1. El documento describe estrategias de mercadotecnia para fortalecer las capacidades empresariales y de gestión comercial de jóvenes emprendedores en Tacna, Perú. 2. Se enfoca en conocer a los clientes, satisfacer sus necesidades, fijar precios competitivos, ubicarse en una buena ubicación, publicitar los productos y servicios, y promover las ventas. 3. También cubre temas como investigación de mercado, identificación de la competencia, y las 7Ps del mercadotecnia para aumentar las ventas y util
El documento habla sobre el concepto de mercadotecnia y los clientes. Define mercadotecnia como satisfacer las necesidades de los clientes a través de la provisión de productos y servicios, establecimiento de precios, entrega y promoción. Explica que los clientes son lo más importante y que su satisfacción genera más ventas y lealtad. También describe formas de investigar el mercado como hablar con clientes y competidores para conocer sus necesidades y mejorar el negocio.
Taller de capacitacion (idea de negocio e identificacion de mercado) modulo irampincheira21
Este documento presenta información sobre la idea de negocio, el mercado e identificación de clientes. Explica que una idea de negocio es una representación mental de un proyecto empresarial y que es importante realizar un análisis de mercado para conocer a los clientes, competidores y demanda. También cubre temas como el plan de mercadeo, organización del negocio y procesos de producción para tener éxito.
El documento presenta una agenda para un seminario de ventas que incluye ejercicios, presentaciones y talleres sobre temas como el cliente, el servicio y las herramientas de venta. Explica que para triunfar en las ventas es fundamental comprender las necesidades del cliente. También describe las cuatro etapas del proceso de ventas: prospección, acercamiento previo, venta y posventa. Finalmente, ofrece consejos sobre comunicación y lenguaje corporal efectivos.
El resumen describe un seminario de ventas que incluye una agenda con ejercicios, café y almuerzo. Se enfoca en la importancia de entender al cliente, ofrecer un buen servicio y utilizar herramientas técnicas de ventas. Explica que los clientes tienen más opciones y control, por lo que las empresas deben centrarse en satisfacer sus necesidades para fidelizarlos.
Este documento presenta conceptos clave sobre investigación de mercado e introduce temas como la segmentación del mercado, los tipos de clientes y la mezcla de mercadotecnia. El objetivo es proporcionar a los empresarios las herramientas fundamentales para comprender mejor el mercadeo y tener éxito en las ventas.
Este documento presenta conceptos clave sobre el mercadeo. En menos de 3 oraciones: Explica cómo conocer las necesidades de los clientes es importante para ofrecer productos que prefieren comprar. Describe los cuatro factores clave del mercadeo - producto, precio, distribución y comunicación - y cómo deben combinarse adecuadamente. Resalta que el mercadeo implica identificar y satisfacer necesidades insatisfechas de los clientes.
El documento habla sobre la importancia del marketing empresarial para el éxito de una empresa. Explica que el marketing se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes a través de estrategias creativas y planificadas. También describe los conceptos clave de marketing como la segmentación del mercado, los clientes objetivo, los 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas herramientas pueden usarse para identificar a los clientes, desarrollar productos adecuados y lograr mayores ventas.
Este documento presenta una introducción al marketing, describiendo cómo se descubren las necesidades de los clientes a través de investigación de mercado, cómo se estimulan mediante publicidad y comunicación, y cómo se satisfacen a través del marketing de relaciones. También discute la evolución del enfoque del mercado desde la "tiranía del productor" hasta el "reinado del cliente".
El documento habla sobre el concepto de mercadotecnia y los clientes. Define mercadotecnia como satisfacer las necesidades de los clientes a través de la provisión de productos y servicios, establecimiento de precios, entrega y promoción. Explica que los clientes son lo más importante y que su satisfacción genera más ventas y lealtad. También describe formas de investigar el mercado como hablar con clientes y competidores para conocer sus necesidades y mejorar el negocio.
Taller de capacitacion (idea de negocio e identificacion de mercado) modulo irampincheira21
Este documento presenta información sobre la idea de negocio, el mercado e identificación de clientes. Explica que una idea de negocio es una representación mental de un proyecto empresarial y que es importante realizar un análisis de mercado para conocer a los clientes, competidores y demanda. También cubre temas como el plan de mercadeo, organización del negocio y procesos de producción para tener éxito.
El documento presenta una agenda para un seminario de ventas que incluye ejercicios, presentaciones y talleres sobre temas como el cliente, el servicio y las herramientas de venta. Explica que para triunfar en las ventas es fundamental comprender las necesidades del cliente. También describe las cuatro etapas del proceso de ventas: prospección, acercamiento previo, venta y posventa. Finalmente, ofrece consejos sobre comunicación y lenguaje corporal efectivos.
El resumen describe un seminario de ventas que incluye una agenda con ejercicios, café y almuerzo. Se enfoca en la importancia de entender al cliente, ofrecer un buen servicio y utilizar herramientas técnicas de ventas. Explica que los clientes tienen más opciones y control, por lo que las empresas deben centrarse en satisfacer sus necesidades para fidelizarlos.
Este documento presenta conceptos clave sobre investigación de mercado e introduce temas como la segmentación del mercado, los tipos de clientes y la mezcla de mercadotecnia. El objetivo es proporcionar a los empresarios las herramientas fundamentales para comprender mejor el mercadeo y tener éxito en las ventas.
Este documento presenta conceptos clave sobre el mercadeo. En menos de 3 oraciones: Explica cómo conocer las necesidades de los clientes es importante para ofrecer productos que prefieren comprar. Describe los cuatro factores clave del mercadeo - producto, precio, distribución y comunicación - y cómo deben combinarse adecuadamente. Resalta que el mercadeo implica identificar y satisfacer necesidades insatisfechas de los clientes.
El documento habla sobre la importancia del marketing empresarial para el éxito de una empresa. Explica que el marketing se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes a través de estrategias creativas y planificadas. También describe los conceptos clave de marketing como la segmentación del mercado, los clientes objetivo, los 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas herramientas pueden usarse para identificar a los clientes, desarrollar productos adecuados y lograr mayores ventas.
Este documento presenta una introducción al marketing, describiendo cómo se descubren las necesidades de los clientes a través de investigación de mercado, cómo se estimulan mediante publicidad y comunicación, y cómo se satisfacen a través del marketing de relaciones. También discute la evolución del enfoque del mercado desde la "tiranía del productor" hasta el "reinado del cliente".
El documento describe los pasos para realizar una investigación de mercado efectiva, incluyendo definir objetivos, diseñar instrumentos para recopilar información, recopilar la información de clientes potenciales y otras fuentes, y analizar la información para desarrollar estrategias de mercadeo. Se enfatiza la importancia de entender las necesidades y preferencias de los clientes para tener éxito con un negocio.
1. El documento describe varios conceptos clave relacionados con el mercadeo. Explica que para tener éxito, una empresa debe conocer las necesidades de los clientes y ofrecer productos que satisfagan esas necesidades. También debe estar atenta a las oportunidades en el mercado para incrementar las ventas.
El documento describe varios métodos para medir la satisfacción de los clientes de una panadería, incluyendo encuestas a clientes frecuentes sobre sugerencias para mejorar la calidad, entrega de productos frescos, aspecto de los productos, y atención al cliente. El objetivo es identificar debilidades para mejorar continuamente la calidad del servicio.
Félix y Lulú quieren iniciar un negocio de fabricación de polos estampados. Sin embargo, durante una conversación con Casimiro, queda claro que aún no han realizado los estudios de mercado necesarios para entender a sus clientes potenciales, establecer un precio competitivo o determinar las características de su producto. Antes de lanzar el negocio, deben investigar las necesidades del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los consumidores a través de encuestas u otras técnicas para tomar decisiones informadas.
La microempresa "La Estrella S.A. de C.V." es una tienda de abarrotes e importaciones ubicada en Yucatán. Actualmente la tienda tiene como activo circulante $200,000 pesos y un pasivo circulante de $120,000 pesos. Semanalmente la tienda genera $80,000 pesos en ventas y $60,000 pesos en ingresos netos después de gastos. La tienda ofrece una variedad de productos para diferentes clientes como niños, adultos y estudiantes. Algunos competidores incluyen tiendas como DUNOSUSA
El documento describe la empresa Makro, una cadena de tiendas mayoristas en Colombia. Explica que Makro se ha transformado continuamente para consolidar su modelo de negocio y estrategias comerciales, enfocándose en marcas propias que ahora comprenden el 14% de sus ventas. También proporciona información sobre la misión, visión, historia y segmentación del mercado de Makro.
Este documento ofrece consejos sobre cómo identificar y enfocarse en el segmento de mercado más adecuado. Recomienda analizar las fortalezas y debilidades de la empresa para seleccionar clientes que se adapten mejor. También sugiere producir bienes y servicios específicamente para las necesidades del segmento objetivo seleccionado, y crear estrategias de marketing dirigidas a llegar a ese grupo de consumidores.
El documento discute cómo Pedro inicia un negocio de fabricación de pasteles de mora que tiene éxito inicialmente pero luego falla. Examina las lecciones que se pueden aprender sobre la definición del negocio, el conocimiento del mercado, los clientes y la competencia. También cubre factores clave del mercadeo como el producto, precio, distribución y comunicación.
El documento describe los principales factores que afectan una idea de negocios, incluyendo el entorno, la demanda, los clientes, la competencia y los proveedores. Para tener éxito, es importante investigar el entorno, comprender las necesidades y comportamientos de los clientes, analizar la competencia y establecer relaciones sólidas con proveedores.
El documento presenta una introducción al concepto de mercadeo y mercado, destacando la importancia de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Explica la diferencia entre mercadeo y ventas, y resalta la necesidad de investigar el entorno de la empresa, incluyendo factores como la competencia, tendencias del mercado, costumbres de los consumidores y decisiones gubernamentales, para desarrollar estrategias de mercadeo efectivas. Finalmente, enfatiza la importancia de realizar investigación de mercados para conocer a los clientes y las
Este documento presenta una introducción al marketing para emprendimientos. Explica que el marketing involucra conocer las necesidades de los clientes y ofrecer un producto que las satisfaga. Describe los componentes clave de un plan de marketing, incluyendo el producto, precio, promoción, plaza y post-venta. Resalta que el cliente debe estar en el centro y que un plan de marketing es fundamental para llevar el negocio al mercado de manera exitosa.
Curso: "Cómo Vender su Producto y ser Proveedor de las Grandes Cadenas"GC Retail
GC Retail Consultores es la empresa pionera en México que desarrolló el primer curso para ayudar a personas o Pyme's a convertirse en proveedores de las grandes cadenas comerciales. El curso es aplicable al mercado mexicano para venderle a cualquier cadena de supermercados, tiendas departamentales, de conveniencia o especializadas.
Al finalizar nuestro curso, usted:
- Encontrará los argumentos para obtener una cita para ofrecer su producto a las grandes cadenas.
- Incrementará sustancialmente las posibilidades de obtener un sí al ofrecer sus productos y lograr cerrar la venta.
- Generará nuevas ideas ideas encaminadas a un cierre de negociaciones más inmediato y comprenderá el entorno de las negociaciones con las grandes cadenas.
- Tendrá una guía de pasos a seguir que le ayudarán a prepararse mejor antes de tocar las puertas con las grandes cadenas, lo que le ahorrará tiempo y dinero durante su proceso para venderle a las grandes cadenas.
El curso es impartido por el L.A.E. Gerardo Crail Chávez, quien tiene una experiencia de más de 12 años como Gerente de Compras en Walmart y K-Mart de México. Actualmente es Director General de GC Retail Consultores y GC Retail in Detail.
El documento presenta un plan de marketing para una empresa. Explica conceptos clave como el análisis del mercado meta, los clientes actuales y potenciales, los competidores, e incluye sugerencias para el desarrollo del producto/servicio, precios, publicidad, servicio al cliente y relaciones públicas. El objetivo general es definir una estrategia de marketing para posicionar con éxito la empresa y sus ofertas en el mercado.
Este documento describe los factores clave para iniciar un negocio exitoso. Explica que emprender un negocio ofrece independencia financiera y libertad creativa. Luego, define el marketing como satisfacer las necesidades de los consumidores a través de productos y servicios adecuados, al precio correcto y en el momento oportuno. Finalmente, destaca la importancia de definir el producto, precio, promoción, canales de distribución y postventa antes de iniciar la actividad empresarial.
Este documento presenta conceptos básicos de mercadotecnia como necesidades, deseos, demanda, producto, valor, mercado, segmentación de mercado y mercado meta. También describe los consumidores y clientes, factores que influyen en las compras, el proceso de decisión de compra, y cómo atraer más clientes a través de la evaluación, promoción y atención al cliente. Finalmente, cubre temas como fijación de precios, importancia del servicio y formas de conservar a los clientes.
El documento presenta un análisis de mercado que incluye el análisis del entorno empresarial, el mercado potencial, la segmentación del mercado y el público objetivo, la ventaja competitiva de la empresa, el análisis de la competencia, y las estrategias de mercado. Se analizan factores como los recursos disponibles, la demanda del mercado, los competidores existentes, y se recomienda definir la imagen corporativa de la empresa incluyendo su nombre, logotipo, colores y mascota.
El documento presenta una conferencia sobre la importancia del enfoque de mercadeo para las empresas. Explica que hay tres enfoques empresariales principales (producto, ventas y mercadeo) y que el enfoque de mercadeo es el más efectivo porque se enfoca en satisfacer las necesidades de los consumidores. También describe elementos clave del mercadeo como la segmentación del mercado, las 4Ps de la mezcla de mercadeo y la importancia de conocer a los consumidores para crear valor. Finalmente, enfatiza la necesidad de implementar estrategias de merc
El documento discute la importancia del conocimiento del cliente para el éxito de una empresa. Explica que las empresas deben identificar qué motiva a los clientes a comprar sus productos y servicios, cuánto pueden comprar, y cuáles serán sus necesidades futuras. También destaca la importancia de crear y administrar portafolios de clientes para diseñar y administrar las relaciones con ellos de manera efectiva.
El documento describe los pasos para realizar una investigación de mercado efectiva, incluyendo definir objetivos, diseñar instrumentos para recopilar información, recopilar la información de clientes potenciales y otras fuentes, y analizar la información para desarrollar estrategias de mercadeo. Se enfatiza la importancia de entender las necesidades y preferencias de los clientes para tener éxito con un negocio.
1. El documento describe varios conceptos clave relacionados con el mercadeo. Explica que para tener éxito, una empresa debe conocer las necesidades de los clientes y ofrecer productos que satisfagan esas necesidades. También debe estar atenta a las oportunidades en el mercado para incrementar las ventas.
El documento describe varios métodos para medir la satisfacción de los clientes de una panadería, incluyendo encuestas a clientes frecuentes sobre sugerencias para mejorar la calidad, entrega de productos frescos, aspecto de los productos, y atención al cliente. El objetivo es identificar debilidades para mejorar continuamente la calidad del servicio.
Félix y Lulú quieren iniciar un negocio de fabricación de polos estampados. Sin embargo, durante una conversación con Casimiro, queda claro que aún no han realizado los estudios de mercado necesarios para entender a sus clientes potenciales, establecer un precio competitivo o determinar las características de su producto. Antes de lanzar el negocio, deben investigar las necesidades del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los consumidores a través de encuestas u otras técnicas para tomar decisiones informadas.
La microempresa "La Estrella S.A. de C.V." es una tienda de abarrotes e importaciones ubicada en Yucatán. Actualmente la tienda tiene como activo circulante $200,000 pesos y un pasivo circulante de $120,000 pesos. Semanalmente la tienda genera $80,000 pesos en ventas y $60,000 pesos en ingresos netos después de gastos. La tienda ofrece una variedad de productos para diferentes clientes como niños, adultos y estudiantes. Algunos competidores incluyen tiendas como DUNOSUSA
El documento describe la empresa Makro, una cadena de tiendas mayoristas en Colombia. Explica que Makro se ha transformado continuamente para consolidar su modelo de negocio y estrategias comerciales, enfocándose en marcas propias que ahora comprenden el 14% de sus ventas. También proporciona información sobre la misión, visión, historia y segmentación del mercado de Makro.
Este documento ofrece consejos sobre cómo identificar y enfocarse en el segmento de mercado más adecuado. Recomienda analizar las fortalezas y debilidades de la empresa para seleccionar clientes que se adapten mejor. También sugiere producir bienes y servicios específicamente para las necesidades del segmento objetivo seleccionado, y crear estrategias de marketing dirigidas a llegar a ese grupo de consumidores.
El documento discute cómo Pedro inicia un negocio de fabricación de pasteles de mora que tiene éxito inicialmente pero luego falla. Examina las lecciones que se pueden aprender sobre la definición del negocio, el conocimiento del mercado, los clientes y la competencia. También cubre factores clave del mercadeo como el producto, precio, distribución y comunicación.
El documento describe los principales factores que afectan una idea de negocios, incluyendo el entorno, la demanda, los clientes, la competencia y los proveedores. Para tener éxito, es importante investigar el entorno, comprender las necesidades y comportamientos de los clientes, analizar la competencia y establecer relaciones sólidas con proveedores.
El documento presenta una introducción al concepto de mercadeo y mercado, destacando la importancia de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Explica la diferencia entre mercadeo y ventas, y resalta la necesidad de investigar el entorno de la empresa, incluyendo factores como la competencia, tendencias del mercado, costumbres de los consumidores y decisiones gubernamentales, para desarrollar estrategias de mercadeo efectivas. Finalmente, enfatiza la importancia de realizar investigación de mercados para conocer a los clientes y las
Este documento presenta una introducción al marketing para emprendimientos. Explica que el marketing involucra conocer las necesidades de los clientes y ofrecer un producto que las satisfaga. Describe los componentes clave de un plan de marketing, incluyendo el producto, precio, promoción, plaza y post-venta. Resalta que el cliente debe estar en el centro y que un plan de marketing es fundamental para llevar el negocio al mercado de manera exitosa.
Curso: "Cómo Vender su Producto y ser Proveedor de las Grandes Cadenas"GC Retail
GC Retail Consultores es la empresa pionera en México que desarrolló el primer curso para ayudar a personas o Pyme's a convertirse en proveedores de las grandes cadenas comerciales. El curso es aplicable al mercado mexicano para venderle a cualquier cadena de supermercados, tiendas departamentales, de conveniencia o especializadas.
Al finalizar nuestro curso, usted:
- Encontrará los argumentos para obtener una cita para ofrecer su producto a las grandes cadenas.
- Incrementará sustancialmente las posibilidades de obtener un sí al ofrecer sus productos y lograr cerrar la venta.
- Generará nuevas ideas ideas encaminadas a un cierre de negociaciones más inmediato y comprenderá el entorno de las negociaciones con las grandes cadenas.
- Tendrá una guía de pasos a seguir que le ayudarán a prepararse mejor antes de tocar las puertas con las grandes cadenas, lo que le ahorrará tiempo y dinero durante su proceso para venderle a las grandes cadenas.
El curso es impartido por el L.A.E. Gerardo Crail Chávez, quien tiene una experiencia de más de 12 años como Gerente de Compras en Walmart y K-Mart de México. Actualmente es Director General de GC Retail Consultores y GC Retail in Detail.
El documento presenta un plan de marketing para una empresa. Explica conceptos clave como el análisis del mercado meta, los clientes actuales y potenciales, los competidores, e incluye sugerencias para el desarrollo del producto/servicio, precios, publicidad, servicio al cliente y relaciones públicas. El objetivo general es definir una estrategia de marketing para posicionar con éxito la empresa y sus ofertas en el mercado.
Este documento describe los factores clave para iniciar un negocio exitoso. Explica que emprender un negocio ofrece independencia financiera y libertad creativa. Luego, define el marketing como satisfacer las necesidades de los consumidores a través de productos y servicios adecuados, al precio correcto y en el momento oportuno. Finalmente, destaca la importancia de definir el producto, precio, promoción, canales de distribución y postventa antes de iniciar la actividad empresarial.
Este documento presenta conceptos básicos de mercadotecnia como necesidades, deseos, demanda, producto, valor, mercado, segmentación de mercado y mercado meta. También describe los consumidores y clientes, factores que influyen en las compras, el proceso de decisión de compra, y cómo atraer más clientes a través de la evaluación, promoción y atención al cliente. Finalmente, cubre temas como fijación de precios, importancia del servicio y formas de conservar a los clientes.
El documento presenta un análisis de mercado que incluye el análisis del entorno empresarial, el mercado potencial, la segmentación del mercado y el público objetivo, la ventaja competitiva de la empresa, el análisis de la competencia, y las estrategias de mercado. Se analizan factores como los recursos disponibles, la demanda del mercado, los competidores existentes, y se recomienda definir la imagen corporativa de la empresa incluyendo su nombre, logotipo, colores y mascota.
El documento presenta una conferencia sobre la importancia del enfoque de mercadeo para las empresas. Explica que hay tres enfoques empresariales principales (producto, ventas y mercadeo) y que el enfoque de mercadeo es el más efectivo porque se enfoca en satisfacer las necesidades de los consumidores. También describe elementos clave del mercadeo como la segmentación del mercado, las 4Ps de la mezcla de mercadeo y la importancia de conocer a los consumidores para crear valor. Finalmente, enfatiza la necesidad de implementar estrategias de merc
El documento discute la importancia del conocimiento del cliente para el éxito de una empresa. Explica que las empresas deben identificar qué motiva a los clientes a comprar sus productos y servicios, cuánto pueden comprar, y cuáles serán sus necesidades futuras. También destaca la importancia de crear y administrar portafolios de clientes para diseñar y administrar las relaciones con ellos de manera efectiva.
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
Para conocer detalles revisa nuestro artículo completo aquí BBSC® Impuesto Sustitutivo 2024.
Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
vehiculo importado desde pais extrajero contien documentos respaldados como ser la factura comercial de importacion un seguro y demas tambien indica la partida arancelaria que deb contener este vehículo 3. La importadora PARISBOL TRUCK IMPORT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA perteneciente a Bolivia, trae desde CHILE , un vehículo Automóvil con un número de ruedas de 6 Número del chasis YV2RT40A0HB828781 De clase tractocamión, con dos puertas . El precio es de 35231,46 dólares, la importadora tiene los siguientes datos para el cálculo de sus costos:
• Flete de $ 1500 por contenedor
• El deducible es de 10 % de la SA y la prima neta de 0.02% de la SA
• ARANCEL DE IMPORTACIÓN 20% • ALMACÉN ADUANERO 1.5%
• DESPACHO ADUANERO 2.1%
• IVA 14.94%
• PERCEPCIÓN 0.3%
• OTROS GASTOS DE IMPORTACIÓN $US
• Derecho de emisión 4.20
• Handling 58 • Descarga 69
• Servicios aduana 30
• Movilización de carga 70.10
• Transporte interno 150
• Gastos operativos 70
• Otros gastos 100 • Comisión agente de 0.05% CIF
GASTOS FINANCIEROS o GASTOS APERTURA DE L/C (0.3 % FOB) o Intereses proveedor $ 1050 CALULAR:
i) El valor FOB
j) hallar la suma asegurada de la mercancía y la prima neta que se debe pagar a la compañía aseguradora, y el valor CIF
k) El total de derechos e impuestos
l) El costo total de importación y el factor
m) El costo unitario de importación de cada alfombra en $us y Bs. (tipo de cambio: Bs.6.85)
La Comisión europea informa sobre el progreso social en la UE.ManfredNolte
Bruselas confirma que el progreso social varía notablemente entre las regiones de la Unión Europea, y que los países nórdicos tienen un desempeño consistentemente mejor que el resto de los Estados miembros.
PMI sector servicios España mes de mayo 2024LuisdelBarri
Estudio PMI Sector Servicios
El Índice de Actividad Comercial del Sector Servicios subió de 56.2 registrado en abril a 56.9 en mayo, indicando el crecimiento más fuerte desde abril de 2023.
2. 1. CONOCIENDO A SUS CLIENTES
MERCADEO: Son las acciones que hacen
ustedes desde la fabricación o compra de
sus productos, hasta que su cliente quede
satisfecho con su producto y eso les
signifique OBTENER UTILIDADES
- Productos o servicios que sus
clientes necesitan.
- Sus precios deben se ser accesibles
y competitivos.
- Entregar todo con puntualidad.
- Atraer a clientes con buena
información.
Se pueden generar utilidades si al cliente le
brindan:
3. POR QUE ES IMPORTANTE EL MERCADEO
Veamos estos ejemplos que pueden darse:
Un cliente se antojó de una
Hamburguesa Royal e hizo un
recorrido largo para hacer su
pedido en un restaurante de
comida rápida, llega y solicita
el producto; pero le dicen
que solo hay salchipapas…
El cliente no compra
nada y se va a la
competencia.
Angelita la chica más simpática del barrio
desea regalar a su mejor amiga una radio
portátil, porque es su cumpleaños… Va al
establecimiento y pide la radio, el
vendedor le dice que cuesta S/. 90,00; ´pero
ella sabe que su precio es S/. 80,00 porque
ya hizo su búsqueda..
Angelita no compra
nada y se va a la
competencia.
4. En una librería hay varios clientes
esperando comprar los libros para sus
hijos, pero quien vende está ocupado
hablando por teléfono y no los atiende…
Los clientes son las personas más importantes en un negocio como el de ustedes.
Y para que los clientes siempre nos prefieran, tenemos que trazarnos estrategias :
3.- La atención al cliente es fundamental para
que este se sienta a gusto y siempre regrese
a nuestro negocio.
2.- Hay que calcular los costos de producción adecuadamente para tener precios
competitivos.
1.- Siempre estar abastecidos de la
oferta de productos que se hace,
«Hay que mantener stocks
mínimos», para mantener la oferta.
Todos le dan la espalda, se van y no
compraron nada…
5. Se han preguntado: ¿QUIENES SON SUS CLIENTES?
Normalmente son personas o empresas, pero tienen las siguientes
características:
- Personas que le compran actualmente.
- Las personas que ustedes esperan que les compre en futuro.
- Las personas que dejaron de comprarles pero que los harán regresar
con las estrategias que aprenderán.
EJEMPLOS:
En el servicio de transporte los clientes son los pasajeros que
pagan por este servicio.
Los uniformes escolares que van a ser utilizados por ellos, son pagados
por los padres , entonces los clientes son los padres; pese a que ellos no
son quienes lo van a usar.
Una sastrería confecciona trajes y uniformes con diferentes destinos,
unos para sus clientes personales y otros para empresas o instituciones,
en este segundo caso los clientes son las empresas o instituciones.
6. CÓMO CONOCER A SUS CLIENTES PARA FIDELIZARLOS
Hay que preguntarnos?
¿A qué clase de consumidores trato de vender?
¿Qué productos o servicios desean?
¿Por qué los requieren?
¿Qué precios están dispuestos a pagar?
¿Dónde están los consumidores?
¿Dónde compran generalmente?
¿Cuándo compran?
¿Cuán a menudo compran?
¿Cuánto compran?
¿Son clientes que buscan precio?
¿Son clientes que buscan calidad?
¿ Cuál es el nivel socio económico de mis clientes?
¿De qué medios dispongo para llegar a ellos ?
¿Suelen comprar por internet u otro medio electrónico?
7. CÓMO IDENTIFICAR A LA COMPETENCIA
¿Quiénes son mis competidores?
¿Venden productos y servicios similares a los que vendo?
¿Cuán buenos son mis competidores?
¿Puedo identificar alguna fortaleza en ellos?
¿Puedo identificar alguna debilidad en ellos?
¿Tengo alguna ventaja comparativa sobre ellos?
¿Tengo alguna ventaja competitiva sobre ellos?
8. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Es la búsqueda de información de clientes y de competidores …
A mayor información de sus clientes y de su competencia , se
podrá obtener las mejores decisiones sobre:
La clase de productos o servicios a vender.
Los precios a fijar.
La manera de obtener los productos para
sus clientes.
La manera de presentar los productos
para sus clientes.
La manera de informar a sus clientes
acerca de sus productos.
La manera de atraer al cliente para les compren.
Cómo fortalecer sus oportunidades de ante sus clientes.
9. MECANISMOS SIMPLES PARA REALIZAR ESTUDIOS DE
MERCADO
HABLEN con sus clientes y que estos puedan llenar cuestionarios muy simples.
Preguntando:
¿Por qué les compran a ustedes?
¿Están satisfechos con mis productos y/o servicios?
¿Les gusta cómo se les trata?
¿Hallan siempre lo que buscan?
¿Mis precios son accesibles?
¿Cada cuánto tiempo compran en mi local?
¿Por qué compran en mi local y no en otro?
10. ESCUCHEN lo que sus clientes comentan de tu
negocio, de tus productos y de tus servicios.
ESCUCHEN lo que sus clientes comentan de sus
competidores.
AVERIGÜEN, por qué sus clientes ya no les compran.
AVERIGÜEN, por qué sus clientes ya no les compran
a sus competidores.
AVERIGÜEN, la calidad, diseño y precios de los
productos y servicios de la competencia.
AVERIGÜEN, cómo atraen a sus clientes.
AVERIGÜEN, qué comentan los clientes de los productos y servicios de sus competidores.
AVERIGÜEN, por qué sus clientes ahora les compran a los competidores y ya no a
ustedes.
11. PREGUNTEN: a sus proveedores y empresarios amigos:
¿Qué clase de productos se venden bien en sus negocios?
¿Qué productos son los que más les piden mis competidores?
¿Qué piensan sobre los productos de sus competidores?
VERIFICANDO: Los libros de pedidos, registros de ventas,
control de existencias y otros para saber qué productos o
servicios son los que más s venden.
LEAN: Periódicos, revistas, catálogos y todo donde puedan
obtener información sobre ideas de nuevos productos o
servicios.
MANTENGANSE INFORMADOS: Mediante la internet a
cerca de nuevos productos y servicios del rubro de sus
negocios.
12. ANÁLISIS DE MERCADO
Producto o
Servicio
Precio de los
competidores
Los Clientes
Cuán a menudo
compran los
clientes
Precios a los que
se vende
Comentario de
los clientes
Competidores
Buzos
Padres de
escolares de
colegios
privados y
estatales
Dos veces al año
los colegios
particulares,
mayormente en
marzo y
septiembre.
Una vez al año
los colegios
estatales,
mayormente en
marzo.
Precios
regualeres
S/. 80.00
Buena calidad.
Buen precio.
Algunos clientes
requieren
casacas con
forro polar para
el invierno.
Empresas de
confecciones en
diversas
localidades de la
ciudad y
principalmente
en Tacna Centro.
S/. 85.00 á S/.
90.00 con
descuentos por
ventas mayores
a media docena.
A estas columnas pueden agregarse otras variables como:
¿Qué clientes se quejan?
¿Qué productos y servicios que los clientes quieren yo no tengo?
Ideas para nuevos productos. Etc.
13. MERCADO POTENCIAL: ¿HAY SUFICIENTES CLIENTES
PARA EL NEGOCIO?
No solo es necesario saber qué
compran nuestros clientes y a que
precios, sino también saber
cuántos clientes potenciales tiene
nuestro negocio.
ANALICEMOS LA FABRICA DE UNIFORMES ESCOLARES
El mercado es amplio, pero también existen mucho competidores y las ventas
suelen ser bajas.
Por tanto, la empresa decidió buscar otros rubros: Por ejemplo ropa para damas.
1.- Se hizo un conteo de fábricas de este rubro y se descubrió que existen 80
competidores.
2.- Se hizo una encuesta a las posibles clientas para saber qué tipo de vestidos
son de su preferencia.
3.- La fábrica entrevistó a 10 minoristas de este tipo de ropa, quienes afirman
que venden aproximadamente 70 vestidos 2 veces por mes.
4.- Esto significaba que cada minorista vende 140 vestidos por mes
14. 5.- Algunos clientes minoristas no comparaban a la fábrica, sino a otros
proveedores.
6.- La Fábrica cree que puede vender al 30% de las tiendas existentes, es decir
24 d ellas.
7.- L a Fábrica decide ponerse como meta la confección de 3360 vestidos al
mes y espera vender toda su producción y aumentarle en 30% al séptimo
mes.
TODO ESTO EN BASE A UN SIMPLE ESTUDIO DE MERCADO
Ayuda a tomar decisiones sobre:
Qué productos o servicios vender.
Qué precios fijar.
Cómo fabricar los productos para sus clientes.
Cómo informar a sus clientes y atraerlos para comprar.
Qué modelos escoger para satisfacer los gustos del cliente.
15. 2.- SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES
Para saber el grado de satisfacción delo cliente, se necesita saber:
Qué PRODUCTO o servicio necesitan sus clientes.
Qué PRECIO está dispuesto a pagar.
En qué PLAZA (localización / distribución) debería estar su negocio para
llegar a sus clientes.
Qué PUBLICIDAD debe de aplicar para tu empresa sea conocido.
Qué PROMOCIÓN de ventas haya que utilizar.
Qué atención debe de recibir su PERSONAL.
Qué atención deben recibir las PERSONAS que ingresan a su negocio.
ES MUY NECESARIO CONOCER QUE QUIEREN SUS CLIENTES , PARA
OFRECER LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADECUADOS.
16. LAS 7 P´S DEL
MERCADEO
1- Producto
Correcto
2- Precio
Correcto
3- Plaza Correcta
4- Publicidad
5- Promoción
6- Personal
(Empleado)
7- Persona
(Cliente)
+
+
+
+
+
+
= =
Más clientes
=
Mayores ventas
=
Más Utilidades
17. 1P - PRODUCTO
Son los productos y servicios que sus clientes necesitan.
AVERIGÜEN LO QUE SUS CLIENTES NECESITAN
Realicen siempre investigaciones de
mercado.
Es necesario saber qué quieren sus clientes.
OFRECE LO QUE LOS CLIENTES REQUIEREN
Algunos clientes solicitan un diseño o su sabor diferente.
Algunos clientes solicitan alta calidad y están dispuestos a
pagar cantidad adicional por esto
EL CLIENTE ES LA PERSONA MÁS
IMPORTANTE PARA TU NEGOCIO
18. SIEMPRE BUSCA NUEVAS IDEAS
HAZTE SIEMPRE ESTAS PREGUNTAS:
¿Qué tipo de productos o servicios
vendo?
¿Por qué decidí vender esos
productos?
¿Ofrezco los productos que mis clientes
necesitan?
¿Guardo productos que no se venden
bien?
SI LAS RESPUESTAS SON:
Elaborar o vender productos
complemente nuevos.
Mejorar lo que produces o vendes
actualmente cambiándolos algo: colores,
modelos, embalaje, etc.
BUSCA NUEVAS IDEAS
SI FABRICAS Y VENDES MUEBLES PARA EL HOGAR: Ahora incursiona en oficina.
SI VENDES PAN: Busca clientes que te compren por mayor: hospitales, restaurantes…
SI VENDES FRUTAS Y VERDURAS: Y en se quedan, elabora mermeladas, refrescos , jugos…
Antes de elaborar nuevos productos:
- PIENSA EN NUEVAS IDEAS: Tantas como te sea posible.
- AVERIGÜA : Que hayan suficientes clientes.
- ASEGÚRATE: Que hayan suficientes clientes.
19. 2P - PRECIO
Es el valor monetario que ustedes le ponen a sus productos o servicios para venderlos
y que salen de aplicar una fórmula muy simple:
Costo Total + Utilidad = Precio de venta
10 + 2 = 12
La utilidad total de sus ventas depende de:
Cuánta utilidad obtienes de cada producto o servicio.
Cuánto vende de cada producto o servicio.
Cuando se fijó un precio alto por esta torta se
tenía una buena utilidad, pero solo se vendía 1 o
2 tortas por día
Cuando se fijó un precio más bajo por esta torta se
tenía menos utilidad, pero se vendía varias tortas
por día
Número de productos vendidos x Utilidad por producto = Utilidad Total
1 torta x S/. 5.00 de utilidad por torta = S/. 5.00
del total de las utilidades por torta por día
5 tortas x S/.2.00 de utilidad por torta = S/. 10.00 del
total de las utilidades por torta por día
20. COMO FIJAR PRECIOS
Hay que considerar estas dos premisas:
«Los precios deben de ser suficientemente bajos para atraer a los clientes».
«Lo suficiente mente alto para tener buenas utilidades».
PARA FIJAR LOS PRECIOS, SE NECESITA:
1.- Conocer sus COSTOS.
2.- Conocer la CAPACIDAD DE PAGO de sus clientes.
3.- Conocer los precios de los COMPETIDORES.
4.- Conocer los PRECIOS DEL MERCADO.
5.- Conocer cómo hacer sus PRECIOS MÁS ATRACTIVOS.
Estrategia de los precios: Precio Normal Precio de Oferta
S/. 1.00 S/. 0.99
S/. 5.00 S/. 4.95
S/. 100.00 S/. 99.00
Carteles de oferta:
22. 3P - PLAZA
Se refiere a la ubicación del
negocio, que vamos asumir está en
la Avenida Pinto cerca a la avenida
Coronel Mendoza
También se refiere a la distribución de los
productos, en especial para los fabricantes
y los mayoristas.
UBICACION DEL NEGOCIO
Para vender bien, el negocio tiene que estar donde están los clientes.
Tomar en cuenta de acuerdo al negocio lo que se quiere vender, por ejemplo:
- Panes: Cerca un mercado y paradero de buses.
- Librería: Cerca a colegios.
- Venta de ropa: Cerca a calles céntricas con alto porcentaje de concurrencia.
24. 4P - PUBLICIDAD
Es toda acción que hace ustedes para que los consumidores sepan que existen y cual es su
negocio.
Así estemos muy bien ubicados, recuerden que tenemos competidores, por lo que
los clientes deben de estar muy bien informados sobre:
1.- Donde encontrarnos.
2.- Y Cómo atraer a los clientes a nuestros negocios.
CARACTERISTICAS:
ES PERMANENTE: El negocio debe de estar siempre como al primera preferencia del
cliente y deben de saber deben de saber siempre donde ubicarnos.
VA DIRIGIDA A LA EMPRESA: Es importante tener para esto una MARCA.
LA MARCA:
Hoy la tecnología a punta a posicionar la marca de tu producto en el mercado.
25. 5P – PROMOCION DE VENTAS
Anunciar productos. Hay que hacer que el cliente se interese por tus
productos.
Hacer ofertas. En forma permanente para vender más.
Varía las promociones. El cliente se cansa de ver lo mismo.
Sé más vendedor. Mejora esa habilidad y las tus empleados.
Informar y atraer a la gente para que nos compren nuestros productos o servicios
significa:
MEDIOS PARA LA PROMOCION DE VENTAS
AVISOS (Publicidad para la empresa)
La tecnología brinda herramientas de uso popular como:
26. GIGANTOGRAFÍAS, CARTELES Y VOLANTES (promocionando tus productos)
1- Deben de ser los suficientemente grandes.
2- Estratégicamente ubicados.
3- Con colores adecuadamente llamativos.
Informan al cliente sobre ofertas especiales, descuentos, nuevos productos y
otras cosas más.
27. Cd´s- Catálogos, Tarjetas de Presentación, Cartas de Presentación, y otros.
Se tiene que hacer antes que nada un trabajo previo de arte gráfico, diseño y
producto.
Los Cd´s deberán de contener catálogos de productos
codificándolos sin poner los precios
que normalmente se negocian luego de entregar los
catálogos.
Las tarjetas de presentación son importantes para darle
información de la localización de la empresa y en términos
generales dar a conocer el rubro del negocio.
Las cartas de presentación son
importantes cuando se cotiza a
instituciones o empresas y se recomienda
siempre que estos escritos sean
acompañados de catálogos que pueden
ser impresos o en cd´s.
28. Diarios, radios y televisión
El anuncio en los diarios sirve
para promocionar el producto y
la empresa; pero estará de
acuerdo al público objetivo y al
producto.
Anuncios en la radio son
recomendables de acuerdo
al producto y al público
objetivo ; como también al
tipo de emisora.
Los anuncios televisivos son
caros y frecuentemente lo
hacen las empresas grandes.
Se recomienda buscar
ofertas o espacios
económicos.
MEDIANTE LA PUBLICIDAD HAY QUE INFORMAR AL CLIENTE SOBRE:
¡Qué productos o servicios venden!
Cuáles son sus precios y condiciones.
Dónde pueden comprar sus productos.
Por qué tienen que comprarles a ustedes.
Qué diferencia a sus productos de los demás.
29. EXHIBICIÓN DE SUS PRODUCTOS
Es el modo cómo deben de acomodar sus productos:
- Deben de estar bien organizados
- El local debe de ser limpio, iluminado y muy atractivo
IDEAS PARA LA EXHIBICIÓN DE SUS PRODUCTOS
A) COLOCA TUS PRODUCTOS EN GRUPOS:
Café Té Chocolate
Bebidas calientes Artículos para pintar casas
Rodillo Brocha Espátula Pintura
B) QUE TUS ESTANTES PAREZCAN LLENOS:
- No guarden mucha mercadería en su
almacén, exhíbanla.
- Los estantes no pueden verse vacíos.
- Modifiquen periódicamente la exhibición de
sus productos para refrescar la visión.
- Muestren sobre todo las ofertas.
- Ordenen sus estantes por rubros.
30. C) MUESTREN LA PARTE
DELANTERA DE SUS
PRODUCTOS.
Se facilita la
identificación del
producto por parte de
sus clientes.
D) MUESTREN
LOS PRECIOS DE
LOS PRODUCTOS
CLARAMENTE.
Los números
deben de ser
grandes y claros
E) COLOQUEN LOS PRODUCTOS DONDE
PUEDAN SER VISTOS CON FACILIDAD.
-No debe de haber mucho espacio entre el
mostrador y los estantes.
-Faciliten la venta de sus productos
preséntelos adecuadamente
F) COLOQUEN LOS PRECIOS A NIVEL DE LA
VISTA DE SUS CLIENTES.
-Los clientes compran lo que mejor ven.
-Utilicen esta técnica con los productos que
más vendan.
31. G) PERMITAN QUE
LOS CLIENTES
PRUEBEN OTROS
PRODUCTOS.
Por medio de esta
técnica se logra
vender nuevos
productos.
H) HAGAN
OFERTAS
ESPECIALES.
Vendan productos
de la estación o
nuevos o los que
están por vencerse.
I) HAGAN
DEMOSTRACIONES.
-Muestren a sus
clientes las
bondades de sus
productos.
- Los clientes
mostrarán interés
por estos productos.
J) VENDAN
PRODUCTOS QUE
VAN JUNTOS.
Por ejemplo
linternas y
baterías, celulares
y chips, etc.
32. TIPS PARA TOMAR EN CUENTA
Sean creativos, usen sus propias ideas y traten de ofrecer algo diferente.
Mantengan a los clientes interesados en sus productos y servicios.
Cambien frecuentemente le tipo de promoción de ventas.
No es bueno aplicar demasiados tipos de promoción de ventas.
RECOMENDACIÓN VERBAL
Que viene a ser un rebote positivo si el
trato al cliente es bueno.
Se convierte negativo cuando el trato al
cliente es pésimo.
En cuanto al producto puede tener los
mismos efectos, en cuanto el producto
sea bueno o malo
33. HABILIDADES PARA SABER VENDER
Para atraer a los clientes se ha invertido en propaganda, publicidad y otras
herramientas, ahora les toca ser un buen vendedor de la siguiente manera:
Averigua sus necesidades y recomiéndales el
producto que necesitan.
Identifica a los clientes indecisos, a los
apurados y a los que no tienen suficiente
dinero para comprar lo que necesitan
1.- CONOCER A SUS CLIENTES Y SUS NECESIDADES.
2.- HAY QUE SABER TRATAR A LOS CLIENTES.
Saludar por su apellido.
Si atienden a uno, a los demás decirles : «los atendemos en seguida»
Sean corteses y amigables que se sientan a gusto.
No hablen demasiado, que ellos expresen sus necesidades.
Escuchen con atención al cliente.
Sean pacientes.
Sean honestos y confiables.
No contradigan a cliente. Permitir que digan NO.
No discutir con el cliente y darles las gracias.
Los clientes son los más importantes y trátenlos como si fueran
ustedes.
34. 3.- CONOCER SUS PRODUCTOS Y CÓMO VENDERLOS.
El conocer el producto dará confianza al cliente
para comprar lo que vendemos.
Se debe de absolver todas las incógnitas del
cliente: Que de acuerdo al ejemplo podrían
preguntar:
¿Lo uso con estabilizador de 220 watts?
¿ Si no uso estabilizador puede quemarse la fuente de alimentación?
¿ Cómo debo de encender la PC?
¿ Cómo debo de apagar la PC?
¿ Tiene garantía?
¿ Cuánta memoria tiene?
¿ De cuánta capacidad es su disco duro?
¿ En qué colores llega?
¿ Tienen servicio de reparación?
35. AYUDEMOS A GASTÓN A MEJORAR SU RESTAURANTE
Gastón tiene un restaurante en el
centro de la ciudad de Tacna, cerca
al Paseo Cívico; tiene cocineros
con experiencia en comida típica
de buena reputación.
Su clientela diaria son turistas y gente que almuerza en el centro
de la ciudad el menú diario.
Gastón, ha notado que en los otros restaurantes están sirviendo a
la carta algunos platos de fusión novoandina que aún él no lo
hace, por lo que ahora él quiere implementar ese tipo de comida
en su restaurante, así que procede a realizar su plan de acción:
36. ¿Cuál es el
problema?
PLAN DE ACCION
¿Cómo solucionar
el problema?
´¿Quién solucionará
el problema?
Cuándo solucionará
el problema?
¿Costo para
solucionar el
problema?
Muchos clientes se
quejan que el menú
de Gastón es
aburrido. Ellos
quieren que se
prepare otros
platos.
Gastón Hará una
investigación de
mercado para hallar
qué platos desean
sus clientes y qué
precios están
dispuestos a pagar.
Gastón investigará
el mercado con dos
de sus empleados.
A fines de mes
Gastón hará un
Plan para la
investigación del
mercado junto a sus
empleados, quienes
lo ayudarán .
Iniciarán su
investigación de
mercado la primera
quincena del mes
siguiente.
Los resultados
deben estar listos a
fines del próximos
mes.
Es importante saber
si la empresa va a
invertir algún
monto para resolver
el problema.
Debe de consultarse
con el flujo de
efectivo para saber
si se podrá o no
afrontar la inversión
con capital propio, o
será necesario
buscar otra fuente
de financiamiento.
37. SUGERENCIAS PARA EL PLAN DE ACCIÓN
Elabora tu Plan de Acción
para tres i seis meses.
Se realista. Solo escribe lo
que es posible realizar.
Trata de resolver primero el
problema más urgente.
Ir monitoreando el plan de acción . Si es posible a diario o
semanalmente.
Se aconseja colocar el plan de acción en un lugar visible
para consultarlo en cada momento.
38. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Nuestros
Productos o
Servicios.
Los Clientes.
Qué tan
frecuente y
cuánto
compran los
clientes.
Nuestros
precios.
Comentario de
los clientes.
La
competencia.
Precio de la
competencia.
Fusión de
gastronomía
novoandina
Pobladores de
la ciudad de
Tacna que
consumen
menú diario, de
nivel de gasto
medio alto.
Turistas
nacionales y
extranjeros de
paso por la
ciudad de
Tacna.
Clientes que
reciben menú
delivery.
Clientes fijos
en forma
diaria
pensionados
Turistas
nacionales y
extranjeros
cuando
visitan la
ciudad una o
dos veces al
año.
Pensionados
por delivery
a diario.
El menú oscila
entre los S/.
7,00 y los S/.
10,00 si es
menú familiar
o ejecutivo.
Nuestra
propuesta
para la
comida fisión
es desde los
S/ 10 hasta
los S/. 30.
.
Los clientes
quieren
servirse:
-Menú más
variado.
-Platos extras
de comida
novoandina.
-Los precios
deben de ser
competitivos.
-Exigen diversos
tipos de
refresco y que
se considere un
postre variado.
La competencia
ofrece:
-Desayunos.
-Menús muy
similares a los
nuestros.
-Platos de la
gastronomía
novoandina.
No tienen una
buena
reputación con
la comida
delivery.
-No sirven
postre en su
menú.
La competencia
mantiene
precios
parecidos pero
los platos de
fusión van de
S/. 15 a S/. 35.
Los platos
extras tienen
precios muy
parecidos a los
del restaurante
de Gastón.
39. CONSEJOS A GASTÓN LUEGO DEL ANÁLISIS
1.- Producto:
¿Qué necesidades tienen los clientes del restaurante?
2.- Precio:
¿Se puede aconsejar al restaurante qué precio cobrar por un plato
novoandino?
Explicar cómo se debe de establecer el precio de cada plato.
3.- Plaza:
¿Se encuentra el restaurante de Gastón en una buena plaza?
¿por qué sí y por qué nó?
4.- Promoción:
Si el restaurante decide ofrecer comida novoandina. ¿Qué tipo de
promoción debe de utilizarse para atraer a los clientes?
Dar las ideas posibles.
5.- ¿Es una buena idea para el Restaurante de Gastón ofrecer comida
novoandina?
¿Por qué sí y por qué no?