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1. UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN
EDUCACIÓN MENCIÓN LENGUAS MODERNAS
CÁTEDRA DE PRÁCTICAS PROFESIONALES DOCENTES III
DIAGNÓSTICO DE LA INSTITUCIÓN “ILINGUA
INSTITUTE”
Bachiller:
Número de Cédula:
20.40.543
Eleazar García
Profesor(a) de la Cátedra:
Noelia Parra
Junio del 2016

2. ÍNDICE
Introducción………………………………………………………………………página 3
Diagnóstico del aula…………………………………………...……………………página
4
Diagnóstico de la institución……………………………………………………página 16
Diagnóstico de la comunidad……………………………………….…………….página
21
Conclusiones………………………………………………………………………página 24

3. INTRODUCCIÓN
El presente escrito es un diagnóstico de carácter obligatorio para la formación
docente de todo estudiante de Educación Mención Lenguas Modernas. Las razones de éste
diagnóstico son de por sí evidentes: en el aula de clases conocer al profesor asesor (su
formación académica, sus estrategias, métodos, potencialidades, debilidades…) y a sus
estudiantes (fortalezas, puntos débiles, gustos, proyecciones a futuro…); en el diagnóstico
de la institución, saber qué recursos puedo pedir prestados al instituto para usarlos con los
estudiantes y cuáles son las limitaciones que pueda conseguir; y el diagnóstico de la
comunidad observar cómo los vecinos del instituto podrían alterar el proceso de aprendizaje
de los niños.
Con la finalidad de evaluar el proceso de enseñanza de y de aprendizaje de los
bachilleres que cursan las Prácticas Profesionales Docentes, la etapa de diagnóstico en los
institutos a los cuales asistimos es sin lugar a dudas crucial. Durante las dos semanas de
diagnóstico hemos podido recolectar una cantidad considerable de datos que bien, ayudaría
a futuros practicantes a lidiar con la institución en la cual estoy trabajando o también, me
servirá no solo como guía sino también como un experiencia significativa y en tiempo real
de lo que debe saberse para moldear nuestras estrategias didácticas en función de la
información aquí registrada.
El orden del diagnóstico fue el siguiente: primero aula, luego institución y por
último el de la comunidad, debido a que éste fue el orden en el que fui recolectando los
datos para mis registros. Además, debido a que se analizó a dos secciones en específico
(Class level 1 y Class level 2), cada diagnóstico contiene instrumentos que están acorde a
las realidades de cada salón en específico. También fue necesario hacer un análisis de los
resultados en cada caso – así de comentarios necesarios e información crucial que se
encuentra después de un instrumento.

4. DIAGNÓSTICO DEL AULA
Para la recolección de datos esenciales acerca del salón de clases, se realizó una lista
de cotejo que fue llenada por el practicante en base a la observación de los objetos y
recursos básicos con los que se puede contar en el aula:
1.1 Lista de cotejo: (CLASS LEVEL 1 KIDS)
Hora de entrada: 2:30 PM
Hora de salida: 5: 30 PM
Hora de descanso: 4:00 a 4:30 PM
Días de clases: martes y jueves.
Materiales, recursos didácticos, características del aula SÍ NO
1. El salón de clases posee óptima iluminación.* X
2. La cantidad de estudiantes se adecúa al espacio del aula. ** X
3. Contiene un pizarrón. X
4. Hay marcadores para el pizarrón, marcadores, creyones, tijeras,
pegamento y tinta para los alumnos y el profesor. ***
X
5. Cantidad y calidad de pupitres/sillas y mesas está por encima de la
media. ****
X
6. El/los salones tienen buena ventilación. ***** X
7. Se puede hacer impresiones en la institución (para las actividades
en el aula). ******
X
8. El espacio del aula está repleto de ilustraciones que ayudan al
fortalecimiento del dominio de la segunda lengua.
X
9. Hay un botiquín de primeros auxilios en el salón. X

5. 10. Hay elementos, recursos o lugares en el salón que pueden distraer a
los estudiantes.
X
11. Se puede ingerir alimentos en el salón. X
12. Los estudiantes pueden entrar al salón después de que la clase ha
comenzado.
X
13. Los estudiantes pueden retirarse del aula y de la institución aunque
la clase esté en desarrollo. *******
X
14. Existen depósitos para tirar la basura y sacar punta dentro del salón. X
15. Hay red Wi-Fi abierta para los estudiantes y el profesor. ********* X
16. Se puede utilizar el teléfono en clases. ********** X
17. Las paredes están pintadas, parecen limpias y se encuentran en buen
estado.
X
18. Hay problemas de filtración, grietas en el piso u malos olores de
alguna tubería en el aula.
X
*: En este salón hay dos bombillos de ahorro energético y una ventana que da hacia
la calle.
**: Hay ocho estudiantes de aproximadamente 8 años en éste salón, y el salón es
pequeño (aproximadamente 4x4). En realidad, nos sentimos cómodos en el mismo.
***: Todos estos materiales no están en el salón, sino en un salón del primer piso a
disposición de todos los profesores.
****: Son 4 mesas de plástico con 4 sillas de plástico cada una.
*****: El salón posee un ventilador y la ventana que da hacia la calle provee muy
buena ventilación. A veces hay que cerrarla, generalmente, cuando llueve o cuando
hay que hacer recortes (para que los papeles no salgan volando).
******: Sí se puede, pero el profesor debe haber traído sus documentos vía un CD-
DVD ROM o un pendrive. En caso de ser un pendrive, debe analizarse para
percatarse de virus o archivos maliciosos en el mismo.

6. *******: En caso de una emergencia, el estudiante puede retirarse del salón. En el
caso de éste aula (son todos aún niños) deben retirarse junto con el representante, u
otra persona que tenga autorización para llevarse al niño.
********: Hay red Wi-Fi abierta para los profesores, pero no para los estudiantes.
Hay que resaltar que en el salón en el que estamos, la señal es bastante pobre.
********: Solo en casos de emergencia, según las normas, y previamente debe
avisarse al profesor.
1.2 Diagnóstico de los estudiantes del aula:
 Número de estudiantes en el aula: Ocho (8).
 Hembras: Cinco (5).
 Varones: Tres (3).
 Edades comprendidas: Entre siete y once años.
1.2.1 Nombres y datos importantes de los alumnos:
 María: María cumple con todas las actividades propuestas, pero es bastante tímida.
El volumen de su voz es bastante bajo, por lo que la profesora tiende a mandar a los
estudiantes a prestarle atención y a guardar silencio cuando ella habla. Un factor
crucial en el diagnóstico de ésta alumna es que es la menor de edad en el salón –
tiene siete años. Faltó a dos clases.
 María Alejandra: Es una estudiante que se preocupa mucho por las actividades
propuestas en clase, y que siempre llega muy temprano. Tiene 10 años. Vive en La
Hechicera, y dice que no le cuesta para nada llegar temprano a la institución. Le
encanta el inglés, y lo refleja mucho en la escuela en la que estudia. Participa
mucho, pero le gusta suprimir a otros estudiantes. Es amiga de la escuela de Karen,
aunque en este año, ambas se separaron de sección (María estudia en la sección A
de su colegio, Karen en la sección B). Desconozco otros datos. Intenté indagar en
otros aspectos de su vida, pero todo hasta los momentos, parece ir bien.
 Karen: Es la hembra de mayor edad en el salón, con once años. Participa mucho en
clases, y capta con gran facilidad aspectos de articulación de palabras de la lengua.
El problema radica en que le importa bastante poco su relación con otros

7. estudiantes, y parece que disfruta el hecho de eclipsar a sus compañeros. Por lo
observado, presiento que en cada actividad, tiende a rivalizar con Jhon, además de
que desplaza a Estefany. Suelo llamarle la atención y hacerla reflexionar acerca del
trato que ésta tiene con sus compañeros. No ha faltado a ninguna clase.
 Estefany: Tiene 9 años. Es bastante positiva y le encantan las clases de inglés de la
profesora. Suele trabajar con María (la de menor edad del salón) o con José. Está
consciente del trato que Karen y María les dan a los demás estudiantes, por lo que
prefiere evitarlos. Hay algo que me desconcierta un poco, y es que sus padres le dan
dinero en efectivo para gastarlo en golosinas en la hora de descanso. Suele contar y
mostrar los billetes de forma constante, a lo que tuve que actuar e intentar reprimir
esas acciones. Ahora, recibe los billetes, los cuenta y los guarda en su bolso
inmediatamente. Ha faltado a una clase.
 Jhon: Tiene 9 años, estudia 4to grado y Jhon probablemente es el mejor estudiante
de la clase. Le encanta pronunciar el inglés y capta con gran facilidad las
articulaciones de las palabras que debe pronunciar. Está aprendiendo a tocar
guitarra. Le gusta cantar en inglés, y digamos que es uno de sus puntos más fuertes.
Le encanta Harry Potter, va por el cuarto libro, que me mostró en la segunda clase.
El problema con Jhon es que suele distraerse muchísimo con David, y bueno, o bien
los separamos, o intento sentarme con ellos para trabajar todos en conjunto. Vive en
la Mucuy Alta, lejos. Tiene 4 hermanos políticos, y es el hijo menor de su familia.
 José: Tiene 12 años, es el varón con mayor edad del salón. Es muy tranquilo. Le
gusta el inglés, pero es algo tímido. No obstante, participa en todas las actividades
sin falta. Le encanta hablar conmigo. Vive en Plaza de Milla y estudia bastante
cerca de la Institución. Está estudiando gastronomía, desconozco el lugar dónde lo
hace. Tiene problemas cardíacos, y es una enfermedad hereditaria. Esta información
la extraje por medio del coloquio.
 David: David tiene 9 años, le gusta el futbol y estudia 3er Grado. Vive en Campo
Claro. Llega tarde a las clases, salvo una sola vez. Es muy inquieto, y tengo que
estar cerca de él para controlarlo. Le cuesta el inglés, tal vez porque no practica
mucho y porque suele distraerse con gran facilidad. Tiene una buena amistad con
Jhon.

8.  Camila: A Camila apenas pude verla una sola vez. Según vi la lista de asistencias,
solamente había ido a la institución dos veces. No me parece extraño, pues se sentía
bastante incómoda en el salón de clases. Se sintió muy a gusto conmigo, pero no
participó en ninguna actividad, excepto aquellas en las que se recortó o pintó. No
pude entrevistarla o hablar mucho con ella ese día que fue. Solo pude observar que
María Alejandra y Karen eran reacias a trabajar en equipo con Camila. Debe tener
aproximadamente de 8 a 10 años.
1.3 Análisis de la profesora asesora:
Nombre: Evelyn Mujica
Edad: 26 años.
Lugar de nacimiento: Maracaibo.
Vive en: Avenida 7 entre calles 21 y 22.
Formación académica: Estudia Idiomas Modernos en la Universidad de los Andes.
Terminó escolaridad en dicha casa de estudios. Está en su informe de pasantías. Su opción
profesional es Traducción.
Idiomas que habla: Español, inglés e italiano.
Gustos/preferencias: Escuchar música, estudiar idiomas y viajar.
Tiempo de oficio en la educación: Tiene seis meses trabajando en el Ilingua Institute, y
según ella, es la primera vez que ha participado en el oficio de la educación.
La profesora Evelyn Mujica trabaja muy bien con sus estudiantes. Aunque se nota que tiene
problemas con mantener el control de la clase, en realidad, parece que tuviese algo más que
seis meses dando clases de inglés. Adecua los conocimientos complejos de los idiomas a
los niños, y es consciente de que cuando se juega con ellos con herramientas didácticas,
siempre terminan habiendo buenos resultados.
La profesora usa mucho el recurso de las flashcards con los niños, además de ilustraciones.
Le gusta reproducir canciones en su teléfono para los niños. Para este nivel, lo que más
interesa a la profesora es enseñar los siguientes conocimientos: colores (adjetivos), ropa

9. (sustantivos), dar, pedir y recibir información acerca de qué ropa llevas puesta (verbos),
pronombres posesivos y adjetivos demostrativos. El TPR (Total Physical Response) es muy
usado, de forma inconsciente, por la profesora. Aunque el cuaderno de clase es la guía, le
presta apenas unos 20 minutos de atención por clase a éste, y se interesa más por
actividades lúdicas con los niños que llenar el cuaderno de ejercicios. La profesora siempre
deja tareas para la próxima clase a sus estudiantes, para reforzar los conocimientos.
También hay una actividad final que debe realizarse al final del curso, en la que los
estudiantes y la asesora deberán hacer una clase con los representantes estando presentes
allí. Colaboraré en dicha actividad final con la profesora Evelyn.
La falta de experiencia y de conocimientos de planificación y metodología las suple con mi
estadía en las prácticas profesionales docentes. Algo que es curioso es que los profesores en
la institución pueden planificar, pero no hacen diagnósticos. Además, para las evaluaciones,
ellos son responsables de dar los contenidos a los estudiantes, pero ellos no puede diseñar
las pruebas, eso es trabajo de coordinación y por tanto, percibo que la comunicación entre
profesor – coordinación debe ser constante para no tener problemas en el examen (sobre
todo en la redacción de las preguntas del examen, o dicho de otra forma, los indicadores de
la evaluación).
Estoy muy a gusto con la profesora asesora de mi salón. Solo discrepo con algunas cosas
acerca de su trabajo en la institución, y es que hay una tabla de “positivos” y “negativos” en
la pizarra que aunque podría usarse de forma interesante, pienso y opino que podría
prestarse para la segregación de algunos grupos. No obstante, parece funcionarle. Pienso
además que debe ser algo más dura con por ejemplo, David y Karen, que suelen pasarse de
la raya ocasionalmente.
Para finalizar, percibo que se la lleva bien con el resto de las profesoras/es de la institución,
excepto con el coordinador de la Institución, el profesor Neuro. No obstante, he visto que
muchos profesores no le tienen mucha estima al coordinador, por lo que tendría que
estudiar más a fondo esta situación.

10. 2.1 Lista de cotejo: (CLASS LEVEL 2 BIG KIDS)
Hora de entrada: 9:00 AM
Hora de salida: 12:00 AM
Hora de descanso: 10:00 AM a 10:30 AM.
Días de clases: sábados.
Materiales, recursos didácticos, características del aula SÍ NO
1. El salón de clases posee óptima iluminación.* X
2. La cantidad de estudiantes se adecúa al espacio del aula. X
3. Contiene un pizarrón. X
4. Hay marcadores para el pizarrón, marcadores, creyones, tijeras,
pegamento y tinta para los alumnos y el profesor.
X
5. Cantidad y calidad de pupitres/sillas y mesas está por encima de la
media.
X
6. El/los salones tienen buena ventilación. ** X
7. Se puede hacer impresiones en la institución (para las actividades
en el aula).
X
8. El espacio del aula está repleto de ilustraciones que ayudan al
fortalecimiento del dominio de la segunda lengua.
X
9. Hay un botiquín de primeros auxilios en el salón. X
10. Hay elementos, recursos o lugares en el salón que pueden distraer a
los estudiantes.
X
11. Se puede ingerir alimentos en el salón. X

11. 12. Los estudiantes pueden entrar al salón después de que la clase ha
comenzado.
X
13. Los estudiantes pueden retirarse del aula y de la institución aunque
la clase esté en desarrollo. ***
X
14. Existen depósitos para tirar la basura y sacar punta dentro del salón. X
15. Hay red Wi-Fi abierta para los estudiantes y el profesor. X
16. Se puede utilizar el teléfono en clases. X
17. Las paredes están pintadas, parecen limpias y se encuentran en buen
estado.
X
18. Hay problemas de filtración, grietas en el piso u malos olores de
alguna tubería en el aula.
X
El salón posee las mismas características que el de CLASS LEVEL 1 BIG KIDS con
importantes diferencias:
*: El salón es bastante oscuro, y depende fundamentalmente de los bombillos del aula.
Cuando se va la luz, es casi imposible trabajar en éste salón. Por suerte, en ninguna de mis
estadías los sábados hubo cortes eléctricos. De hecho, debido a la oscuridad de éste salón,
suele pedirse prestado para ver vídeos con los estudiantes.
**: Éste salón es bastante caluroso, y la ventana que posee da a otro salón. Se debe tener el
ventilador encendido siempre.
***: Salvo un estudiante, todos son adolescentes y adultos. Pueden irse por su cuenta sin
autorización de los representantes.

12. 2.2 Diagnóstico de los estudiantes del aula:
 Número de estudiantes en el aula: Nueve (9).
 Hembras: Cinco (5).
 Varones: Cuatro (4).
 Edades comprendidas: Un niño de 9 años, adolescentes de entre 13 hasta 16 años,
dos adultos de 25 a 28 años y una señora mayor de aproximadamente 40 años o
más.
2.2.1 Nombres y datos importantes de los alumnos:
 Carmen: Es la estudiante de mayor edad de éste grupo (supongo que más de
cuarenta años). Sufre de una timidez y miedo escénico bastante grande. La he
ayudado en algunas actividades cuando he tenido la oportunidad. Es una madre de
dos hijos, bastante ocupada, pero que le gusta aprender de todo un poco, según sus
propias palabras. Su manejo de la lengua está por debajo de la media, pero puede
mejorar con algo más de seguridad.
 Lourdes: Tiene 13 años, estudia octavo grado y ha compartido con casi todos los
estudiantes de ésta sección. Es muy tímida, no obstante, le encanta practicar
conmigo. Es muy aplicada y hace todas las actividades, pero le gusta trabajar sola.
Solo comparte un poco con Sebastián.
 Franchesca: Tiene 14 años. Falta constantemente a clases, pero le gusta el inglés.
Le cuesta un poco, pero siempre está motivada y no tiene miedo a equivocarse.
Tiene buena interacción conmigo y con la profesora asesora. Dice que le gusta
ayudar a su mamá y a su papá en labores de la casa, y le gusta ganarse el dinero con
sudor propio. Dice que algún día, cuando domine el inglés, estudiará francés.
 Katiusca: 14 años. Digamos que es la estudiante más extrovertida del salón. Se
sienta siempre con Aguasanta. Se distrae con gran facilidad, y aunque en la escritura
cumple con todas sus actividades, en la oralidad apenas puede responder con “yes”

13. o “no”. Está siempre alegre, pero se culpa así misma constantemente de su bajo
nivel de inglés a la hora de hablar. He intentado ayudarla, pero necesito más tiempo.
Uno de los problemas que he detectado en ella es que no hace las actividades
propuestas para la casa.
 Aguasanta: Tiene 16 años y está saliendo de bachillerato. Es una buena estudiante,
con algo de timidez, pero ávida y capaz de ver errores y aciertos gracias a su
intuición. Le gusta mucho el inglés y detecto errores típicos en ella de traducción de
la segunda lengua. Suele distraerse bastante con David y Kathiusca.
 David: Tiene 25 años y está haciendo sus pasantías de la carrera Administración de
la Universidad de los Andes en CORPOLEC. Digamos que se siente muy interesado
en el inglés, y de hecho, es curioso al extremo. Suele ser el elemento distractor de
Aguasanta y Kathiusca aunque, a diferencia de estas dos, él siempre hace sus
actividades primero que nada. Aunque todavía le cuesta articular y conversar en
inglés, es uno de los que veo más cerca de hacerlo.
 Alirio: Tiene 28 años y trabaja en el BBVA del Alto Chama. Es licenciado en
Administración de la Universidad de los Andes. Es un estudiante que siente gran
interés en el inglés. Trabaja mucho con David, pero se mantiene al margen de las
distracciones de Kathiusca y Aguasanta. Tiene algunos problemas de articulación de
la lengua, pero le he ayudado en gran medida.
 Gabriel: Tiene apenas 9 años, pero es el mejor estudiante de la clase con creces. Su
pronunciación es excelente, pero no perfecta, por supuesto. No ha viajado a ningún
país angloparlante. Lo que sabe de inglés lo sabe por la televisión, videojuegos,
música e internet. Le encantan los animés, cómics y series de televisión. Puede
hablar fluidamente conmigo, y entiende casi todo lo que le digo, incluso cuando uso
tiempos complejos en el inglés (presente perfecto y verbos modales, por ejemplo).
No obstante, siempre habla en presente y tiene dificultades de la pronunciación de
los verbos regulares en el pasado (/t/, /d/, /id/). Tuvimos una clase en la que
practicamos estas pronunciaciones, y se esforzó tanto que cuando leímos un texto
que obligaba al estudiante a pronunciar dichos fonemas, lo hizo tan bien que incluso
llegué a reflexionar acerca del hecho de que muy pocos estudiantes pueden jactarse
de comprender dichos temas a una edad tan temprana. Lo considero un prodigio

14. para su edad, y me siento muy orgulloso de él. Se siente muy a gusto conmigo y me
dice que para él ha sido un placer tener a un profesor de mi categoría en su clase. Se
queja constantemente de su educación en la escuela. Estudia 4to Grado y dice que
su profesora de inglés no tiene el nivel necesario para enseñar la lengua. Me ha
dicho que se siente agradecido de que yo le corrija errores que tiene (a pesar de
todo, aún los tiene: adjetivos posesivos, conjugación de verbos regulares/irregulares,
algunos spellings).
 Sebastián: Es algo alejado de otros estudiantes, aunque suele acercarse y hablar con
Lourdes y Gabriel. Hace todas sus actividades sin falta. Tiene 14 años. Le gusta el
futbol y los videojuegos. Se sienta conmigo siempre en las horas de descanso. Hace
sus actividades de inglés siempre. No le gusta participar en clases, aunque cuando lo
hace, lo lleva a cabo sin problemas.
2.3 Análisis de la profesora asesora:
(Adaptado a CLASS LEVEL 2)
(Para datos básicos de la profesora, ir a la página 8)
La profesora en este curso da temas más avanzados, como el presente simple y el pasado
simple. En éste salón, su principal guía es el cuaderno de la clase, que tiene mayor
protagonismo – aunque presta por lo menos 30 minutos de la clase para alguna actividad
fuera del libro.
Detecté que la profesora a veces tiene problemas con los indicadores de la clase: no
especifica bien lo que quiere sus estudiantes reproduzca en una actividad. Por ejemplo, ella
dice que para una actividad, se construyan preguntas con question words pero los
estudiantes solo usan what. Debe ser más específica si quiere que sus estudiantes trabajen
todo el contenido y lo practiquen. Tuve la oportunidad de ver un examen de los estudiantes
de éste nivel y casi todos no salieron bien (notas entre 11 a 14).
Además, esta sección habla bastante poco en inglés, y cuando lo hacen, lo hacen de forma
obligada. Incluso Gabriel, que puede hacerlo sin dificultades, no se siente motivado a
hablar en inglés con los demás. Solo David intenta oralizar (sacando a Gabriel, que puede
hacerlo sin dificultades). El resto del salón de aterroriza cuando tienen que pronunciar algo

15. y más aún cuando deben producirlo naturalmente, sin leerlo del cuaderno o del libro. Cabe
destacar que cuando ella manda tareas, solo Gabriel, Lourdes, Aguasanta, Alirio y David
las hacen.
En mi opinión, el problema fundamental es el tiempo. Una sola clase de dos horas y media
a la semana para practicar el presente simple y el pasado simple se me hace a muy poco
tiempo. No solo debe practicarse gramática, también la oralidad, los usos de los tiempos,
las conjugaciones de los verbos y expansión del vocabulario.

16. DIAGNÓSTICO DE LA INSTITUCIÓN
Primero que nada, lo que salta a la vista al entrar a la institución, es una cartelera en
la que se encuentran las normas y reglas que deben seguir los estudiantes:
Normas de la institución:
 Respetar el horario de atención al público para cualquier comunicación. Horario de
atención al público: 8:30 AM hasta las 12:00 PM y 2:30 PM hasta las 6:00 PM
 Respetar el horario de entrada y salida. Los padres deben llevar a los estudiantes (niños)
y buscarlos a la hora. Hay una lista de asistencia de los representantes con horas de
entrega y búsqueda. Horarios de lunes a sábado: 8:30 AM hasta las 11:30 AM y 2:00
PM hasta las 5:30 PM.
 Cada estudiante debe comprar su libro, en caso de perderlo, reponerlo.
 Todos tienen que llevar los materiales pedidos por la institución.
 Si los estudiantes pierden la evaluación trimestral deben pagar por la misma.
 La asistencia al 100% de las clases es obligatoria. Un estudiante que presente dos
inasistencias tiene que pagar por clases recuperativas adicionales. En caso de
justificación de la inasistencia del alumno, se debe presentar información legal,
certificada y firmada que justifique dicha inasistencia.
 Contestar a los llamados que hace Ilingua Institute C.A. para diversas actividades
didácticas. Estudiante y representante deben asistir.
 Los representantes de los estudiantes deben tener una relación de comunicación
permanente con el profesor del aula asignado.
 Debe comunicarse con los miembros de la directiva cualquier tipo de sugerencia, duda,
reclamo, inquietud y cualquier otro tipo de solicitud; siempre manteniendo las normas
de respeto y cortesía.

17.  En caso que los alumnos hagan algún daño a la institución, los representantes deben
pagar los daños.
Normas para los estudiantes:
 Mantener higiene, además de portar vestimenta limpia y ordenada.
 Mantener las normas de respeto, además de considerar que el bullying entre profesores
y alumnos y alumno-alumno está terminantemente prohibido.
 Hacer las tareas asignadas por el profesor dentro del aula, participar en la clase y de ser
posible, que los estudiantes de un aula ayuden a sus compañeros del salón dentro del
salón.
 Hacer valer el derecho de estudiar de los demás.
 Vivir los valores, actuar acorde a la moralidad.
 Realizar las tareas para la casa.
 Estudiar o repasar lo visto en clase, además de reforzar los conocimientos vistos en el
aula de forma constante.
 Conservar las instalaciones de la institución lo más limpias y ordenadas posible.
 Reconocer en el otro a un ser humano tan valioso como él mismo.
 Usar la zona adecuada para la merienda y receso.
 Mantener los baños y la zona del bebedero limpia.
 Comunicarse con el profesor en caso de dudas y preguntas acerca de la clase o
cualquier problema que éste pueda resolver.
 No se puede asistir a clase sin el libro correspondiente del nivel.
 No se puede violar el derecho de copyright de los materiales del instituto.
¿Se cumplen estas normas?
No al pie de la letra. Muchos estudiantes suelen llegar tarde, aunque no todo el
tiempo. No parece penalizarse esto en gran medida. Los estudiantes llevan a veces las
tareas, pero no todo el tiempo. A veces hay estudiantes que olvidan su libro de clase e igual

18. trabajan en la clase. En el tiempo de merendar, no puedo percibir mucha diferencia: he
visto a estudiantes y profesores comer adentro y fuera del salón de clases.
De cualquier manera, estas violaciones a las normas no son terribles, ni creo que
perjudiquen el bienestar y la seguridad de la institución o de los integrantes de la misma.
Descripción de las instalaciones:
Una escalera para entrar, esta lleva hacia el primer piso:
 En el primer piso hay dos cuartos de oficina, dos computadoras, acceso a internet, tres
impresoras (dos con sistema de tinta continua y una que utiliza cartuchos). Los
profesores imprimen su material allí.
 Hay un dispensador de agua fría y caliente, un baño para varones y otro para las
hembras, estos con letreros que dicen “boys” y “girls”.
 Hay una mesa para dar clases y al lado un mapamundi de Sudamérica de un tamaño
considerable.
La escalera misma escalera que da al primer piso, puede llevar al segundo piso:
 Esta escalera tiene una estructura débil: no hay ningún apoyo debajo de ella.
 Hay un salón para los niños más pequeños en éste piso. En él, hay materiales para el
recreo: los niños tienen una pelota de plástico, un pequeño armario donde se esconden y
juegan, un carro de juguete grande para montarse y una cesta grande llena de juguetes
sencillos. Aquí hay dos salones que poseen las mismas características que los demás,
con la diferencia de que éstos poseen baños.
La escalera del segundo piso dobla a una escalera corta, que lleva al tercer y último piso:
 En la sala de éste piso hay una mesa de fútbol, cuatro salones y un baño que está
inutilizado por falta de reparación. Tres salones son pequeños (aproximadamente 4x3)
y uno de ellos tiene una ventana que da hacia la calle en frente de Gaetano’s Pizzas
Restaurante. Los otros dos salones pequeños son oscuros y de poca ventilación, que
dependen de la luz de los bombillos y de ventiladores para suplir esas carencias. Hay un

19. salón grande en un pasillo al final del tercer piso (aproximadamente 4 x 6), con buena
iluminación, pero poca ventilación.
Vistazo general:
Lo único que se puede calificar de malo en los salones es que deberían estar pintados de
nuevo. De forma curiosa, los salones del segundo piso, que corresponden al salón de los
niños, tienen paredes mejor tratadas (en cuanto a pintura) que los salones que se encuentran
en el tercer piso.
Otros datos adicionales sobre el Ilingua Institute C.A.
Fundación:
La Institución fue fundada en el año 2013, y su ubicación (calle 19, avenida 3) fue decidida
debido al impacto económico que tendría situar al instituto en una zona céntrica de la
ciudad.
Visión y misión del instituto:
Recrear actividades dinámicas y recreativas que permitan éxito en el proceso de aprendizaje
del alumnado.
Organización administrativa:
Dos coordinadores, una secretaria y ocho profesores.
Comunidad:
La institución considera que tiene excelentes relaciones con los vecinos.
Dinámica de trabajo:
Por trimestres con niños, adultos y adolescentes, a partir de los 3 años. Se organizan de la
siguiente manera:
De 3 hasta 5 años: Nivel Little Class.
De 6 hasta 7 años: Kid Class.
De 8 hasta 9 años: Big Kid Class.

20. De 10 hasta 12 años: Activities.
De 12 años en adelante: Projects.
Nota: A partir del nivel Big Kids Class, dependiendo de las habilidades que tenga el niño
en cuanto al manejo del idioma, éste puede avanzar de nivel.
A partir de los 13 años, se empieza el Nivel 1 de estudios, para así un total de 10 Niveles en
total, incluyendo en estos dos Niveles conversacionales. A partir del Nivel 1 se trabaja
también con un libro de trabajo, propio de la Institución diseñada por los coordinadores, así
como también son los encargados de diseñar las evaluaciones del instituto.
Planificación docente:
Exigen al docente llevar la respectiva planificación de la clase y hacer lo posible por
cumplirla.
Asesoría con problemas infantiles:
Cuentan con el apoyo de un pedagogo asesor de la LOPNA quien se presenta
constantemente o cuando necesitan de su ayuda en la institución.
Diversidad funcional:
No tienen discriminación alguna en cuanto a niños con alguna diversidad funcional o
déficit de atención, siempre y cuando se puedan controlar en las clases. Han tenido
experiencias con niños autistas y déficit de atención.
Idiomas que se enseñan en el instituto:
Actualmente imparten clases de inglés e italiano en la institución. Se espera en el futuro
enseñar alemán, francés y LSV.

21. DIAGNÓSTICO DE LA COMUNIDAD
La institución queda situada en la calle 19, avenida 3, en toda la esquina de la
iglesia de la tercera, en frente de Gaetano Pastas y Pizzas Restaurante. Por medio de la
observación, puede percibirse que es un lugar al que se puede llegar fácilmente debido a
que hay transporte para esa zona: buses de Santa Juana que pasan por la Avenida 3 o
sencillamente, cualquier bus que suba por la Avenida 5 que vaya hacia Plaza de Millas o
similar.
Los aspectos positivos de la zona es que hay muchos restaurantes, panaderías,
librerías y otros negocios que influyen de forma positiva en la institución. No obstante lo
negativo es que, sin lugar a dudas, esta calle es potencialmente peligrosa debido a que a tres
cuadras, se encuentra el sector Belén, que presenta inseguridad y delincuencia con
frecuencia, además de problemas de drogas. No obstante esto se contrarresta con la hora de
salida de los estudiantes (5:30 PM lo más tarde). Otro factor negativo de la comunidad es
que quedan cerca muchos bares populares para los jóvenes y adolescentes, tales como
Alfredo’s Bar, Poco Loco, Gradas Sport Bar, El Hoyo del Queque entre otros. Los horarios
de entrada a estos bares varían dependiendo del día y del lugar: Hoyo del Queque, por
ejemplo, es un restaurante desde el mediodía, y puede consumirse alcohol desde muy
temprano.

22. Por suerte, para los menores de edad, sus representantes obligatoriamente deben
buscar a sus hijos, y hay un registro de las horas en las que estos salen y entran a la
institución.
Entrevista a miembro de la comunidad
Se entrevistó a una casa de la comunidad, a un ciudadano de aproximadamente unos
30 años de edad. No se pidió al vecino nombre o edad. Me presenté más o menos como lo
había planificado:
Buenos días. Mis cordiales saludos. Me presento como Eleazar García, estudiante de
Educación Mención Lenguas Modernas, de la Facultad de Humanidades y Educación
de la Universidad de los Andes. En estos momentos busco información relacionada con
el instituto Ilingua, que queda bastante cerca de aquí. Estoy realizando mis Prácticas
Profesionales Docentes en dicho instituto, y como requerimiento para mi formación
docente, estoy haciendo un diagnóstico de la comunidad. Debo hacerle unas breves
preguntas acerca del instituto y la comunidad que se encuentra cerca del mismo,
solamente con su consentimiento. No necesitaré datos personales como su nombre y
edad, por si teme de alguna infracción a su privacidad.
Preguntas al entrevistado:
a) Cuando usted llegó a esta comunidad, ¿el Instituto Ilingua estaba en
funcionamiento?
“Sí. Llegué a esta comunidad hace dos años, vivía en Tovar. El instituto sí funciona desde
entonces”.
b) ¿Considera usted que el Instituto Ilingua es un integrante de la comunidad que
vela por los vecinos o por el contrario, es ajeno a los problemas de comunidad?
“Pues la verdad es que no se meten con nadie, y son muy serviciales. No he tenido
problemas desde que me mudé aquí pero creo que siempre están a la orden”.
c) Cuáles instituciones, a parte del Ilingua, considera que son las más importantes
o las de mayor impacto en esta zona (algún hospital, café, tienda, panadería…)

23. “Pues si le soy sincero amigo, aquí esto es una zona comercial, más que todo puestos para
comer y beber”.
d) ¿El instituto Ilingua ha colaborado con la comunidad de alguna manera?
(ejemplos: ayuda monetaria, actividad cultural, publicidad, campañas anti-
drogas…)
“Hasta donde yo sé, no”.
e) ¿Alguno de sus familiares o conocidos ha estudiado o estudia en el Ilingua
Institute? De haber estudiado en la institución, ¿cuánto tiempo duró
estudiando allí?
“Pues no, pero tengo una amiga que trabajó unos tres meses allí. No pudo seguir
trabajando porque se fue del país. Me dijo que se la llevaba bien con un profesor que se
llama Wilber”.
f) ¿Piensa usted que la comunidad se siente a gusto de tener como vecino al
Ilingua Institute?
“Pues yo le diría que sí porque no son para nada problemáticos. Un instituto en una zona
en la que solo hay comerciantes le va muy bien a la comunidad”.
g) ¿Se beneficia usted del hecho de que el Ilingua Institute sea parte de su
comunidad? ¿Por qué?
“Pues no me beneficio ahorita, pero de yo estudiar allí o algún familiar mío estudiar aquí,
me caería muy bien”.
h) ¿Ha tenido usted algún problema relacionado con la Institución o alguno de los
integrantes de la misma? (Coordinador, profesores, alumnos o representantes).
“No. Esa gente ni se siente (risas)”.
i) ¿Hay algún problema que esté azotando a la comunidad? Ejemplos pueden
ser: drogas, alcoholismo, delincuencia y violencia, o ya bien sea problemas de
vialidad, tráfico o contaminación.

24. “Pues hombre, cómo le digo, en este país de todo: delincuencia, hampa, colas,
escases… Uno ve hasta a los borrachitos de por aquí más felices que uno mismo, se
escapan de la realidad al menos cuando están rascados. Más allá está Belén, pero bueno,
eso de andar con el ojo pelado tiene que ser en todas partes, más aquí en el centro que
roban mucho”.
Coloquios:
Se habló momentáneamente con el trabajador de un ciber café acerca de dónde
quedaba el Ilingua Institute. Describió la dirección. Se le preguntó si lo recomendaría, y lo
que dijo es que no sabía mucho del instituto, pero que a veces los estudiantes iban al ciber
café a buscar información e imprimir dibujos de animales en inglés para trabajarlos allá.
CONCLUSIONES
El Ilingua Institute prueba ser una institución de calidad para todo aquél que quiere
aprender inglés. Cuenta con una planificación de calidad para sus clientes, y su plantilla de
profesores, si bien no todos están empapados en el área de la docencia, trabajan en conjunto
y suplen sus puntos débiles en la metodología de las clases que dictan con sus fortalezas en
la lengua meta.
Si bien no todo es color de rosas, puesto que aún dista de ser el instituto en el que
todos los estudiantes aprenden el idioma inglés de forma fluida y coherente, podemos decir
que está muy cerca de hacerlo. ¿Qué podría mejorarse? Pienso que la plantilla profesoral
puede formarse constantemente, y pues debería haber mayor comunicación con ellos,
debido a que pude detectar de que muchos de los profesores tenían experiencia con el
inglés, pero muy poca dando clases.

25. No obstante, pienso fervientemente de que trabajar en el Ilingua da a muchos
profesores de Idiomas Modernos la experiencia docente que no tienen durante su formación
de la Universidad de Los Andes. Conocí a profesores que están en sus pasantías de Idiomas
Modernos, y muchos nos dijeron que no es sino hasta ahora que ven la importancia de
fusionar la Escuela de Idiomas Modernos con la de Educación Mención Lenguas
Modernas.
En cuanto a mi profesora asesora, si bien es cierto que es una lástima que no cuenta
con la guía de una profesora experta con muchos años de experiencia en estas Prácticas
Profesionales Docentes, debo decir que es la primera vez que aprendo y enseño a un asesor,
y debo decir que lo que he aprendido no es para nada poco, y tampoco podría decir que
representase nada en mi proceso de enseñanza y de aprendizaje. Espero que éste
diagnóstico plasme un resultado positivo al final de estas prácticas, y que no termine aquí,
en éste diagnóstico escrito, si no que sea constante, hasta la finalización de esta cátedra.