1. Grupos formales nos referimos a los que define la estructura de la organización, con
asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento
de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización
Los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la
organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta
a la necesidad de contacto social.
Equipo de trabajo, es el grupo de trabajadores dirigidos por un gerente. Este equipo trabaja en
pos de los objetivos de la organización.
Equipo de alto rendimiento es una disposición de ánimo general, una actitud compartida, volcada
y comprometida a fondo con su tarea, una actitud que puede extenderse a cualquier tipo de
equipo, cualquiera sea su denominación.
Identificar la diferencia entre equipo de trabajo y grupo de trabajo
Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo
global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento. Los comportamientos, formas de
trabajar, responsabilidad y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo. Los grupos son más
fáciles de crear que los equipos
Un equipo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con
un objetivo en común y un forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno. La mejor medida de
un equipo es entre 7 y 12 individuos
Describir los momentos de competir, colaborar, contribuir y aportar
COMPETIR: es esforzarse para lograr una cierta ventaja o premio contra otros rivales.
COLABORAR: es trabajar con alguien en una tarea en común, en especial cuando se hace como
ayuda o de forma desinteresada.
CONTRIBUIR: es entregar una ayuda voluntaria a un determinado propósito.
APORTAR: es participar en la presión o realización de un trabajo

2. Identificar los conceptos de equipo de trabajo y grupo de trabajo
Un grupo de trabajo es un conjunto de personas reunidas por la autoridad formal de una
organización para transformar recursos iniciales (insumo), en bienes y servicios (producto). Para
que exista un grupo de trabajo se requiere de dos o más personas identificables, una relación o
vínculo entre ellas de carácter duradero, que tengan un objetivo común, que los integrantes tengan
conciencia de grupo y de este objetivo y que tengan una reglamentación de la acción y de las
relaciones grupales
Los equipos de trabajo están formados por un grupo pequeño de miembros, con niveles de
habilidades complementarias, con un propósito o misión verdaderamente significativa, con
objetivos y metas específicas, con una propuesta de trabajo clara y un sentido de responsabilidad
mutua.
Comprender los elementos de grupo (tipos y momentos de grupo)
Momentos:
COMPETIR: Deberemos desarrollar nuestras habilidades dentro del grupo para sobresalir en él y
nosotros mismos lo tendremos que tomar como un reto o competencia contra los demás pero de la
manera más sana posible.
COLABORAR: Trataremos de participar en todas las actividades posibles que se desarrollaran en
el grupo para que este unido y que ella una buena relación entre nosotros que es de suma
importancia y no existan diferencias en el grupo.
CONTRIBUIR: Estaremos en las actividades de trabajo que se desarrollen en el grupo para que
este tenga ideas grupales, para ello se respetaran todas las ideas y formas de pensar de los
demás en lo que se realizara en el grupo, porque todos somos parte de él y por lo tanto tenemos
exceso a lo referido a manera de grupo.
APORTAR: Aportaremos nuestras mejores ideas de trabajo para considerados en el grupo, esto se
hará de manera respetable para que no exista temor de alguno de los integrantes del grupo y este
se encuentre unido.
Ventajas:
· Facilita las cosas
· Ahorra trabajo
· Existen más ideas para elegir
· Mayor convivencia con los compañeros de trabajo
· Te socializas en el grupo
· Se pierde el miedo

3. Desventajas
. Que tu opinión no se respete
· Sentirte ignorado por el grupo o fuera de
· Es difícil la toma de decisiones
· Burlas sobre opiniones
Describir las características de los grupos de trabajo: tamaño, cohesión, estatutos,
ética, moral y conciencia grupal.
La cohesión social es el grado de consenso o aceptación de las ideas hacia los
miembros del grupo
La ética estudia que es lo moral, como se justifica racionalmente un sistema moral y
como se ha de aplicar posteriormente a los distintos ámbitos de la vida personal y social.
Tamaño:Es importante que el líder tenga claro el tamaño del grupo que coordina, debido que el
tamañoes una característica fundamental en el proceso de interacción y podría afectar la
productividaddel grupo
Estatutos:El estatus es el valor de una persona tal como se le estima por parte de un grupo o
clase depersonas o de otra forma es el prestigio, la categoría, la admiración con que somos vistos
oevaluados por los demás, y como tal, no depende de lo que uno es o cree ser o de lo que
hacesino de lo que los demás piensan que uno es; en suma podemos decir que el estatus
individualdependen de cómo los otros lo perciben y lo evalúan
Relaciones efectivas: las relaciones efectivas son un equilibrio entre dar y recibir.
Interpersonales: Las relaciones interpersonales son asociaciones de largo plazo entre dos o más
personas
Habilidades: son aquellas destrezas que dependen de condiciones biológicas recibidas por la
herencia genética y el aprendizaje.
Aptitudes:son condiciones innatas o aprendidas que permiten el correcto desempeño en cierta
área.
Objetivos: es un logro que nos proponemos aun cierto plazo
Metas: las metas son objetivos a corto plazo.

4. Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.
La comunicación efectiva está basada en el establecimiento de un puente donde el emisor tenga
detectado el objeto, el lenguaje y el contenido correcto.
Descendente
Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el
utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas
que necesitan atención, proporcionar instrucciones.
Comunicación ascendente: es complementaria a la descendente, consistente en que los
subordinados informen a la dirección. Lamentablemente la comunicación ascendente suele ser
bastante insuficiente y suele ser poco valorada por la jerarquía, pero no debemos olvidar que para
los trabajadores de la organización es necesaria y positiva, a parte que puede llegar a ser muy útil
para que los directivos sepan qué es lo que está ocurriendo.
La comunicación lateral: a menudo sigue el flujo de trabajo, es la que se da entre miembros de
grupos, entre un grupo y otro, entre miembros de diferentes departamentos y entre la línea y los
miembros del staff. El objetivo principal de la comunicación lateral es proveer un canal directo para
la coordinación organizacional y la resolución de problemas.
Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación
siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e
instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa
movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar
muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.
Cuáles son los roles que se desempeñan en un equipo de trabajo
Líder natural: es aquel que nace siendo líder.