
a
ofrecer?
 ¿Cuando
lo
voy
a
ofrecer?
 ¿En
qué
can(dad
lo
voy
a
ofrecer?

13. Realidad
Financiera
 En
la
cual
la
este(cista
debe
analizar
dos
variables:
 Capital
disponible:
Establecer
con
cuánto
dinero
se
dispone
y
si
es
suficiente
para
lograr
los
obje(vos
que
se
han
propuesto.
 Método
de
financiamiento:
Son
las
formas
a
través
de
las
cuales
la
este(cista
puede
obtener
los
recursos
para
lograr
los
obje(vos
que
se
ha
propuesto.

14. Realidad
Financiera
 Existen
los
siguientes
métodos
de
financiamiento:
 Recursos
propios:
A
través
de
ahorros
o
venta
de
bienes.
 Financiamiento
Formal:
Es
el
(po
de
financiamiento
que
se
logra
a
través
de
prestamos
bancarios
o
financieros.
 Proveedores:
Compra
de
productos
u(lizando
las
facilidades
de
pago
que
ofrecen
los
laboratorios/distribuidoras(crédito).
 Pago
adelantado
de
servicio:
Este
(po
de
financiamiento
consiste
en
que
la
este(cista
exige
el
pago
por
adelantado
de
los
servicios
efectuados.
Es
solo
recomendable
cuando
no
es
posible
u(lizar
otro.
 Todas
las
formas
de
financiamiento
anteriormente
expuestas
pueden
ser
u(lizadas
por
separado
o
en
forma
mixta.

15. Realidad
del
Mercado
 La
este(cista
debe
adaptarse
a
los
con(nuos
cambios
que
experimenta
el
mercado
;
hoy
en
día
un
potencial
consumidor
al
momento
de
realizar
su
compra
va
a
considerar
una
serie
de
aspectos,
tales
como:
 Amplios
horarios
de
atención.
 Estacionamientos.
 Descuentos
y
ofertas.
 Compra
a
plazos.
 Diversas
formas
de
pago
(tarjetas
de
crédito).
 Atención
de
Lunes
a
Domingo.
 Ambiente
clima(zado,
iluminación.
 Atrac(vas
vitrinas.
 Stock.
 Acumulación
de
beneficios
por
compra.

16. Conocimiento
(Cuerpo)
ACTITUD
(Alma)
IDEA
(Mente)

17. Es
el
lugar
donde
ocurre
el
intercambio,
donde
los
bienes
y
servicios
se
intercambian
por
otros
bienes
y
servicios
o
en
la
economía
moderna,
por
dinero
(J.
Seglin,
1992).
Son
las
personas
o
grupos
de
personas
con
necesidades
por
sa(sfacer.
Una
necesidad
es
la
falta
o
carencia
de
algo,
que
se
quiere
o
es
ú(l.
¿Qué
es
el
Mercado?
Para
la
este(cista
el
Mercado
será:
“Mis
actuales
y
futuras
clientas”