El emprendedor en las compañías puede dar o incentivar el proceso estratégico al presentar sus ideas de cómo debería ésta desarrollarse junto a los objetivos cuantitativos y cualitativos que tiene en su mente.

1. 1Niveles de Decisión
2. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN EL ÁMBITO
ORGANIZACIONAL.
El emprendedor en las compañías puede dar o incentivar el proceso estratégico al
presentar sus ideas de cómo debería ésta desarrollarse junto a los objetivos
cuantitativos y cualitativos que tiene en su mente.
…”Esto conduce a una declaración de visión que perfila como debería desarrollarse la compañía y qué
objetivos deberían alcanzarse a tiempo. La declaración de visión es la expresión, en términos
empresariales, de las opiniones intuitivas del emprendedor...
A continuación, comienza un proceso racional con…los análisis internos y externos, porque las
decisiones empresariales requieren (estas): Por último, la decisión empresarial debe (satisfacerlas ), al
igual que la opinión del emprendedor. De esta forma los análisis internos y externos proporcionan los
criterios por medio de los cuales puede elegirse la decisión final entre una gama de opciones. 1
El análisis de la competencia resulta muy importante y realmente se incluye en ambos
análisis, principalmente en el análisis externo y sus resultados son necesarios aún al
interno (ya que debería conducir a un enunciado referido a los aspectos en que la
compañía va por delante o por atrás de sus competidores.)
En el externo porque la compañía es una parte integrante del medio en que se
desenvuelve la compañía y porque conduce a un enunciado de situaciones y
tendencias que seguramente afectaran. La literatura se refiere a amenazas y
oportunidades más que a tendencias. Empero es difícil en la práctica determinar si una
tendencia es una amenaza u oportunidad. Así, si una tendencia es detectada
oportunamente y pronto, será una oportunidad. Si no se señala y deja pasar el tiempo
mientras que otros actúan, no cabe duda se convertirá en amenaza. Por tanto Wissema
afirma que la única diferencia entre una amenaza u oportunidad es el tiempo, al tiempo
que los optimistas sólo ven oportunidades y los pesimistas amenazas. 2
El análisis interno conducirá a un enunciado de fortalezas/debilidades. Wissema, indica
que esta es una expresión rara, puesto que puede ocurrir que una compañía tenga
puntos débiles, y sin embargo, tenga ventaja sobre sus competidores, por ejemplo, si
estos son más débiles en estos puntos. Este autor opina que parece tener más lógica la
expresión liderazgo/dejarse llevar, aunque los estándares de calidad en términos
absolutos también serán usados algunas veces, pero enfatiza el riesgo de caer en la
tentación de crear una situación ideal y por consiguiente, con un alto nivel de costes.3
“Los puntos fuertes y débiles están particularmente relacionados con el sector en que te encuentres; para
tener éxito debes ser “fuerte” en elementos específicos, y pronto. Llamaremos a estos puntos de
apalancamiento de la industria. Al mismo tiempo, hay elementos que están relacionados con la
estrategia escogida. A estos les llamaremos factores claves del éxito. . (.Ambos)…deberían
1
WISEMA. J.G. Dirección de empresas descentralizadas. Biblioteca de Empresas. Folio. Financial Times, Ediciones Folio SA, 1994,
Barcelona , España, P. 169
2
Ídem. P. 169.
3
Id, p. 169-170

2. 2Niveles de Decisión
superponerse de tal manera que juntos puedan describir el área en que la compañía pueda ser
vulnerable, o dicho de otro modo, en la cual debe incidir.
Cuando combinamos las tendencias con los elementos liderar/dejarse llevar, surgen las cuestiones. Las
cuestiones son los elementos que han de tratarse o requieren atención. Una cuestión procede
generalmente de un desarrollo externo combinado con una situación interna, por ejemplo, los márgenes
se están reduciendo y tenemos una estructura de costos relativamente alta. Las cuestiones deberían ser
formuladas como preguntas, al tiempo, que se toma en cuenta el enunciado de la idea...
Por ejemplo “¿Cómo podemos arreglárnoslas con nuestra estructura de altos costes, a la vista de la
disminución de los márgenes en nuestro sector, al tiempo de conquistar una posición de dominio? La
respuesta a una cuestión puede encontrarse en las fortalezas internas, la cual puede ser formulada en
forma de cuestión-pregunta, al estilo de: ¿Cómo podemos arreglárnoslas con nuestra estructura de altos
costes, utilizando nuestro cualificadísimo grupo de ingeniería y teniendo en cuenta que los márgenes en
el sector están decreciendo y que queremos una posición de dominio?
Al mismo tiempo, la respuesta puede venir del exterior, por ejemplo: Cómo podemos arreglárnoslas con
nuestra estructura de altos costes, utilizando la siempre creciente calidad de las empresas externas de
ingeniería, y teniendo en cuenta que los márgenes en el sector están decreciendo y qué queremos una
posición de dominio? Aquí el hecho de que haya compañías de ingeniería de alta calidad disponibles
cuenta como una tendencia. También podemos optar por mantener la pregunta y la (semi-) respuestas
separadas, en vez de incluir la solución en la pregunta.”4
El tema de la toma de decisiones cobra importancia en la medida que el fin último de los
sistemas de información es servir como herramienta para tal fin. Es decir, de una
correcta o incorrecta toma de decisiones depende la forma en que una organización
evolucione y logre o no el éxito organizacional. En este apartado, revisaremos las
principales teorías y enfoques de estudio de esta temática.
2.1.1. NIVELES EN LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS.
La agrupación de la toma de decisiones en una institución puede hacerse, según los
niveles organizacionales que en esta existan, así:5
Toma estratégica de decisiones: Determina los objetivos, políticas y recursos de una
organización. Se encuentra en cabeza de un reducido grupo de directivos quienes
tienen que ver con problemas complejos y no rutinarios.
Control administrativo: hace referencia a que tan eficaz y eficientemente se emplean
los recursos en una empresa y que tan bien se desempeñan las unidades operativas.
Toma de decisiones a nivel conocimientos: evalúa las nuevas ideas para los
productos y servicios, las maneras de comunicar nuevos conocimientos y las formas de
distribuir la información dentro de la organización.
4
Id, p. 170.
5 Gámez Gastélum, Rosalinda: (2007) Comunicación y cultura organizacional en empresas chinas y
japonesas. Edición electrónica gratuita. Texto completo en
www.eumed.net/libros/2007a/221/. 3 junio 2013.

3. 3Niveles de Decisión
Toma de decisiones para el control operativo: determina como llevar a cabo las
tareas específicas establecidas a niveles de mediana y alta gerencia.
2.1.2. Tipo de decisiones.
Según los criterios y la forma como son tomadas las decisiones, éstas pueden ser
clasificadas en:
2.1.2.1 No estructuradas:
En este tipo, quien toma la decisión debe establecer los criterios, evaluación y los
puntos de vista para la definición del problema. Estas decisiones no cuentan con un
procedimiento definido para tomarlas.
2.1.2.2 Estructuradas:
Son repetitivas, rutinarias y cuentan con un procedimiento definido para tomarlas de
forma que cada vez que se presenten no se manejen como si fueran nuevas.
2.1.2.3 Semiestructuradas:
En este tipo de decisiones solo parte del problema tiene una respuesta ya definida
proporcionada por un procedimiento que es aceptado.
Proceso de estrategia:
Para iniciar un proceso de estrategia se debe tener bien en claro en que es y que
consiste en poder alcanzar sus metas definiendo estrategias políticas para la empresa,
desarrollando los planes de estrategia. El siguiente es un ejemplo del área de
producción.
Características:
% Proceso continuo, flexible e integral.
% De vital importancia.
% Responsabilidad de la directiva.
% Participativo.
% Requiere de tiempo en información.
% Pensamiento estratégico cuantificable.
% Entorno.

4. 4Niveles de Decisión
% Administración.
% Cultural.