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UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN
INFORME TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
“ DETERMINACIÓN DE LA CONTAMINACIÓN ACÚSTICA EN EL HOSPITAL DE
LA SOLIDARIDAD DE TACNA”
DOCTORADO EN CIENCIAS AMBIENTALES
CURSO
Acústica Ambiental
DOCENTE
DR. HEBERT SOTO GONZALES
PRESENTADO POR:
MARIELA FRESIA CAIHUARAY SILVA
ELIZABETH SOLEDAD CHUCUYA MAMANI

• El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la contaminación
acústica en el hospital de la solidaridad de Tacna.
• Se realizaron mediciones sonoras con el equipo Samsung Galaxy S9, Modelo SM-G9650, con
la aplicación Sound Metter que muestra valores en decibelios por medida del ruido
ambiental. Se hizo mediciones en 1er (área de farmacia, área de admisión, área de
consultorios , patio central) y 2do piso ( área administrativa, área de laboratorios y área de
consultorios). Así también se realizó encuestas a todo el personal que labora en el hospital y
pacientes.
• Los resultados obtenidos fueron: las zonas de consultorios y el patio central son los zonas
que presentan elevados niveles de presión sonora debido a que son las áreas de mayor
tránsito de personas, donde se alcanzan valores alrededor de los 65 -dB y 75 dB., en el
horario de 10:00 am.
RESUMEN

• El término “contaminación acústica” hace referencia al ruido producido por las actividades humanas y
se considera como un factor ambiental muy importante, que incide de forma principal en su calidad de
vida; que produce efectos negativos negativas sobre la salud auditiva, física y mental de las personas.
• Actualmente este exceso está regulado por una serie de “leyes, normativas, decretos y ordenanzas”
que controlan la exposición al ruido y cuyo objetivo principal es minimizar el impacto acústico sobre el
ser humano.
• El estudio se centra en el hospital de la Solidaridad de Tacna, un centro de atención médica donde sus
entornos tranquilos permiten que los pacientes puedan concentrarse en su recuperación. Sin embargo,
se sabe que la experiencia auditiva puede ser totalmente contraria al ambiente que se requiere. En los
pasillos, patio central de este hospital, hay un flujo de ruido constante: alarmas y equipos médicos,
sonidos procedentes de los televisores y otros aparatos eléctricos, sistemas de ventilación,
conversaciones audibles en los pasillos y ruido de sillas de ruedas, de niños corriendo por todo el patio
central donde la contaminación acústica perjudica a los pacientes que a diario se atienden en dicho
hospital.
INTRODUCCIÓN

SITUACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD EN
EL AÑO 2006
 La edificación del hospital
de la Solidaridad en su
mayor porcentaje cuenta
con dos pisos.
 Cuentan con unas
construcciones de una
arquitectura antigua la
cual era destinada para el
funcionamiento de un
mercado con un techo tipo
calamina con un lado
convexo alto y cóncavo
por dentro.

SITUACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD EN
EL AÑO 2008
 En el año 2007 se hizo
remodelaciones a
cargo de la
Municipalidad
Provincial de Tacna,
donde se condicionó
ambientes para
consultorios,
farmacias, etc.
 Con un patio central
donde actualmente
cierta zona está
ocupada por oficinas

SITUACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD A PARTIR
DEL AÑO 2008 HASTA LA ACTUALIDAD
 Fue
inaugurado en
el año 2008.
 Tiene gran
afluencia de
ciudadanos
chilenos y
público en
general.

• “Evaluación de la contaminación acústica en las inmediaciones del nuevo
Hospital de Gandia”
• Autor: Jaime Alia Olague
• Año: 2013
• Resumen: el presente trabajo evalúa el impacto acústico al que estará
sometido el nuevo Hospital de Gandia-España. Realizando monitoreo en 08
Puntos de interés y elaborando mapas de ruido para horario diurno y
nocturno, a su vez compararlos con la normativa de ruido.
ANTECEDENTES
INTERNACIONAL:

• “Evaluación de los niveles de presión sonora a través de la elaboración de mapas de ruido en el hospital
Goyeneche”
• Autor: JONAN ABIMAEL COLQUE DENOS
• Resumen: 2018. Se limitó a evaluar los niveles de ruido dentro del área del Hospital y las vías adyacentes
a su entorno, para lo cual se realizaron mediciones en cada uno de las estaciones de monitoreo
determinados mediante el método de la cuadricula, utilizando el equipo de medición acústico
(sonómetro), concluyendo que la zona perimetral del nosocomio presenta elevados niveles de
presión sonora, el cual afecta inclusive algunos pabellones como es el área de Unidad de
Cuidados Intensivos (UCI), Emergencia y Hospitalizaciones, los cuales son sensibles a los niveles
elevados de ruido. Así mismo estos valores fueron comparados con los Estándares de Calidad
Ambiental (ECA) para ruido (D.S. N°085-2003-PCM) y la comparación muestra efectivamente
que la gran mayoría de las mediciones superan la normativa vigente, por lo que se propuso
algunas medidas preventivas y correctivas.
ANTECEDENTES
NACIONAL:

• “Estudio de niveles de ruido y los ECAS (Estándares de Calidad Ambiental) para
Ruido en los principales centros de salud, en la Ciudad de Iquitos, en diciembre
2013 y enero 2014”
• Autor: Angie Solange Maciel Rivera Da Costa
• Año: 2014
• Resumen: el objetivo principal del estudio trata de determinar lo niveles de ruido en cuatro
principales centros de salud en la ciudad de Iquitos y comparar los datos con los estándares de
calidad ambiental para ruido. Para lo cual la toma de datos se realizó durante dos meses para
determinar el comportamiento mensual. Los puntos de monitoreo se realizaron en las
intersecciones de las principales calles aledañas a los 4 centros de salud.
ANTECEDENTES
NACIONAL:

• Constitución Política del Perú, en su artículo 2° inciso 22 se establece que es deber
primordial del Estado garantizar el derecho de toda persona a gozar de un ambiente
equilibrado y adecuado para el desarrollo de su vida. Asimismo, el artículo 67° señala que el
Estado determina la política nacional del ambiente y promueve el uso sostenible de los
recursos naturales.
• El Decreto Legislativo N°1013 que aprueba la Ley de Creación, Organización y funciones
del Ministerio del Ambiente, en su artículo 4° señala que el Ministerio del Ambiente es el
organismo rector del sector ambiental que regula los lineamientos de política para calidad
de aire comprendidos en el eje de Política de Calidad del aire el impulsar mecanismos
técnicos normativos para la vigilancia y control de la contaminación sonora.
MARCO NORMATIVO
MARCO NORMATIVO NACIONAL:

• Ley N°27972, Ley Orgánica de Municipalidades, en su artículo 80° señala que las
municipalidades, en materia de saneamiento, salubridad y salud tiene como
función regular y controlar las emisiones de humos, gases, ruidos y demás
elementos contaminantes de la atmosfera y el ambiente.
• Decreto Supremo N°085-2003-PCM, Reglamento de Estándares Nacionales de
Calidad Ambiental para Ruidos, norma que establece los estándares nacionales de
calidad ambiental para ruido y los lineamientos para no excederlos, con el objetivo
de proteger la salud, mejorar la calidad de vida de la población y proteger el
desarrollo sostenible.
MARCO NORMATIVO

• Norma Técnica peruana NTP-ISO 1996-1.2007, descripción, medición y evaluación
de ruido ambiental. Parte 1: Índices básicos y procedimiento de evaluación.
• Norma Técnica Peruana NTP-ISO 1996-2.2008, descripción, medición y evaluación
del ruido ambiental. Parte 2: Determinación de los niveles de ruido ambiental.
Dichas Normas Técnicas Peruanas no son de cumplimiento obligatorio.
• Aprobación del Protocolo Nacional de Monitoreo de Ruido Ambiental, Resolución
Ministerial N¢X 227-2013-MINAM.
MARCO NORMATIVO

• Según Ley No 28611, Ley General del ambiente: Artículo 115.- De los ruidos y
vibraciones • 115.2 Los gobiernos locales son responsables de normar y controlar
los ruidos y vibraciones originados por las actividades domésticas y comerciales, así
como por las fuentes móviles, debiendo establecer la normativa respectiva sobre la
base de los ECA.
• Según Ley No 27972, Ley orgánica de Municipalidades: MARCO NORMATIVO
PROVINCIAL Artículo 80.- Saneamiento, Salubridad Y Salud Las municipalidades,
en materia de saneamiento, salubridad y salud, ejercen las siguientes funciones: 1.
Funciones específicas exclusivas de las municipalidades provinciales: 1.2 Regular y
controlar la emisión de humos, gases, ruidos y demás elementos contaminantes de
la atmósfera y el ambiente.
MARCO NORMATIVO
MARCO NORMATIVO PROVINCIAL (TACNA):

• D.S. No 085 2003 PCM:
• Artículo 4.- De los Estándares Primarios de Calidad Ambiental para Ruido Los Estándares Primarios
de Calidad Ambiental (ECA) para Ruido establecen los niveles máximos de ruido en el ambiente que
no deben excederse para proteger la salud humana. Dichos ECA’S consideran como parámetro el
Nivel de Presión Sonora Continuo Equivalente con ponderación A (LAeqT) y toman en cuenta las
zonas de aplicación y horarios, que se establecen en el Anexo Nº 1 de la presente norma.
• Artículo 5.- De las zonas de aplicación de los Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para
Ruido
•Artículo 10.- De la vigilancia de la contaminación sonora La vigilancia y monitoreo de la
contaminación sonora en el ámbito local es una actividad a cargo de las municipalidades provinciales
y distritales de acuerdo a sus competencias, sobre la base de los lineamientos que establezca el
Ministerio de Salud. Las Municipalidades podrán encargar a instituciones públicas o privadas dichas
actividades.
MARCO NORMATIVO

MARCO NORMATIVO

MARCO TEÓRICO
RUIDO:
El ruido está integrado por dos componentes de igual
importancia, una integrante puramente física (el sonido,
magnitud física perfectamente definida) y otra integrante de
carácter subjetivo que es la sensación de molestia (OSMAN,
2011, P.7).
Enríquez (2002), define al ruido. “Un fenómeno sonoro formado por
vibraciones irregulares en frecuencia (periodo, ciclo o Hertz) y amplitud
por segundo, con distintos timbres, dependiendo del material que los
origina” (p.6)
Soanez (1998), menciona. “Del ruido se puede decir que se trata
de un sonido no deseado y desagradable, y por lo tanto lo
podemos estudiar como tal sonido y también por las sensaciones
auditivas que produce al ser captado por el órgano auditivo del
hombre”.

MARCO TEÓRICO
FUNCIONAMIENTO DEL OIDO:
El oído transforma las presiones sonoras en
sensaciones auditivas, siendo su sensibilidad
limitada, es decir, no distingue de la misma manera
todas las frecuencias.
Para medir los niveles de ruido la escala más
difundida y utilizada es el decibelio (dB); y dentro
de este, para medir ruido ambiental, se utiliza el
decibel A (dBA), que es una unidad de aproximación
a la percepción auditiva del oído humano.
Figura N°1: Sensación Auditiva Fuente: OMS, 1999

MARCO TEÓRICO
EFECTOS ADVERSOS DEL RUIDO SOBRE LA SALUD :
Los índices de molestia individual de hallan fuertemente afectados por un conjunto de factores
sociológicos, como la clase social, la edad, el género, la integración en el barrio o en el trabajo, el
tiempo de estancia en el domicilio, o el nivel de educación (García & Garrido, 2003, p.42).
Según el programa internacional en la seguridad química (WHO 1194), se define un afecto adverso
de ruido como un cambio en la morfología y fisiología de un organismo que produce los aumentos
de deterioro a la susceptibilidad de un organismo a los efectos dañosos de otras influencias
medioambientales.
FIGURA 2.- Escala de niveles sonoros

MARCO TEÓRICO
ESTÁNDARES DE CALIDAD AMBIENTAL PARA RUIDO (ECA):
Zona de protección especial
Es aquella de alta sensibilidad acústica, que
comprende los sectores del territorio que requieren
una protección especial contra el ruido donde se
ubican establecimientos de salud, establecimientos
educativos, asilos y orfanatos.
Son aquellos que consideran los niveles máximos de ruido en el
ambiente exterior, los cuales no deben excederse a fin de
proteger la salud humana.
Dichos niveles corresponden a los valores de presión sonora
continua equivalente con ponderación A.

MARCO TEÓRICO
ESTÁNDARES DE CALIDAD AMBIENTAL PARA RUIDO (ECA):
Tabla N°3: ECA para Ruido

MARCO TEÓRICO
RUIDO EN HOSPITALES
Es así que el ruido puede ocasionar algunos incidentes y
accidentes en los procesos de intervención al paciente.
Se debe prestar atención a los niveles de sonido en las unidades
de cuidados intensivos y en las salas de operaciones.
Las incubadoras con sonidos en el interior pueden generar
problemas de salud a los recién nacidos, incluidos trastorno del
sueño y deficiencia auditiva. (OMS, 1999, p.13)
Los altos niveles de ruido ambiental pueden traer consecuencias en la comunicación oral de las
personas, así como del interior y del exterior del Hospital.
“El ruido también puede producir deficiencias y errores en el trabajo y algunos accidentes pueden
indicar un rendimiento deficiente” (OMS, 1999, P.9).

DATOS EXPERIMENTALES
UBICACIÓN DE LA ZONA DE ESTUDIO
El área de estudio se ubica en el Departamento de Tacna, Provincia de Tacna, Distrito de
Tacna, específicamente entre la Av. Manuel A. Odría, la Calle Cuneo Vidal y Rufino Albarracín,
por tu parte posterior limita con la calle Diego Caqui.
La zona de estudio comprende el área total del Hospital de la Solidaridad y sus principales
áreas (CONSULTORIOS, AREAS DE FARMACIA,PATIO PRINCIPAL,ÁREA ADMINISTRATIVA)
 Zona: 19K
 Coordenadas UTM referenciales: 366394.33m E y
8006492.09m N
 Altitud: 760 msnm
 Área aprox.: 12 937,500 m2
 Perímetro aprox.: 400 m

Fuente: Google Maps (2019)
Figura 3. Plano de ubicación del Hospital de la Solidaridad
 Dirección: Av. Manuel A. Odría
S/N.
 Teléfono: (052) 314-955
 Horario de atención:
 Lunes a viernes: 7:00 - 19:00
 Sábado: 7:00 - 19:00

Fuente Google Earth
Figura 4. Foto satelital de la ubicación del Hospital de la Solidaridad
 Zona: 19K
 Coordenadas UTM
referenciales: 366394.33m E
y 8006492.09m N
 Altitud: 760 msnm
 Área aprox.: 1000 m2
 Perímetro aprox.: 200 m

MEDICIONES REALIZADAS
DÍA 1: LUNES 18 DE NOVIEMBRE
Tabla N°4: DIA 1 : 18 de noviembre primer piso
HORA PRIMER PISO
Área de
Admisión
Área de
Farmacias
Área de
Consultorio
s
Patio
central
10:00 hrs 71 72 73 75
13:00 hrs 69 68 70 67
15:00 hrs 68 69 72 71
HORA SEGUNDO PISO
Área de
Administrativ
a
Área de
Laboratorio
Área de
Consultorios
10:00 hrs 65 75 74
13:00 hrs 60 68 69
15:00 hrs 64 68 73
Tabla N°5: DIA 1: 18 de noviembre segundo piso
Mayor nivel
de sonido
encontrado
es en el área
del PATIO
CENTRAL a
las 10:00 am,
llegado a 75
dB en el
primer piso
Mayor nivel de
sonido
encontrado son
en las áreas de
LABORATORIO
y área de
CONSULTORIOS
a las 10:00 am,
llegado a 75dB
en el segundo
piso.

DÍA 2: MARTES 19 DE NOVIEMBRE
Mayor nivel
de sonido
encontrado
es en el área
del PATIO
CENTRAL a
las 10:00 am,
llegando a
75 dB en el
primer piso
Mayor nivel de
sonido
encontrado son
en el área de
CONSULTORIOS
a las 15:00
horas, llegado
a 74 dB en el
segundo piso.
HORA PRIMER PISO
Área de
Admisión
Área de
Farmacias
Área de
Consultorio
s
Patio
central
10:00
hrs
70 71 74 78
13:00
hrs
65 69 70 65
15:00
hrs
68 70 72 69
HORA SEGUNDO PISO
Área de
Administrativ
a
Área de
Laboratorio
Área de
Consultorios
10:00
hrs
67 72 71
13:00
hrs
69 65 69

DÍA 3: MIERCOLES 20 DE NOVIEMBRE
Tabla N°8: DIA 3: 20 de noviembre primer piso
Mayor nivel
de sonido
encontrado es
en el área del
CONSULTORI
OS a las 10:00
am, llegado a
72 dB en el
primer piso
Mayor nivel de
sonido
encontrado son
en las áreas de
CONSULTORIOS
y
LABORATORIO
a las 10:00 am,
llegado a 75dB
en el segundo
piso.
HORA PRIMER PISO
Área de
Admisión
Área de
Farmacias
Área de
Consultori
os
Patio
central
10:00
hrs
67 71 72 70
13:00
hrs
64 69 70 68
15:00
hrs
66 66 69 66
HORA SEGUNDO PISO
Área de
Administrativ
a
Área de
Laboratorio
Área de
Consultorios
10:00 hrs 63 74 75
13:00 hrs 61 66 70
15:00 hrs 69 68 70

DÍA 4: JUEVES 21 DE NOVIEMBRE
Mayor nivel
de sonido
encontrado es
en el área de
CONSULTORI
OS a las 10:00
am, llegado a
75 dB en el
primer piso.
Mayor nivel de
sonido
encontrado es
en el área de
CONSULTORIOS
a las 15:00
horas, llegado
a 72 dB en el
segundo piso.
HORA PRIMER PISO
Área de
Admisión
Área de
Farmacias
Área de
Consultori
os
Patio
centra
l
10:00
hrs
72 71 75 72
13:00
hrs
65 66 70 68
15:00
hrs
71 70 69 69
HORA SEGUNDO PISO
Área de
Administrativ
a
Área de
Laboratori
o
Área de
Consultorio
s
10:00 hrs 60 69 72
13:00 hrs 62 66 70
15:00 hrs 66 65 69

DÍA 5: VIERNES 22 DE NOVIEMBRE
Tabla N°12 : DIA 5 : 22 de noviembre primer piso
Tabla N°13 : DIA 5: 22 de noviembre segundo piso
Mayor nivel
de sonido
encontrado
son las áreas
de
ADMISIÓN y
PATIO
CENTRAL a
las 10:00 am,
llegado a 70
dB en el
primer piso
Mayor nivel de
sonido
encontrado es
en el área de
CONSULTORIOS
a las 10:00 am,
llegado a 70 dB
en el segundo
piso.
HORA PRIMER PISO
Área de
Admisión
Área de
Farmacias
Área de
Consultori
os
Patio
centra
l
10:00
hrs
70 66 67 70
13:00
hrs
66 68 69 69
15:00
hrs
69 69 69 67
HORA SEGUNDO PISO
Área de
Administrativa
Área de
Laboratorio
Área de
Consultorios
10:00
hrs
66 68 70
13:00
hrs
63 67 69

RESULTADO DE ENCUESTAS REALIZADAS
PREGUNTA A: ES USTED?
INTERPRETACIÓN:
 El 56,7% de los encuestados son
médicos, enfermeras, técnicos, etc.

PREGUNTA B:¿EN QUE INTERVALO SE ENCUENTRA SU EDAD?
INTERPRETACIÓN:
El 43,3% de los encuestados
tienen edades entre 31 y 40 años

PREGUNTA C: ¿CÚAL ES SU GÉNERO?
INTERPRETACIÓN:
El 60% de encuestados son del sexo
femenino

PREGUNTA D: ¿QUÉ MEDIO DE TRANSPORTE UTIILIZA PARA VENIR AL HOSPITAL?
INTERPRETACIÓN:
 El 46,7% de los encuestados
utilizan para ir al hospital combi
pública.

PREGUNTA E: ¿QUE TIEMPO PERMANECE DURANTE EL DÍA EN EL HOSPITAL?
INTERPRETACIÓN:
permanecen en el hospital
todo el día.

PREGUNTA F: ¿EN QUE HORARIO DEL DIA PERCIBE MAYOR RUIDO?
INTERPRETACIÓN:
perciben mayor ruido entre las 7
y 11 de la mañana.

PREGUNTA G: ¿CÚAL CREE QUE ES LA PRINCIPAL FUENTE DE RUIDO EN EL
HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD?
INTERPRETACIÓN:
cree que la fuente del ruido
proviene del automotor.

PREGUNTA H: ¿EN QUE HORARIO DEL DIA PERCIBE MAYOR RUIDO?
INTERPRETACIÓN:
no tiene conocimiento de
alguna norma que controle el
ruido ambiental.

PREGUNTA I: ¿SI DESEA REALIZAR UNA DENUNCIA SOBRE CONTAMINACION POR RUIDO.
¿A QUE AUTORIDAD DEBE PRESENTAR LA DENUNCIA?
INTERPRETACION:
 El 66,7% de encuestados no
sabe a qué autoridad debe
presentar la denuncia sobre
contaminación por ruido.

PREGUNTA J: ¿CONSIDERA QUE EL RUIDO ES DAÑINO PARA LA SALUD?
INTERPRETACIÓN:
 El 100% de los encuestados
considera que el ruido es
dañino para la salud.

PREGUNTA K: CUÁNTO LE MOLESTA O PERTURBA EL RUIDO POR TRÁFICO VEHICULAR
CERCANO AL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD?
INTERPRETACIÓN:
 El 43,3% de encuestados
le molesta medianamente
el ruido por el tráfico
vehicular cercano al
hospital.

PREGUNTA L:¿CÓMO CALIFICA AL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DE TACNA?
INTERPRETACIÓN:
 El 53.3% de encuestados
califica al hospital
medianamente ruido

PREGUNTA M:¿CONSIDERA AL RUIDO, UNO DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS QUE
TIENE TACNA?
INTERPRETACIÓN:
 El 90% de encuestados si
considera al ruido uno de
los principales problemas
que tiene Tacna.

PREGUNTA N:¿CONSIDERA USTED AL RUIDO UN TIPO DE CONTAMINANTE QUE AFECTA A
LA CALIDAD DE VIDA?
INTERPRETACIÓN:
El 93,3% de los encuestados si
considera al ruido un tipo de
contaminante que afecta a la
calidad de vida.

PREGUNTA O:¿CÚAL CREE QUE ES EL PROBLEMA DE SALUD QUE TE ESTE CAUSANDO
EL RUIDO?
INTERPRETACIÓN:
 El 56,7% de encuestados
cree que el problema de
salud que este causando el
ruido es el estrés.

CONCLUSIONES
1. Los sectores o zonas que presentan elevados niveles de presión sonora son las
áreas de mayor tránsito de personas identificadas como zonas de CONSULTORIOS
Y EL PATIO CENTRAL, donde se alcanzan valores alrededor de los 65 dB y 75 dB.,
en el horario de 10:00 am.
2. Los elevados niveles de ruido identificados en las áreas más transitadas se debe a
las conversaciones de las personas que asisten a consulta y muchas veces se quedan
más de 2 horas en el hospital esperando su atención.
• También los ruidos que producen los niños al jugar y gritar por el patio central del
hospital, quienes acompañan a sus padres en la consulta.
• Influye también ruidos provocados por el mal estado de algunos carros de
curaciones, camillas, ruido provocado por los consultorios de odontología, como
también afecta el tráfico vehicular externo y el comercio ambulatorio.

CONCLUSIONES
3. En su mayor porcentaje los valores de Nivel de Presión Sonora sobrepasan los
Estándares de Calidad Ambiental para Ruido (D.S. N°085-2003-PCM), sin ninguna
excepción.
1. Los niveles de
presión sonora
alcanzan se alcanzan
valores alrededor de
los 65 dB y 75 dB, en
el horario de 10:00
am.
2. Las áreas de mayor
tránsito de personas
identificadas fueron
CONSULTORIOS Y EL
PATIO CENTRAL.

RECOMENDACIONES
PROPUESTA
a) Revisar el estado de ruedas de sillas y carros
Al supervisor se le informa periódicamente si existe ruido con la
movilización de los carros de apoyo a los cuidados de los pacientes
ingresados: carros de cura, mesa mayo, carros de lavado. La auxiliar de
clínica encargada de la organización de los almacenes mantiene la
monitorización de este aspecto.
b) La cultura de silencio
Lograr por parte de todo el equipo multidisciplinar el compromiso de favorecer
las conversaciones con tono de voz baja y lejos de los módulos clínicos, sobre
todo cuando no tienen relación con la asistencia y cuidados de los pacientes.
No llamar a nadie por su nombre en alto, sino acercarse al profesional
implicado para compartir tareas o las funciones profesionales que procedan.

RECOMENDACIONES
PROPUESTA
c) Carteles recordatorios con los mensajes más importantes de la cultura de silencio
El repartir por los módulos del Hospital de la Solidaridad y zonas comunes, carteles que
recuerden que es un área donde el silencio y la intimidad de los pacientes se debe preservar,
manteniendo las puertas cerradas de los consultorios y hablando en tono bajo.

ANEXOS
ÁREA DE ADMISIÓN DEL HOSPITAL DE
LA SOLIDARIDAD DE TACNA
ÁREA DE CONSULTORIOS 1ER Y 2DO PISO
DEL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DE TACNA

ANEXOS
PATIO CENTRAL DEL HOSPITAL DE
ÁREA DE FARMACIAS 1ER PISO HOSPITAL DE

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