Este documento proporciona información sobre el impacto de la tecnología y Internet en diferentes ámbitos como los medios, la publicidad, el comercio electrónico y el comportamiento de los usuarios. Explica que más de 30 millones de personas en España usan Internet a diario, y que las redes sociales y el video son cada vez más populares. También analiza el crecimiento del comercio electrónico y las oportunidades que ofrece Internet para las pequeñas y medianas empresas.

1. AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este
material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2016” y expresamente, si es posible, mediante un
enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2016.

2. Panorama digital

3. La tecnología ha cambiado el mundo
Las nuevas reglas del juego
La evolución de la tecnología
Internet en los medios
Perfil del internauta
¿Cómo es la publicidad en Internet?
¿Qué contenidos se comparten en Internet?
Las redes sociales
Índice
1
2
3
4
5
6
7
8

4. Las PYMES en España
Internet móvil
Social commerce
Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2016
Índice
9
10
11
12

5. La tecnología ha
cambiado el mundo
1

6. La tecnología ha cambiado el mundo
¡¡¡El mundo ha cambiado...
…y nosotros con él!!!

7. La tecnología ha cambiado el mundo
¡¡¡UN CONCIERTO!!!
Hoy: hacemos vídeos, likes,
tuiteamos, compartimos...
Antes: bailar, cantar...

8. La tecnología ha cambiado el mundo
EL VATICANO
Fuente de imagen: Luca Bruno y Michael Sohn

9. La tecnología ha cambiado el mundo
La era digital ha transformado el mundo de la comunicación.
Fuente de imagen: Newman, W. R. (Ed.) “Media, technology, and society: Theories of media evolution”. Ann Arbor, MI: University of Michigan P

10. La tecnología ha cambiado el mundo
“No estamos en una era de cambios.
¡¡Estamos en un cambio de era!!”.
Andy Stalman

11. La tecnología ha cambiado el mundo
¿Cómo será 2019? Según Microsoft [vídeo oficial]
Fuente de vídeo: How 2019 will look like. Microsoft. YouTube.

12. Fuente de imagen: Internet en tiempo real. Pennystocks
La tecnología ha cambiado el mundo

13. Las nuevas reglas del juego2

14. Las nuevas reglas del juego
La transparencia es la nueva clave
Fuente de imagen: The New Yorker

15. Las nuevas reglas del juego
“Six Degrees: The Science of a Connected Age”
es una teoría del sociólogo Duncan Watts.
Asegura que es posible acceder a cualquier
persona del planeta en tan sólo seis “saltos”.

16. La evolución de la tecnología3

17. La evolución de la tecnología
$608.000
Fuente adaptada de Statista: What If You Had Invested $1,000 in These Internet IPOs?. 2013
$2.694$68.638 $61.052 $12.072 $4.972

18. La evolución de la tecnología
La joven revolución visible.
Encuesta a Niños de 6 a 12 años en EE.UU (Enero 2013).
¿Qué les gustaría comprar en los próximos 6 meses?
Fuente de imagen: U.S. kids continue to look forward to “iHoliday”. Nielsen. 2012

19. La evolución de la tecnología
136,34 horas 19,03 horas 42,90 horas 12,51 horas
COSTE EN HORAS DE TRABAJO
La tecnología se democratiza
...es mejor y más barata.Hoy cuesta menos...

20. La evolución de la tecnología
¿Qué sientes (con unas gafas Google)?
Fuente de vídeo: How it feels [through Google Glass]. Google. YouTube.

21. Internet de los medios4

22. Internet de los medios
¿Cuánta gente pensáis que
accede a Internet cada día?

23. Internet de los medios
Maslow en el siglo XXI… Estima
Aceptación
Seguridad y
protección
Necesidades
fisiológicas
Éxito
Amor
Vivienda
Respirar, comer, beber
INTERNET INTERNET
AUTORREALIZACIÓN
Necesidades
humanas
básicas
35MM de internautas y creciendo...

24. Internet de los medios
Fuente adaptada de: Eurostat 2015
Fuente de imagen: AIMC: Encuesta navegantes en la red 2014-
Penetración de Internet en Europa
España se sitúa en la media
europea en horas semanales
dedicadas a Internet con algo más
de 22.
Tiempo online de los internautas españoles por día

25. Internet de los medios
● Internet es el medio al que accede
más población (excepto la TV).
● 2005: lanzamiento tarifas planas
ADSL. Hito en la democratización de
la penetración de Internet en España.
Consumo de medios internautas vs.
total:
Penetración medios en España %
Fuente de imagen: Resumen General de resultados EGM. Febrero- Noviembre 2015

26. Perfil del internauta5

27. Perfil del internauta
Más de 30 MILLONES internautas en España.
Evolución internautas en España:
Fuente: ONTSI Diciembre 2015.
Las comunidades con mayor proporción de
internautas son: País Vasco, Navarra, Cataluña,
Valencia, Baleares y Madrid.

28. Perfil del internauta
● Más de 30 millones de internautas.
● El perfil es de 14 a 45 años.
● Con estudios.
● De clases media-alta y vive en zonas urbanas.
● Tienen más equipamiento tecnológico que el resto de la población.
● Acceden más a los medios electrónicos.
● Destacan según sus intereses en ocio, deporte, arte y viajes.
Fuente: EGM, 2ª Ola 2015
El internauta en España:

29. Perfil del internauta
Fuente: EGM, 2ª Ola 2015
Evolución del perfil de los internautas por edad:
El rango con más penetración a abril de 2015 es el de 25 a 45 años, aunque
ganan relevancia los internautas de entre 45 y 54 años y los mayores de 55.

30. Perfil del internauta
Fuente de imagen: EGM, 3er Acumulado Móvil 2014. Internautas día de ayer.
Equipamiento de los internautas:
96%

31. Perfil del internauta
Fuente de imagen: EGM acumulado móvil por olas. Abril 2015
Evolución del consumo de medios en España: Más de un 61% de la
población se conecta diariamente a Internet.

32. Perfil del internauta
Fuente de imagen: Panorama digital. Zenith. 2015
Multitasking/Multiscreening
¿Ver la TV sin comentar a la vez?

33. 6 ¿Cómo es la publicidad
en Internet?

34. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Internet supone un 22% de Inversión
Publicitaria:
● 59% en Search
● 41% en Display
En España:
● Google, Facebook y YouTube:
Reyes de audiencias.
● El comercio electrónico crece sin
parar.
Fuente: Estudio de inversión en publicidad digital 2014. IAB,PwC. Mayo 2015

35. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Formatos en buscadores:
57% respecto al total de
ingresos publicitarios en
Internet.
Formatos publicitarios: Search (AdWords)
Fuente: Estudio de inversión en publicidad digital 2014. IAB,PwC. Mayo 2015

36. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Formatos publicitarios: display (y Rich Media)
Fuente de imagen: El País

37. ¿Cómo es la publicidad en Internet?
Display Bluetooth Código BIDI
Advergaming
Acciones con
mensajería
Aplicaciones
móviles
Publicidad en el móvil:

38. ¿Qué contenidos se
comparten en Internet?
7

39. ¿Qué contenidos se comparten?
Los contenidos disponibles a nivel mundial
crecen a un ritmo anual de prácticamente un 50%.
Fáciles de encontrar, compatibles, trazables digitalmente, etc.
Fuente de imagen: IDC. “extracting value for chaos”. Junio 2011

40. ¿Qué contenidos se comparten?
Fotografía
¡¡1.800MM!! son subidas y compartidas
en las 5 principales plataformas cada día.
Fuente de imagen: Internet trends 2014. Code Conference.KPCB

41. ¿Qué contenidos se comparten?
● Mayo 2015 (España)
● Proyección 2017 (mundial)
81% (+ 2.000 MM) del total de
usuarios de Internet en el mundo,
accederán a servicios de streaming
y descargas de vídeos.
Se estima que el tráfico de vídeo
representará un 80% del tráfico
total de Internet.
Media:
200+ vídeos por usuario.
18,3 horas por
usuario.
21,7 Mill. de usuarios
vieron vídeo online .
Vídeo online
Fuente: El Futuro Digital. ComsCore. Mayo 2015

42. ¿Qué contenidos se comparten?
Fuente: YouTube.
Se suben a YouTube 300 horas de vídeo cada minuto.
Es la plataforma líder con
una penetración del 69%.
Tendencias: compartir en el corto plazo.
Snapchat Vine
Vídeo online
Fuente: El Futuro Digital. ComsCore. Mayo 2015

43. ¿Qué contenidos se comparten?
Fuente de imagen: Video Metrix España. ComScore. 2014
YouTube: líder de la categoría (81% de los internautas).
10 millones de españoles ven vídeos en sus smartphones (30% usuarios
smartphones).
Audiencia sites multimedia

44. ¿Qué contenidos se comparten?
Snapchat Vine
Últimas tendencias: lo corto o efímero...

45. Las redes sociales8

46. Las redes sociales
● Redes Sociales: principal entorno para compartir.
● Un 80% de los internautas utiliza las redes sociales a
diario.
● Redes sociales más populares:
Facebook,
YouTube,
Twitter,
Google+,
LinkedIn.
Fuente de imagen: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 20

47. Las redes sociales
Compartimos contenidos en RRSS unas 7 veces/semana.
El perfil del usuario entre 14 y 55 años.
RRSS utilizadas:Penetración de RRSS:
Fuente: de imagen IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2015

48. Las redes sociales
Las redes sociales más valoradas: Youtube, Spotify e Instagram.
Fuente de imagen: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 201

49. Las redes sociales
El uso principal sigue siendo social: ver qué hacen tus contactos,
postear y chatear. Cada vez consumimos más música y vídeo.
Fuente de imagen: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2015

50. Las redes sociales
89% de los usuarios siguen marcas en redes sociales.
38% con mucha frecuencia.
Fuente de imagen: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2015

51. Las redes sociales
Fuente de imagen: Informe anual contenidos digitales. ONTSI. 2015
E-commerce en redes sociales:

52. Las redes sociales
En España un 19% declara que SÍ ha comprado en las redes sociales.
El 76% lo ha hecho en: ¿Por qué NO ha comprado nunca?
E-commerce en las redes sociales:
Fuente: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2015
El 11% lo ha hecho en:
● Desconocimiento el 57%
● No me gustan los productos 29%
● Desconfianza 24%
● No es el lugar para comprar 22%

53. ¿Qué contenidos se comparten?
● 25% de los internautas españoles está de acuerdo en que la nube es
esencial para almacenar y compartir documentos, fotografías y música.
● 30,9% de los internautas ha utilizado almacenamiento de archivos en la
nube.
Imágenes (83,8%), documentos (66,6%), música (42,1%) y vídeos (40,5%).
● Principales razones del uso de la nube:
○ Compartir archivos con otras personas (72%)
○ Acceder a ficheros desde diferentes dispositivos (64,4%)
○ Protegerse contra la pérdida de datos (56,5%)
○ Disponer de mayor espacio de memoria (53,5%)
● Los más usados: Dropbox, Google Drive, OneDrive y iCloud
Fuentes: Estudio Global GfK: Almacenamiento en la nube. Septiembre 2015.
Ontsi: Perfil Sociodemográfico de los Internautas 2014. Edición 2015
Almacenamiento en la nube

54. Las pymes en España9

55. Las pymes en España
Las pymes españolas:
● Mercado potencial en España +35 MM de internautas y
18,6 MM de internautas compradores.
● 50% de pymes reconoce que incrementa sus ventas
gracias a Internet.
● Tan solo el 20% vende online.
Fuente : Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española. ONTSI y Fundetec.

56. Las pymes en España
Las pymes online españolas:
• El 55% NO dispone de página web o App optimizada
• 45% NO vende en el extranjero
• 70% NO tiene presencia en redes sociales.
Más del 50 % de la Pymes online
españolas están perdiendo ventas
potenciales.
Fuente : Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española. ONTSI y Fundetec.

57. Panorama digital
¿Habéis comprado online?

58. Panorama digital
E-commerce
● Una mayoría del 75% de internautas nos informamos en Internet
para tomar decisiones de compra.
● Un 66% de los internautas hemos comprado online en el último
mes.
● ¿Quién compra? Joven 20-44 años,
clase social media-alta y de zonas urbanas.
Fuente: Estudio ecommerce IAB-VIKO. Junio 2015

59. Por qué compramos online
Motivaciones
86% Mejores precios.
E-commerce
68% Confianza / Recomendación.
84% Comodidad / Practicidad.
63% Única alternativa.
63% Tienda física cerrada o lejos.
Fuente: Estudio ecommerce IAB-VIKO. Junio 2015

60. Panorama digital
¿Cuánto se compra?:
• 2,8 veces al mes (En 2013 era 2,1 veces).
• 70 € (En 2013 eran 67€).
¿Quién compra?:
• Joven 20-44 años.
• Clase social media-alta.
• De zonas urbanas.
Fuente: Estudio ecommerce IAB-VIKO. Junio 2015

61. Panorama digital
¿Qué habéis comprado online?

62. Panorama digital
Productos más comprados por Internet actualmente:
68% Tecnología / Comunicaciones
66% Ocio / Cultura
64% Viajes / Estancias
48% Moda
42% Alimentación
40% Productos para el hogar
34% Calzado
Fuente: Estudio ecommerce IAB-VIKO. Junio 2015

63. Internet móvil10

64. Internet móvil
¿Cuántos tenéis móvil?
¿Y smartphone?

65. El teléfono móvil aglutina el 33% del tráfico web mundial.
Fuente de imagen: Digital, Social & Mobile Worldwide in 2015. We are Social/StatsCounter Q1 2015
Porcentaje de páginas vistas procedente de dispositivos móviles.
Internet móvil

66. Fuente de imagen: ComScore MobiLens 1st Qt
España y UK son líderes en Europa en la penetración de smartphone.
Worldwide smartphone penetration in
select countries
Spain...………………………………….81%
UK……………………………………….75%
Italy……………………………………...71%
Germany………………………………..68%
France…………………………………..68%
Canada………………………………….78%
US....…………………………………….73%
% of total mobile users
Tendencia m-commerce
Internet móvil

67. Nos hacen sentir:
● Conectados.
● Excitados.
● Curiosos.
● Productivos.
Los smartphones poseen atributos “extraordinarios”.
Internet móvil
Fuente: Internet Trends. KPCB. 2013

68. Fuente: Como los micromomentos redefinen las reglas del juego. Think with Google. Junio 2015
Buscamos información sobre productos al verlos en TV, prensa o tiendas.
¿Para qué y cuándo?
● 91% conocer productos en el momento: usan el móvil para coger ideas o
mientras realizan una tarea
● 82% tomar decisiones de compra: consultan su móvil mientras están en
una tienda para decidir que comprar (showrooming).
● 65% geolocalización y descuentos en establecimientos cercanos.
.
Móvil: fuente de información para la compra.
APPs: pon una app en tu vida.
Cada usuario tiene 24 aplicaciones instaladas de media.
Internet móvil

69. Social Commerce11

70. ● 12% declara haber comprado en redes sociales.
● 70% las redes sociales influyen en sus decisiones de compra.
S-commerce: compra a través de redes sociales
Facebook es la más influyente.
Social Commerce
Fuente: Estudio ecommerce IAB-VIKO Junio 2015
Ropa, calzado, viajes y libros, sectores más influidos.

71. Previsiones de e-commerce
y s-commerce para 2016
12

72. E-commerce y s-commerce
Predicciones e-commerce para 2016:
1
2
3
4
5
La centralización del foco en el usuario.
“Mobile first” y la optimización de la experiencia responsive en
distintos dispositivos.
La omnicanalidad y la fusión de los mundos online y offline a través
del móvil (Beacons).
La personalización de la experiencia de compra.
El auge de los programas de fidelización.
La ratificación de RRSS como plataformas de influencia.6
Fuente: The Social Commerce Report 2015. BI Intelligence

73. E-commerce y s-commerce
Predicciones s-commerce (social commerce) para 2016:
1
2
3
4
5
Gran crecimiento del tráfico retail que provienen de las RRSS.
Creciente protagonismo del consumer empowerment.
Las empresas se centrarán en transformar los “me gusta” en
ventas.
La popularización de los botones de compra (buy button) en la
mayoría de RRSS.
Facebook plataforma dominante de social commerce y
confirmación de Pinterest como la red de mayor potencial en el
social commerce.
Fuente: The Social Commerce Report 2015. BI Intelligence

74. ¡Gracias!

75. AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este
material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2016” y expresamente, si es posible, mediante un
enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2016.