La comunicación es un proceso de intercambio de información entre un emisor y receptor a través de un canal, con el objetivo de que el receptor responda. La comunicación asertiva es una forma de expresión clara, directa, honesta y respetuosa que permite manifestar ideas y sentimientos sin herir a los demás. La comunicación asertiva se basa en romper el aislamiento, ser contundente, directo y claro para transmitir el mensaje de forma aceptada.

1. COMUNICACIÓN

2. LA COMUNICACIÓN es un proceso de intercambio de
información, en el que un emisor transmite a un receptor
algo a través de un canal esperando que,
posteriormente, se produzca una respuesta de dicho
receptor, en un contexto determinado.

3.  LA COMUNICACIÓN ASERTIVA como habilidad social
de relación, es una forma de expresión consciente,
mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos,
opiniones, sentimientos o derechos de
forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y
respetuosa, sin la intención de herir o perjudicar, y
actuando desde una perspectiva de autoconfianza.

5. La comunicación asertiva se basa en:
Rompe el
aislamiento de
muchas personas
Ser
Contundente
Ser
Directo
Ser
Claro
Dar a entender al máximo el mensaje
Para que sea ACEPTADO

6. CONCEJOS
 Enfrentarse a el problema, no a la persona
 tratar lo especifico, no lo general
 no dar excesivas explicaciones
 no disculparse más de lo necesario
 no juzgar a los demás o a uno mismo por
quien se es
 ser empático
 saber reconocer virtudes y defectos

7.  «La capacidad de vender, de comunicarse
con otro ser humano, cliente, empleado, jefe,
esposa o hijo, constituye la base del éxito
personal. Las habilidades de comunicación
como escribir, hablar y negociar son
fundamentales para una vida exitosa”
Robert Kiyosaki

8. IMPORTANTE
 Examinar los propios intereses y estimar en qué medida deben ser respetados. No
es un capricho momentáneo, sino lo que realmente quiero.
 Observar la conducta específica del otro y determinar su estilo de comportamiento.
 Gestionar los sentimientos frente a los demás para no tener conductas agresivas o
pasivas. Al saber cómo es quien tengo delante, puedo comprender cómo le va a
sentar aquello que yo le diga.
 Ponerse en el lugar del otro y tratarlo asertivamente, aunque él no se comporte de
igual manera. No entrando en juegos ni dinámicas que nos alejen de nuestro
objetivo.
 Sentir autoestima, estar seguro de que lo queremos y nos lo merecemos.