1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS
DE TRABAJO
Unidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisiones
Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Juan Vicente Rivera Gamboa
9 de Octubre de 2013

2. Se experimentan conflictos como dos fuerzas
que tiran en direcciones opuestas
Cuando no se puede decidir entre dos
alternativas, por atractivas o por que no
nos gustan
Cuando nos empujan en una dirección y se
nos opone algo o alguien que nos devuelve
la presión

3. Conflicto de rol múltiple
Presión para tomar partido o aliarse a un
bando en la disputa organizativa.
Conflicto entre la elección entre la lealtad a la
empresa o hacia un grupo determinado de
colegas o grupo de trabajo

4. Cantidad limitada de tiempo, dinero y
recursos humanos disponibles para lograr
metas personales y de la compañía
Cuando la demanda de los gerentes y los
grupos de trabajo es mayor que la cantidad
de recursos disponibles

5. Valores de la organización no definidos o
confusos
Dar prioridad a intereses personales antes
que los de la organización
Disputas entre grupos o individuos sobre la
importancia relativa de valores básicos
modifiquen o alteren la posición de
cualquiera de los dos

6. Estar de acuerdo en términos generales sobre
un problema, pero poco o ningún acuerdo
con los demás compañeros
Las diferentes percepciones de las causas de
los problemas de la organización, su
impacto y las soluciones apropiadas a
menudo pueden crear comportamientos
defensivos y conflicto entre los individuos
o grupos de trabajo en la misma empresa

7. Tiene que ver con cambios en las
políticas, prácticas y estructuras
corporativas que sitúan a las unidades de
trabajo de la misma organización en lugares
opuestos
A medida que las metas corporativas y la
dirección estratégica cambian, es común
encontrar que subgrupos de la misma
compañía se opongan entre sí sobre cómo
lograr los resultados deseados

8. Es la tensión que surge entre individuos en una
organización debido a las diferencias
filosóficas y de percepción de la manera en
que se debe llevar a cabo el trabajo, además de
metas personales opuestas
Existen otras clases de conflictos, tanto en los
niveles individual como organizativo, aquellos
que ocurren entre individuos y entre unidades
de trabajo tienden a prevalecer en las
organizaciones modernas, y son los que
requieren atención continua de la conducción

9. Las personas al interior de la organización son
las que deben de impulsar los cambios
Un cambio de actitud y aceptar otros puntos de
vista nos lleva a lograr acuerdos
Conocer aquello que hace que las personas se
decidan a cambiar, así como lo que hace la
resistencia al cambio, es muy importante para
que las organizaciones puedan implantar
exitosamente las transformaciones que les
permiten enfrentar con éxito los retos