Este documento presenta información sobre mediación escolar y formas pacíficas de resolución de conflictos. Define la convivencia escolar como la coexistencia armónica entre los miembros de la comunidad educativa y la responsabilidad compartida de crear un clima que favorezca el desarrollo de los estudiantes. Explica conceptos como conflicto, agresividad y acoso, y destaca que los conflictos son naturales pero deben resolverse de forma pacífica. Finalmente, enumera formas de resolución de conflictos como mediación, negociación y

1. Diplomado en Convivencia Escolar
Marco Legal y gestión del Buen Trato
Módulo VI
Mediación escolar, formas pacíficas de resolución de conflictos
Mg. Fabián Araya Umaña
Profesor – Académico - Consultor2018
Primera sesión: 04/05

2. Convivencia Escolar
 LSV en el artículo 16, define convivencia escolar como: “se entenderá
por buena convivencia escolar la coexistencia armónica de los
miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación
positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los
objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de
los y las estudiantes”.
 Agrega, "esta concepción no se limita a la relación entre las personas,
sino que incluye las formas de interacción de los diferentes
estamentos que conforman una comunidad educativa, por lo que
constituye una construcción colectiva y es responsabilidad de todos
los miembros y actores educativos sin excepción”

3. Diversidad Intereses
Formas de
interactuar
cotidianeidad
Convivencia Escolar

4. Conceptos
Conflicto Oposición Desacuerdo
Intereses
diferentes
Agresividad Comportamiento
defensivo
Condición natural Impulsos
Violencia Ilegítimo Abuso Aprendizaje
Acoso Entre pares
Reiterado en el
tiempo
Asimetría de
poder

5. Para tener en cuenta
 La Agresividad no necesariamente implica un hecho de
violencia.
 No constituye acoso escolar:
 Un conflicto de intereses o desacuerdo entre personas.
 Peleas en igualdad de condiciones (aun sostenidas en el
tiempo)
 Pelea ocasional.
 Las agresiones de un adulto a un estudiante
 Los delitos deben ser denunciados

6. Conflicto
 El término «conflicto» proviene de la palabra latina conflictus
que quiere decir chocar, afligir, infligir; que conlleva a una
confrontación o problema, lo cual implica una lucha, pelea o
combate

7. ¿ Qué es un Conflicto ?
 Es un hecho social que involucra dos o más personas que
están en oposición o desacuerdo, surgen de sensaciones
diferentes en el desarrollo de acciones incompatibles,
responden a estados emotivos que produce tensiones y
frustraciones. Los conflictos son inherentes al ser humano, por
lo que produce inestabilidad en la convivencia social y es
considerado como una acción aberrante, patológico y
violento.

8. Orígenes y raíces del conflicto
 La subjetividad de la percepción
 Fallas de la comunicación
 Desproporción entre necesidades y satisfactores
 La información incompleta
 La interdependencia
 Presiones que causan frustración
 Diferencias de caracter

9. Formas de resolución de conflictos
 Consejería
 Negociación
 Arbitraje
 Conciliación
 Mediación

10. ¿ Qué es la Mediación ?