Intitucionalizado: Proceso adoptado y aceptado por los miembros de la organización.
Los elementos que contribuyen a la construcción del producto son:
EL PROCESO, que indica las actividades y el orden en que se van a hacer
LA TECNOLOGÍA que da las facilidades para desarrollar el proceso y
LAS PERSONAS que comprenden y aplican el proceso de la mejor manera,
DE ESTOS TRES VERTICES DEL TRIANGULO, EL PROCESO ES EL MAS IMPORTANTE, ES EL QUE CONSIGUE QUE SE MANTENGA EL EQUILIBRIO Y EL TRIANGULO SEA EQUILATERO.
SI PONEMOS EL ENFASIS EN LAS PERSONAS, EL RESULTADO SERÁ TAN BUENO COMO SEA LA FORMACIÓN Y EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN,
LA TECNOLOGÍAS NO ES LA PANACEA, POR MUCHOS ARTILUGIOS QUE TENGAMOS EN LA COCINA, SI NO HEMOS SEGUIDO BIEN LA RECETA, EL RESULTADO NO SERÁ BUENO.
ADEMAS DE TENER PERSONAS FORMADAS ADECUADAMENTE, TENER LAS HERRAMIENTA NECESARIAS Y SABER UTILIZARLAS, LO MÁS IMPORTANTE ES TENER UN PROCESO ESTABLECIDO, QUE ASEGURE QUE VAMOS A CONSEGUIR EL PRODUCTO ESPERADO.
Herramientas:
Criterios de selección definidos
Que se puedan integrar o integradas
Que cubran el ciclo de vida del desarrollo y del proyecto