Este documento presenta el sílabo de la asignatura "Ingeniería Empresarial" impartida en la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas. El sílabo describe los objetivos generales y específicos de la asignatura, que son proporcionar a los estudiantes conceptos y herramientas para la gestión de la transformación empresarial enfocada en el cliente. También presenta el programa de contenidos temáticos, la metodología de enseñanza, criterios de evaluación y bibliografía recomendada.
Este documento presenta un modelo de evaluación del desempeño para una empresa de capacitación. Propone diseñar instrumentos de evaluación para diferentes niveles de la organización y un proceso de retroalimentación para mejorar el desempeño de los empleados. El objetivo general es proporcionar una herramienta que permita tomar decisiones sobre remuneraciones, promociones y capacitación del personal.
Este documento presenta el primer módulo de un curso sobre Sistema de Gestión de la Calidad que dura dos meses. El módulo cubre temas como la filosofía de la gestión de la calidad, herramientas como diagramas de Pareto e Ishikawa, normas de certificación, mejora continua y evaluación del aprendizaje. También presenta la política de calidad del Colegio Privado Alas, comprometiéndose a ofrecer una educación secundaria de calidad y capacitar a su personal.
Este documento proporciona información sobre el curso de Administración por Procesos impartido en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato. El curso se enfoca en enseñar conceptos clave sobre administración por procesos como marco conceptual, herramientas, metodologías de mejora, entre otros. El objetivo general es que los estudiantes aprendan a aplicar una metodología de mejoramiento de procesos en cualquier organización. El documento describe los contenidos temáticos, resultados de aprendizaje, estrategias de ense
Este documento presenta la instrumentación didáctica para la asignatura de Cálculo Integral en el periodo de enero a junio de 2011. Incluye 4 unidades sobre teoremas fundamentales de cálculo, integrales indefinidas, aplicaciones de la integral y series. Describe los objetivos, contenidos, actividades del profesor y alumnos, y criterios de evaluación para cada unidad.
Silabo de programacion basica contabilidad 2011 iMADELEINE RAMOS
Este documento presenta el silabo de aprendizaje para el curso de Programación Básica en la Universidad "Jose Carlos Mariategui" en Moquegua, Perú. El curso se ofrece en la Facultad de Ciencias Jurídicas, Empresariales y Pedagógicas para la carrera de Contabilidad. El silabo describe los objetivos del curso, los contenidos que se cubrirán divididos en dos unidades principales, y el cronograma de temas a tratar a lo largo del semestre.
Este documento describe el procedimiento para asegurar la competencia del personal mediante la evaluación, capacitación y registro. Se define el perfil de cada puesto, se evalúa el desempeño y las necesidades de formación, y se crea un plan de capacitación. Luego se proporciona la capacitación, se evalúa su efectividad y se actualizan los registros.
Este documento presenta un taller sobre la planificación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008. El taller instruye al estudiante a identificar los recursos, desarrollar un cronograma de actividades e implementación, y presupuestar los costos para la implementación del sistema de gestión de calidad en una empresa maquiladora durante el primer año. El estudiante debe completar cuatro secciones que incluyen una descripción breve de la empresa, el cronograma, el presupuesto, y conclusiones.
Eduardo Estrado, alumno becado por FUNIBER de la Maestría en Diseño, Gestirón y Dirección de Proyectos, presenta su tesis de final de Maestría titulada "Modelo de creación de valor para la rentabilidad de la empresa Cementos Perú"
Este documento presenta un modelo de evaluación del desempeño para una empresa de capacitación. Propone diseñar instrumentos de evaluación para diferentes niveles de la organización y un proceso de retroalimentación para mejorar el desempeño de los empleados. El objetivo general es proporcionar una herramienta que permita tomar decisiones sobre remuneraciones, promociones y capacitación del personal.
Este documento presenta el primer módulo de un curso sobre Sistema de Gestión de la Calidad que dura dos meses. El módulo cubre temas como la filosofía de la gestión de la calidad, herramientas como diagramas de Pareto e Ishikawa, normas de certificación, mejora continua y evaluación del aprendizaje. También presenta la política de calidad del Colegio Privado Alas, comprometiéndose a ofrecer una educación secundaria de calidad y capacitar a su personal.
Este documento proporciona información sobre el curso de Administración por Procesos impartido en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato. El curso se enfoca en enseñar conceptos clave sobre administración por procesos como marco conceptual, herramientas, metodologías de mejora, entre otros. El objetivo general es que los estudiantes aprendan a aplicar una metodología de mejoramiento de procesos en cualquier organización. El documento describe los contenidos temáticos, resultados de aprendizaje, estrategias de ense
Este documento presenta la instrumentación didáctica para la asignatura de Cálculo Integral en el periodo de enero a junio de 2011. Incluye 4 unidades sobre teoremas fundamentales de cálculo, integrales indefinidas, aplicaciones de la integral y series. Describe los objetivos, contenidos, actividades del profesor y alumnos, y criterios de evaluación para cada unidad.
Silabo de programacion basica contabilidad 2011 iMADELEINE RAMOS
Este documento presenta el silabo de aprendizaje para el curso de Programación Básica en la Universidad "Jose Carlos Mariategui" en Moquegua, Perú. El curso se ofrece en la Facultad de Ciencias Jurídicas, Empresariales y Pedagógicas para la carrera de Contabilidad. El silabo describe los objetivos del curso, los contenidos que se cubrirán divididos en dos unidades principales, y el cronograma de temas a tratar a lo largo del semestre.
Este documento describe el procedimiento para asegurar la competencia del personal mediante la evaluación, capacitación y registro. Se define el perfil de cada puesto, se evalúa el desempeño y las necesidades de formación, y se crea un plan de capacitación. Luego se proporciona la capacitación, se evalúa su efectividad y se actualizan los registros.
Este documento presenta un taller sobre la planificación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008. El taller instruye al estudiante a identificar los recursos, desarrollar un cronograma de actividades e implementación, y presupuestar los costos para la implementación del sistema de gestión de calidad en una empresa maquiladora durante el primer año. El estudiante debe completar cuatro secciones que incluyen una descripción breve de la empresa, el cronograma, el presupuesto, y conclusiones.
Eduardo Estrado, alumno becado por FUNIBER de la Maestría en Diseño, Gestirón y Dirección de Proyectos, presenta su tesis de final de Maestría titulada "Modelo de creación de valor para la rentabilidad de la empresa Cementos Perú"
Taller de Proyectos en Business IntelligencePedro Chavez
Este sílabo describe un curso de Taller de Proyectos en Business Intelligence. El curso se enfoca en desarrollar la capacidad de crear modelos de análisis de datos para la toma de decisiones empresariales usando herramientas de Microsoft SQL Server 2008. Los estudiantes aprenderán sobre integración de datos, análisis de datos, generación de informes y minería de datos. El curso incluye clases teóricas y prácticas donde los estudiantes aplicarán los conceptos a proyectos de la vida real.
Este taller busca desarrollar habilidades de Business Intelligence utilizando Microsoft SQL Server 2008. Los estudiantes aprenderán sobre integración de datos, análisis, y generación de informes mediante proyectos prácticos. El curso cubrirá herramientas como Integration Services, Analysis Services, y Reporting Services. Los estudiantes formarán grupos para crear un modelo de análisis de negocios aplicado a una empresa peruana real. El aprendizaje se evaluará a través de prácticas calificadas y exámenes.
Este documento presenta la información de una asignatura sobre Administración de la Calidad. Incluye detalles como el nombre, clave, créditos y horario de la asignatura. También presenta el temario dividido en unidades que cubren antecedentes de calidad, modelos como TQM, Six Sigma, normas de calidad e ISO, y premios. Finalmente, ofrece sugerencias didácticas y de evaluación que enfatizan el trabajo en equipo, proyectos y visitas a empresas.
Este documento presenta la programación de un módulo de Calidad y Mejora Continua impartido en el IEFPS ELORRIETA-ERREKA MARI GLHBI durante el curso escolar 2010-2011. El módulo se imparte de forma transversal a todos los ciclos y tiene como objetivos capacitar a los estudiantes en procesos de mejora y calidad relacionados con su ámbito profesional. Se establecen tres capacidades terminales que los estudiantes deben adquirir, relacionadas con el concepto de calidad, normas aplicables y particip
Este documento presenta la programación de un módulo de Calidad y Mejora Continua impartido de forma transversal en varios ciclos formativos. Los objetivos generales son capacitar a los alumnos en procesos de mejora y calidad relacionados con su ámbito profesional. Se detallan 3 capacidades terminales que deben conseguir los alumnos al finalizar el módulo, relacionadas con el concepto de calidad, normas aplicables y participación en proyectos de mejora. Finalmente, se describen 3 bloques temáticos con sus correspondientes
Este documento presenta la programación de la asignatura de Calidad y Mejora Continua para el curso escolar 2011-2012 en el IEFPS ELORRIETA-ERREKA MARI GLHBI. La asignatura se imparte de forma transversal en todos los ciclos. Los objetivos generales son capacitar a los alumnos en procesos de mejora y calidad y adquirir conocimientos, habilidades y actitudes demandadas por el entorno productivo. Al finalizar, los alumnos deberán ser capaces de analizar conceptos de calidad, normas aplicables y
Este documento presenta la programación de un módulo de Calidad y Mejora Continua impartido en el curso escolar 2011-2012. El módulo se imparte de forma transversal a todos los ciclos del centro y busca capacitar a los alumnos en procesos de mejora y calidad aplicados a su ámbito profesional. Se establecen tres objetivos generales y tres capacidades terminales que los alumnos deberán adquirir al final del módulo. Finalmente, se detallan los contenidos mínimos del módulo, organizados
El documento presenta un proyecto de formación para estudiantes del grado décimo de la Institución Educativa Monseñor Ramón Arcila. El proyecto busca desarrollar competencias comerciales y financieras en los estudiantes a través de contenidos sobre contabilidad, inventarios, ideas de negocio y legislación laboral y comercial. El proyecto se ejecutará en 2 años con actividades de diagnóstico, análisis, planeación, ejecución y evaluación. Los resultados incluyen un trabajo de grado sobre una idea de neg
Este documento presenta el silabo de la asignatura "Seminario de Administración de Operaciones" impartida en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Tumbes. El silabo describe la información general del curso, sus objetivos, contenidos, metodología y sistema de evaluación. El curso se divide en dos unidades que cubren decisiones estratégicas y tácticas relacionadas a la planificación y gestión de sistemas operativos y productivos empresariales.
Este documento presenta el silabo de la asignatura "Herramientas para la toma de decisiones en administración" impartida en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El curso se divide en 4 unidades que cubren temas como programación lineal, modelos de pronóstico, PERT-CPM y análisis de decisiones. El objetivo es que los estudiantes aprendan a aplicar métodos cuantitativos para la optimización de recursos y la toma de decisiones empresariales. El curso se evaluará a través de exámenes parciales
El documento presenta el programa de estudio para la asignatura de Control de Gestión y Gestión Financiera. El programa se divide en tres bloques temáticos: 1) Control de Gestión, 2) Gestión Financiera, y 3) Proyectos de Inversión. El objetivo es que los estudiantes adquieran las herramientas necesarias para desempeñarse como administradores, incluyendo el desarrollo de indicadores de gestión, análisis financiero, y presupuestación de proyectos de inversión. El programa también describe las actividades, tareas
Este documento presenta información sobre un sitio web llamado Maestros Online que ofrece servicios de asesoría y solución de ejercicios de ciencias. Incluye instrucciones para realizar actividades y ejercicios sobre diferentes temas como análisis y diseño de experimentos, estadística y más. Los estudiantes pueden enviar sus actividades a una dirección de correo electrónico para recibir ayuda con la resolución.
Este documento presenta la información sobre un programa de gerenciamiento del mantenimiento industrial de 40 horas. El programa cubre temas como mantenimiento preventivo, análisis de fallas, planeación del mantenimiento, mantenimiento centrado en confiabilidad y gestión de activos físicos bajo el estándar PAS 55/ISO 55000. El programa está dirigido a gerentes, jefes, supervisores y técnicos de mantenimiento y producción. Los instructores son expertos internacionales en mantenimiento industrial con amplia experiencia.
Este documento describe la aplicación del aprendizaje basado en problemas (ABP) en la asignatura de Gestión de Operaciones en Ingeniería Industrial en la Universidad de Talca. Los estudiantes trabajan en grupos y como especialistas para resolver problemas reales en pequeñas y medianas empresas. El proceso incluye visitas a empresas, proyectos de mejora, y la transferencia de conocimiento entre estudiantes y profesores. El objetivo es desarrollar competencias prácticas en los estudiantes a través de la resolución colaborativa de problemas del mundo real.
Este documento presenta la información de un curso de Organización y Métodos impartido en la Facultad de Ingeniería. El curso tiene como objetivo enseñar teorías organizacionales, principios de organización, y métodos para mejorar estructuras y procesos organizacionales. El curso se evalúa a través de exámenes, trabajos prácticos, y un trabajo final para desarrollar competencias en el análisis y diseño de procesos y estructuras organizativas.
Este documento presenta la organización de una asignatura de Gestión de la Calidad. Contiene información sobre los créditos, periodo académico, competencias, organización en unidades y temas, metodología, evaluación, bibliografía y recursos digitales. La asignatura se desarrolla de forma virtual con evaluación presencial final y abarca temas como la norma ISO 9000, el ciclo de mejora continua, responsabilidades para la gestión de calidad, y las MyPE y el entorno empresarial.
Este documento presenta el diseño de una prueba objetiva para evaluar el aprendizaje de los estudiantes en la Unidad 1 de Filosofía del Justo a Tiempo. La prueba incluirá preguntas de selección múltiple, preguntas abiertas y un estudio de caso para evaluar los conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales de los estudiantes. La prueba está diseñada para analizar el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera formativa.
Trabajo calidad y productividad grupo n° 7Beisy Cisneros
Este documento presenta información sobre los temas de Seis Sigma, Mejora Continua (Kaizen) y Justo a Tiempo. Define Seis Sigma como una metodología centrada en reducir la variabilidad de procesos para minimizar defectos. Describe las 5 etapas del proceso Seis Sigma y los principios de Mejora Continua y Justo a Tiempo. El objetivo es brindar conceptos clave sobre estas herramientas de mejora continua para empresas.
Este documento presenta lineamientos generales para la entrega del plan de negocios en el marco de la asignatura Creación de Empresa I. Define los criterios de evaluación que deben seguir los docentes y estudiantes, así como los formatos requeridos. El propósito es promover procesos de ideación de negocio que identifiquen necesidades reales y generen soluciones sostenibles y de valor compartido. Los proyectos distinguidos recibirán acompañamiento de la unidad de emprendimiento de la universidad.
Taller de Proyectos en Business IntelligencePedro Chavez
Este sílabo describe un curso de Taller de Proyectos en Business Intelligence. El curso se enfoca en desarrollar la capacidad de crear modelos de análisis de datos para la toma de decisiones empresariales usando herramientas de Microsoft SQL Server 2008. Los estudiantes aprenderán sobre integración de datos, análisis de datos, generación de informes y minería de datos. El curso incluye clases teóricas y prácticas donde los estudiantes aplicarán los conceptos a proyectos de la vida real.
Este taller busca desarrollar habilidades de Business Intelligence utilizando Microsoft SQL Server 2008. Los estudiantes aprenderán sobre integración de datos, análisis, y generación de informes mediante proyectos prácticos. El curso cubrirá herramientas como Integration Services, Analysis Services, y Reporting Services. Los estudiantes formarán grupos para crear un modelo de análisis de negocios aplicado a una empresa peruana real. El aprendizaje se evaluará a través de prácticas calificadas y exámenes.
Este documento presenta la información de una asignatura sobre Administración de la Calidad. Incluye detalles como el nombre, clave, créditos y horario de la asignatura. También presenta el temario dividido en unidades que cubren antecedentes de calidad, modelos como TQM, Six Sigma, normas de calidad e ISO, y premios. Finalmente, ofrece sugerencias didácticas y de evaluación que enfatizan el trabajo en equipo, proyectos y visitas a empresas.
Este documento presenta la programación de un módulo de Calidad y Mejora Continua impartido en el IEFPS ELORRIETA-ERREKA MARI GLHBI durante el curso escolar 2010-2011. El módulo se imparte de forma transversal a todos los ciclos y tiene como objetivos capacitar a los estudiantes en procesos de mejora y calidad relacionados con su ámbito profesional. Se establecen tres capacidades terminales que los estudiantes deben adquirir, relacionadas con el concepto de calidad, normas aplicables y particip
Este documento presenta la programación de un módulo de Calidad y Mejora Continua impartido de forma transversal en varios ciclos formativos. Los objetivos generales son capacitar a los alumnos en procesos de mejora y calidad relacionados con su ámbito profesional. Se detallan 3 capacidades terminales que deben conseguir los alumnos al finalizar el módulo, relacionadas con el concepto de calidad, normas aplicables y participación en proyectos de mejora. Finalmente, se describen 3 bloques temáticos con sus correspondientes
Este documento presenta la programación de la asignatura de Calidad y Mejora Continua para el curso escolar 2011-2012 en el IEFPS ELORRIETA-ERREKA MARI GLHBI. La asignatura se imparte de forma transversal en todos los ciclos. Los objetivos generales son capacitar a los alumnos en procesos de mejora y calidad y adquirir conocimientos, habilidades y actitudes demandadas por el entorno productivo. Al finalizar, los alumnos deberán ser capaces de analizar conceptos de calidad, normas aplicables y
Este documento presenta la programación de un módulo de Calidad y Mejora Continua impartido en el curso escolar 2011-2012. El módulo se imparte de forma transversal a todos los ciclos del centro y busca capacitar a los alumnos en procesos de mejora y calidad aplicados a su ámbito profesional. Se establecen tres objetivos generales y tres capacidades terminales que los alumnos deberán adquirir al final del módulo. Finalmente, se detallan los contenidos mínimos del módulo, organizados
El documento presenta un proyecto de formación para estudiantes del grado décimo de la Institución Educativa Monseñor Ramón Arcila. El proyecto busca desarrollar competencias comerciales y financieras en los estudiantes a través de contenidos sobre contabilidad, inventarios, ideas de negocio y legislación laboral y comercial. El proyecto se ejecutará en 2 años con actividades de diagnóstico, análisis, planeación, ejecución y evaluación. Los resultados incluyen un trabajo de grado sobre una idea de neg
Este documento presenta el silabo de la asignatura "Seminario de Administración de Operaciones" impartida en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Tumbes. El silabo describe la información general del curso, sus objetivos, contenidos, metodología y sistema de evaluación. El curso se divide en dos unidades que cubren decisiones estratégicas y tácticas relacionadas a la planificación y gestión de sistemas operativos y productivos empresariales.
Este documento presenta el silabo de la asignatura "Herramientas para la toma de decisiones en administración" impartida en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El curso se divide en 4 unidades que cubren temas como programación lineal, modelos de pronóstico, PERT-CPM y análisis de decisiones. El objetivo es que los estudiantes aprendan a aplicar métodos cuantitativos para la optimización de recursos y la toma de decisiones empresariales. El curso se evaluará a través de exámenes parciales
El documento presenta el programa de estudio para la asignatura de Control de Gestión y Gestión Financiera. El programa se divide en tres bloques temáticos: 1) Control de Gestión, 2) Gestión Financiera, y 3) Proyectos de Inversión. El objetivo es que los estudiantes adquieran las herramientas necesarias para desempeñarse como administradores, incluyendo el desarrollo de indicadores de gestión, análisis financiero, y presupuestación de proyectos de inversión. El programa también describe las actividades, tareas
Este documento presenta información sobre un sitio web llamado Maestros Online que ofrece servicios de asesoría y solución de ejercicios de ciencias. Incluye instrucciones para realizar actividades y ejercicios sobre diferentes temas como análisis y diseño de experimentos, estadística y más. Los estudiantes pueden enviar sus actividades a una dirección de correo electrónico para recibir ayuda con la resolución.
Este documento presenta la información sobre un programa de gerenciamiento del mantenimiento industrial de 40 horas. El programa cubre temas como mantenimiento preventivo, análisis de fallas, planeación del mantenimiento, mantenimiento centrado en confiabilidad y gestión de activos físicos bajo el estándar PAS 55/ISO 55000. El programa está dirigido a gerentes, jefes, supervisores y técnicos de mantenimiento y producción. Los instructores son expertos internacionales en mantenimiento industrial con amplia experiencia.
Este documento describe la aplicación del aprendizaje basado en problemas (ABP) en la asignatura de Gestión de Operaciones en Ingeniería Industrial en la Universidad de Talca. Los estudiantes trabajan en grupos y como especialistas para resolver problemas reales en pequeñas y medianas empresas. El proceso incluye visitas a empresas, proyectos de mejora, y la transferencia de conocimiento entre estudiantes y profesores. El objetivo es desarrollar competencias prácticas en los estudiantes a través de la resolución colaborativa de problemas del mundo real.
Este documento presenta la información de un curso de Organización y Métodos impartido en la Facultad de Ingeniería. El curso tiene como objetivo enseñar teorías organizacionales, principios de organización, y métodos para mejorar estructuras y procesos organizacionales. El curso se evalúa a través de exámenes, trabajos prácticos, y un trabajo final para desarrollar competencias en el análisis y diseño de procesos y estructuras organizativas.
Este documento presenta la organización de una asignatura de Gestión de la Calidad. Contiene información sobre los créditos, periodo académico, competencias, organización en unidades y temas, metodología, evaluación, bibliografía y recursos digitales. La asignatura se desarrolla de forma virtual con evaluación presencial final y abarca temas como la norma ISO 9000, el ciclo de mejora continua, responsabilidades para la gestión de calidad, y las MyPE y el entorno empresarial.
Este documento presenta el diseño de una prueba objetiva para evaluar el aprendizaje de los estudiantes en la Unidad 1 de Filosofía del Justo a Tiempo. La prueba incluirá preguntas de selección múltiple, preguntas abiertas y un estudio de caso para evaluar los conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales de los estudiantes. La prueba está diseñada para analizar el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera formativa.
Trabajo calidad y productividad grupo n° 7Beisy Cisneros
Este documento presenta información sobre los temas de Seis Sigma, Mejora Continua (Kaizen) y Justo a Tiempo. Define Seis Sigma como una metodología centrada en reducir la variabilidad de procesos para minimizar defectos. Describe las 5 etapas del proceso Seis Sigma y los principios de Mejora Continua y Justo a Tiempo. El objetivo es brindar conceptos clave sobre estas herramientas de mejora continua para empresas.
Este documento presenta lineamientos generales para la entrega del plan de negocios en el marco de la asignatura Creación de Empresa I. Define los criterios de evaluación que deben seguir los docentes y estudiantes, así como los formatos requeridos. El propósito es promover procesos de ideación de negocio que identifiquen necesidades reales y generen soluciones sostenibles y de valor compartido. Los proyectos distinguidos recibirán acompañamiento de la unidad de emprendimiento de la universidad.
1. FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y
DE SISTEMAS
SÍLABO
1. GENERALIDADES
1.1. Denominación de Asignatura : Ingeniería Empresarial
1.2. Código : IS65
1.3.Fecha de Aprobación : 01/08/05
1.4. Aplicado en el Periodo : 2006-II
1.5.Versión :1
1.6.Autor : CC-FIIS
1.7.Régimen de Estudio : Regular
1.8. Obligatorio/Electivo : Electivo (E)
1.9. Área Académica/Escuela : Gestión – Ingeniería de Sistemas
1.10.Año Académico-Ciclo : 2006 – IX Ciclo
1.11.Créditos : 03
1.12.Total de horas semanales : 03
1.13.Horas de Teoría : 03
1.14.Horas de Práctica/Laboratorio : 00
1.15.Tipo de Evaluación :E
1.16.Pre-requisitos : Ninguno
2. SUMILLA
En esta asignatura se darán a conocer los conceptos modernos de cambio
empresarial: Calidad, rediseño de procedimientos, reinvención de líneas de valor,
rediseño de empresas, desarrollo de TI, desarrollo cultural y organizacional, que
permitan al alumno gestionar la transformación empresarial enfocado en el cliente y
de acuerdo a una visión estratégica.
3. OBJETIVOS
3.1.OBJETIVOS GENERALES
El objetivo del curso es proporcionar al alumno los principales conceptos y
herramientas utilizados en la gestión de construcción y/o transformación de
empresas, procesos y sistemas enfocados en el cliente.
3.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Al final del curso el alumno estará en condiciones de:
3.2.1.Manejar las herramientas modernas de transformación empresarial: Total
Quality Management, Kaizen, reingeniería, gestión por procesos, modelos y
marcos mentales, entre otros.
3.2.2.Desarrollar una visión estratégica.
3.2.3.Integrar las herramientas de transformación empresarial con una visión
estratégica.
4. LA METODOLOGIA DE ENSEÑANZA
4.1.Exposición del profesor y ayudas audiovisuales.
4.2.Desarrollo de casos prácticos.
4.3.Discusión y participación de los alumnos en clase.
4.4.Prácticas dirigidas y calificadas.
1
2. 5. EVALUACION DE APRENDIZAJE: TIPO E
Asignaturas de especialidad cuyo contenido temático comprende teoría y/o tecnología
profesional y que por su naturaleza requieren de trabajos supervisados.
El promedio final de la Asignatura será:
EP + 2 EF + PT
PF =
4
Donde:
EP = Examen Parcial
EF = Examen Final
PT = Promedio de Trabajos
Comprende trabajos congruentes con la naturaleza de la asignatura.
6. UNIDADES Y CONTENIDOS TEMÁTICOS POR SESIÓN
6.1. PROGRAMA SEMANAL (CLASES)
REFERENCIA
SEM. HRS. TEMA
BIBLIOGRAFICA
Definiciones. El conocimiento. Reingeniería.
1 03 Reinventando el empleo. Empowerment.
Teoría de necesidades de Maslow.
Mejoramiento continuo y excelencia.
Aprendizaje. Rediseñando la empresa.
Automatización: falacias. Automatización sin
2 03
reinvención. Automatización versus
productividad. Herramientas de la Ingeniería
Empresarial. Caso 1 : Dominos Pizza.
Total Quality Management (TQM). Kaizen.
3 03 Rediseño de Procedimientos. Reinvención de
Líneas de Valor.
Rediseño de empresas. Visión estratégica.
Desarrollo de Tecnologías de Información.
Desarrollo organizacional y cultural. Mejora
4 03
continua. Cambios discontinuos. Equipos de
trabajo. Empowerment. Equipos y grupos de
trabajo. Caso 2 : Jack Welch.
Líneas de Valor. Reinvención de Líneas de
Valor. Cadenas de Valor. Líneas de Valor
5 03 versus Cadenas de Valor. Bases para la
Reinvención de Líneas de Valor. La cultura y
la TI.
Trazado de Líneas de Valor. Líneas de Valor
primaria y de soporte. El cliente. Líneas de
Valor ineficientes. Estrategias. Fijación de
6 03 metas. Cuestionario principal. Necesidades
reales del cliente. Las Líneas de Valor y el
laboratorio de aprendizaje. Adquisición del
conocimiento. Caso 3.
7 03 Satisfacción y deleite del cliente. Tipos de
2
3. clientes. Concentración en el cliente.
Definición del cliente. Necesidades del
cliente. La función de calidad. Cero defectos.
Organizaciones horizontales y verticales.
Criterios para la conformación de equipos.
8 03
Integración del trabajo. Benchmarking. Caso
4.
Reinvención del flujo de trabajo. Actividades
9 03 simultáneas. Sistemas de Información
Ejecutivo. Identificando problemas.
10 02 ÈXAMEN PARCIAL
Kaizen. Mejoramiento continuo. Enfoque por
procesos y resultados. Calidad, productividad y
11 03
Kaizen. El ciclo de Deming PDCA. Cero
defectos. La cultura y la TI.
TQM, la calidad y el cliente. Círculos de
calidad. Tratamiento de ideas. Mermas. Los
12 03
cinco ¿porqués? Normas Internacionales de
Calidad. Caso 5.
Calidad y control estadístico. Tipos de cartas
estadísticas. Diagramas de Causa-efecto.
13 03
Diagramas de Pareto. Control estadístico de
calidad.
Rediseño de Procedimientos. Diferencias entre
Rediseño de Procedimientos y Reinvención de
Líneas de Valor. Diferencias entre Kaizen y
14 03
Rediseño de Procedimientos. TQM,
Reinvención de Líneas de Valor y Rediseño de
Procedimientos.
Visión estratégica. Planeamiento y visión.
Habilidades estratégicas. Innovación.
15 03
Estancamiento estratégico. Discontinuidad
tecnológica. Caso 6: IBM.
Competencias esenciales. Competencias y
capacidades. Integración vertical.
16 03 Discontinuidades. La curva ciclo de vida. La
curva inversión - ciclo de vida. Manejo de
discontinuidades.
Modelos mentales. Marcos mentales. Manejo
17 03 de escenarios. Test de efectividad de
escenarios. Visión y estimulo. Caso 7.
Rediseño de empresas. El rol de los gerentes.
¿Cuánto se necesita cambiar? Reingeniería
integral de la empresa. tipos de cambio
18 03
organizacional. Aprendizaje empresarial. Tipos
de aprendizaje empresarial. Tipos de clusters
de empleados.
19 02 EXAMEN FINAL
20 02 EXAMEN SUSTITUTORIO
3
4. 6.2.PROGRAMA SEMANAL (PRÁCTICAS)
SEM. HRS. TEMA TIPO DE PRÁCTICA
01 02
02 02
1° Práctica Calificada
03 02 Temas de la semana 1 y 2 (Revisión y Entrega de
Notas)
04 02
05 02
06 02
2° Práctica Calificada
07 02 Temas de la semana 4, 5 y 6 (Revisión y Entrega de
Notas)
08 02
09 02
10 02 EXAMEN PARCIAL
3° Práctica Calificada
11 02 Temas de la semana 8 y 9 (Revisión y Entrega de
Notas)
12 02
13 02
4° Práctica Calificada
14 02 Temas de la semana 12y 13 (Revisión y Entrega de
Notas)
15 02
16 02
5° Práctica Calificada
17 02 Temas de la semana 16 y 17 (Revisión y Entrega de
Notas)
18 02
19 02 EXAMEN FINAL
20 02 EXAMEN SUSTITUTORIO
7. BIBLIOGRAFIA
7.1. MARTIN, JAMES. “The Great Transition”. U.S.A.
AMACOM. (1995).
7.2. SENGE PETER. “La Quinta Disciplina”. España.
Ediciones Granica S.A. (1998).
7.3. STONER, JAMES; FREEMAN, EDWARD. “Administración”. México. Editorial
Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
(1994).
7.4. FAIRBANKS MICHAEL; LINDSAY STACE “Plowing the sea”. U.S.A. (1997).
7.5. LAUDON KENNETH; LAUDON JANE “Administración de los Sistemas de
Información”. México. Ediciones
Prentice Hall Inc.1994. NORMAS ISO
9000.
8. REQUERIMIENTO DE EQUIPOS Y AYUDAS
Equipo datashow.
9. REQUERIMIENTO COMPUTACIONAL
4
5. Computadora con equipo datashow.
/mnt/temp/oo/20120718003544/000558-120717193543-phpapp02.doc
5