Este documento presenta un taller sobre gestión de comunicación en redes sociales. Explica conceptos como las transformaciones en las esferas privadas y públicas debido a la convergencia en redes, y los diferentes tipos de redes como horizontales, temáticas y verticales. También describe estrategias para gestionar la información en redes como SEO, SEM, PPC y ORM.

1. Social Media para dummies
Taller de actualización profesional

2. OMAR VILLOTA
HURTADO
https://co.linkedin.com/in/omarvillota
omarvillota@omarvillota.net
Skype: ovillotah
MASTER COMUNICACIÓN
DIGITAL
ESPECIALISTA REDES DE
INFORMACIÓN DOCUMENTAL
COMUNICADOR SOCIAL

3. TEMARIO 1. Relaciones Públicas en red
2. Perfil del usuario digital
3. Gestión de la comunicación 3,0
4. Gestión de la información
5. Mediciones al desempeño
Presencial

4. Gestión de comunicación
3,0
Postulado 01:
“hay intencionalidad inherente del
hombre, que inventa la máquina y la
interpreta”
Searle, J. (2002). Consciousness and Language. Cambridge: Cambridge University
Press.
Transformaciones:

5. Gestión de comunicación
3,0
Transformaciones:
Las esferas de lo privado y
lo público convergen en red

6. Gestión de comunicación
3,0
Transformaciones:
Las esferas de lo privado y
lo público convergen en red
Se derrumbaron las
fronteras intrapersonal,
interpersonal y grupal

7. Gestión de comunicación
3,0
Transformaciones:
Las esferas de lo privado y
lo público convergen en red
Se derrumbaron las
fronteras intrapersonal,
interpersonal y grupal
Se deja actuar a la
Identidad en el plano de la
cultura, siendo proclive a la
igualdad de la relación

8. Gestión de comunicación
3,0
Postulado 02:
“hay desaparición de la estructura
de la autoridad tradicional”
Vico Aladro, E. (2011). La Teoría de la Información ante las nuevas tecnologías de la
comunicación. Cuadernos de Información y Comunicación. Vol 16, 83-93.
Ecosistema Social Media:

9. Gestión de comunicación
3,0
Ecosistema Social Media:
El individuo expone su
carácter social simbólico

10. Gestión de comunicación
3,0
Ecosistema Social Media:
El individuo expone su
carácter social simbólico
Se relaciona con lo
industrial, lo económico, lo
político, etc.

11. Gestión de comunicación
3,0
Ecosistema Social Media:
El individuo expone su
carácter social simbólico
Se relaciona con lo
industrial, lo económico, lo
político, etc.
El ecosistema es
laberíntico con posibilidad
de perderse pero construye
un conjunto comunicativo

12. Gestión de comunicación
3,0
Ecosistema Social Media:
El individuo expone su
carácter social simbólico
Se relaciona con lo
industrial, lo económico, lo
político, etc.
El ecosistema es
laberíntico con posibilidad
de perderse pero construye
un conjunto comunicativo
En lo cultural somos libres
para actuar, intervenir,
participar y activar la red de
asociaciones

13. Gestión de comunicación
3,0
Postulado 03:
“en las redes sociales que emplea
la Administración Pública no se
realizan procedimientos
administrativos, ni consultas de
expedientes“
Carballa Rivas, N. M. (2012). La comunicación 3.0 en el gobierno abierto: las redes
sociales como estrategia de comunicación para la información cotidiana. III Congreso
Internacional Comunicación 3.0 (172-183). Salamanca: Universidad de Salamanca.
Recuperado de
https://comunicacion3punto0.files.wordpress.com/2013/06/comunicacion3punto0libroact
as2012.pdf
En busca del Gobierno
Abierto:

14. Gestión de comunicación
3,0
En busca del Gobierno
Abierto:
Las redes digitales son
oportunas al expandir la
comunicación pública y
conversar en lo político

15. Gestión de comunicación
3,0
En busca del Gobierno
Abierto:
Las redes digitales son
oportunas al expandir la
comunicación pública y
conversar en lo político
Iniciativas para que el
Estado y la Sociedad Civil
trabajen juntos por
objetivos comunes

16. Gestión de comunicación
3,0
En busca del Gobierno
Abierto:
Las redes digitales son
oportunas al expandir la
comunicación pública y
conversar en lo político
Iniciativas para que el
Estado y la Sociedad Civil
trabajen juntos por
objetivos comunes
La comunicación fomenta
la transparencia de las
instituciones y fortalece la
rendición de cuentas

17. Gestión de comunicación
3,0
Investigación:
“Análisis a más de 150 mass media
y periodistas que utilizan Twitter
arrojó cuatro resultados”
Luckie, M. S. (2012). Best practices for journalists. Recuperado de
https://blog.twitter.com/2012/best-practices-for-journalists
Remediación:

18. Gestión de comunicación
3,0
Remediación:
1. Ritmos de publicación

19. Gestión de comunicación
3,0
Remediación:
1. Ritmos de publicación
2. Hashtag de contexto

20. Gestión de comunicación
3,0
Remediación:
1. Ritmos de publicación
2. Hashtag de contexto

21. Gestión de comunicación
3,0
Remediación:
1. Ritmos de publicación
2. Hashtag de contexto
3. Citar fuentes

22. Gestión de comunicación
3,0
Remediación:
1. Ritmos de publicación
2. Hashtag de contexto
3. Citar fuentes
4. Compartir recursos

23. Gestión de comunicación
3,0
Remediación:
1. Ritmos de publicación
2. Hashtag de contexto
3. Citar fuentes
4. Compartir recursos

24. Gestión de información
Conjunto de actividades orientadas
a generar, coordinar, almacenar,
conservar, buscar y recuperar
información interna y externa
contenida en cualquier soporte
Prytherch, Ray(2000). Harrod's Librarian's Glossary and Reference Book. Aldershot:
Gower.
Definiciones:

25. Gestión de información
Creación de canales y medios para
transmitir y acceder a la información
y añadirle valor con el fin de
alcanzar los objetivos de la
organización
Choo, Chu Wei(2002) Information Management for the Intelligent Organization: The Art
of Scanning the Environment. 3rd ed. Medford(NJ): American Society for Information
Sience.
Definiciones:

26. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Horizontal, sin temática
definida y dirigida a un
público genérico

27. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Horizontal, sin temática
definida y dirigida a un
público genérico

28. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Temático, centradas en
un determinado
contenido
2. Vertical, centradas en
los contactos y dirigidas
a nichos específicos de
personas

29. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Temático, centradas en
un determinado
contenido
2. Vertical, centradas en
los contactos y dirigidas
a nichos específicos de
personas

30. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Temático, centradas en
un determinado
contenido
2. Vertical, centradas en
los contactos y dirigidas
a nichos específicos de
personas
3. Temática, centradas en
un tipo determinado de
contenido influyente

31. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Temático, centradas en
un determinado
contenido
2. Vertical, centradas en
los contactos y dirigidas
a nichos específicos de
personas
3. Temática, centradas en
un tipo determinado de
contenido influyente

32. Gestión de información
Tipologías de red:
1. Temático, centradas en
un determinado
contenido
2. Vertical, centradas en
los contactos y dirigidas
a nichos específicos de
personas
3. Temática, centradas en
un tipo determinado de
contenido influyente

33. Gestión de información
Procesos en red:
1. Horizontal, sin temática
definida y dirigida a un
público genérico

34. Gestión de información
Tareas en red:
1. Horizontal, sin temática
definida y dirigida a un
público genérico

35. Gestión de información
Tráfico orgánico con método para
preparar una web con el objetivo
que sea más comprensible y
relevante para los motores de
búsqueda
SEO (Search Engine Optimization)
Estrategias en red:

36. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• planificación de palabras clave,
• popularización del web,
• indexación en buscadores,
• enlaces…

37. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• planificación de palabras clave,
• popularización del web,
• indexación en buscadores,
• enlaces…

38. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• planificación de palabras clave,
• popularización del web,
• indexación en buscadores,
• enlaces…

39. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• planificación de palabras clave,
• popularización del web,
• indexación en buscadores,
• enlaces…

40. Gestión de información
Marketing en buscadores para
encontrar formas relevantes de
publicar contenido de interés
SEM (Search Engine Marketing)
Estrategias en red:

41. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redacción y optimización del texto,
• elección en dónde publicar,
• aprovechamiento de épocas de alta
demanda
• uso de etiquetados…

42. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redacción y optimización del texto,
• elección en dónde publicar,
• aprovechamiento de épocas de alta
demanda
• uso de etiquetados…

43. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redacción y optimización del texto,
• elección en dónde publicar,
• aprovechamiento de épocas de alta
demanda,
• uso de etiquetados…

44. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redacción y optimización del texto,
• elección en dónde publicar,
• aprovechamiento de épocas de alta
demanda,
• uso de etiquetados…

45. Gestión de información
Todo tipo de acciones de marketing
para realizar en dispositivos en
movilidad
PPC (Pay Per Click)
Estrategias en red:

46. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

47. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

48. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

49. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

50. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

51. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

52. Gestión de información
Estrategias en red:
Influyen muchos factores
que varían en el tiempo
• redes display,
• app display,
• videos y juegos en Smartphone,
• click to map,
• click to call,
• click to download,
• Location Based Services…

53. Gestión de información
Reflejo del prestigio o estima de
una persona o marca en Internet
ORM (Online Reputation Management)
Estrategias en red:

54. Gestión de información
Estrategias en red:
Trata sobre cómo nos
perciben en el ecosistema
digital • información personal y/o profesional,
• contenido corporativo,
• notas periodísticas,
• estrategia global con el resto del
ecosistema,
• aportar valor ,
• dar personalidad a la marca…

55. Gestión de información
Estrategias en red:
Trata sobre cómo nos
perciben en el ecosistema
digital • información personal y/o profesional,
• contenido corporativo,
• notas periodísticas,
• estrategia global con el resto del
ecosistema,
• aportar valor ,
• dar personalidad a la marca…

56. Gestión de información
Estrategias en red:
Trata sobre cómo nos
perciben en el ecosistema
digital • información personal y/o profesional,
• contenido corporativo,
• notas periodísticas,
• estrategia global con el resto del
ecosistema,
• aportar valor ,
• dar personalidad a la marca…

57. Gestión de información
Estrategias en red:
Trata sobre cómo nos
perciben en el ecosistema
digital • información personal y/o profesional,
• contenido corporativo,
• notas periodísticas,
• estrategia global con el resto del
ecosistema,
• aportar valor ,
• dar personalidad a la marca…

58. Gestión de información
Estrategias en red:
Trata sobre cómo nos
perciben en el ecosistema
digital • información personal y/o profesional,
• contenido corporativo,
• notas periodísticas,
• estrategia global con el resto del
ecosistema,
• aportar valor,
• dar personalidad a la marca…

59. Gestión de información
Estrategias en red:
Trata sobre cómo nos
perciben en el ecosistema
digital • información personal y/o profesional,
• contenido corporativo,
• notas periodísticas,
• estrategia global con el resto del
ecosistema,
• aportar valor,
• dar personalidad a la marca…