UNIDAD 2 TEMA 3 En esta oportunidad estudiaremos y conoceremos los pasos a seguir para la creación de una empresa turística en nuestro país. Esta información te servirá para la creación de la empresa que se realizará en clase durante este período.

1. CREACION DE UNA EMPRESA TURISTICA

2. Ciudades ejemplos
de crecimiento
debido el auge de
la Industria del Turismo

3. Copacabana 1930

4. Copacabana 2018

6. Más de 1,200 mega empresas turísticas e industriales

7. http://www.ipyme.org/es-ES/creaciondelaempresa/Paginas/Creaciondelaempresa.aspx

8. Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como
consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio. El surgimiento
de la idea para crear una empresa varía en función de las circunstancias de
cada persona/personas. Son muchos los factores que pueden llevar a una
persona a inclinarse por un negocio concreto. Con carácter general, los
factores que determinan la elección de la idea son:
La idea inicial

9. • Repetición de experiencias ajenas: es el efecto reflejo de los negocios nuevos, que
se produce frecuentemente en las épocas de expansión de la economía.
• Nuevas oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos, de nueva
creación o con un alto porcentaje de crecimiento
• Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.
• La experiencia del futuro empresario, que ha sido trabajador o directivo de otro
negocio y que pretende independizarse.
• Cuando se posee un producto innovador que se estima que puede generar
mercado.
• Cuando se trata de negocios o actividades de escasa complejidad que permiten a
cualquier persona establecerse por cuenta propia en tal actividad.

10. Empresas pequeñas, medianas y grandes
Las empresas son organizaciones jerarquizadas y estructuradas de seres
humanos, orquestadas en torno a la persecución de un fin o un cometido que
usualmente se traduce en recompensas de tipo económico o material para todos
los integrantes de la misma. Son la forma de empleo más predominante en el
mundo contemporáneo.
De acuerdo a la cantidad de empleados que disponga y al volumen de
operaciones que ejecute, las empresas se clasificarán en pequeñas (a veces
incluso micro), medianas y grandes. Si bien los baremos de dicha distinción
pueden variar, suele hablarse de:
• Empresas pequeñas. Suelen tener menos de 20 o 30 empleados (las
microempresas suelen apuntar a menos de diez). Junto con las medianas son
el tipo de empresa más numeroso que existe.
• Empresas medianas. Su rango oscila entre los 20 y alguna cifra cercana a los
doscientos empleados.
• Empresas grandes. Superan los doscientos empleados. Las gigantescas
trasnacionales pueden albergar incluso miles o millones de empleados a lo
largo del mundo.

11. ¿Qué es una startup?
Este término, utilizado actualmente de manera constante en el
mundo empresarial, se relaciona con empresas emergentes que
tienen una fuerte relación laboral con la tecnología. Se trata de
negocios con ideas innovadoras, que sobresalgan en el mercado
apoyadas por las nuevas tecnologías.

12. Una Startup es una organización humana con gran capacidad de cambio,
que desarrolla productos o servicios, de gran innovación, altamente
deseados o requeridos por el mercado, donde su diseño y comercialización
están orientados completamente al cliente. Esta estructura suele operar
con costos mínimos, pero obtiene ganancias que crecen
exponencialmente, mantiene una comunicación continua y abierta con los
clientes, y se orienta a la masificación de las ventas.

14. NOMBRE
• identifica qué nombre le pondrás a tu empresa, asegúrate que no exista otra con esa
denominación, y define la actividad principal a que se dedicara la empresa.
SOCIOS
• Como mínimo se requieren dos socios que deberán presentar su Documento Único de
Identidad (DUI), los extranjeros su carnet de residencia o pasaporte; además del
Número de Identificación Tributaria, para cada uno de los socios.
CAPITAL SOCIAL
• Constituir un capital social mínimo de $2,000, de los cuales deberán pagarse con un
cheque certificado de cualquier banco nacional a nombre de la nueva sociedad, la
cantidad de $100 (5 % del capital mínimo requerido).

15. DIRECTIVA
•Definir quién será el representante legal y conformar la junta directiva de la sociedad.
REGISTRO
•Buscar un abogado para que elabore la escritura de constitución de la sociedad, la cual se debe inscribir
en el Registro de Comercio..
ESTATUTOS
•se tiene que elaborar un documento que contenga los estatutos de la sociedad, donde se definan los
derechos y obligaciones de sus socios y de la empresa, la cual deberá presentar en el Registro de
Comercio. Pero si quieres evitarte hacer todos estos trámites, consíguete un buen abogado que te
ayude a realizar dichos procedimientos

17. CREACION DEL
IDEARIO
INSTITUCIONAL

18. VISIÓN
La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una
declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo plazo, es la
imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa mas adelante.
Su propósito es ser el motor y la guía de la organización para poder
alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:
•¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
•¿Cómo seremos en el futuro?
•¿Qué haremos en el futuro?
•¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

19. MISIÓN
Misión:
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004)
como “un importante elemento de la planificación estratégica”
La Misión Describe el rol que desempeña actualmente la organización
para el logro de su visión, es la razón de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:
•¿Quiénes somos?
•¿Qué buscamos?
•¿Qué hacemos?
•¿Dónde lo hacemos?
•¿Por qué lo hacemos?
•¿Para quién trabajamos?

23. VALORES EMPRESARIALES
“Valor y creación de valor no son conceptos
equivalentes. Una empresa puede
presentar un valor elevado respecto a otras
empresas del sector o respecto a sus
valores contables y, sin embargo, estar
destruyendo dicho valor y viceversa”

27. Una declaración de meta formaliza:
• Qué se va a lograr.
• Quién estará involucrado
(responsabilidad)
• Cuándo tendrá que terminarse la
actividad.
• Cuánto dinero y recursos serán gastados.

28. CREACIÓN DE LOGO

29. Un logotipo es un conjunto de símbolos, formas, colores y letras
que se asocian a una marca o empresa y refleja (o debería hacerlo)
la identidad corporativa de ésta. El logotipo de una compañía está
presente en cada una de las acciones de comunicación con sus
clientes, durante el proceso de branding o reconocimiento de la
marca.
Un logotipo adecuado debe tener la misma fuerza y causar siempre
el mismo efecto en el consumidor, independientemente del medio
empleado para difundirlo. Da igual que se vea en un spot
publicitario o en un elemento de marchandising, el logotipo
representa a la marca y el consumidor ha de reconocerlo como tal.

30. Así, un logotipo debe ser:
1. Memorable. El cliente debe poder recordar el logotipo después de haberlo visto, y
debe poder recordar la empresa a la que representa. Ayuda el hecho de que tenga
algún detalle que lo haga especial, que llame la atención.
2. Relevante. El logotipo debe poder representar a su empresa, y ser de algún modo
específico para ella. Aunque es posible tener un logotipo completamente abstracto,
es mucho mejor si expresa algo importante.
3. Único. Su logotipo debe ser razonablemente distinto a cualquier otro que haya en
su vecindad y mercado. El logotipo sirve para que le identifiquen, no para que le
confundan.
4. Simple. El mercado está plagado de logos, algunos más simples, otros más
complicados. Son los primeros, sin embargo, los que más probabilidades tienen de
ser recordados por el consumidor

31. Así, un logotipo debe ser:
5. Original. Si bien existen modas que inclinan los diseños en ciertos sentidos, es
recomendable tener un logotipo completamente diferente al estilo de otras marcas, pues
no lo ayudará a diferenciarse de la competencia. Un diseño de logotipo original
contribuirá a dotar a la empresa de una imagen comercial novedosa y atractiva.
6. Consistente. Un buen diseño de logotipo debe ser coherente con el resto de la imagen
de la compañía. Conservar una paleta de colores uniforme y una estética específica
contribuirá al éxito de sus aplicaciones.

32. ¿Qué pasa con el nombre?
Un logo consta de dos elementos: Un nombre y un símbolo. Antes de que una
empresa puede pensar en un símbolo como su única representación, se debe hacer
una buena campaña de publicidad. Algunas empresas optan por que su logo sea
únicamente su nombre acompañado de una bonita fuente, como Ray-Ban, Coca-
Cola e IBM.
Esto depende de la clase de nombre que tenga
tu marca, si tu empresa tiene un nombre
único, entonces este podría ser tu logotipo,
pero si tu nombre es genérico, necesitarás algo
más para identificar a la empresa.

34. SLOGAN
• Original y conciso
Usa metáforas, imágenes, rimas, ritmos y otros elementos para crear un slogan
difícil de olvidar.
Un buen recurso son los juegos de palabras. También puedes valerte de frases
populares y darles un giro, para adecuarlas a tu producto.
• Hacer que la marca rime con el eslogan
Es una técnica que ha tenido mucho éxito, se le denomina rima de “marca
incorporada”, y consiste en que la marca del producto rima con la frase.

35. SLOGAN
• La marca como concepto implícito
En este caso el eslogan va “sin marca incorporada” y está implícito en la marca.
Un buen ejemplo es: Desayuno de campeones (Corn Flakes de Kellog's)
• Resumir qué hace la marca
“Si es Bayer, es bueno” es un eslogan que representa exactamente qué hace la
marca e incluso describe el beneficio objetivo que se promete.

37. Organigrama.
 Son sistemas de organización que se representa en
forma intuitiva y con objetividad. También son
llamados cartas o gráficas de organización.
 Consisten en hojas o cartulinas en las que cada
puesto de un jefe se representa por un cuadro que
encierra el nombre de ese puesto (y en ocasiones de
quien lo ocupa) representándose, por la unión de los
cuadros mediante líneas, los canales de autoridad y
responsabilidad.
 Los organigramas señalan la vinculación que existe
entre sí de los departamentos a lo largo de las líneas
de autoridad principales.

38. Requisitos de un
organigrama
 Los organigramas deben ser, ante todo, muy claros; por ello se
recomienda que no contenga un número excesivo de cuadros y de
puestos.
 Los organigramas no deben comprender ordinariamente a los
trabajadores o empleados. Los más frecuentes es hacerlos arrancar
del Director, o Gerente General y terminarlos con los jefes o
supervisores del último nivel.
 Los organigramas deben contener nombres de funciones y no de
personas.
 Los organigramas pueden presentar un número muy grande de
elementos de organización.

39. Clases de organigramas
Los organigramas pueden ser:
 Verticales.
 Horizontales.
 Circulares.
 Escalares.

40. Organigrama vertical
 En los organigramas verticales, cada puesto subordinado
a otro se representa por cuadros en un nivel inferior,
ligados a aquel por líneas que representan la
comunicación de responsabilidad y autoridad.
 De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que
indican la comunicación de autoridad y responsabilidad
a los puestos que dependen de él y así sucesivamente.

41. Ventajas y Desventajas
Ventajas:
 Son los más usadas y, por lo mismo, fácilmente
comprendidos.
 Indicar en forma objetiva las jerarquías del personal.
Desventajas:
 Se produce el llamado “efecto de triangulación” el cual es
que después de dos niveles, es muy difícil indicar los
puestos inferiores, para lo que se requeriría hacerse
organigramas muy alargados.

42. Ejemplo de organigrama vertical

43. Organigrama horizontal
 Representan los mismos elementos del organigrama
anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el
nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los
demás niveles sucesivamente hacia la derecha.

44. Ventajas y Desventajas
Ventajas:
 Siguen la forma normal en que acostumbramos leer.
 Disminuyen en forma muy considerable el efecto de
triangulación.
 Indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la
autoridad formal.
Desventajas:
 Son pocos usados en prácticas, y muchas veces, aun pudiendo
hacerse una sola carta de toda la organización, resultan los
nombres de los jefes demasiado apiñados y, por lo tanto, poco
claros.

45. Ejemplo de organigrama horizontal

46. Organigramas circulares
 Formados por un cuadro central, que corresponde a la
autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se
trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales
constituye un nivel de organización.
 En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes
inmediatos, y se les liga con líneas, que representan los
canales de autoridad y responsabilidad.

47. Ejemplo de organigrama circular

48. Ventajas y Desventajas
Ventajas:
 Pueden usarse, para mayor claridad, distintos
tipos de letras.
Desventajas:
 Estos organigramas son poco usados todavía, y
aunque resultan muy sencillos, carecen de la
fuerza objetiva de aquellos que encierran cada
nombre dentro de un cuadro, para destacarlo
adecuadamente.

49. La idea más brillante que tengas, la más innovadora, ya hay
personas como tú desarrollándola en algún lugar del
mundo… garantizado. Y si no es la misma, es muy parecida.
La diferencia radica en la rapidez de su implantación y el
aprendizaje que obtienes del mercado. No olvides que
estamos en la economía del conocimiento.
En cualquier caso, aplica lo de “piensa en grande, comienza
con algo pequeño, falla rápido y barato”.
Si entras en un mercado existente o un sector muy maduro, el estudio de
mercado previo es fundamental. Si intentas crear un nuevo modelo de
negocio, aunque sea novedosa, tu idea seguramente estará vinculada a
industrias, negocios o mercados ya existentes. Estúdialos y analízalos,
porque te servirá para pulir tu idea de negocio y conocer su posible
impacto en el entorno actual.

50. No le dediques más de
un mes. Si haces un
estudio de seis meses, te
puedes encontrar con
que tienes mayor
competencia o
simplemente uno
de tus rivales ya se ha
quedado con todo el
mercado
Identifica a tu cliente
(quién es) y conócelo
(cómo es).
En lugar de crear un
producto, intenta
resolver un problema.
Si el problema realmente
existe y tu negocio trata
de resolverlo, tienes la
mitad del camino hecho
Los negocios y las
empresas más
tradicionales pueden ser
tus grandes
aliados. Habla con ellos,
comparte tus ideas con
aquellos que quieran
escucharte y no vean en
ti una amenaza.

51. MODELO DE
NEGOCIOS
Necesitas un modelo y un
plan de negocio. Son dos
cosas distintas, pero
vinculadas.
Y el modelo es mucho más
importante que el plan.
Probar tu modelo de
negocio y fallar es normal,
pero necesitas recopilar
datos para saber lo que
ha ido mal o cómo mejorarlo.
Un gran error es no recopilar
datos, porque luego no sabrás
cómo corregir tus errores.

53. ¿Por qué hay que hacer
un Plan de mercadeo?
• Dibuja bases sólidas de planeación
• Facilita la organización del pensamiento
• Apuntala los puntos flacos y los fuertes
• Analiza la situación de la competencia
• Coloca en perspectiva el futuro potencial
• Identifica obstáculos y problemas
• Explora oportunidades ocultas
• Procura soluciones eficientes
• Fija prioridades concretas
• Conduce a objetivos realistas
• Abre camino para la creatividad
• Coordina todas las armas del marketing
• Evalúa estrategias alternativas
• Establece fechas y plazos
• Identifica responsables por los resultados
• Elimina “las adivinanzas”
• Mantendrá un objetivo de ganancias
• Equipa para el crecimiento
• Permite una revisión significativa

54. ¿Por qué hay que preparar
un Plan de mercadeo?
• Da un camino para que la empresa siga
• Establece objetivos específicos para ser perseguidos
• Ofrece formas para medir el progreso
• Prepara una acción correctiva en caso de presentarse
variaciones
• Establece las bases de un planteamiento a ser seguido
insistentemente
• Persigue el obtener ganancias

55. •El Plan de mercadeo apunta a resultados específicos y
determina como pueden ser obtenidos.
•Si no ha de usarse con este fin se está ignorando su razón
de ser.

56. ¿Quién debe preparar el plan?
•Para un mejor resultado el planteamiento debe recorrer los
diferentes niveles responsables, desde la alta dirección
hasta las personas de la línea de servicio.

57. ¿A quién se le realiza
el Plan?
El Plan de mercadeo puede realizarse para:
• Una línea completa de productos
• Un producto en particular
• Un segmento
• Un territorio geográfico específico
• Una empresa
• Una unidad estratégica de negocios
• Una estrategia en particular

58. •Generalmente es necesaria la interacción de muchas
personas responsables por un amplio conjunto de actividades
para llevar a cabo tales pretensiones.
•El monitoreo del progreso de las actividades señaladas en
el Plan de mercadeo solo puede ser hecha eficientemente a
través de la consulta constante de dicho plan.

59. Proceso de planeación estratégica

60. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA (Kotler)
Misión
del
negocio
Análisis del
entorno interno
(debilidades y
fortalezas)
Análisis del
entorno externo
(oportunidades y
amenazas)
Formulación
de objetivos
Formulación
de la
estrategia
Formulación
del programa
de acción
Aplica
ción
Feedback
y control