Este documento discute la importancia creciente del rastreo del origen de los productos para las empresas. Con las demandas de mayor transparencia, compañías como Walmart y Tesco están usando nuevas tecnologías como etiquetas para proporcionar información sobre el origen de sus productos. A medida que los clientes se interesan más en el origen auténtico de los artículos que compran, ofrecer herramientas de rastreo se volverá parte importante del marketing. Las nuevas tecnologías también darán una visibilidad sin precedentes a la cadena
2. Los orígenes de la producción de una
empresa solian ser bastante oscuros.
Aparte de los encargos de la cadena de
suministro, para los productos el origen es
una característica esencial de lo que
compran los clientes incluso si se trata de
una cualidad intangible o difícil de verificar.
3. Pocas personas podrían notar realmente
la diferencia entre un ROLEX o una
cartera LOUIS VUITTON auténticos y una
buena falsificación es un problema tan
grande porque , después de todo, una
camiseta elaborada bajo estándares éticos
se ve y se siente idéntica que otro
elaborada bajo condiciones de
explotación.
4. Son impulsadas por exigencias cada vez
mayores de transparencia empresas como
Wal-Mart, Tesco y Kroger están
empezando a usar tecnologías nuevas
para entregar al mercado datos sobre la
procedencia de lo que venden.
5. La revelación del origen de los productos
se convertirán en una parte esencial del
proceso d generar confianza y mantener la
reputación corporativa.
Al igual que las etiquetas de papel, una
etiqueta tecnológica se puede usar de dos
maneras.
6. 1. Puede almacenar directamente los datos
y en algunos casos incluso siendo
actualizados a medida que avanza por la
cadena de suministro.
2. La etiqueta puede eliminarse a contener
un identificador único que actúa como
una clave para acceder a una vasta
información de origen no solo a nivel
genérico de una categoría o tipo de
producto sino para cada producto
especifico.
7. A medida que los clientes se interesan
mas en los orígenes y la autenticidad de
las cosas que compran el ofrecerles
herramientas para rastrear su procedencia
se volverá una parte importante del mix de
marketing y les dará a los productores y
minoristas nuevas oportunidades para
capitalizar el valor de marca.
8. Ciertamente que la procedencia es
importante tanto para arriba como para
abajo en la cadena, así como las
tecnologías de rastreo enriquecen las
relaciones hacia abajo con los clientes
también moldean lo que la firma espera de
sus proveedores que están mas arriba en
la cadena .
9. Se aplicara una nueva regla
en cada etapa de la cadena:
los únicos productos
aceptables serán aquellos
cuya procedencia este
completamente clara.
10. Las nuevas tecnologías le darán una
visibilidad sin precedentes al sistema
industrial.
Incluso si las empresas optan por no
divulgar su información de procedencia, no
tendrá ninguna garantía de que los grupos
activistas u organizadores de campana o
incluso los competidores serán igual de
discretos.
11. La explosión de la comunicación
electrónica global empodera a quienes
quieren minar las reputaciones de las
empresas así como también ofrece a las
firmas la posibilidad de generar confianza.
Ciertamente las empresas deberían
explotar las oportunidades operacionales y
de marketing que ofrece el rastreo
sofisticado, pero también seria
recomendable que revelen lo que
descubran antes de que otros lo hagan.