El documento describe el uso de la comunicación web en la gestión pública en Venezuela. Explica que las herramientas electrónicas hacen más eficiente el trabajo administrativo al facilitar la difusión de información y servicios al público de manera ágil y transparente. También caracteriza las cualidades de la comunicación web en la administración, como el uso de TIC, prestación de servicios electrónicos, y participación ciudadana en la toma de decisiones.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Poder Popular para la Defensa
Universidad Nacional Experimental De la fuerza Armada
Unefa
Núcleo –Lara
Comunicación Web de la
Gestión Pública
(Ensayo)
Estudiantes:
María Elena Jiménez CI: 23.483.634.
Génesis Alvarado C.I: 25.648.017.
Careli González C.I: 22.188.532.
Luz Torralba C.I: 25.139.321.
Ricardo Torres C.I: 22.270.537.

2. Introducción
Cuando hablamos de comunicación web de la gestión pública nos referimos a
una herramienta electrónica capacitada con software y hardware con los
cuales manejamos múltiples datos de una manera ágil y eficazmente
ofreciendo una mayor integridad de la información a las que tienen acceso los
usuarios en la plataforma de comunicación.
Lo cual hace más fácil el trabajo dentro de la gestión pública, las herramientas
electrónicas tienen su razón de ser en la difusión de los avances del estado de
los servicios a las necesidades del pueblo y de los acontecimientos que tenga
lugar en el panorama nacional dirigido dentro del proceso socio-político
contribuyendo a una gestión administrativa eficiente transparente, impulsando
las políticas gubernamentales para mejorar la vida tanto en la labor, en la
calidad y el rendimiento de cada uno de los ciudadanos del país.

3. Comunicación web de la gestión publica
Es una herramienta del gobierno electrónico de referencias nacional e
internacional que ofrece contenidos informativos servicios y tramites de cara a
los ciudadanos, extranjeros, empresas e instituciones que hacen vida en el
desarrollo político social y económico del país con el fin de promover una
ventana de fácil acceso a la información y los servicios del estado venezolano.
Este servicio va dirigido a toda persona u organización que integre el aparato
productivo nacional, su finalidad se basa en una nueva relación estado –
ciudadano ofreciendo de manera eficiente, con calidad y facilidad, una ventana
de acceso a los tramites y servicios, fortaleciendo la transparencia entre la
administración pública y los ciudadanos.
Su razón de ser en la difusión de los avances del estado, de los servicios
concernientes a las necesidades del pueblo y de los acontecimientos que
tenga lugar en el escenario nacional, en marcando dentro del socio – político
venezolano.
Característica y Uso de la comunicación Web en la administración
publica
Existen varias cualidades resaltantes que caracterizan el uso de la
comunicación web en la administración pública:
 Uso de tecnología de información y telecomunicaciones (TICS).
 Son Virtuales eh interactivos.
 La prestación de servicios por parte del estado en forma ágil y eficiente.
 La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones
(gestión pública), dentro de un marco de transparencia que favorezca el
ejercicio de la democracia deliberativa.
 Soporte jurídico de apoyo.
 Cumplir con una serie de requisitos inherente a sus objetivos:
a) Capacidad de transformar o renovar la administración pública.
b) Fácil de usar: simples y sencillos, evitando confusiones y trámites complejos.

4. c) Conveniente: el beneficio al usar este servicio debe ser superior al que recibe
de obtenerlo en forma presencial en las dependencia públicas.
d) Seguridad privacidad y registro: garantizar a los ciudadanos en el acceso a la
información y de las transacciones realizada por ellos.
e) Participación de sector privado por el suministró de tecnología y capacitación
de los funcionarios públicos.
f) Desconcentración de servicios de la administración pública.
g) Interoperabilidad del servicio electrónico: el gobierno electrónico debe
garantizar que todos los ciudadanos deban puedan tener acceso a los
servicios ofrecidos en la red así como asegurar la posibilidad de presentar sus
quejas denuncias y solicitudes.
Uso: si elaboramos una lista con los usos que hacemos con la tecnología de la
información y la comunicación seria prácticamente interminable:
 Internet de banda ancha
 Teléfonos móviles de última generación
 Televisor de alta definición
 Son alguno de los avances que nos resultan más cotidianos. Pero hay muchos
mas:
 Código de barra para gestionar los productos en un supermercado
 Bandas magnéticas para operar con seguridad con las tarjetas de crédito
 Cámara digital
 Reproductores de mp3
Pero no solo eso las tecnologías de la información y la comunicación han
transformado la gestión de las empresas y nuestras maneras de hacer
negocios:
 Para comunicarnos con nuestros clientes
 Para gestionar pedidos
 Para promocionar nuestros productos
 Para relacionarnos con la administración publica

5. En todas las áreas de la gestión empresarial la tecnología de la información y
la comunicación han transformado nuestra manera de trabajar liberándonos de
las cargas más pesadas, optimizando nuestros recursos haciéndonos más
productivos.
Gracias a ellas somos capaces de mucho más, de mejor calidad invirtiendo
mucho menos tiempo.
Gobierno Electrónico en la Administración Pública
Presenta el diagnostico de una investigación exploratoria que persigue como
objetivo generar un instrumento en el que se determinen como vienen
avanzado las instituciones en el desarrollo del gobierno electrónico y la
aplicación de software libre en esa implementaciones, en la dimensión de
información, interacción, transacción y transformación, que sin duda contribuirá
a reforzar este proceso de transformación, mediante el uso de las nuevas
tecnologías, puestas a disposición del pueblo.
Plataforma de Comunicación
“Una plataforma es un sistema que sirve como base para hacer funcionar
determinados módulos de hardware o de software con lo que es compatible.
Dicho sistema está definido por un estándar alrededor del cual se determina
una arquitectura de hardware y una plataforma de software (Incluyendo
entornos de aplicaciones).
Al definir plataforma se establecen los tipos de arquitecturas, sistema
operativo, lenguaje de programación o interfaz de usuario compatible”.
Las personas intercambian ideas mediante métodos de comunicación, todos
estos métodos tienen tres elementos en común:
1. Origen del Mensaje o Emisor.
2. El destino o Receptor del Mensaje.
3. El Canal es por donde el mensaje viaja desde el origen hasta el destino.

6. Por Ejemplo: consideramos que se desea comunicar mediante palabra,
ilustraciones y sonido. Cada uno de estos mensajes puede enviarse a través
de una red de datos o de información convirtiéndolos primero en dígitos
binarios o bits, para luego ser codificados en una señal que se puede transmitir
por una medio apropiado.
Resolución N° 026
(Gaceta Oficial N° 39.633 de 14/03/2011)
(Accesibilidad de portales web de la administración pública)
Un portal de internet es un sitio web cuya característica fundamental es la de
servir de puerta de entrada (Única) para ofrecer a las usuarias y usuarios de
forma fácil eh integrada, el acceso a una serie de recursos y servicios
relacionados con una mismo tema. Incluye: enlaces, buscadores, foros,
documentos, aplicaciones, compra electrónica entre otros. Principalmente un
portal en internet está dirigido a resolver necesidades de información
específica en un tema en particular.
Soberanía tecnológica en la administración publica
Soberanía tecnológica es un concepto bastante novedoso. Novedoso no
porque sea nuevo, si no porque tiene bastantes particularidades. Un estado es
soberano tecnológicamente cuándo esta en completó control de toda su
estructura tecnología, y todos sabemos que en el ámbito de las tecnologías de
la información eso solo se logra a través del software 100% libre de código
ilegible (binario, blobs, privados, entre otros).

7. Conclusión
Dentro de la gestión administrativa las herramientas electrónicas son fundamental
en la organización ya que con ellas se hacen más fácil la labor la eficiencia que
conlleva la excelencia en la productividad de cada ciudadano hace más fácil el
trabajo pesado convirtiéndose en forma más adecuada para el desarrollo de del
sistema administrativo como lo es la gestión web que utiliza el gobierno
electrónico. Las herramientas electrónicas deben garantizar a los ciudadanos los
servicios ofrecidos en la red.

8. Referencias Bibliográficas
 Comunicación web de la gestión Pública:
http://kemyvic.wikispaces.com/La+Comunicaci%C3%B3n+Web+en+la+gesti%C3
%B3n+Administrativa
 Plataforma de comunicación:
http://es.wikipedia.org/wiki/Plataforma_%28inform%C3%A1tica%29
 Característica y uso de la comunicación web en la administración pública:
http://evelynvelazco.blogspot.com/2010/09/que-son-los-gobiernos-
electronicos.html
 Gobierno electrónico en la administración pública:
http://www.asl-bolivar.edu.ve/index.php/enlaces/de-interes/88-libro-
gobiernoelectronico
 Resolución N°026:
http://www.cnti.gob.ve/index.php?option=com_content&id=1118&Itemid=116
 Soberanía tecnológica en la administración pública:
http://huntingbears.com.ve/el-camino-a-la-soberania-tecnologica-en-
venezuela.html