1. E-Commerce
QUÉ ES?, DESVENTAJAS, VENTAJAS,TIPOS, EJEMPLOS
“UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE”
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN
ING.INDUSTRIAL.
ERIK MONTEROS
2. Es un nuevo método de ventas permite que los clientes permanezcan
conectados con los servicios que una empresa ofrece acceder de manera
simple y desde cualquier parte del mundo.
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta,
compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a
través de Internet. las Pymes han hecho de este servicios de red un lugar
que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del
día.
3. Tipos de comercio electrónico:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual
los consumidores compran y venden entre ellos.
4. Ventajas del comercio electrónico en las empresas
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.
Crear una ventaja competitiva.
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
No hay que hacer colas para comprar
Acceso a tiendas y productos en lugares remotos
No hay necesidad de manejar dinero en efectivo
Transacciones y contrataciones rápidas y eficientes
Reducción de gastos de personal
Capacidad para hacer un seguimiento exhaustivo del producto durante el transporte
Ventajas
5. Desventajas
Falta de comunicación y relación personal
Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo
Es necesario contar con una conexión a Internet segura
Es imprescindible tener dispositivo desde el que conectarse a Internet
Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al robo de la información personal (hackers)
Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores
Dependencia absoluta de Internet
Existen costes adicionales que, en la mayoría de los casos, tendrá que asumir el vendedor
Incomodidad para las devoluciones
Retraso en la recepción de los productos (como mínimo un día)
6. Gilt: e-commerce de moda con buenos descuentos
Mamuki: tienda online para mamás
MIMUB: venta de muebles y accesorios de decoración
Crowdfunding: tenemos el ejemplo de Pebble y el de Quirky
Medios de pago o ePayments: en este sentido hay un cambio de raíz que está por
consolidarse, pero que lo transformará todo. El mejor ejemplo es el de Square.
Búsqueda Visual: Shot&Shop es un buscador visual que va a marcar tendencia en este
sentido. Se trata de hacerle una foto a una prenda de ropa, por ejemplo, en el mundo
offline, y la herramienta nos indica de forma online dónde podemos comprarla. La misma
o una parecida, pero el "lo quiero, lo tengo" cobra así más sentido que nunca.