Este documento presenta una introducción al curso de Administración de Proyectos Informáticos impartido por el Ingeniero CIP Jack Daniel Cáceres Meza. Se incluye información sobre el instructor, el desarrollo del curso, los temas a tratar y algunas herramientas clave de gestión de proyectos. El primer tema se centra en introducir la gestión de proyectos informáticos y su importancia para la gestión empresarial y la arquitectura empresarial.

1. ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS
Ing. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
La Universidad de los Talentos
Formando Líderes para la Exportación
TEMA 1
INTRODUCCIÓN

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Ciclo 2011-IIng. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
jack_caceres@hotmail.com
Datos del expositor
• Ingeniero Electrónico (UNMSM). Reg. CIP Nº 95664
• 30 años de vida profesional.
• Consultor en plataforma tecnológica para la Presidencia del Consejo de Ministros
• Experiencia:
• Diseño e implementación de redes LAN/WAN/WiFi/WiMAX, VoIP.
• Consultoría, gestión, instrucción en las TIC.
• Empleo de estándares ISO 9000 (gestión de la mejora continua), ISO 27000 (seguridad de la
información), ISO 20000 (gestión de sistemas de información), entre otros.
• Seguridad de redes informáticas.
• Jefe de centros de cómputo.
• Planeamiento estratégico; proyectos; negociaciones; integración de soluciones.
• Auditor interno de calidad ISO9000.
• Docente universitario, ponente, panelista.
• Estudios:
• Maestría en Dirección estratégica de las telecomunicaciones (último ciclo UNMSM).
• Administración de Empresas, IDEA/Universidad Ricardo Palma (2007).
• Proyectos de Mejora, Holos TQC (2000).
• Gestión de proyectos -metodología Microsoft (1997).
• Planeamiento Estratégico de las Tecnologías de Información, ESAN (1988), USA (1983/84/85).
• Certificado UNIX, Microsoft MCSE, MCP + Internet, CheckPoint Firewall1, Linux.

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Desarrollo del curso
• Desarrollo teórico:
– Proyecciones.
– Pizarra.
– Casos prácticos.
– Interacción.
• Trabajos prácticos -TP:
– Asumir que no habrá proyector – traer papelógrafo, cinta adhesiva, otros.
– Desarrollo individual o grupal (máximo cuatro integrantes).
– Evaluación personal a los que estén presentes y en el momento de la entrega.
– No hay segundas oportunidades.
– Total de puntos de trabajos desarrollados en clase (máximo tres) se suman al promedio de trabajos
prácticos. Esta suma es el promedio final de TP.
• Evaluaciones –PC/EP/EF:
– Todas son individuales.
– Prácticas calificadas –PC- (casos/ejercicios): vale todo excepto ayuda de compañeros.
– Exámenes –EP/EF- (teoría): NO se permite ayuda o apoyo de ningún tipo.
– Incluyen el intervalo de teoría propio del día y trabajos prácticos.

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Temas a tratar
Unidad de aprendizaje 1
• Tema 1:
– Introducción a la gestión de proyectos informáticos.
– Gestión empresarial.
– Arquitectura empresarial.
• Objetivo:
– Valorar la importancia de la gestión de proyectos
informáticos.
• Bibliografía para la unidad.

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Introducción a la gestión de proyectos informáticos
• “Un proyecto es un esfuerzo temporal acometido para
crear un único servicio o producto.
• Temporal quiere decir que todo proyecto tiene un
comienzo claro y un final claro.
• Único significa que el producto o servicio es diferente de
alguna forma clara de todos los productos o servicios
similares.”
• - Project Management Institute (PMI)

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Gestión empresarial
 Objetivos de corto plazo de la gestión: eliminar:
– Bajo rendimiento de procesos, equipos, personas.
– Procesos secundarios inútiles por falta de visión global del
proceso.
– Demoras y pérdidas.
– Reprocesamiento de tareas.
– Poco enfoque al cliente.
 Gestión (PDCA de Deming) significa:
– Planificación.
– Organización.
– Control.
– Toma de decisiones.

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Proceso
• Conjunto de actividades
interrelacionadas.
• Consta de:
– Entradas (requisitos).
– Salidas (productos o servicios).
• Entradas y salidas poseen atributos:
– Garantizado, uniforme, conforme.
– Confiable, estable, íntegro, preciso.
– Previsión, profesionalismo,
seguridad.
– Comunicación clara, concisa,
entendible, completa, considerada.
– Otros.
• Provee valor añadido.
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Recomendaciones, políticas,
estándares -buenas prácticas
Capacitación,
entrenamiento
Reacción o
satisfacción
Aprendizaje
Aplicación e
implementación
Impacto en
el negocio
Las cosas deben hacerse:
- En el momento preciso
- Por quien debe hacerlas
- De manera correcta
–> desde la primera vez

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Eficiencia, eficacia, efectividad
Fuente: Kilian Zambrano D., 2004, "Planificación y Control de la Producción Pública"
Capacidad para
lograr un fin
empleando los
mejores medios
posibles
Capacidad de lograr el
efecto que se desea o se
espera, sin que primen para
ello los recursos o los
medios empleados
Cuantificación del
logro de la meta
Cantidad, calidad,
espacio y tiempo
Calidad del producto al presentar
el máximo de efectos deseados y
mínimo de indeseados,
reduciendo así los reprocesos,
retrabajos y el desperdicio.
Antipersitasis: interacción de dos opuestos, uno de los cuales,
por su oposición, excita y aumenta la fuerza del otro.
Serendipia: un descubrimiento científico afortunado e
inesperado que se ha realizado accidentalmente.

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Beneficios de un proceso bien diseñado
• Satisfacción del cliente.
• Flexibilidad ante requerimientos del cliente.
• Mayor conocimiento y control.
• Mejor flujo de información y materiales.
• Reducción de tiempos y costos.
• Reducción y/o eliminación de burocracia.
• Economía para la empresa.
• Mayor competitividad.
• Mejora de la cadena de valor.
• Innovación.
• Lograr resultados.

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Algunas herramientas
 Diagramas
– De bloques
– De flujo
– Actividades (actores)
 6W-2H:
– What – Qué
– Who – Quién
– When – Cuándo
– Why – Porqué
– Where – Dónde
– To Whom – A/para quién
– How – Cómo
– How much – Cuánto

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Puntos sugeridos de control

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Arquitectura empresarial

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Repaso
 Caso:
– Una empresa distribuidora de materiales para la construcción
desea abrir una nueva sucursal en provincias. Este es un
deseo largamente postergado por diferentes razones y ha
revivido debido a la creciente competencia en Lima.
– Usted es el Gerente de Sistemas. Responda lo siguiente:
 Elabore el diagrama de bloques del proceso de apertura de la
nueva sucursal.
 Enuncie al menos dos objetivos de la empresa.
 Enuncie al menos cinco metas que la empresa pudiera
considerar.
 Elabore el diagrama de bloques del proceso de alineamiento
de sus proyectos con los de la empresa.
 Elabore el diagrama de flujo detallado del proceso anterior.
 Enuncie al menos cinco metas de su área que apoyen los
objetivos de la empresa.

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Bibliografía
• Formulación y evaluación de proyectos informáticos,
Gabriel Baca Urbina, 2006.
• Ingeniería del software -un enfoque práctico, Roger
Pressman, Editorial McGraw Hill, 2002.
• The essence of computing projects. A student's guide,
Christian W. Daes, Editorial Prentice Hall, 2001
• Microsoft Solutions Framework: Solutions Development
Discipline.
• Microsoft Solutions Framework: Designing Component
Solutions.
• www.pmi.org

15. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Ing. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
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Formando Líderes para la Exportación