2. LA CADENA DE SUMINISTROS
TRANSPARENTES
Los orígenes de los productos de una empresa solían ser bastante oscuros
.aparte de los encargados de las empresas de suministros prácticamente a
nadie le importaba .Ciertamente q esto cambio los consumidores gobiernos y
empresas están exigiendo detalles acerca de los sistemas y de las fuentes de
donde vienen los productos. Les preocupaba la calidad de seguridad los
aspectos éticos y el impacto ambiental .Las organizaciones más visionarias
están abordando directamente las nuevas oportunidades y amenazas que
traen consigo la pregunta ¿de dónde viene nuestros insumos?
3. Para muchos productos el origen es una característica esencial de lo que
compra los clientes, incluso si se trata de una cualidad intangible o
difícil de verificar. En general los productos HALAL, KOSHER y los
alimentos orgánicos son indistinguibles de otras alternativas; si bien las
distinciones son importantes para ciertos consumidores en una prueba a
ciegas no habría forma de identificarles .pocas persona podrían identificar
la diferencia entre una buena falsificación. La falsificación es un
problema tan grande por q después de todo una camiseta elaborada bajo
estándares éticos se ve y se siente idéntica que otra elaborada bajo
condiciones de explotación.
4. TECNOLOGUIAS PARA SABER
Impulsadas por exigencias cada vez mayores de transparencia empresas
como WAL-MART, tesco y kroger están empezando a usar tecnologías
nuevas para entregar al mercado datos sobre la procedencia de lo que
venden.
La revelación del origen de los productos se convertirá en una parte esencial
del proceso de generar confianza y mantener la reputación corporativa.
Las tecnologías clave no son nuevas en lo fundamental pero están
evolucionando y convergiendo para crear nuevas oportunidades y amenazas.
El etiquetado de productos a sido transformado por aparatos electrónicos
microscópico marcadores electrónicos genéticos para los productos agrícolas
y una nueva generación de códigos de barras que puedan ser leídas por
teléfonos celulares comunes y corrientes.
5. Al igual que las etiquetas de papel, una etiqueta tecnológica se puede usar
de 2 maneras: puede almacenar directamente los datos y en algunos casos
siendo actualizados a medida que avanza por la cadena de suministros. La
etiqueta puede limitarse a contener un identificador único que actúa como
clave para acceder a una información basta de apoyo de la red. La
ubicuidad de estos dispositivos móviles indican que los consumidores
puedan acceder fácilmente a este interne de cosas, recopilando información
de origen no solo a nivel genérico en una categoría o tipo de producto
específico.
6. LA TRANSFORMACION DE MARKETING
A medida que los clientes se interesan más en los orígenes y a la
autenticidad de las cosas que compran , el ofrecerles herramientas para
rastrear su procedencia se volverá una parte importante del mix de
marketing y le darás a los productores y minoristas nuevas oportunidades
para capitalizar el valor de marca. Algo clave a considerar es cuantos datos
dejar a disposición del público y con qué nivel de detalle.
7. FORTALECER LA CADENA
Ciertamente que la procedencia es importante tanto para arriba como para
abajo en la cadena.
Así como las tecnologías de rastreo enriquecen las relaciones hacia abajo con
los clientes, también moldean lo que la firma esperan de sus proveedores que
están más arriba en las cadenas.
Las nuevas tecnologías de verificaron de procedencia serán tan
importantes para las operaciones de la cadena de suministros como lo son
para el marketing. En cada eslabón de la cadena los datos se acumulan y
pueden ser tras pasados a bajo costo a la etapa siguiente.
Para algunos sectores donde la seguridad es clave, asegurarse de la
procedencia ya es una práctica estándar a pesar del costo y la complejidad.
Existen sistemas sofisticados y regulados para asegurarse del perdigue del
componente aeroespaciales, los ingredientes farmacológicos y el
equipamiento médico.
8. Hasta ahora los esfuerzos en términos de seguridad nivel de cadena han
fracasado debido a las barreras logísticas y financieras para examinar
más allá dl proveedor inmediato .Si bien as empresas han dedicado
enormes y elogiables esfuerzos en editar y certificar a sus proveedores
inmediatos , los riesgos operacionales y reputaciones reales pueden ver de
más arriba de la cadena .Las empresas exigirán cada vez mas de sus
proveedores .Se aplicara una nueva regla en cada etapa de la cadena : los
únicos productos aceptables serán aquellos cuya procedencia están
completamente claras.
9. ANTICIPARSE A LOS RIESGOS
Las nuevas tecnologías le darán una visibilidad sin precedente al sistema
industrial .Incluso si las empresas optan por no divulgar su información de
procedencia no tendrá ninguna garantía de que los grupos activistas u
organizadores de campaña –o incluso los competidores –serán iguales de
discretos.
Algunas empresas se han labrado una reputación por sus prácticas éticas
en un ámbito específico por ejemplo ciertos minoristas d vestuario celebran
las condiciones de trabajo de sus proveedores inmediatos.
Ciertamente las empresas deberán explotar las oportunidades operaciones o
de marketing que ofrece el rastreo sofisticado pero también serio
recomendable que rebelen lo que descubran antes de que otros lo hagan