Las situaciones que pueden provocar conflictos surgen debido a las reacciones de circunstancias y de otros continuamente. El conflicto ni bueno ni malo. El conflicto existe dentro de la persona no es una realidad externa.
Resumen del libro: Contabilidad Hotelera, de Restaurantes y de Gestión Capitu...
Unidad ii producto i
1. Análisis de las Alianzas Productivas
Unidad II Actividad I
Asesora: Patricia Guadalupe Camacho
Cortez
Alumna: Evelia Selene Huerta Alejo
209204121 Grupos separados 28119
9 Octubre del 2013
2. a. ¿Qué es el conflicto?
O Diferencias incompatibles,
interferencia, oposición
mutua. Se derivan
acciones como, violencia
hasta las sutiles de
disensión, comentarios que
ofenden, lucha por
recursos. Las situaciones
que pueden provocar
conflictos surgen debido a
las reacciones de
circunstancias y de otros
continuamente. El conflicto
ni bueno ni malo. El
conflicto existe dentro de la
persona no es una realidad
externa.
3. b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto
al interior de un equipo de trabajo?
O Desacuerdos
relacionados a
metas, la asignación de
recursos, distribución
de
recompensas, políticas
procedimientos y
tareas.
O Sentimientos de
coraje, desconfianza
miedo, resentimiento.
Choques de
personalidad.
Disminución en el
desempeño de los
equipos de trabajo.
4.
5. Conflictos Afectivos:
O Resultados de actitud
impositivas, autoritarias,
prepotencia, coraje, miedo,
resentimiento, esta relacionado
con la disminución de la
productividad de equipos de
trabajo a la diferencia de
peritaje y experiencia de ver
problemas, soluciones. Tiene
características de análisis de
mejora, reconciliar, obtener
soluciones posibles. Los
integrantes se describen unos a
otros; inteligentes”, “buenos
jugadores de equipo” y los
“mejores en la industria”. Sus
equipos como “abiertos”,
“divertidos” y “productivos”.
6. d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
O Actitud constructiva
hacia la mejor ay el
cambio, como
oportunidad de
crecimiento, cambios de
posicionamiento,
movimientos,
adaptación.
O Las etapas son:
Latente, percibida, del
sentimiento, Manifiesta
y final resuelto o
latente.
7. . ¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
O Evasión,
O Acomodo,
O Pasividad,
O Compromiso;
O Forzamiento,
O Competencia,
O Agresivo,
O Asertivo,
O Colaboración,
O Solución de problema.
8. Bibliografía:
O Prof. Víctor Ariel Mojica. /UNIVERSIDAD DE
PUERTO RICO EN HUMACAO. /CENTRO
DE COMPETENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN. MÓDULO
INSTRUCCIONAL: ADMINISTRACIÓN DE
CONFLICTOS. (Junio 2005)
O Tomado de la página Web, el 9 de Octubre
del 2013
O http://www1.uprh.edu/ccc/ADEM/Administraci
on%20de%20conflictos/ADEM_ADC.pdf