3. SECRETARI@
Del latín, secrescere:
 lo que tiene que tener
guardado y reservado.

4. SECRETARI@
Definición:
 secretario,ria: m. y f.
Persona encargada de
escribir la
correspondencia,
extender las actas, dar
fe de los acuerdos y
custodiar los
documentos de una
oficina, asamblea o
corporación.
 Persona a quien se comunica algún secreto.
Confidencialidad.

5. MISIÓN:
Organizar, tramitar,
custodiar los
documentos
generales y
específicos
inherentes a los
procesos de la
organización.

6. Funciones principales
están relacionadas con
el trabajo de oficina,
como pueden ser:
 Gestión de correspondencia, su
entrada y salida.
 Recibir y archivar documentos.
 Atender llamadas telefónicas.
 Atender visitas.
 Realizar Cálculos elementales.
 Informar todo lo referente al
departamento del que depende.
 Estar al día en la tramitación de
expedientes.

7. Otras Funciones
• Tener actualizada la agenda, telefónica,
de direcciones, y de reuniones.
• Poseer conocimiento de Administración
Pública
• Tener conocimiento sobre el uso de
recursos y equipamientos de oficina:
 calculadoras,
 fax,
 fotocopiadoras,
 computadoras,
 escaners
 los programas informáticos que conllevan.
• Amplios conocimientos en protocolo
institucional y empresarial.

8. ¿Quién ejerce esta profesión?

9. Aquella persona que
reúne
estas CUALIDADES:
• Fuerte vocación de servicio
• Predisposición
• Flexibilidad a los cambios
• Buena redacción, caligrafía y
ortografía.
• Carisma.
• Proactividad
• Excelente imagen personal

10. Aquella persona que reúne
estas CUALIDADES:
 Fluidez verbal y buen manejo de la
comunicación gestual.
 Excelencia en las interacciones
humanas,
 Responsabilidad.
 Puntualidad
 Orden
 Dinámica y entusiasta.
 Habilidades para el planeamiento,
innovación, motivación, liderazgo y toma
de decisiones.

11.  Creatividad
 Iniciativa
 Trato agradable
 Estabilidad
Emocional
 Actitud de
colaboración
 Eficacia
 Buena memoria
 Discreción
 Lealtad
 Sentido común
 Adaptabilidad

12. NUEVOS ROLES
•Integrada a los avances
tecnológicos
•Habilidad en las relaciones
humanas
•Emprendedora
•Manejo de idiomas
•Activa y Proactiva
•Capacidad para adaptarse
a los cambios

13. "La gente crea su
propio éxito
aprendiendo lo
que necesita
aprender, y
practicando lo
aprendido hasta
que te vuelves un
experto."

14. LA IMAGEN PERSONAL
"... Excelente
presencia"
es lo que muchas
veces leemos en
los avisos …
Es algo más que el aspecto físico y
la ropa, también se tiene en cuenta
la gestualidad, la manera de hablar,
el vocabulario, el grado de cortesía
…
Es la tarjeta de
presentación

15. LA IMAGEN PERSONAL:
CONCEPTOS RELACIONADOS
• Higiene y prolijidad
•La indumentaria
• El maquillaje
•Modo de ser y actuar
•El comportamiento
•Lenguaje corporal
• Lenguaje Facial
•Presentación, Saludo y
Despedida.

16. EL VESTUARIO
Es difícil hablar de cómo vestirse en estos
momentos en que la moda es tan amplia y tan
permisiva, pero no debemos olvidar que los
lucimientos personales es mejor dejarlos para
otra ocasión, fuera del horario de trabajo.
Todo se relaciona, además, con la orientación
de los productos o área en que la empresa
se desarrolla

17. El maquillaje
Éste debe ser sobrio,
de acuerdo a la hora
del día en que se
desarrolle
normalmente el
trabajo.
Para que sea duradero, es conveniente usar un polvo volátil, que
podremos llevar en nuestra cartera para hacer un retoque si fuera
necesario.
Siempre es mejor comprar productos de primera calidad.

18. Lenguaje corporal
Se entiende por lenguaje corporal
todo aquello que expresa el cuerpo
sin necesidad de articular alguna
palabra.

19. EVITAR
 Sentarse en el borde de un
asiento, ya que demuestra
inseguridad e incomodidad.
 Hundirse en el asiento de forma
brusca: da una imagen de persona
extraordinariamente posesiva.
 “Despatarrarse” o “tirarse”: esto
hace que señale que no le
interesan las normas, ni sus
semejantes.

20. La expresión del rostro refleja claramente
nuestro estado de ánimo y nuestro estado de
salud
LENGUAJE FACIAL

21. SECRETARI@
 El mercado laboral
demanda estas cualidades
para cumplir con los
objetivos de las
organizaciones.
 Ten en cuenta estas
características si deseas
cubrir las vacantes de
estos puestos,
Éxitos!!!