Creación de empresas e innovacion, un recorrido por las metodologias

1. I & E
INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
una presentación circular…
Juan Tatay
para
HS&Co.

2. Primero unas preguntas
l Edad: <30 – 30 a 45 – >45
l Ocupación: estudios, empleo, desempleo, empresario
l Planes futuros: emprender, emplearse
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

3. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

4. La única condición indispensable
para que exista un negocio es un cliente.
l Negocio
l Empresa
l IDE’s & SME’s
l Start-up
l Scale-up
l “Corporaciones”
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

5. Definir la Empresa y el Mercado
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

6. La Propuesta de Valor
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

7. Posicionamiento
b2b2c
Existen varias matrices, según el objetivo:
l Gartner (cuadrante mágico)
l Boston Consulting Group
l Gartner (hype cycle)
l Océanos Azules
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

8. EMPRENDIMIENTOº
HS&Co.
Gartner cuadrante mágico

9. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
B C G

10. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
Gartner Hype Cycle

11. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
Océanos Azules

12. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
Océanos Azules

13. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
Océanos Azules

14. El cambio es la única constante
l Volatility – Volatilidad
l Uncertainty – Incertidumbre
l Complexity – Complejidad
l Ambiguity – Ambigüedad
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

15. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
Digital Reinvention

16. EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
Digitization 6 Ds

17. Emprender no es fácil
l Las escasas barreras de entrada para las “start-up”
de internet son la causa de la proliferación de éstas
l El emprendimiento no es un juego de “suma-cero”
l No es divertido ¿es apasionante?
l Sí (muy probablemente), pero no divertido
l Al menos 3 años
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

18. Lean
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.

19. Necesidades de financiación
l Entorno VUCA
l Prototipado y testeo
l Correcciones
l 3 años hasta “punto de equilibrio”
l La financiación es imprescindible
l El apetito por las scale-up es total (¿quizá la
próxima exponencial?)
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
“Sales fixes everything” Guy Kawasaki

20. Quién
EMPRENDIMIENTO
HS&Co.
El emprendimiento es una habilidad clave en la fuerza
de trabajo del S. XXI. … También está ligado a un logro
académico superior.
Los que piensan como un emprendedor, en otras
palabra, pueden ser grandes empleados incluso si no
arrancan empresas. Pueden ser los llamados
intraemprendedores (aquellos que innovan y gestionan
el cambio dentro de las organizaciones) o
emprendedores sociales, que mejoran las instituciones
sociales y gubernamentales.

21. INNOVACIÓN
HS&Co.

22. “investigar es utilizar el dinero para generar conocimiento
e innovar es utilizar el conocimiento para generar dinero”
Traducido de un tweet de Arturo Ortigosa
INNOVACIÓN
HS&Co.

23. Tecnología
Lo que la disrupción digital implica para ejecutivos
l Una forma de progreso 75%
l Que gestiona mal o no gestiona el 43%
l Que enfrenta proactivamente el 25%
INNOVACIÓN
HS&Co.

24. Situación Hoteles en Redes Sociales
l La más utilizada: Facebook
l 56% de los grupos estudio: Instagram
l 40% responde a comentarios en: Tripadvisor
l Mayor nº de seguidores: Twitter, FB, Youtube, LI
l Sólo 20% pequeñas cadenas con presencia
INNOVACIÓN
HS&Co.

25. Tecnología
Tendencias en disrupción digital (crédito Orange)
INNOVACIÓN
Nube
Móvil Social y
econ-colaborativa
Geo-localización
Internet de las Cosas HS&Co.

26. Ambitos de actuación y mejora
l Desarrollo nuevos modelos de negocio
l comparadores, bitcoin, AR/VR
l Soluciones integrales avanzadas de e-
commerce y gestión de clientes (CRM,ERP)
l información enriquecida uso dispositivos
l Centralización, eficiencia, ahorro en gestión de
las TIC
l Relación con clientes y modelos de
colaboración interna
l Monitorización de insights y Big Data
l backup, comunicación o “smart-travel”
INNOVACIÓN
HS&Co.

27. Ejes de desarrollo y mejora turismo en movilidad
l Personalización y atención al cliente
l wifi para promoción, pack móvil, apps a medida en
paradores…
l Mejora de la experiencia a través mod. innov.
l aplicaciones de AR, geolocalización y apoyo
discapacidades
l Infraestructura y acceso
l wifi extendido, códigos QR con información del menú
INNOVACIÓN
HS&Co.

28. Ejes de desarrollo y mejora de IoT para el Turismo
l Destinos Inteligentes
l aprovechar smart-cities
l Automatización de productos y servicios
l wearables (pulseras)
l Experiencias innovadoras para mercados nicho
l presencia holográfica, gamificación y recompensas
INNOVACIÓN
HS&Co.

29. Ejes de desarrollo y mejora RR.SS. y plataformas
colaborativas para el Turismo
l Canal comunicación e interrelación con el cliente
l humanizan y personalizan, individualizando ¡gratuitas!
l Reputación online y escucha activa
l valoraciones
l Redes sociales especializadas
l blogs de viajes
l Intercambio bienes y servicios entre empresas y
particulares
l blablacar, sherpas locales, ofertas locales
INNOVACIÓN
HS&Co.

30. INNOVACIÓN
HS&Co.

31. INNOVACIÓN
HS&Co.

32. Macrotendencias
INNOVACIÓN
HS&Co.
Tecnología y conectividad
Conocimiento
Cambios demográficos
Eco. experiencial y del compartir
Globalización y crecimiento eco.
Foco en salud
Neo-ecología
Individualización
MACRO
TENDENCIAS
Original de Gracia Cicuéndez, Cámara de Comercio de Valencia

33. INNOVACIÓN
HS&Co.Original de Gracia Cicuéndez, Cámara de Comercio de Valencia

34. l 1. Autenticidad y Experiencias
l millennials viajan solos
l Rusticae (photoslurp), Airbnb (anfitriones), Eat With (cena con gente
especial), Wayn (red social)
l 2. Turismo Segmentado
l viajeros chinos, envejecimiento de la población viajera
l Westin (workout), Let’s Trip to (eventos), Room Mate (lenguaje signos)
l 3. Turismo Sostenible y Responsable
l turismo resp. 9% del calentamiento global, turismo solidario crece 20% anual
l EcoVamos, Tripadvisor (eco-líderes), Teex Micron/Valiryo (hoteles energía
sostenible)
INNOVACIÓN
HS&Co.

35. l 4. Tecnología & Personalización
l 95% viajeros utiliza recursos digitales, 80% viajeros espera que los robots
sean importantes en 2020
l Accor Hotels (watch app), Pok (hotel check in), Track my Samsonite (maleta
geolocalizada), Navitaire (VR), Crowne Plaza (Dash assistant)
l 5. Low Cost chic
l pernoctaciones mod. colaborativo 8%, viajeros actúan como en recesión 57%
l Waynabox (destinos inesperados), Ahora vuelvo mamá (experiencias),
Airhopping (varios destinos por el precio), Room Mate (lenguaje signos)
l 6. Bleisure
l viajeros negocios añaden días el 58%, 98% millennials en 5 años ampliará id.
l ByHours (habitaciones por horas), Bookin for Business, alianza WeWork y
Airbnb
INNOVACIÓN
HS&Co.

36. l Incorporar atributos del destino al hotel (hosteltur, MAD)
l Diferenciarse por producto/servicio (asia gardens,
barceló, nudista)
l Aprovechar sinergias locales (hotel del juguete)
l Tematización de espacios (casual h. Teatro y Letras)
l Diferentes públicos para la misma cadena (magic costa
blanca)
INNOVACIÓN
HS&Co.

37. l Smart-cost, calidad a buen precio, millennials (bed4u,
b&b hotels)
l Hoteles/centro de ocio (ushuaïa, hard rock –Ibiza–)
l Espacios inmersivos (VR/AR)
l Nuevas tecnologías: 5G, IoT, NLP, AI, computación
cognitiva
l Marketing digital: automatizado, personalizado
INNOVACIÓN
HS&Co.
Personas tratando con personas

38. l Pre trip
l Robots humanoides como Pepper
l Travel Cast (shazam de viajes)
l Flyr, asegura el precio de tu vuelo
l Chatbots
l On trip
l ML (aplicado a flujo en aeropuertos, por ejemplo en
tiendas), ambient services, o apps check-in automático)
l Post trip
l Domótica, optimización de vuelta a casa, blogs,
valoraciones
INNOVACIÓN
HS&Co.

39. CREATIVIDAD
HS&Co.

40. CREATIVIDAD
HS&Co.

41. No suframos (tanto) con la inteligencia artificial
CREATIVIDAD
En 2024, las máquinas serán mejores que los
humanos traduciendo idiomas, podrán componer un
éxito pop en una década y publicar una novela
superventas en 2049.
HS&Co.

42. CREATIVIDAD
La cirugía podría estar en manos robóticas por
completo en 2053 y la investigación en matemáticas
en 2059.
Google confunde a los afroamericanos con gorilas, y
Flickr con chimpancés, y llegaron a llamar “la casa del
negro” a la Casa Blanca de Obama.
La cámara de Nikon rechaza fotografiar a un chino
porque cree que está parpadeando.
HS&Co.

43. CREATIVIDAD
Amazon excluye de sus promociones a los barrios de
mayoría negra como Harlem.
“Armas de destrucción matemática”, las ha llamado la
científica de la computación Cathy O’Neil, que
denuncia el control secreto que ejerce el big data
sobre cuestiones tan vitales como ser aceptado por
una universidad, solicitar una hipoteca, encontrar un
trabajo o comerse el marrón de una pena de prisión.
HS&Co.

44. CREATIVIDAD
HS&Co.Recuperado de Joantxo Llantada, Consellería de Turismo

45. CREATIVIDAD
HS&Co.
Productores
Sistemas
productivos
Mercados
Turism
o
Restauración
Bodegas
y otro atractivos
Paisajes
gastronómicos
Productos
Economía Circular de la Gastronomía y el Turismo
Original de Joantxo Llantada, Consellería de Turismo

46. CREATIVIDAD
HS&Co.Recuperado de Joantxo Llantada, Consellería de Turismo
LA FORMA DE VIDA NO VA A CAMBIAR

47. “Técnicas” de pensamiento
l Seis sombreros para pensar
l Co-creación
l Design Thinking
l Brainswarming vs. Brainstorming
CREATIVIDAD
HS&Co.

48. CREATIVIDAD
HS&Co.

49. CREATIVIDAD
HS&Co.

50. CREATIVIDAD
HS&Co.

51. CREATIVIDAD
HS&Co.

52. CREATIVIDAD
HS&Co.

53. ¿QUE COLOR VES?

54. ¿AZUL?

55. ¿VERDE?

56. Acordaos de dudar de todo. No dudéis de las personas, pero sacad
vuestras propias conclusiones de lo que os digan.
Olvidémonos del “eso es así”, “siempre se ha hecho así”;
sobre todo si su uso sugiere “y ha de (o va a) seguir siendo así…”
Es importante planificar, pero más importante es ser capaz de
rectificar el plan.
Por supuesto estas sólo son mis opiniones. Sólo son “mi realidad”,
mi experiencia.
Juan Tatay
Disclaimer (descargo de responsabilidad)

57. Gracias
J
Juan Tatay, @juan_silta http://silta.es/juan
Noviembre 2017
Diseño adaptado, original de Eugenia Silvestre/silta
HS&Co.