El documento habla sobre el Contador Público y el sistema tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP) aspira a que los ciudadanos perciban los impuestos no como una carga sino como parte del bienestar general, y busca lograr esto a través de la innovación tecnológica, la calidad de servicio, un modelo de gestión basado en valores y la capacitación constante. El documento también analiza datos sobre cumplimiento tributario y estrategias para mejorar la recaudación

1. “El Contador y el Sistema Tributario”
Ctdor. Andrés G. Ballotta
Administrador Gubernamental de Ingresos Públicos.
GCABA
VIII Encuentro “Mejores prácticas y tendencias para Contadores Públicos”
Universidad de Palermo – 1 de julio 2016 – CABA

2. Que la AGIP sea
reconocida como un
organismo de
Administración Tributaria
que cumple sus objetivos
recaudatorios con
eficiencia y eficacia,
gestionando sus recursos
de manera transparente
brindando a los
contribuyentes servicios de
calidad simples y rápidos.
Nuestra aspiración es que
los vecinos de la Ciudad
de Buenos Aires perciban
al tributo no como un
impuesto sino como parte
del bienestar general.
Innovación
tecnológica y calidad
de servicio.
Modelo de Gestión
basado en valores
institucionales.
Capacitación y desarrollo.
VISIÓN

3. ¿Qué conlleva ser buen ciudadano?
Fuente Latinobarómetro 2010
¿Pagó o conoce a alguien que
haya pagado menos impuestos
de lo que debía?
29%
69,%
Si
No
No contesta
Contexto Nacional
¿Qué piensan los Argentinos?
Fuente AFIP 2016
73%
60% 62%
24%
15%
22%
48%
18%
1%
66%
47%
42%
18%
14%
18%
37%
14%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Votar
Pagar
impuestos
Obedecer
todas
las
leyes
siempre
Participar
en
organizaciones
sociales
Participar
en
organizaciones
políticas
Elegir
productos
medioambientalmente…
Ayudar
a
los
(nacionales)
que
están
peor
que
uno
Cumplir
con
el
servicio
militar
No
sabe
/​
No
contesta
Argentina Latinoamérica
33% Empleo No Registrado
30% Evasión de IVA
50% Monotributistas en categorías bajas
Argentina
2016

4. Pirámide de cumplimiento
Actitud de cumplimiento Estrategia de cumplimiento
Decidieron no cumplir Usar toda la fuerza de la ley
No quieren cumplir pero
lo harán si les prestamos
atención
Disuadir por detección
Intentan cumplir pero no
siempre lo logran
Asistir para el cumplimiento
Desean hacer lo
correcto
Hacerlo fácil
Estrategias para mover hacia abajo
Compliance pyramid, spectrum of taxpayer attitudes to compliance (OECD 2004, 41)
Operativos Patentes
Operativos Camiones
- Penal tributario.
- Uber.
Operativos Locales

5. Modelo
Operativo
Recaudación
Control de
Gestión
Atención al
Contribuyente
II.Fortalecer el control de
gestión con el fin de gerenciar
la operación y tomar decisiones
en base a información objetiva,
confiable y oportuna.
Modernización / Innovación
Política Tributaria / Desarrollo Económico
Modelo estratégico AGIP
III.Mejorar la atención al
contribuyente fomentando la
cultura tributaria y el
cumplimiento voluntario de las
obligaciones fiscales.
I.Incrementar la eficacia y
eficiencia recaudadora en línea
con la evolución esperada de las
variables económicas de la ciudad y
del país.
IV:Optimizar el modelo de
operación de la Administración
buscando maximizar el
aprovechamiento de los recursos
humanos, tecnológicos y financieros.

6. Recaudación
• Meta Anual 2016: $ 94.000 millones.
•Ejes:
• Fortalecimiento de la Inteligencia Fiscal.
• Fiscalización Electrónica.
• Notificaciones con Domicilio Fiscal Electrónico.
• Promoción de acciones de fiscalización y verificación
presencial.
• Integración con organismos nacionales y provinciales
(AFIP, ARBA, ANSES).
• Revisión y mejora del proceso de recaudación,
seguimiento y gestión de deudas.

7. Control de Gestión
Ejes:
• Profundización del Sistema de Control de Gestión de
la Administración.
• Certificación de procesos internos (devolución de
saldos a favor, mandatarios, etc.).
• Implementación de nuevos desarrollos tecnológicos
para la obtención de información con valor agregado
para la Administración Tributaria.

8. Atención al contribuyente
Ejes:
• Finalización del desarrollo del Portal Único del Contribuyente.
• Análisis del proceso de Atención al Contribuyente.
Premisas:
• Continuar reemplazando los trámites presenciales por alternativas digitales,
para que el contribuyente encuentre una interfaz ágil, sencilla y
transparente, que lo ayude a cumplir.
• Monitorear la calidad de atención y medir tiempos y satisfacción (tickets).
En 2015 más de 95.000 trámites y consultas
que antes hubiesen realizado en forma
presencial se hicieron a través de agip.gob.ar

9. ¡Muchas gracias!
www.agip.gob.ar

10. Anexos

11. Recaudación
Meta 2016 : 93.972 Millones de pesos
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
100,000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Meta 2016
IPC
Millones
de
pesos
ISIB ABL Planes Patentes Sellos Gvs. Varios Publicidad plan 2016 IPC (Base 100 2007)
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12. Valores del Equipo AGIP Volver