002 paradigmas 51

INSTITUTO DESARROLLO
Y DESCENTRALIZACIÓN

PARADIGMAS
Ing. José Manuel García Pantigozo
calidadtotal@hotmail.com

IDD. Av. José Pardo 223, Piso 9, Miraflores, Lima.
Teléfono (511) 4477776. Fax (511) 4477813,
www.grupoiddd.org

¿QUE ES UN PARADIGMA?

Conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina

¿Cómo nace un
paradigma? I

Un grupo de científicos colocó cinco monos en
una jaula, en cuyo centro colocaron una escalera
y, sobre ella, un montón de bananas.

Cuando un mono subía la escalera para agarrar
las bananas, los científicos lanzaban un chorro de
agua fría sobre los que quedaban en el suelo.


Después de algún tiempo, cuando un mono iba a
subir la escalera, los otros lo golpeaban.


Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la
escalera, a pesar de la tentación de las bananas.


Entonces, los científicos sustituyeron uno de los
monos. La primera cosa que hizo fue subir la
escalera, siendo rápidamente bajado por los
otros, quienes le acomodaron tremenda paliza.


Después de algunas palizas, el nuevo integrante
del grupo ya no subió más la escalera, aunque
nunca supo el por qué de tales golpizas.


Un 2do mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.
El primer sustituto participó con entusiasmo de la
paliza al novato. Un tercero fue cambiado, y se
repitió el hecho, lo volvieron a golpear. El cuarto y,
finalmente, el quinto de los veteranos fue sustituido.


Los científicos quedaron, entonces, con un grupo
de cinco monos que, aún cuando nunca
recibieron un baño de agua fría, continuaban
golpeando a aquel que intentase llegar a las
bananas.


Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué
le pegaban a quien intentaban subir la escalera, con
certeza la respuesta sería: “No sé, aquí las cosas
siempre se han hecho así.” ¡¿Te suena conocido?!


No pierdas la oportunidad de pasar esta historia
a tus amigos, para que, de una o de otra manera,
se pregunten por qué seguimos “golpeando” y,
por qué estamos haciendo las cosas de una
manera, si tal vez las podemos hacer de otra.


Solo hay dos cosas infinitas en
el mundo:
el universo
y la estupidez
Humana.

Albert Einstein


¿Cómo nace un
paradigma? II

Cómo nace un Paradigma?
Frank Koch, narra la experiencia de
un paradigma en "Proceeding", la
revista del Instituto Naval: "Dos
acorazados asignados a la escuadra
de entrenamiento habían estado en
maniobras en el mar con tempestad
durante varios días.
Uno estaba de guardia en el puente
cuando caía la noche. La visibilidad
era pobre; había niebla, de modo
que el capitán permanecía sobre el
puente supervisando todas las
actividades. calidadtotal@hotmail.com

Poco después de que oscureciera, el vigía que
estaba en el extremo del puente informó: "Luz a
estribor" "¿Rumbo directo o se desvía hacia
popa?", gritó el capitán.
El vigía respondió "Directo, capitán", lo que
significaba que nuestro propio curso nos estaba
conduciendo a una colisión con aquel buque.


El capitán llamó al encargado de emitir señales. "Envíe
este mensaje: Estamos a punto de chocar;
aconsejamos cambiar 20 grados su rumbo".
Llegó otra señal de respuesta: "Aconsejamos que
ustedes cambien su rumbo 20 grados".
El capitán dijo: "Conteste: Soy capitán; cambie su
rumbo 20 grados". "Soy marinero de segunda clase
(respondieron). Mejor cambie su rumbo 20 grados".


El capitán ya estaba echo una
furia. Espetó: "Conteste: Soy
un acorazado.
Cambie su rumbo 20 grados".

La linterna del interlocutor
envió su último mensaje: "Yo
soy un faro"
"Un nuevo paradigma aparece cuando el anterior no
puede explicar algunas situaciones que se presentan"
Luigi Valdes

"Es más fácil desintegrar un átomo que un pre-
concepto"
Albert Einstein. calidadtotal@hotmail.com

Definición de
paradigma

Definición de Paradigma
• Thomas Kuhn (The Structure of
Scientific Revolutions): "… muestras
aceptadas de métodos prácticos en la
ciencia …“
• Adam Smith (Powers of the Mind):
"Un conjunto compartido de hechos
asumidos. Agua para el pez, el
paradigma explica el mundo y permite
predecir su comportamiento. Estando
en medio del paradigma, es difícil
imaginar otro".
calidadtotal@hotmail.com 22

• Willis Hartman (An Incomplete
Guide to the Future): "… la
manera básica de percibir,
pensar, valorar y hacer cosas
asociadas con una visión
particular de la realidad.“
• Marilyn Ferguson (The
Aquarian Conspiracy): "… un
marco de pensamiento … un
esquema para entender y
explicar ciertos aspectos de la
realidad". calidadtotal@hotmail.com 23

• Joel Barker (Discovering the
Future: The Business of
Paradigms): " … un conjunto
de reglas que definen límites, y
establecen lo debido para tener
éxito dentro de esos límites".
• Observación: Los seres
humanos tenemos paradigmas
con POCAS reglas, y una
tendencia FUERTE a
aferrarnos a ellas.

El cambio de Paradigma
• Un cambio en las reglas: las reglas antiguas no solo
dejan de funcionar, sino que ESTORBAN.
• Ejemplos (en general):
Surge (y luego cae) el Japón como superpotencia
económica.
Cae la Unión Soviética.
África del Sur elimina el "apartheid" sin
genocidio.
El título universitario ya no garantiza clase social.
Computación para todos.

Paradigmas … son buenos o malos
• Una vez asimilado, el paradigma ayuda al
individuo a “AUTOMATIZAR” sus reacciones y
decidir de manera consistentemente igual cuando
se enfrenta a problemas similares.
• De esta manera, los paradigmas resultan muy
útiles pues evitan que las personas tengan que
evaluar en repetidas ocasiones una misma
problemática.
• Si las situaciones son similares, el paradigma le
ahorra al individuo el análisis detallado de la
situación y le da las pistas para tomar una decisión
adecuada en forma casi instantánea.

• Sin embargo, si las
condiciones de la
situación cambian y el
individuo no lo percibe,
entonces los paradigmas
se vuelven un dolor de
cabeza que no solo evitan
que las personas logren
sus objetivos, sino por el
contrario, la mayor parte
de las veces los llevan al
fracaso.

 De esta manera, un paradigma puede hacer que
el individuo deje pasar de lado información vital,
oportunidades o amenazas que no puede percibir,
porque no está preparado para ello.

 Esto se puede comprobar a través de un ejercicio
muy simple: Con solo cuatro líneas rectas y SIN
SEPARAR LA PLUMA DEL PAPEL trate de unir
los siguientes nueve puntos distribuidos así:


Había que romper con el paradigma del límite
formado por el cuadro de puntos y unirlos a todos
ellos de la siguiente manera:


EJEMPLOS DE COMO
ROMPER LOS
PARADIGMAS ?


Administración v/s Liderazgo


Comunicación v/s Transmisión de
Información


Ingeniería v/s. Coordinación


Venta como Transacción v/s
Construcción de Relación


*Tamaño de las empresas:
Rígidos a Flexibles


* Estructura Organizacional:
Jerárquica a Matricial y flexible


* Decisiones:
Centralizadas a Controladas pero
desconcentradas


* Relaciones con Terceros:
Cliente/Proveedor a Alianzas Estratégicas


* Comunicación:
Papel a Electrónica.


* Planeación:
Corto Plazo a Visión de largo plazo


* Orientación del Grupo:
Manufactura/Producto a Cliente/Servicios


* Generación de valor:
Valores tangibles a Valores intangibles


* Logística de distribución:
Masiva a Enfocada


* Procesos de negocio:
Aislados a Integrados internamente y hacia
el exterior


Management:
Control a Coordinación, trabajo en equipo


Competencia:
Multinacional, focalizada a Global


Papel del área de Sistemas:
Soporte/servicio a Habilitador estratégico


Información:
Aislada/encerrada a Compartida


Visión en la cadena de valor:
Lineal/inmediata a en red/extensa


Conclusiones

La necesidad de reinventar la manera
en la que trabajamos se hace urgente
ante la llegada de tantos y tan
variados avances tecnológicos.


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