El documento describe cómo la tecnología ha transformado el mundo de la comunicación y la forma en que las personas interactúan. El perfil típico de un internauta es una persona de 14 a 44 años con educación que accede diariamente a Internet principalmente para el ocio, el deporte, el arte y los viajes. Las redes sociales son una parte fundamental de cómo las personas comparten contenido en línea, pasando casi 3 horas al día en ellas. La mayoría de los internautas ahora compran productos en línea, principalmente viajes, ocio y tecnología.