20 minutos Out of the Box para que tu negocio turístico supere al Coronavirus por Mando Liussi en Most Congress 2021. Porque toca pensar en serio out-of-the-box y reinventar el concepto Hostelería / Horeca / Hotel / Restaurante / Bar como forma de sobrevivir.

1. 20minutosOut-of-
the-Boxparaquetu
negocioturístico
supereelCorona

2. MandoLiussiDepaoli
CEO Incúbame, Human Capital Network Business
Partner, Co Fundador Caldos de Ideas, Director
Postgrado Marketing Digital INESDI, coautor
«Comunicación Corporativa» «Mobile Communications»
Docencia académica
Referentes corporativos

3. corona-crisis

5. A C T I V A C I O N
Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
¿Cuándoresurgiráel
sector…?

7. out-of-the-box

11. Generación de árboles fractales mediante
el uso de Iterated Function System (IFS)
como código algorítmico en la
computadora.
Tree-inspired dendriforms and fractal-like branching structures in
architecture: A brief historical overview - ScienceDirect

12. Tree-inspired dendriforms and fractal-like
branching structures in architecture: A brief
historical overview - ScienceDirect
(a) Fuerzas de viento esquemáticas que
actúan sobre la forma inicial del árbol; (b)
fuerzas de gravedad esquemáticas que
actúan sobre una forma deformada; (c)
momentos flectores basales e internos en
cada elemento (Ancelin et al., 2004).

31. de una caja de
hospedar a…

32. una caja de
comportamientos

34. Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Segmentación de Mercado siglo XX
Datos de segmentación tipológica
+ Hombre
+ Nacido en 1948
+ Criado en Reino Unido
+ En segundo matrimonio
+ Cristiano practicante
+ Con vivienda grande
+ Formato Castillo
+ Rico y Famoso
-----------------------------------------------
Se han encontrado 2 concordancias

35. B U S I N E S S C A S E
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Ambición, Envidia y Miedo
ConsumerPainPoints
Credit: lil Envy icon by Shinda-Yume

36. Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Buyer Persona: preguntas relevantes

37. B U S I N E S S C A S E
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DB

38. B U S I N E S S C A S E
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DB

39. B U S I N E S S C A S E
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Memes locales

40. T I P
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Branding
(ocúpatede que teidentifiquen)

42. B U S I N E S S C A S E
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Puntos de Contacto
JourneyMapyobjetivosaconseguir

43. Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Customer Journey Map

45. B U S I N E S S C A S E
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Buyer Persona
PerfiladoatravésdelfeedbackdelCX
porcalidadde
soporte
porfacilidaddeser
nuestrocliente
pornivelde
embajadores
customer
satisfaction
customer
effortscore
netpromoter
score

46. T I P
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Reputación
(Mejora tuestrategiade reseñas)

47. influir en los
influencers

48. 48

49. B U S I N E S S C A S E
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Vueling Instagram AirGallery:
Copy, HT, CCTA
https://www.youtube.com/watch?v=6tac7OUfU4Y
Objetivo
• Revertir curva de descontento
KPI
• Likes * Contenido con Hashtag

50. T I P
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Employer branding
(Conocelainfluenciadeclientesy
empleados)

51. S O L U C I O N
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MarvelCrowd

52. B U S I N E S S C A S E
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KPI
52

53. la caja empieza a mutar

54. B U S I N E S S C A S E
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Hotel hacia despacho
Gallery Hotel, Barcelona
Hotel Molina Lario, Málaga
Hotel Honucai, Mallorca
Accor, Colombia y Ecuador
Santa Marta Marriott, México

55. T I P
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Sal de la caja

57. fuera de la caja está la
gente

58. B U S I N E S S C A S E
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Que me vean

59. B U S I N E S S C A S E
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Que me compren

60. T I P
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Micro segmentación
(Publicidadporcomportamiento)

61. S O L U C I O N
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waze
¿Premios por cercanía?
• Geolocalización +
• Crowdsourcing +
• Mashups
61

62. caja para aparcar

63. WeSmartP
ark

65. T I P
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Dar Micro Servicios

66. micro monetización

67. T I P
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Participar en Bancos de
Tiempo

69. T I P
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Reinventa servicios

71. T I P
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Alíate con startups que
coincidan con tus activos

75. T I P
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Ten mecenas y sé uno
(patrocinadores)

77. una caja que mejore
con la tecnología

78. Megatrends 2020 and beyond | EYQ 3rd edition | ey.com/megatrends

80. La definición depende de
Índice: #PQS
#PQS: Para Qué Sirve

81. Haces más con menos
Impacto en la productividad = Output / input
1

82. Impacto sobre el conocimiento:
¿Qué datos tienes tú?
Equivocarse menos
2

83. Megatrends 2020 and beyond | EYQ 3rd edition | ey.com/megatrends

84. una caja que entienda
la tecnología

87. Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Tangle vs Blockchain

88. 88

92. B U S I N E S S C A S E
Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Carga InalámbricaAutomática
en tienda como diferencial

94. T I P
Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Micro ganancias pasivas
(uso de gadgets)

95. una caja para soñar

96. Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Virtual Reality

97. B U S I N E S S C A S E
Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Augmented Reality

98. B U S I N E S S C A S E
Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Augmented Reality

100. una caja para ser vista

104. una caja para tener
checkins

105. A C T I V A C I O N
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“Hacercheck-in”

107. T I P
Armando “Mando” Liussi Depaoli | mandomando.com
Potenciael
#FoodPorn

109. MandoLiussiDepaoli
CEO Incúbame, Human Capital Network Business
Partner, Director Postgrado Marketing Digital INESDI,
coautor «Comunicación Corporativa» «Mobile
Communications»