Este documento describe los paradigmas empresariales y cómo surgen nuevos paradigmas. Explica que un paradigma es un conjunto de reglas que rigen una disciplina y cómo se forman a través de experiencias. Luego, detalla algunas formas de romper con paradigmas existentes en áreas como el liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones, las relaciones con clientes y proveedores, y la generación de valor. Finalmente, concluye que es necesario reinventar la forma de trabajar ante los avances tecnológicos.

1. PARADIGMAS
EMPRESARIALES
Ing. José Manuel García Pantigozo
calidadtotal@hotmail.com

2. ¿QUE ES UN PARADIGMA?
Conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina

3. ¿Cómo nace un
paradigma? I

4. Un grupo de científicos colocó cinco monos en
una jaula, en cuyo centro colocaron una
escalera y, sobre ella, un montón de bananas.

5. Cuando un mono subía la escalera para agarrar
las bananas, los científicos lanzaban un chorro
de agua fría sobre los que quedaban en el suelo.

6. Después de algún tiempo, cuando un mono
iba a subir la escalera, los otros lo golpeaban.

7. Pasado algún tiempo más, ningún mono
subía la escalera, a pesar de la tentación de
las bananas.

8. Entonces, los científicos sustituyeron uno de
los monos. La primera cosa que hizo fue subir
la escalera, siendo rápidamente bajado por los
otros, quienes le acomodaron tremenda paliza.

9. Después de algunas palizas, el nuevo integrante
del grupo ya no subió más la escalera, aunque
nunca supo el por qué de tales golpizas.

10. Un 2do mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.
El 1er sustituto participó con entusiasmo de la
paliza al novato. Un 3ero fue cambiado, y se
repitió el hecho, lo volvieron a golpear. El 4to y,
finalmente, el 5to de los veteranos fue sustituido.

11. Los científicos quedaron, entonces, con un
grupo de cinco monos que, aún cuando nunca
recibieron un baño de agua fría, continuaban
golpeando a aquel que intentase llegar a las
bananas.

12. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos
por qué le pegaban a quien intentaban subir
la escalera, con certeza la respuesta sería:
“No sé, aquí las cosas siempre se han hecho
así.” ¡¿Te suena conocido?!

13. No pierdas la oportunidad de pasar esta
historia a tus amigos, para que, de una o de
otra manera, se pregunten por qué seguimos
“golpeando” y, por qué estamos haciendo las
cosas de una manera, si tal vez las podemos
hacer de otra.

14. Solo hay dos cosas infinitas
en el mundo:
el universo
y la estupidez
Humana.
Albert Einstein

15. ¿Cómo nace un
paradigma? II

16. ¿Cómo nace un Paradigma?
Frank Koch, narra la experiencia de
un paradigma en "Proceeding", la
revista del Instituto Naval: "Dos
acorazados asignados a la escuadra
de entrenamiento habían estado en
maniobras en el mar con tempestad
durante varios días.
Uno estaba de guardia en el puente
cuando caía la noche. La visibilidad
era pobre; había niebla, de modo que
el capitán permanecía sobre el
puente supervisando todas las
actividades.

17. ¿Cómo nace un Paradigma?
Poco después de que oscureciera, el vigía que
estaba en el extremo del puente informó: "Luz
a estribor" "¿Rumbo directo o se desvía
hacia popa?", gritó el capitán.
El vigía respondió "Directo, capitán", lo que
significaba que nuestro propio curso nos
estaba conduciendo a una colisión con aquel
buque.

18. ¿Cómo nace un Paradigma?
El capitán llamó al encargado de emitir señales.
"Envíe este mensaje: Estamos a punto de chocar;
aconsejamos cambiar 20 grados su rumbo".
Llegó otra señal de respuesta: "Aconsejamos que
ustedes cambien su rumbo 20 grados".
El capitán dijo: "Conteste: Soy capitán; cambie su
rumbo 20 grados". "Soy marinero de segunda
clase (respondieron). Mejor cambie su rumbo 20
grados".

19. ¿Cómo nace un Paradigma?
El capitán ya estaba echo una
furia. Espetó: "Conteste: Soy
un acorazado.
Cambie su rumbo 20 grados".
La linterna del interlocutor
envió su último mensaje: "Yo
soy un faro“
"Un nuevo paradigma aparece cuando el anterior no
puede explicar algunas situaciones que se presentan"
Luigi Valdes
"Es más fácil desintegrar un átomo que un pre-
concepto"
Albert Einstein.

20. Definición de
paradigma

21. Definición de Paradigma
• Thomas Kuhn (The Structure of
Scientific Revolutions): "… muestras
aceptadas de métodos prácticos en la
ciencia …“
• Adam Smith (Powers of the Mind):
"Un conjunto compartido de hechos
asumidos. Agua para el pez, el
paradigma explica el mundo y
permite predecir su comportamiento.
Estando en medio del paradigma, es
difícil imaginar otro".

22. El cambio de Paradigma
• Un cambio en las reglas: las reglas antiguas no
solo dejan de funcionar, sino que ESTORBAN.
• Ejemplos (en general):
Surge (y luego cae) el Japón como superpotencia
económica.
Cae la Unión Soviética.
África del Sur elimina el "apartheid" sin genocidio.
"apartheid
El título universitario ya no garantiza clase social.
Computación para todos.
Un afroamericano asume la presidencia de los
EE.UU.

23. ¿COMO ROMPER
LOS PARADIGMAS ?

24. Administración v/s Liderazgo

25. Comunicación v/s Transmisión de
Información

26. Ingeniería v/s. Coordinación

27. Venta como Transacción v/s
Construcción de Relación

28. *Tamaño de las empresas:
Rígidos a Flexibles

29. * Estructura Organizacional:
Jerárquica a Matricial y flexible

30. * Decisiones:
Centralizadas a Controladas pero
desconcentradas

31. * Relaciones con Terceros:
Cliente/Proveedor a Alianzas
Estratégicas

32. * Comunicación:
Papel a Electrónica.

33. * Planeación:
Corto Plazo a Visión de largo plazo

34. * Orientación del Grupo:
Manufactura/Producto a
Cliente/Servicios

35. * Generación de valor:
Valores tangibles a Valores intangibles

36. * Logística de distribución:
Masiva a Enfocada

37. * Procesos de negocio:
Aislados a Integrados internamente y
hacia el exterior

38. Management:
Control a Coordinación, trabajo en
equipo

39. Competencia:
Multinacional, focalizada a Global

40. Papel del área de Sistemas:
Soporte/servicio a Habilitador
estratégico

41. Información:
Aislada/encerrada a Compartida

42. Conclusiones
La necesidad de reinventar la
manera en la que trabajamos se
hace urgente ante la llegada de
tantos y tan variados avances
tecnológicos.