1. Lic. Administración de las Organizaciones
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS
DE TRABAJO
Unidad 1. Tipificación de grupos y equipos de trabajo
Actividad 1. Conflictos y Equipo de Trabajo
Grupo: 62538
Asesor: Magaña Jáuregui Cecilia Irma
Ma. del Rosario López Dueñas
209196277
La Paz, B.C.S., abril 10 de 2013
2. Situación generada por la diferencia
entre (en objetivos, opiniones,
intereses o valores, entre dos
individuos o equipo.
3. Interpersonales.-Conflictos entre dos o más personas o
entre equipos o grupos de personas
Personales-Conflictos consigo mismo.
Personalidad.-Diferencias de estilo o comportamiento.
4. Valores o creencias.-Diferencias ligadas a emociones
profundamente arraigadas,
Personalidad.-Diferencias de estilo o
comportamiento..
Percepciones.-Diferencias de opinión o perspectiva en
cuanto a una situación o asunto.
Métodos de trabajo.-Desacuerdos para resolver
problemas.
5. Soluciones mejores, nuevas o
diferentes para los intereses y
problemas de las partes en conflicto.
6. Conflictos productivos o buenos conflictos.- Son los que
se dan en cuanto a cómo perfeccionar un proceso, mejorar
un producto, brindar un mejor servicio o mejorar las
relaciones con los usuarios.
7. Conflicto improductivo.- Son los que se dan
en torno a personalidad, estilos de trabajo
no diferencias de creencias o valores,
(Cuando un miembro del equipo critica las
acciones, el comportamiento o la apariencia
de otro compañero)
8. El dirigente puede
optar por la dilación
como estrategia
adecuada para
manejar la situación,
cuando la actitud de
los miembros del
equipo enfrentar el
conflicto con excesiva
hostilidad
9. El dirigente puede adoptar la estrategia
de negociación para buscar armonías
entre los intereses individuales y
conducir al equipo a la aceptación y el
aprovechamiento de las diferencias de
opinión si observa en el equipo una
actitud de apertura y disponibilidad,
tanto para analizar como para resolver
el conflicto.
10. Se puede caer en la
improductividad si el
equipo deposita en el
dirigente la
responsabilidad de
resolver el conflicto y
éste no tome la
decisión que el
equipo le solicita.
11. Preocuparse por las metas propias no de
las demás
Competir Asertivo pero no cooperador
Preocuparse tanto de las metas propias
como por la de las demás
Negociar
Poco asertivo y poco cooperador
12. No preocuparse ni por las metas propias ni
por las ajenas
Evadir
No ser asertivo ni cooperador
No preocuparse por las metas propias pero
si por las ajenas
Acomodar
No asertivo pero si cooperador
Preocuparse por las metas propias y por las
ajenas
Colaborar
Asertivo y cooperador
