Este documento trata sobre la comunicación asertiva. Explica que la asertividad es la habilidad de expresar pensamientos, sentimientos y percepciones de manera directa y honesta, mientras se mantiene el respeto hacia uno mismo y los demás. También describe los componentes básicos de la comunicación asertiva, como respetarse a sí mismo, escuchar a los demás, controlar las emociones y usar un lenguaje no verbal apropiado. Finalmente, señala que la comunicación asertiva permite establecer relaciones positivas al expresarse de

1. COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Profesor: David Alberto González Hernández
 Alumnos:
 Nancy
 Isabel
 Rico

2. Piensa en el momento presente.
 Hoy tú tienes una personalidad determinada que no ha sido
conformada por fuerza del destino o del azar. Tú eres fruto de
una serie de factores que a lo largo de los años ha ido modelando
tu personalidad. Vas a mirar retrospectivamente tu vida y
tomarás conciencia de esos dos factores (Herencia y Ambiente)
aún de los más remotos y vas a tomar nota de cómo han influido
o están influyendo en la formación de tu personalidad.

4. Lo que soy.

5. Asertividad.

6. Asertividad.
 La buena comunicación se compone de varios
elementos, uno de ellos es comunicar nuestros
sentimientos, que significa expresar nuestros
sentimientos acerca del algo o alguien, lo cual en
ocaciones puede ser difícil.

7. Asertividad.
 Asertividad es la habilidad de expresar tus pensamientos,
sentimientos y percepciones, de elegir cómo reaccionar y
hablar por tus derechos cuando es apropiado.

8. ASERTIVIDAD.
 Elevar tu autoestima y de ayudarte a desarrollar
autoconfianza para expresar tu acuerdo o desacuerdo
cuando crees que es importante, e incluso pedir a otros un
cambio en su comportamiento ofensivo.

9. LA OPCIÓN ASERTIVA
Alternativa de comunicación más efectiva y satisfactoria, como
mecanismo para alentar relaciones constructivas,
respetuosas y como vehículo para ganar en un bienestar
personal que no sea insensible a los demás

10. LA OPCIÓN ASERTIVA
 La opción asertiva plantea como innecesaria la posición
extremista de la conducta no-asertiva y agresiva, promueve
la dignidad y el autorespeto en un plano de igualdad con los
demás.

11. LA OPCIÓN
ASERTIVA
COMPONENTES BÁSICOS:
 Respetarte a ti mismo.
 Respetar a los demás
 Ser directo
 Ser honesto
 Ser apropiado
 Control emocional
 Saber decir
 Saber escuchar
 Ser positivo
 Lenguaje no-verbal

12. Asertividad.
Requiere:
 Procesar sentimientos.
 Tomar decisiones y expresarlas.
 Hacerse responsable de la conducta propia

13. Habilidad Asertiva
 Consiste en crear las condiciones que permitan
conseguir todos y cada uno de los siguientes objetivos:
 EFICACIA (conseguir lo que uno se propone)
 No sentirse INCÓMODO al hacerlo

14. Habilidad Asertiva
 Ocasionar las mínimas consecuencias negativas para uno
mismo, para el otro, y para la relación en situaciones en
que se pone de manifiesto un conflicto de intereses, y
 En situaciones de aceptación asertiva, establecer
relaciones positivas con los demás

15. PROCESO DE LA COMUNICACION
 Proceso por medio del cual compartimos información, ideas
y sentimientos a través de símbolos.
TIPOS DE COMUNICACIÓN:
 VERBAL
 NO VERBAL

16. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
 Emisor
 Mensaje
 Receptor
 Respuesta
 Contexto
 Código
 Canal

17. ACTITUDES QUE FAVORECEN LA
COMUNICACIÓN:
 ACTITUD VALORATIVA
 ACTITUD INTERPRETATIVA
 ACTITUD EXPLORATORIA

18. TIPOS DE CONDUCTA
 CONDUCTA PASIVA
 CONDUCTA AGRESIVA
 CONDUCTA ASERTIVA

19. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y
sentimientos de forma:
 Consciente
 Congruente
 Clara
 Equilibrada
 Respetuosa
Sin la intención de herir o
perjudicar, actuando
desde un estado de
autoconfianza

20. Características de la comunicación
asertiva:
 VOLUMEN
 VELOCIDAD
 TONO
 RITMO
 ENTONACION

21.  Ser directo con lo que se quiere expresar
 Enfrentarse al problema no a la persona
 Tratar lo especifico
 No lo general
 No dar excesivas explicaciones
 No disculparse mas de lo necesario

22. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA
ASERTIVA
 Las personas asertivas tienen características que las
distinguen de los no asertivos y conocer dichas
características facilita la identificación de conductas que
favorecen la asertividad.

23. GRACIAS!!!

24. BIBLIOGRAFÍA:
 Claudia Ivett Castellanos Martínez. ASERTIVIDAD: UNA
HERRAMIENTA PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL:
Manual del tutorado. Academia de tutorías.
 Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Comunicación
Asertiva.