Caso estudio de negocio

1. Alumno: Cristian Alexander Espinoza Hernández
Campus: Cuitláhuac
Matricula. 18143420
Emprendimiento e Innovación en Tecnologías
Entregable 1
Profesor. Felipe Jaquez Noxpanco

2. Introducción.
En el siguiente trabajo abordaremos un caso de éxito de emprendimiento tecnológico
tomando en cuenta desde el perfil emprendedor, la definición del negocio, el análisis del
entorno y los objetivos de este, tomando como ejemplo una empresa la cual ha crecido de
manera exponencial la cual es Amazon.
Perfil del emprendedor.
Un emprendedor es la parte fundamental en todo nuevo negocio, este debe ser capaz de
ver nuevas oportunidades al igual que debe asumir riesgos a los cuales se va a enfrentar
al crear un nuevo negocio o emprendimiento, debe estar dispuesto a crecer, aprender,
mejorar y ante todo a jamás darse por vencido teniendo una actitud y aptitud en todo
momento.
Jeff Bezos empresario, fundador y director ejecutivo de Amazon es un gran ejemplo y
modelo a seguir como emprendedor, ya que como se ha mencionado con anterioridad
este debe de cumplir con diferentes características y con las cuales Jeff Bezos ha hecho
un gran trabajo, sus cualidades de liderazgo como lo son el ser alguien innovador, que se
atrevió a asumir retos entrando al mercado como una pequeña librería que vendía solo
por en Estados Unidos y volviéndose en un lapso largo de tiempo en una de las empresas
mas grandes en el E-commerce, capaz de asumir riesgos afrontando nuevos retos donde
empresas que son la competencia han creado una competitiva demanda y tanto Jeff
Bezos y Amazon han sabido manejar tomando en cuenta otra característica de suma
importancia la cual es confianza, determinación y adaptabilidad, focalizándose a crecer
desarrollando una gran confianza con sus trabajadores lo cual le ha ayudado a ser mas
realista y analista lo cual conlleva a ser un gran planificador y con esto logrando ser una
de las empresas mas grandes del mundo.
Tipo de negocio.
Amazon puede ser diferentes tipos de negocios, los cuales pueden ser desde:
• Según el tamaño: donde se clasifica según su número de empleados y nivel de
ventas en este caso sería catalogado como un tipo de negocio grande.
• Titularidad de la empresa: la empresa es de tipo privado ya que su capital
proviene del fundador o emprendedor y hasta de accionistas de la empresa, pero
nunca del estado.
• Área geográfica: Amazon opera en una extensa área geográfica, ya que esta
tiene acto de presencia en la mayoría de los países existentes, en este caso sería
a nivel multinacional o transnacional.
• Ofrece bienes y servicios: Amazon diferentes tipos de servicios desde streaming
service, Aplicaciones de Cloud, y además de la compra y venta de todo tipo de
artículos.
Aunque Amazon haya comenzado como una E-commerce y de la cual esta obtiene su
50% de ingresos, tanto Jeff Bezos como Amazon han buscado incursionar en diferentes
áreas tomando un modelo de negocio de diversificación donde mediante estrategias se

3. crearon nuevos mercados ofreciendo diferentes productos, explorando lugares que no se
habían explorado antes.
Definición del negocio.
Amazon es una empresa centrada en el cliente y en la prioridad de este mismo, su
mercado principal es el comercio electrónico (E-commerce), ofreciendo productos en
especifico en cada uno de los países donde este se encuentre, siendo la empresa mas
grande del mundo, siendo el futuro del comercio web, innovando con tiendas físicas,
buscando expandirse haciéndose dueño de diferentes compañías y explorando mediante
la evolución tecnológica tomar la batuta en servicios de internet como es la nube que a
pesar de ser un producto ya establecido por otras marcas y ofreciendo el servicio similar,
Amazon busca tomar la batuta e imponerse como el mayor competidor.
Análisis del entorno
Amazon consiste en el aprovechamiento de la tecnología, en un mundo que esta en
constante cambio, donde se busca fomentar y crear una demanda de manera remota
Amazon esta apostando por eso desde un principio analizando el potencial que tenia ya el
internet desde sus inicios de la compañía, apostando el todo por el todo, buscando
innovarse y ofrecer un servicio el cual sumada a la experiencia de los empleados, permitir
el ofrecimiento de la mejor experiencia en la compra online de cara a los consumidores.
Para conseguir un análisis de entorno y hacerlo de manera correcta se tuvo que estudiar
las oportunidades en el mercado, analizando a la competencia tanto en precios, donde
estaban establecidos y los servicios que estos ofrecían, los cambios en los mercados
financieros y algo que en esos tiempos era muy innovador y llamativo tomar en cuenta los
cambios tecnológicos, buscando ofrecer no una tienda física, si no apostando por el
internet e innovando en una plataforma online, derivado a esto se siguió analizando las
oportunidades de negocio y el análisis de entorno debido a que la empresa fue un rotundo
éxito, y buscando ahora incursionar en otras áreas, tomando como base a consumidores,
vendedores, creadores de contenido y desabolladores.
Objetivos del negocio
El objetivo que tiene Amazon como negocio es el de convertirse en una de las empresas
o la única que mundialmente se centre en el cliente, buscando dar siempre respuesta a
todas las inquietudes del cliente y el poder facilitar que pueda comprar cualquier cosa que
se necesite a través de su plataforma online.
Todo esto teniendo como objetivo la creación en la demanda de productos que no se
consiguen fácilmente, teniendo políticas de selección, precios económicos y envíos fiables
y rápidos, centrándose en el consumidor buscando cumplir con las necesidades y
expectativas de este a través de la satisfacción.

4. Conclusiones.
Las conclusiones que se pueden extraer del tema ya estudiado y tomando como ejemplo
el caso de éxito de emprendimiento de tecnología en un negocio como lo es Amazon,
podemos observar la suma importancia que con lleva el tener en un perfil emprendedor
tanto las actitudes como las aptitudes ya que muchas veces los nuevos negocios y los
emprendedores asumen el riesgo de poder o querer invertir en un nuevo negocio pero no
tomando en cuenta diferentes circunstancias como el estudio del mercado, los lapsos de
tiempo en el que este empiece a ser rentable, el tener claro tanto el giro de la empresa
como los objetivos de esta, teniendo y poniendo metas claras y reales, buscar innovar el
mercado estudiando a la competencia ofreciendo servicios nuevos o similares pero
innovando los servicios y que estos sean llamativos teniendo actitud creativa, abiertos al
cambio, dándole voz y voto a los trabajadores, rompiendo paradigmas e identificando los
riesgos y tomando como claro ejemplo lo ya mencionado podemos observar el como
trabajar de manera correcta y conjunta diferentes características nos puede llevar a un
negocio exitoso como lo es Amazon.
Referencias.
Jaquez, F. (2022). Unidad 1. Emprendimiento. México, UNITEC.
Jaquez, F. (2022). Unidad 2. Innovación. México, UNITEC.
Lujani, F., & F. (2010). Jeff Bezos: «Nuestro objetivo es ser la compañía del mundo más
centrada en el cliente». Maestros del Web. http://www.maestrosdelweb.com/jeff-bezos-de-
amazon/
Clavijo, C. (2021). ¿Qué son las estrategias de diversificación? Tipos y ejemplos útiles.
Hubspot. https://blog.hubspot.es/sales/estrategias-
diversificacion#:%7E:text=La%20diversificaci%C3%B3n%20empresarial%20es%20una,no
%20se%20hab%C3%ADan%20explorado%20antes.
Tne, R. (2018). 7 LECCIONES DE EMPRENDIMIENTO DE JEFF BEZOS. Revista TNE |
Ideas para empresas. https://circulotne.com/7-lecciones-de-emprendimiento-de-jeff-
bezos.html#:%7E:text=Sus%20cualidades%20%C3%BAnicas%20de%20liderazgo,Blue%
20Origin%2C%20organizaci%C3%B3n%20que%20busca
Sandoval, A. (2020). Introducción a Amazon: estrategias y modelo de negocio. MIOTI.
https://www.mioti.es/es/introduccion-amazon-estrategias-modelo-negocio/
M. (2022). ▷ Modelo de negocio de Amazon | Ejemplo canvas 2022. MODELO CANVAS.
https://modelo-canvas.com/modelo-de-negocio-
amazon/#:%7E:text=Amazon%20tiene%20un%20modelo%20de,y%20sus%20ingresos%2
0por%20publicidad.