El documento trata sobre la mediación escolar como una alternativa de resolución de conflictos. Explica que los conflictos son inherentes a la vida y que la escuela debe enseñar a los estudiantes a resolverlos de manera pacífica. También describe el proceso de mediación, los roles del mediador y los errores más comunes que se pueden cometer durante la mediación. Finalmente, enfatiza que la creación de un centro de mediación en la escuela es responsabilidad de todos.

1. MEDIACION ESCOLAR Resolución Alternativa de Conflictos

2. ETIMOLOGIA DEL TERMINO Proviene del latín co-flagere ( co , unidos y flagere , castigar, sufrir) Atendiendo a la etimología latina flic , derivado de fligo , esto es chocar, golpear, proximidad física. Otro sentido: confluere , que significa confluir ¿Habrá un conflicto en la etimología del término conflicto?

3. CONFLICTO Es inherente a la vida, aparece con el nacimiento, donde debemos aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de supervivencia Está presente en todas las sociedades y actividades humanas

4. ¿QUÉ SON LOS CONFLICTOS? Son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o percibidos como tales

5. Percepciones Cuatro Ciegos y un elefante!!! La importancia de percibir en función de lo que podemos o queremos ver.

6. Conflicto Latente Situación en la que las partes no perciben la contraposición entre intereses, al menos, en forma explícita, pero están ahí y puede surgir un hecho concreto que lo haga salir a la luz.

7. Conflicto polarizado Se da cuando las partes implicadas se ven a sí mismas en la posesión de toda razón y niega toda razón a la otra parte.

8. Provención El concepto de provención supone la promoción de acciones que permiten reducir el riesgo de un resolución violenta de nuevos conflictos, implica una actitud pro-activa. La provención no aborta las posibilidades de conflicto, no separa la represión de la sintomatología. En cambio la prevención es co-activa , se usa para abortar el conflicto

9. ¿CÓMO DEBEMOS VER AL CONFLICTO? El docente debe mirar la realidad con un nuevo par de anteojos… Como una oportunidad de transformación creando alternativas de solución pacífica y equitativa en aras de mejorar la convivencia en las instituciones educativas.

10. Los conflictos en la escuela Dan lecciones de vida, pues deben verlo como algo natural, da lugar a la posibilidad de buscar, aprender y encarar los conflictos como problemas a resolver. Video todos ganan

11. ¿Dónde estamos y dónde vamos? Mapa de las personas Mapa del proceso Mapa del problema El contexto

12. Valores y Creencias Viejo Modelo Los conflictos son malos. No está bien cometer errores. No está bien enojarse ni desalentarse La competencia es una buena manera de motivar Nuevo Modelo Los conflictos son naturales Los errores son oportunidades para aprender Es humano enojarse, pero hay maneras de expresar ese sentimiento. La competencia da lugar al conflicto, se debe buscar la cooperación

13. Perspectiva del alumno Viejo Modelo Maneja el conflicto desquitándose, retrayéndose o denunciando al otro. Si lo tratan mal, busca vengarse En la venganza hace que el otro sea sancionado Puede mentir para evitar ser sancionado. Con sus emociones llama la atención al docente Nuevo Modelo Obtiene lo que desea mediante su capacidad de escuchar, hablar y pensar. Procura satisfacer sus necesidades Pide para hablar hasta entenderse con el otro. Dice la verdad porque no emiten juicios. No precisa llamar la atención porque se siente escuchado.

14. Perspectiva del docente Viejo Modelo Ve al conflicto como una interrupción en el aprendizaje. Busca una rápida solución para continuar su clase. El docente sermonea. Le interesa el pasado (quién hizo qué cosa) Se interesa en el niño (quien se portó mal) Nuevo Modelo Ve al conflicto como una ocasión para enseñar técnicas de conciliación. Busca hablar hasta entenderse El docente pregunta al niño ¿cómo resolver? Le interesa el futuro Se interesa en el problema y no emite juicios.

15. Importancia de la comunicación Cuando una sociedad pierde su capacidad de diálogo todo lo que queda son voces luchando para ver quien gana y quien pierde. No existe la posibilidad de buscar un significado más profundo que trascienda los puntos de vista personales. Video Empatía

16. La comunicación entre las partes Si el conflicto es entre iguales , seguramente compartan códigos culturales que les faciliten la comunicación y se puedan entender. Si el conflicto no es entre iguales , tal vez esos códigos alejen y dificulten el proceso

17. COMUNICACIÓN ORAL PRINCIPIOS DEL ACTO COMUNICATIVO NO EXISTE UN ACTO COMUNICATIVO PURO DEFORMACIÓN DEL MENSAJE OYENTE PERCIBE INTERPRETA REACCIONA CONVERGENCIA IDEAL ORADOR OYENTE LIBERTAD DE PENSAMIENTO NO ES VÍCTIMA DEL ACTO COMUNICATIVO ÉTICO FILOSÓFICO RELIGIOSO ACUERDO MORAL ORADOR MENSAJE OYENTE PERSONAS EDAD , SEXO, OCUPACIÓN, RELIGIÓN, NACIONALIDAD, EDUCACIÓN, IDEALES y CONDICIÓN SOCIAL

18. OYENTE EXISTENCIA REAL ORADOR MENSAJE PROCESO DE SELECCIÓN ATIENDE NECESIDADES PSICOLÓGICAS PERCIBE SÓLO UNA PARTE DISPERSIÓN NATURAL SELECCIÓN INTENCIONAL BAJO NIVEL DE DISONANCIA ADMITE POCA INFORMACIÓN CONTRARIA A SUS VALORES MENOR GRADO DE DISONANCIA ESTILO CALIDAD VERDAD PERSONAL RESPONDE A LA EVOLUCIÓN DE LA PERSONALIDAD Y DE LA PSIQUIS SABER DE LAS MÚLTIPLES INTERPRETACIONES BÚSQUEDA ACEPTACIÓN MAYORITARIA CONCIENCIA DE LA NO UNANIMIDAD PERCEPCIÓN

19. CUALIDADES PUREZA CLARIDAD FLUIDEZ MELODÍA LA VOZ

20. EFECTOS SOBRE EL AUDITORIO SOBRE LA PSIQUIS DEL ORADOR INFLUYE COMUNICA MANEJA SU TENSIÓN NERVIOSA REVELA SU RIQUEZA INTERIOR COMPRENDE POSTURA Y TENSIÓN CORPORAL MOVIMIENTOS DE BRAZOS Y MANOS ASPECTO FACIAL DESPLAZAMIENTO EN EL LUGAR ASCENSO Y DESCENSO DEL ESTRADO ACCIÓN CORPORAL

21. REGLAS NO HACER EXHIBICIONISMO GESTOS Y MOVIMIENTOS ESPONTÁNEOS Y SIGNIFICATIVOS CONTRARIO A LA ELOCUENCIA ABARCA A TODO EL CUERPO ACCIONES CORPORALES INTEGRALES CLARIFICAN Y EJEMPLIFICAN IDEAS ACCIONES ELEGANTES, EXPRESIVAS, TRANQUILAS Y SEGURAS EVITAR REPETICIONES, INCONGRUENCIAS, VULGARIDADES Y MOVIMIENTOS EXCESIVOS DISTRACCIÓN DEL AUDITORIO ATENDER EL ASPECTO SOCIOCULTURAL , NÚMERO Y DIMENSIONES FÍSICAS DEL ESPACIO ATENDER EL CONTEXTO SOCIOCULTURAL DEL AUDITORIO COMPLEMENTAN Y REFUERZAN IDEAS RESTRICCIÓN O AMPLIACIÓN DEL MOVIMIENTO LOGRAR EL PROPÓSITO ACCIÓN CORPORAL

22. Mediación Es una herramienta de diálogo y de encuentro interpersonal. Contribuye a mejorar las relaciones mediante la búsqueda satisfactoria de acuerdos en los conflictos.

23. Mediación en las escuelas Uno de los fines de las escuelas es la socialización. Los conflictos entre las personas forman parte de nuestras relaciones sociales, por lo tanto, el sistema educativo debe asumir que ese proceso de socialización incluya el hacer frente a los problemas de convivencia al resolver los conflictos. La Mediación es tarea de todos

24. Proceso de Mediación Presentación y reglas. Cuéntame Aclarar el problema Proponer soluciones Acuerdo

25. Aspectos a tener en cuenta Las sesiones son más informales, dan clima de intimidad. Confidencia. No emitir juicios de valor. No todo es mediable. Buscar aproximar posiciones. El mediador debe ser reconocido y aceptado por las partes.

26. Rol del Mediador NO decide. NO juzga o aconseja NO interpreta psicológicamente SI promueve la participación de Todos. SI es multiparcial (ponerse en el lugar del otro, lo cual no significa darle la razón sino atender cada una de las partes)

27. Preguntas Informativas: ¿cómo? ¿cuándo? ¿dónde? ¿quiénes? ¿qué piensas de? ¿qué diría? De reconocimiento: ¿qué hace cuando...? Alternativa: ¿qué pasaría sí? Comparación: ¿quién de los dos?

28. Errores más comunes Hacer demasiadas preguntas Disentir con algunas de las partes Emitir juicio de valor Dar consejos. Amenazar a las partes Forzar a la reconciliación Video de mediación

29. ¿Quiénes podemos hacerlo? Esta es una historia de cuatro maestros, Cadauno, Alguno, Cualquiera y Ninguno. Había que hacer un trabajo importante: crear un centro de mediación en su escuela y se pidió a Cada uno que lo hiciera. Cualquiera estaba seguro de que Alguno lo haría pero Ninguno lo hizo. Alguno se molestó a causa de ello porque era el trabajo de cada uno. Cada uno pensó que Cualquiera podía hacerlo, pero Ninguno se dio cuenta de que Cada uno no lo había hecho. Al final resultó que Cadauno retó a Alguno, cuando Ninguno hizo lo que en realidad, Cualquiera podría haber hecho.