Clase N° 5 Gestión de COmunicación en Recursos Humanos. Tratando temas como la dinámica de grupos, perfil del lider y personalidad del personal.

1. • Dirección y Liderazgo.
• Motivación Laboral.
• Personalidad del
personal.

2. • Elemento de la administración en cual
se logra la realización efectiva de
todo lo planeado, mediante la
autoridad, toma de decisiones,
delegación y el control de las
ordenes.
• Es esencial para dar orden al trabajo.
• Acorde a la filosofía Institucional.
• PLANIFICAR: Determinar que se va a hacer.
• ORGANIZAR: Agrupar actividades para lograr lo
deseado.
• EJECUTAR: Dar instrucciones y ordenes.
• COORDINAR: Recursos necesarios para el
cumplimiento.

3. • Conjunto de habilidades que un individuo tiene para
influir en la forma de ser de las personas o grupo de
personas.
• Sus condicionantes: Compromiso con la misión,
comunicación constante, confianza en sí mismo e
integridad personal.
• La importancia de la comunicación.
• El éxito de las organizaciones son sus RECURSOS
HUMANOS, con el apoyo de una buena dirección.

4. • Líder carismático: Genera entusiasmo en sus
seguidores.
• Líder tradicional: Hereda el poder.
• Líder legítimo e ilegítimo: Adquirido por norma legal o
no.
• Líder autocrático: No pregunta, le cuesta adaptarse.
• Líder natural: Actuación sobresaliente, eficaz y
motivación.
• Democrático: Ayuda al grupo a resolver problemas.
• Autocrático: Decide por el grupo y lo somete a el.
• Laisse Falre: Deja al grupo llevarse solo, no interviene.
• Demagógico: Hace pensar al grupo para que decidan,
pero el toma las decisiones.

5. “LOS LIDERES EFICACES INSPIRAN AL GRUPO A TRABAJAR A SU MÁS ALTO
NIVEL, INSIPARA LEALTAD Y AYUDAR A LA ORGANIZACIÓN AL CUMPLIMIENTO DE
SUS OBJETIVOS”
• Trabajo en equipo: Identifica las fortalezas y debilidades
de los miembro.
• Visión: Ver la meta de la organización y dar su enfoque.
• Comunicación: Para motivar y apoyar a los miembros del
grupo.
• Gestión de cambio: Guiar a través de un entorno
cambiante.
• Influencia en la cultura: Influyendo a través del ejemplo.
• Ética: Inspirar y motivar el trabajo ético y honesto.
• Rápida decisión: Confianza en la mantención de su
decisión.

6. “Ligado al ceremonial castrense”
• Rol del liderazgo: Oficiales y Suboficiales.
• Intelecto: Agilidad mental, buen juicio y contacto
interpersonal.
• Presencia física: Porte militar, la resistencia, la confianza
y aptitud física. Reacciona positivamente a las
decepciones y al estrés.
• Carácter: Fuerte, valores militares, empatía del personal.
Respetar valores como la lealtad, deber, respeto, servicio,
honor, integridad y valores personales.
• Códigos de conducta: Personales, carismático y
decidido.

7. Los empleados altamente motivados son el producto de un
liderazgo centralizado, aumentando el éxito del grupo.
1. Fijación de metas: Establecer, supervisar y promover.
2. Opiniones objetivas y oportunas: Evalúa el
desempeño, libre de sentimientos y sin prejuicios.
3. Resolución de problemas: Manteniendo autonomía,
iniciativa, objetividad, eficiencia en la resolución de
problemas.
4. Trabajar en los puntos fuertes del equipo: Conocer
las capacidades y la personalidad del personal.
5. Trabajo en equipo: Compartir el éxito y tomar la
responsabilidad de los fracasos.

9. Psicología de la conducta (Sigmund
Freud).
• Identificación: Primer momento,
distancia.
• Pertenencia: Mayor integración, hace
posible la planificación.
• Cooperación: Contribución a la tarea
grupal.
• Pertinencia: Centrarse en la terea, ser
creativo.
• Comunicación: Verbal y gestual.
• Aprendizaje: Cambio del grupo,
creatividad, proyectos, iniciativa.
• Telé: Disposición positiva o negativa

10. “JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES” Abraham Maslow
NIVEL INFERIOR
• Necesidad fisiológica: Necesidades elementales. PE:
Alimentarse.
• Necesidad de seguridad: Necesidad que los motiva.
• Necesidad social: Motivadores activos como el recibir
afecto.
NIVEL SUPERIOR
• Necesidad de estima: Reputación, autoestima, status y
respeto.
• Necesidad de autorrealización: Necesidades personales.
APORTE DE “Frederick Herzberg”
• Factores higiénicos y motivadores.
• La mejor manera de motivar es satisfacer las necesidades

13. GRUPO A
• Extrovertido: Disfruta interactuando con los demás, comparte
ideas, habla en público.
• Introvertido: Prefiere pasar tiempo a solas, se debe reunir con el
en privado para dialogar, mantenerlo informado.
GRUPO B
• Sensorial: Prefiere información concreta, seguirá los pasos.
• Intuitivo: Representación abstracta, busca nuevas maneras de
actuar.
GRUPO C
• Racional: Considera la información recibida antes de actuar.
• Emocional: Decide con sus emociones, actúa con subjetividad.
GRUPO D
• Crítico: Eficacia en sus cumplimientos, actúa a largo plazo.
• Perceptivo: Tolera la presión del corto plazo.