2. Diagrama de Pareto -Ishikawa
El diagrama de Pareto e Ishikawa son herramientas que permiten
determinar cuales son las causas que generan la mayor cantidad
de efectos y su presentación de forma ordenada y concentrada.
La primera sobre un gráfico de barra se basa en que el 80 % de los
efectos provienen del 20% de las causas, a través de el se pueden
realizar comparaciones, traducir el análisis de los datos y visualizar
lo que seria prioritario atender. Una gráfica de Pareto es utilizada
para separar gráficamente los aspectos significativos de un
problema de los triviales de manera que un equipo pueda ubicar
dónde dirigir sus esfuerzos para mejorar.
El diagrama de Ishikawa o espina de pescado busca graficar las
causas que influyen en el resultado de un proceso. Se usa para
examinar los factores que puedan afectar una determinada
situación, colocando el efecto en la parte derecha y las posibles
causas en las partes de arriba y de abajo del diagrama.
A continuación se desarrollo su ejercicio con un ejemplo sencillo
empleando ambos.

3. Diagrama de Pareto -Ishikawa
Paso 1 El Jefe del Departamento se propuso
conocer las causas por las cuales existe un
Identificar la situación problema y sus causas Incumplimiento Programa de La
Asignatura Clínica Quirúrgica I (CQI) de la
cátedra de cirugía. Para ello aplicó un
Clínica Quirúrgica I instrumento muy sencillo estructurado en
dos partes, donde la primera es para
Carácter: Teórico - Práctico conocer las causas principales y la
Sistema: Modular. segunda las secundarias. Cada parte
Duración: 0 semanas consta e varios items donde a cada uno
Horas: Prácticas 15 (Talleres, Casos debía ser calificado del 1 al 10.
clínicos) Participaron 9 docentes, 3 de 5
Horas Teóricas: 20 (Clases magistrales) contratados de la misma asignatura, 6
Sub-rotaciones: No ordinarios de los cuales 3 pertenecen a la
Grupos de estudiantes por docente: 04 al asignatura en cuestión y 3 de la
año asignatura Clínica Quirúrgica III. Se
Estudiantes por grupo: 6 a 8 estudiantes obtuvo lo que se representa a
Docentes ordinarios (DO): 3 (2MT + 1TC) continuación.
Docentes contratados (DC): 5
Plan académico integral: Todos los ¿ Cuáles son las
docentes solo docencia causas?
Inicio actividades: Período académico
(Enero-Febrero) Diseño de
Receso vacacional: Agosto - Septiembre, Instrumento y
Diciembre aplicación y
análisis

4. Diagrama de Pareto - Ishikawa
Paso 2
Tabular y procesar los datos
Tabla 1. Distribución de las causas principales de la situación problema de acuerdo al procesamiento
Causa Frecuencia Total Composición Porcentaje
acumulado porcentual acumulado
Docentes 9 9 22,5 22,5
Monitorización de las actividades 8 17 20,0 42,5
Infraestructura (modulo docente y hospitalaria) 7 24 17,5 60,0
Sistema modular 6 30 15,0 75,0
Horario de las actividades 6 36 15,0 90,0
Contenido curricular 4 40 10,0 100
Total 40 - 100 -
Nota: Se toman los datos del instrumento y se tabulan de acuerdo a las partes del mismo ordenando de mayor a
menor .

5. Diagrama de Pareto - Ishikawa
Paso 2
Tabular y procesar los datos
Tabla 2. Distribución de las causas secundarias de la situación problema de acuerdo al procesamiento
Causa Frecuencia Total Composición Porcentaje
acumulado porcentual acumulado
Déficit de docentes ordinarios 9 9 22,5 22,5
Mayor número de docentes contratados 6 17 15,0 37,5
Impuntualidad de docentes contratados 5 22 12,5 50
Repetición del contenido programático c/8 semanas 4 26 10,0 60
Clases teóricas, practicas, talleres, casos clínicos 7 am 3 29 7,5 67,5
Condiciones para el desarrollo de las actividades 3 32 7,5 75
Número de temas teóricos 1 33 2,5 77,5
Número de temas prácticos 2 35 5,0 82,5
Ausencia de el seguimiento de las actividades 2 37 5,0 87,5
Falla en evaluación de docentes 3 38 7,5 95
Número de estudiantes por grupo 1 39 2,5 97,5
Otras 1 40 2,5 100
Total 40 - 100 -
Nota: Se toman los datos del instrumento y se tabulan de acuerdo a las partes del mismo ordenando de mayor a
menor .

6. Diagrama de Pareto - Ishikawa
Paso 3
Elaborar el gráfico
En el gráfico de las causas primarias se
A= Docentes D= Sistema modular aprecia la ponderación de cada una las
mismas lo que servirá de referencia para
B= Monitorización de las actividades E= Horario de las actividades el diagrama de Pareto. Se colocan los
C=Infraestructura (módulo docente y F= Contenido curricular "pocos vitales" a la izquierda y los
hospitalaria) "muchos triviales" a la derecha de
acuerdo a la tabla de datos.

7. Diagrama de Pareto - Ishikawa
Paso 3
Elaborar el gráfico
A= Déficit de docentes ordinarios
E= Clases teóricas, practicas y I= Falla en la supervisión de las
talleres matutinos actividades
B= Mayor número de docentes F= Condiciones para el desarrollo J= Falla en la evaluación de docentes En el gráfico de las causas
contratados de las actividades secundarias igualmente se
C= Impuntualidad de docentes G= Número de temas teóricos K= Número de estudiantes por aprecia el peso o la
contratados grupo ponderación de las mismas
D= Repetición del contenido H= Número de temas prácticos L= Otras para efecto del diagrama de
programático c/8 semanas Patero.

8. Diagrama de Pareto - Ishikawa
Paso 4
Elaborar el diagrama De acuerdo a lo precedente se elabora el diagrama de
Ishikawa Pareto.
MONITOREO DE LAS ACTIVIDADES HORARIO DE ACTIVIDADES DOCENTES
Déficit de docentes
Falla en la evaluación Teóricas (7: 00 am) ordinarios
de docentes
Mayor número de
Falla en la supervisión de Prácticas (7:00 am)
docentes contratados
las actividades
Número de estudiantes Talleres (7:00 am) Falta de puntualidad de
por grupo docentes contratados
INCUMPLIMIENTO
PROGRAMA CQI
Número de estudiantes Número de temas
por grupo teóricos Condiciones para el desarrollo
de las actividades
Repetición de contenidos
c/9 semanas Número de temas
prácticos Otras
SISTEMA MODULAR INFRAESTRUCTURA Problema
CONTENIDO CURICULAR
Causa Efecto