El documento describe diferentes tipos de productos, modelos de negocio basados en internet y qué se compra online. Explica que los productos pueden ser físicos o digitales, y que los productos digitales son ideales para vender en línea. Luego describe modelos como la tienda virtual, e-malls, e-procurement y tienda portal, explicando brevemente sus características. Finalmente, muestra datos sobre qué categorías de productos se compran más online.
2. VENTA DE PRODUCTOS Y MODELO DE NEGOCIOS
Del latín productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es
decir, producido). Esta definición del término es bastante amplia y permite que objetos
muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto.
Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición
de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o
consumo.
3. LA VENTA DE PRODUCTOS
DIGITALES VS. FÍSICOS
podemos clasificar los productos en dos tipos:
los bienes son productos tangibles, es decir, tienen una
presencia física. por ejemplo un libro, una fotocopiadora, un
coche, etcétera
los servicios son productos que no tienen una presencia
física, son intangibles. por ejemplo: reparación de un
automóvil, servicios bancarios, seguros de vida, etcétera.
los productos digitales son ideales para vender en internet ya
que su distribución se hace por esta misma vía. veamos
algunos ejemplos: software, información, banners, etcétera.
pero, ¿cuales son más fáciles de comercializar en internet?.
4. QUÉ SE COMPRA ONLINE
0 10 20 30 40 50
Informática
Libros
Ropa
Música
Regalos
Electrónica
Viajes
Videos
Subscripciones
2014
2013
5. LA VENTA DE PRODUCTOS
DIGITALES VS. FÍSICOS
La música, el software o las noticias son productos intangibles cuyo valor
no descansa en su forma física.
Con la tecnología existente podemos transferir el contenido de esos
productos a un formato digital para que pueda distribuirse a través de
Internet.
El consumidor puede obtener el producto de inmediato, pues te lo envían
inmediatamente a través de la red.
Estos productos pueden ser comercializados y distribuidos con gran
facilidad y rapidez lo que permite eliminar intermediarios y gran parte
de los costes asociados a la comercialización y distribución tradicional.
Se espera que el mercado experimentará un rápido desarrollo, aunque
el ratio de crecimiento varíe considerablemente por tipo de producto.
Por ejemplo, la venta de viajes y billetes de avión es la que menos
restricciones presenta para su desarrollo, quizás porque los sistemas
de reserva por ordenador están operativos desde hace ya algunos
años.
Por motivos similares, los servicios bancarios y financieros experimentarán
7. MODELOS DE NEGOCIO
BASADOS EN INTERNET
ESCAPARATE ELECTRÓNICO:
Web que presenta información detallada sobre
los productos y servicios que comercializa,
Remitiendo a los compradores a los cauces
habituales de compra (distribuidor
tradicional).
Abundan las franquicias, los sitios relacionados
con marcas de moda y belleza. y, como era
previsible, sus webs suelen ser muy
cuidadas. El motivo de no realizar
transacciones suele ser para evitar conflictos
con sus distribuidores tradicionales.
8. MODELOS DE NEGOCIO
BASADOS EN INTERNET
TIENDA VIRTUAL
•Prototipo de la traslación total a la web de la actividad comercial de una empresa o
establecimiento comercial.
•Cada vez más, las empresas realizan la venta de sus productos a través de la WWW, y se
suele combinar con los canales de comercialización tradicionales.
•Su objetivo es aumentar la demanda y personalizar la oferta a la vez que se reducen los
costes de promoción y ventas.
•Los clientes pueden beneficiarse de reducciones de precios respecto a otros canales de venta,
más información sobre los productos, eliminación de las limitaciones temporales y
geográficas, etc.
9. E-MALLS
Un E-Mall es un sitio Web común
donde se albergan distintas
tiendas electrónicas.
Algunos de los servicios que puede
ofrecer un E-Mall:
Marketing personalizado para
cada tienda electrónica.
Mantenimiento de la tienda
electrónica.
Validación de pedidos.
Varias posibilidades para el
pago electrónico.
Servicio de envío de pedidos.
El E-Mall puede cobrar una cantidad
fija por albergar la tienda o un
porcentaje de las transacciones
realizadas.
10. E-PROCUREMENTS
•Se da cuando organizaciones de gran tamaño solicitan ofertas a través de Internet para la obtención de bienes o
servicios (por ejemplo, en el campo de la construcción, o en la adquisición de material de oficina en gran cantidad).
•El aprovisionamiento electrónico puede incluir la negociación, los contratos y las ofertas conjuntas.
•Para que este modelo funcione con empresas pequeñas, se crean consorcios o plataformas de compra para conseguir
así mejores condiciones en las adquisiciones.
11. TIENDA PORTAL
Al contrario que las tiendas o los e-mall, las tiendas portal incitan a sus clientes potenciales a
visitar el servidor web del comerciante aun cuando no estén considerando comprar en ese
momento.
Para ello, se concentran en clientes y temáticas muy definidas como flamenco, bricolaje,
montañismo, etc.
Ejemplo típico de Tienda portal es Barrabés establecimiento (físico y virtual) dedicado al esquí y la
montaña..
El objetivo final es llegar a convertirse en el punto de acceso único a la información para su
segmento objetivo y por tanto son muy potentes a la hora de fidelizar a la clientela.