Big Data Local e Internacional

1. Profesor:Talquenca, Diego.
Alumna: Sinastra, Dana.
Nuevas Tecnologías.
C1-2017

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Primeramente, Big data o datos a gran escala, como cita Wikipedia, es un
concepto que hace referencia a conjuntos de datos tan grandes
que aplicaciones informática tradicionales del procesamiento de datos no son
suficientes para tratar con ellos y a los procedimientos usados para encontrar
patrones repetitivos dentro de esos datos.
La disciplina dedicada a los datos masivos se enmarca en el sector de
las tecnologías de la información y la comunicación. Esta disciplina se ocupa
de todas las actividades relacionadas con los sistemas que manipulan
grandes conjuntos de datos. Las dificultades más habituales vinculadas a la
gestión de estas cantidades de datos se centran en la recolección y el
almacenamiento, búsqueda, compartición, análisis, y visualización. La
tendencia a manipular enormes cantidades de datos se debe a la necesidad en
muchos casos de incluir dicha información para la creación de informes
estadísticos y modelos predictivos utilizados en diversas materias, como los
análisis de negocio, publicitarios, los datos de enfermedades infecciosas, el
espionaje y seguimiento a la población o la lucha contra el crimen organizado.
Teniendo este concepto en claro, puedo avanzar en cómo se aplica en turismo.
Desde el momento en que los turistas acceden al ordenador para realizar
búsquedas específicas, adquirir billetes de avión o cualquier otro tipo de
transporte, pagar por cualquier servicio... los sistemas pueden detectar cada
una de las elecciones tomadas por cada cliente.
A la ventaja de rastrear sus adquisiciones y sus consumos para determinar los
gustos y preferencias, hay que añadirle la posibilidad de obtener la ubicación
geográfica, el clima, las tendencias de las noticias que conforman el contexto,
otras informaciones relacionadas procedentes de las redes sociales y del
correo electrónico. A la detección de huellas digitales por parte de la compañía,
hay que sumar el valor de las aplicaciones móviles: las valoraciones,
puntuaciones y opiniones de los clientes en portales de internet
permiten conocer la experiencia del cliente en el mismo momento en que ésta
se produce.
Gracias a la integración de todas estas huellas digitales dejadas por el usuario,
cada compañía del sector turístico puede crear un producto personalizado e
intuitivo justo a la medida de los clientes.
El análisis de esta gran cantidad de información gracias a la tecnología Big
Data facilita la toma de decisiones para el empresario, sobre todo a la hora de
focalizar la estrategia comercial, orientar las acciones de marketing o
determinar las políticas de calidad en función de las valoraciones de los
clientes sobre el servicio ofrecido.
Puedo concluir así, que la utilización de este sistema es potencialmente
beneficiosa para los empresarios en Turismo. Digo potencialmente debido a

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que todavía no creo que se aplique al 100%, ya que las bases de datos no son
totalmente verídicas, y la utilización de lo que se puede obtener o no como
base de datos sin invadir la privacidad de las personas está en juego, como se
menciona particularmente en MDZ(diario online de la provincia de Mendoza)
http://www.mdzol.com/opinion/715172-los-dilemas-eticos-del-big-data/.
Es una fina línea que creo que la provincia de Mendoza todavía no está
preparada para adoptar, ya que se vería como algo negativo e invasivo sobre
su utilización personal de los datos que ellos mismos producen al dejar sus
huellas digitales.
Por otro lado, internacionalmente hablando, se puede destacar que es una
excelente forma de procesar datos y obtener información sobre ellos, ya que se
puede determinar a priori las decisiones, actitudes y necesidades de los
clientes. Esto da ventaja a los empresarios para crear sus estrategias
comerciales.
Creo que utilizado a conciencia y con mucha responsabilidad es una
herramienta sumamente útil y que se tiene que dar a conocer al público en
general (ya sea local e internacional), ya que no creo que ellos sepan qué se
hace con sus datos de manera virtual, y creo que a través del conocimiento las
personas perderían el temor de que invadan su privacidad y comprendan que
es una ventaja para ellos también, debido a que sus búsquedas serían filtradas
a su favor, proporcionándoles ofertas personalizadas para su propia facilidad y
el beneficio propio.

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Bibliografía
LOGICALIS “El futuro del sector del turismo pasa por Big Data” 15/06/2014.
https://blog.es.logicalis.com/analytics/el-futuro-del-sector-del-turismo-
pasa-por-big-data
WIKIPEDIA. 2017.
https://es.wikipedia.org/wiki/Big_data
MDZ ONLINE “Los dilemas éticos del Big Data” 19/01/2017
http://www.mdzol.com/opinion/715172-los-dilemas-eticos-del-big-data/
SINASTRA,D.(2017) Actividad Nº9: Big Data retos y oportunidades para el
turismo. Mendoza: Carreras de Turismo y Hotelería - Universidad
Tecnológica Nacional Facultad Regional Mendoza.